工作满意度理论探讨

本文通过对工作满意度这一概念的介绍,明确了它的研究起源以及各种不同类型的定义;并详细探讨了工作满意度的前因和结果变量;最后具体说明了工作满意度的测量方法,包括印象方法、指导式的面谈、非指导式的面谈、结构式问卷法、非结构式问卷法。在用问卷法测量中,又分单构面测量和多构面测量介绍了几种著名的量表,有利于实践的采用。     

第三方顾客满意度在质量管理体系中的应用

GB/T19001-2008〈质量管理体系要求〉中顾客满意是顾客对其要求已被满足程度的感受.GB/T19580-2004〈卓越绩效评价准则〉中对顾客满意提出了要求.文章分析了在工程建设领域进行第三方顾客满意度测量的方法.文章以工程公司为例,介绍了如何进行第三方顾客满意度测量方案设计、测评体系建立、问卷设计、统计和分析,及根据顾客满意度统计和分析结果,采取相应措施,持续改进.     

革新零售业的“观察法”

<正> 市场调查的方法很多,如面谈式调查、电话调查、邮寄调查、留置调查等。但在零售业中进行调查有效的方法应该是观察法,并在可能的情况下与面谈式调查法相结合使用。运用得当,此法能起到事半功倍的效果。 观察法可以是以参与观察即观察者置     

连锁零售业外企与国企基层新员工工作满意度比较分析

工作满意度是组织成员对工作的一种情感反应,是企业管理的一项重要心理指标。通过对广东省内外连锁零售业外企与国企基层新员工工作满意度比较研究显示:连锁零售企业规模的快速扩张导致人力资源供应严重不足,而且员工年流失率高,国有企业基层员工工作满意度低于外资企业员工。采用数据统计软件SPSS17.0对问卷进行了非参数群体差异性比较及均值与T检验比较分析,结果显示:广东连锁零售业外企与国企新员工的工作满意度差异显著性强且外企基层新员工工作满意度高于国企基层新员工,二者在工作岗位设置、与同事关系、领导方式与领导能力、企业政策执行以及激励机制这五方面差异性较大。     

新生代回流农民工的生活满意度及其影响因素——基于山东省五县区477名受访者的调查分析

本文通过山东省五县(区)477名新生代回流农民工的问卷数据,运用Ordered Logit和SEM模型对这一群体的总体生活满意度、分满意度及其影响因素进行回归分析.研究结果表明,86.6%的受访者对总体生活表示"很满意"和"基本满意",且受到生理需求、安全需求、情感需求和自我实现需求的显著影响;人均年收入、个人发展空间、社会保障水平、工作技能发挥程度、城镇融入度与生活满意度水平呈正相关,获得的就业和创业指导越多,其生活满意度评价越高.     

缓解工作压力提高员工满意度

工作压力与员工满意度是影响工作行为绩效的重要心理因素.文章针对这两者之间的关系,通过对压力和员工满意度在企业中的影响描述,用调查问卷的方式对企业员工的压力和满意度进行了调查分析.结果表明:员工的内源压力与工作满意度之间有着显著的正相关;外源压力与工作满意度之间有着显著的负相关.最后,针对调查结果提出企业缓解工作压力,提高员工满意度的一些方法,从而达到企业发展的预期目标.     

员工工作满意度的调查与分析——以潮州市陶瓷行业为例

使用自行编制的“潮州市陶瓷行业员工工作满意度调查问卷”．对潮州市陶瓷行业的220名员工进行测量。从工作回报、公司状况、公司领导、工作本身等4个维度来调研分析该行业员工工作满意度状况．探讨了员工工作满意度与其影响因素的关系。研究结果显示：人口统计变量的年龄、工作年限、婚姻状况及工作环境相关因素的企业规模、企业类型对工作满意度的不同维度存在一定的影响。     

