六西格玛理论在饭店业中的应用探讨——基于体验经济视角

自其诞生以来,六西格玛这种全新的质量管理模式就受到各类企业的关注。近年来六西格玛被引入服务行业,并在世界知名的饭店集团中成功实施,实现了降低成本、提高工作效率、提高顾客满意度及饭店经济效益的目标。本文从体验经济的角度出发,分析了六西格玛理论在饭店业中的应用。从六西格玛的含义及作用处着手,对饭店如何引入六西格玛做了详细的介绍,其中包括饭店此前必须具备的基本观念和指导思想,并在论文结尾处指出在饭店业实施六西格玛必须注意的问题。     

论企业流程再造与六西格玛整合研究

文章从流程再造和六西格玛理论对比入手,通过科学分析将六西格玛DMAIC法引入企业流程再造,提出了两者方法整合,为企业实施能持续提高竞争力的管理革新提供新视角。     

搞好QC活动 促进六西格玛实施

文章分析了六西格玛与QC小组两种质量改进方法各自的特点,对比找出了两者的共性,阐述了如何在搞好QC活动的基础上推进六西格玛的实施,为已经具有QC活动良好基础的企业更好引入六西格玛管理,并不断促进质量改进提供了一个思路。     

浅谈西格玛管理

六西格玛管理法是当今世界级企业追求卓越的一种先进的管理理论和方法,本文介绍了它的内涵,由来和意义,对实施六西格玛的过程中所必须的要素和可能遇到的困难进行了详细分析,并对六西格玛的核心本质作出了评价。     

精益六西格玛在企业物流管理中的应用研究

高效的物流管理水平决定了企业的利润水平,也决定了企业的核心竞争力.精益六西格玛物流追求在所有流程中消除浪费,提升速度,提高质量;通过在质量、时间、成本上的改善提高物流绩效.本文指出实施精益六西格玛物流的条件及应用中需要的工具;探讨精益六西格玛在物流系统中如何实施.     

论精益六西格玛物流及其实施

本文从精益生产、六西格玛入手,详细的分析了它们之间的关系;对精益物流、六西格玛物流和精益六西格玛物流做了透彻的分析;指出实施精益六西格玛物流的条件及应用中需要的工具;最后探讨精益六西格玛在物流系统中如何实施。     

服务业实施六西格玛管理的模式研究

近年来六西格玛管理以一种追求几乎完美的管理方法与全球化、产品服务、电子商务等战略齐头并进,并成为全世界追求管理卓越性的重要战略举措。六西格玛管理起源于制造业并有很多成功的案例,但是在服务业实施六西格玛管理有很多挑战性。通过分析服务业流程特点和比较制造业实施模式,提出了一种基于人性管理与目标管理的服务业实施六西格玛管理的模式,从人性管理制度、企业文化、核心团队和培训教育四个方面提出服务业实施的关键点,以此为服务业提供实施六西格玛管理模式与框架,为服务业实施六西格玛管理提供参考。     

基于六西格玛理论的制造企业质量管理研究

产品质量是制造企业赖以生存的根本保障。本文将六西格玛管理理论引入到现代制造企业的质量管理之中,从该理论的基本内容展开分析,并介绍了我国制造企业的质量管理现状。文章在最后给出了如何在制造企业中实施六西格玛管理的建议措施,希望对制造企业的质量管理方法选择有所帮助。     

饭店客户关系管理模式及其实施

饭店业作为服务业中一个传统而又富有活力的产业得到了空前的发展,但同时市场竞争也异常激烈,使得一些饭店的经营面临困境,因此在饭店引入客户关系管理有其必要性。本文提出了饭店客户关系管理模式及在饭店实施客户关系管理中要注意的问题。     

浅谈六西格玛管理法在服务企业的运用

六西格玛管理法在摩托罗拉和通用电气公司获得巨大成功,六西格玛管理法是当今企业追求卓越的一种先进的管理理论和方法。本文通过介绍其内涵、由来、特点和意义,对中国服务企业实施六西格玛管理的概况以及面临的问题进行详细分析,提出中国服务企业实施六西格玛的影响因素、实施意义及实施策略。     

六西格玛在研发管理中的应用

研究与开发是技术创新的关键部分,是企业生存之本。提高企业的研发能力,降低成本,增强竞争力是企业必须面对的问题。文章论述了六西格玛管理的一些概念及六西格玛在研发管理中的应用。     

酒店业六西格玛管理浅析

通过对酒店实行六西格玛项目的得失分析 ,总结了酒店业在实行六西格玛管理时的经验教训 ,并针对酒店业区别于制造业的特点和实施六西格玛管理中遇到的实际问题为酒店业实施六西格玛管理开出药方以帮助酒店在竞争激烈的市场中保持领先进而追求卓越。     

六西格玛在供应链管理上的应用

本文介绍了什么是六西格玛管理,以及它的产生和发展。并述评了六西格玛管理的基本方法和思路——DMAIC。最后通过一个六西格玛项目——供应链物流改善项目案例,介绍了如何在供应链管理中实施六西格玛项目。     

服务业实施六西格玛管理问题研究

六西格玛管理作为一种追求卓越的管理方法,而风靡世界。六西格玛管理起源于制造业,并在制造业实施已经取得了很多成功的经验。文章从服务业的行业特点着手,分析了其应用六西格玛管理的必要性和可行性,并对其实施的注意事项和应用措施等关键问题进行了研究。     

六西格玛管理法在商业企业服务质量管理中的应用

随着商业企业市场竞争的日益激烈,提高商业企业服务质量,降低顾客的抱怨,增强竞争力是商业企业必须面对的问题。六西格玛管理法会有助于解决这一问题。本文主要论述了六西格玛管理的一些概念以及六西格玛管理法在商业企业中的应用。     

六西格玛质量管理实务及案例分析

六西格玛管理方法多数用于制造企业,用来提高制造产品的质量.本论文中,将着重论述六西格玛在服务行业中的应用,探讨六西格玛项目实施过程.     

浅析精益六西格玛及其实施

精益六西格玛(Lean Six Sigma,简写为LSS)就是精益生产与六西格玛管理的结合,其本质是消除浪费。本文将从精益生产、六西格玛管理、精益六西格玛理论出发,提出了领导承诺与参与、员工参与、以流程为中心等10项精益六西格玛实施的关键成功要素,最后阐述了企业中推进精益六西格玛实施的4个阶段:准备阶段、诊断和设计阶段、实施阶段、保持阶段。     

六西格玛及与其它绩效改进工具的比较

本文首先介绍了六西格玛管理的概念,并评述了六西格玛管理的基本方法DMAIC(Define-Measure-Analyze-Improve-Control).文章结合改善库存水平的实例介绍六西格玛项目的DMAIC实施步骤,最后将六西格玛与其它绩效改进工具进行了比较.     

六西格玛管理与企业文化变革

本文介绍了六西格玛的统计意义,六西格玛管理的发展过程及意义,指出企业在引入或推进六西格玛管理时,必将带来企业深层面的变革,催化企业文化的变革,只要这样,企业才会获得持久的收获。     

浅论六西格玛管理在企业中的应用

六西格玛管理是一种在提高顾客满意程度的同时降低经营成本的过程的革新方法,通过提高核心过程的运行质量,使组织赢利能力不断提升的现代管理方式,也是在新的经济环境下企业获得有力竞争力和可持续发展能力所必须的有效经营策略。六西格玛管理已得到全球各国企业和跨国集团,尤其是电气、电子行业的普遍认可。本文主要分析了六西格玛管理在企业中应用的重要意义。