上海国际青年旅舍顾客满意度研究

顾客满意度已是一个比较成熟的话题,但在国际青年旅舍相关研究中鲜有涉及。本文结合国际青年旅舍的特点,对ACSI(美国顾客满意度指数)模型加以引申,构建新的适合国际青年旅舍的顾客满意度评价体系,通过问卷调查定量化地对上海国际青年旅舍的顾客满意度进行了实证研究。研究对拓展国内目前还比较薄弱的国际青年旅舍满意度研究有积极意义。     

上海国际车展欲说还休

日历终于翻到了2001年12月9日，汉诺威国际展览有限公司、汉诺威展览会(中国)有限公司和东方国际集团广告展览公司联合主办的上海国际汽车展览会(SMS2001)在这一天正式登台亮相．125家中外汽车企业参展，展出面积达2．2万平方米，世界一流的汽车厂家，如奔驰、宝马、大众、菲亚特、丰田、雪铁龙联合展出，让人们一睹了世界名车同台演出的“展览秀”。国内名汽车厂家如一汽大众、上海大众、神龙汽车、     

提升上海旅游服务贸易国际竞争力的对策思考

近年来,上海旅游服务贸易发展迅速。其迅速发展的原因主要有要素条件、需求状况及相关产业的支撑。为了更进一步提高上海旅游服务贸易的国际竞争力,我们应加强政府的主导作用;创造有竞争力的旅游品牌及培养更多高素质的旅游人才。     

访谈“上海第一个不养工人的展馆”——访上海东浩国际服务贸易（集团）有限公司副总裁兼上海世博展览馆总经理唐贵发

世博会结束转眼已经一年多。在后世博时期曾经服务世博会的那些斥重资打造的场馆,如何进行后续的开发和利用,成了人们关心的话题。2011年,上海世博主题馆更名为上海世博展览馆,并于同年8月15日正式对外作为展览场馆运营。那么成为展览场馆之后,它的运营状况如何？经过半年多的发展,这个新展馆的加入,对上海的会展市场带来哪些影响...