国有企业管理人员工作压力与工作满意度实证研究

本研究通过对国有企业管理人员工作压力和工作满意度状况及其相互关系的调查分析,得出了如下结果：①国有企业管理人员的总体工作压力属中等水平,其中,工作内源压力明显高于工作外源压力;②国有企业管理人员总体工作满意度较好,仅对报酬和职业发展的满意度稍微偏低;③国有企业管理人员工作内源压力与工作本身和职业发展满意度存在显著的正相关关系,内源压力对两方面满意度具有一定的影响作用;工作外源压力与同事、管理者满意度呈现显著的负相关关系,外源压力对两方面满意度具有一定的负影响作用。     

新型农村合作医疗制度满意度影响因素分析——基于江苏省的实证分析

文章通过对江阴市的花果村和树家村、连云港灌南县、南京六合的农民从认知度、参与意愿、满意度和个人基本信息四方面进行半结构式访谈,统计数据,比较三地农民对新型农村合作医疗的认知度、参与意愿和满意度,并对农民满意度进行综合的分析,研究影响农民满意度的因素以及满意度与经济条件是否存在相关性,发现江阴、连云港灌南、南京六合新型农村合作医疗的不足之处,最后进行对研究结果的讨论以及提出对政府制定政策的建议。     

招聘网站服务满意度影响因素的研究——基于大学生用户的视角

本文以当前大学生利用率较高的招聘网站的服务作为研究对象,从大学生求职者的角度出发,构建了信息内容、易用性、安全性、关怀性和交互性五大服务质量测量维度体系,通过调查问卷收集数据,利用实证方法探讨以上五大服务质量测量维度对顾客满意度的影响程度,发现交互性、关怀性、信息内容三个维度对于满意度的影响远高于安全性、易用性因素的影响;进一步探索对招聘网站服务使用频率不同的大学生用户的满意度影响因素,再次印证交互性、关怀性两因素显著影响不同使用频率的大学生;最后再结合行业现状,主要就交互性、关怀性方面,对招聘网站如何提高大学生用户群体的满意度提出些许发展建议.     

城乡居民主观幸福差异及其影响因素研究——以成都市为例

在对成都市433名城区、郊区和农村居民的结构式访问基础上,以"整体生活满意度"和"具体生活满意度"作为主观幸福的核心维度,运用方差分析、多元回归分析方法,对城乡居民的主观幸福差异及其影响因素进行了分析.城乡居民主观幸福在一些维度上存在明显差异,在另一些维度上没有显著差异;城乡居民存在着增进和损害其各自主观幸福的条件和因素,这些条件和因素包括工作状况、家庭收入、居住条件、家庭生活、人际关系、闲暇活动、健康状况、生活城市等.     

网店产品语义设计对冲动性购买的影响研究

产品语义设计能够通过视觉语言来向使用者表达产品的形象和象征意义,满足消费的非功能性需求.从包装语义设计出发,构建产品语义设计四个维度对忠诚度影响的研究框架,并借助214份问卷数据验证相关假设.结果表明:美学设计、功能设计、象征设计、市场竞争设计均可正向影响客户满意度;其中市场竞争设计的影响最为显著,客户满意度起中介作用,网店化妆品包装语义设计各个维度通过客户满意度正向影响冲动性购买.     

北京某高校市场营销实践周满意度及其影响因素的探析

为了解A校市场营销专业同学对于实践周开展情况的满意度及其影响因素,本文在已有文献资料的基础上,设计《A校市场营销专业实践周满意度的调查问卷》,问卷经测量具有良好的信度和效度,对测项进行降维处理,提取出四个公因子:知识应用因子、知识获得因子、内容因子、形式因子。运用SPSS统计软件对样本数据进行分析,发现市场营销专业的同学对实践周的满意度处于中等水平;再对各个维度的均值排序,结果显示"形式因子"和"知识应用因子"对满意度的影响较大;另外,年级、学生成绩的差异决定了学生的满意度存在明显差异。最后,依据研究结果,针对学生、校方这两个方面提出提高学生实践周满意度的建议。     

