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朱欣文 《江西金融职工大学学报》2008,(Z1):20-23
新时期,秘书的工作职能发生重大转变,秘书辅助领导进行管理的工作在加强。本文采用理论分析法、比较研究法、案例研究法等,通过研读已有的秘书学和企业管理的有关资料,参阅相关研究成果,系统地进行归纳总结,探询秘书在企业文化构建中的地位和作用:秘书为企业文化的调查与诊断提供信息服务;为企业文化方案的设计提供思想提炼和文字归纳服务;在企业文化的实施阶段是坚定的执行者;为企业文化的完善与创新提供调查论证服务。总之,企业文化构建需要秘书的全程服务和辅助。 相似文献
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浅谈新时期高校教学秘书的核心工作职能 总被引:2,自引:0,他引:2
吴丽芬 《内蒙古财经学院学报(综合版)》2005,3(1)
本文从高校教学秘书在高校教学工作中的角色定位与基本职能出发,结合现代行政管理中的"管理即服务"以及"人本主义"心理学的理念,阐述了"服务"是高校教学秘书的核心工作职能的观点,并就高校教学秘书应强化的服务职能进行了初步的探讨. 相似文献
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教学秘书的基本素养与工作创新 总被引:1,自引:0,他引:1
董浩平 《河南财政税务高等专科学校学报》2008,22(6)
在高校的系这一管理层次中,教学秘书扮演着重要的角色。由于教学秘书这一职位级别不高,人们对这一职位的认识并不到位,需要我们重新审视系教学秘书的基本素养与工作。 相似文献
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谈到服务,大家通常认为是网点柜员和客户经理等一线营销人员的事,其实,机关人员更应树立服务意识,二线员工更应当为一线员工做好服务保障。机关工作人员的服务意识、工作作风、办事效率将直接影响到一线员工的思想情绪和工作积极性。例如一份文件如果传达不及时将会影响到一线业务的正确开展、一台机器设备故障如果不及时排除将阻碍线业务的办理, 相似文献
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一、当前信贷管理工作存在诸多不适应,矛盾突出,是制约农行信贷经营效益提高的关键点和根本点(一)信贷观念不适应。农行信贷人员受传统工作习性的影响,市场竞争意识差,应变能力差。一些人员沉湎于官办银行,信贷权力意识较重,客户服务意识淡薄,“等、要、靠”严重... 相似文献
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时下,一种全新的女性职业在上海悄然出现。它就是“钟点女秘书”。一些年轻白领女性,利用工余时间,为客户提供钟点秘书服务,并按钟点收取酬金。钟点女秘书为客户提供服务的方式可以是采用电话、电传、上网等“遥控”式服务;也可以上门为公司处理部分业务。其服务对象主要有三类:一是外地前来考察商务经营、项目投资的商人或政要人员,他们由于初来乍到,急需有经验和熟悉本地情况的秘书帮忙;二是前来开展短暂商务活动,或召开小型资讯发布会的国外客商;三是本地一些请不起素质高的秘书的企事业单位。这些客户普遍认为:请钟点女秘书… 相似文献
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高校教学秘书是高校基层教学单位-院系最直接的教学管理人员,在教学管理中起着上传下达、联系左右的重要作用,同时也是协调部门关系的纽带.在教学管理中担负着提高教学质量,保障教学工作的有序进行、促进学校发展的重任.本文分析了教学秘书的主要工作职责和工作特点,以及高校教学秘书工作应遵循的基本原则,并且就如何做好高校教学秘书工作和加强高校教擘秘书队伍建设进行了简要论述. 相似文献
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高校教学秘书兼具了教师和秘书两类工作的职业特征是职业倦怠的高发人群。文章从工作内容或职场环境、组织因素厦教学秘书个人因素分析了教学秘书职业倦怠产生的原因。 相似文献
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秘书工作作为社会中最广泛的社会职业之一,秘书的职业道德就显得尤为重要。职业道德不仅对个人的生存和和发展有重要的作用和价值,而且与企业的兴旺发达甚至生死存亡也密切相关。这篇调查报告主要分析了秘书对本职工作的态度,秘书职业道德的影响及秘书职业道德的具体要求,从而说明秘书职业道德的重要性及其对秘书工作有着深远的意义。 相似文献
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现代服务业不仅是科技进步的载体,也是高素质劳动者发挥创造性作用的平台和管理创新的源泉,代表着先进生产力。未来中国经济的强大需要现代服务业的超前发展,包括创新超前、信息化服务超前、管理超前、传媒网络超前等。 相似文献
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信息类短文是近年来诸多报刊乃至党政机关乐于采纳的一种新文体。它能以简洁、直观、活泼的方式沟通信息、交流经验、指导工作。好的信息体现在四个方面:一是新,有新内容、新特点、新角度,给人以新的启示。二是深,有一定的深度,不高谈阔论,也不平平淡淡,枯燥乏味,人云亦云,浮于表面,落于俗套。三是实,如实反映,不虚构,不扩大,尽量保留原始,保持事物的本来面目。四是超前,长远是现实的延伸。信息要立足当前,着眼未来,深谋远虑。写好信息类短文应在以下几方面下功夫。1.要在增强信息意识上下功夫。要从根本上认识信息工作的作用,树立高度的事… 相似文献