微小电容检测方法及电路设计浅析

电容层析成像技术(electrical capacitance tomography,ECT)是多相流参数检测中的一种新技术,可提供封闭管道及容器中内部的可视化信息,具有结构简单,采用非侵入式,响应速度快等特点.其中电容的测量是该枝术的关键部分,ECT中的电容测量属于弱电容测量,且要求分辨率高、数据采集速率快,这使得许多常用的电容测量方法不能适用.本文介绍了最常用的四种微小电容检测方法,设计了基于交流激励的电容测量电路,分析了电路的工作原理,给出了实验结果;该电路的特点是动态测量范围宽,灵敏度高,可灵活应用于不同的应用场合.     

基于结构方程模型的农民工就业满意度影响因素研究

针对农民工群体目前的就业状况,对农民工的就业满意度问题进行了研究。本文基于北京市1577个外来农民工的抽样调查数据,在问卷量表的基础上将农民工就业满意度设计成3个层次、6个维度、18个测量变量的二阶测量结构方程模型,从而深入分析影响农民工就业满意度的各种因素以及各因素之间的关系,并探寻提升就业满意度的有效手段。     

河北高校教师薪酬满意度统计分析

一、薪酬满意度调查结果 本研究采用随机抽样问卷调查的方法获得数据,对河北省两所高校共计160位教师进行了问卷调查,回收有效问卷146份,回收率为91.25%。问卷采用从＂很满意＂到＂很不满意＂的李克特氏五点评分法（Likert scale）对薪酬满意度进行测量分析,     

领导干部职业倦怠工作压力自我效能感职业使命感的关系研究

采用问卷法对高校领导干部进行职业倦怠、工作压力、自我效能感、职业使命感量表的测量,使用SPSS19.0、Excel等软件进行数据分析,探讨高校领导干部职业倦怠、工作压力、自我效能感、职业使命感之间的关系.     

工作满意度和组织公民行为对工作绩效的影响研究——基于工程企业的问卷调研

本文提出了工程项目中工作满意度、组织公民行为对工作绩效的影响模型,并对13家工程领域相关企业作了问卷调研。根据问卷结果运用统计分析、效度检验、信度检验、结构方程模型分析等方法进行实证分析。得出相应的结论,如工作满意度与工作绩效具有正向影响关系等。     

家族企业员工薪酬满意度、组织公平、积极情感的关系

薪酬满意度是员工对其劳动所得的所有报酬的一种态度，对于员工工作态度和组织都影响重大。本文以我国家族企业120名中、基层非家族成员员工为研究对象，以Heneman和Schwab开发的薪酬满意度问卷（PSQ）为基础，对薪酬满意度构成维度、组织公平、积极情感的关系进行了理论和实证研究。首先对薪酬满意度理论、组织公平理论、积极情感理论的基础上，结合中国现代家族企业员工自身的特征提出相关假设；其次，运用以PSQ量表为基础，同时使用组织公平、积极情感组成的调查问卷，在成都、绵阳、乐山等地区发放量表，采用SPSS22进行多元回归分析，论证本文提出假设；最后提出提高家族企业员工薪酬满意度的建议。     

企业人力资源管理人员的薪酬满意度研究

本文通过简要介绍企业人力资源管理人员薪酬满意度研究进展,介绍薪酬、薪酬满意度及其维度构成,并通过对我国2014年企业人力资源管理人员薪酬情况调查报告的分析,明确了我国目前人力资源管理的地区与城市薪酬分布不平衡、行业之间薪酬差距较大、行业内部不同职位之间薪酬差距较大以及薪酬满意度整体较差等四大特征,并提出从提高企业人力资源管理者薪资福利待遇、重视非经济报酬的作用、制定科学的薪酬制度和提升企业文化建设等四方面,提高人力资源管理人员薪酬满意度的对策与建议。