完善立法促进消费和谐

消费者权益保护与构建社会主义和谐社会有着十分密切的关系，“和谐消费”是和谐社会的一个重要组成部分。消费者权益能否得到充分保护，是检验我国市场经济是否成熟，社会是否和谐的一个很重要的标准。在新形势下，如何消除消费领域中的不和谐因素，解决消费者在维权过程中遇到的难题，通过实现“和谐消费”为构建社会主义和谐社会服务，是摆在我们面前的一个重要任务与课题。[编者按]     

严把产品质量 满足消费需求

早春二月，我们与“3·15”相约。 “3·15”——消费者权益保护日，见证了我国社会主义市场不断发展，维护消费者权益的法治建设不断加强的历史进程。在全国上下深入贯彻科学发展观，推进社会主义和谐社会建设的主旋律中，进一步做好保护消费者权益工作，营造“质量、安全、健康、和谐”的消费环境，使今天的“3·15”又有了新的意义。     

构建社会主义和谐社会与消费维权座谈会综述

2006年11月19日，中国消费协会在北京召开“构建社会主义和谐社会与消费维权座谈会”。参加座谈会的有中宣部、全国人大法工委、最高人民法院、国务院研究室、国家发展和改革委员会、商务部、农业部、国家工商总局、国家环保总局、国家标准委以及中国社会科学院、人民大学、北京大学、政法大学、中国消费报社的专家、学、二十省市消费协会（委员会，下同）的秘书长、主流媒体记共八十余人。座谈会围绕“消费权益保护在构建社会主义和谐社会中的地位和作用、当前消费维权领域存在的不和谐因素、新形势下如何通过做好消费权益保护工作为构建社会主义和谐社会服务”三个议题展开讨论。与会同志结合实际发表了许多很有价值的意见和建议。[第一段]     

创新消费纠纷解决机制 强化行政执法效能

党的十六届六中全会通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》明确指出，要统筹协调各方面利益关系，妥善处理各种社会矛盾，并且把它作为加强和改进社会管理、维护和促进社会和谐稳定的一项重大任务。人类社会进入商品社会以后，消费者与经营者始终是一对矛盾，消费纠纷层出不穷，现阶段尤为突出。完善消费纠纷解决机制．积极化解消费纠纷，切实保护广大消费者的合法权益，是构建和谐社会的重要内容之一。工商行政管理机关作为消费者权益保护的主要行政执法机关，必须创新消费维权机制，强化行政执法效能，最大限度地实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。     

营造和谐消费环境

构建和谐社会是一项艰巨而伟大的系统工程，它涉及社会的各个方面，各行各业都应为之出力。在这一工程中，作为从事保护消费权益工作，一个重要职责就是“营造和谐消费环境”。     

桂平市农信社积极履行社会责任 保护消费者合法权益

加强银行业消费者权益保护是“以人为本”理念在银行业的最根本体现，是推动改革发展的内在要求。作为农村金融主力军，桂平市农村信用合作联社（以下简称桂平联社）始终高度重视消费者权益保护工作，并将其作为履行社会责任，构建和谐共赢的金融消费关系的重要内容之一，采取了一系列务实、有效措施大力加以推进。     

做好新时期消费者权益保护工作 为构建社会主义和谐社会服务

党的十六届六中全会通过的《决定》，深刻阐述了我们党关于构建社会主义和谐社会的重大理论和总体战略部署，是指导当前和今后一个时期构建社会主义和谐社会的纲领性文件，不仅对于实现全面建设小康社会的宏伟目标、加，决推进中国特色社会主义现代化建设事业具有十分重要的意义，对于做好新时期的消费者权益保护工作也具有十分重要的作用。     

质量/营造消费和谐——福建省质量技术监督局局长黄序和答本刊记者问

在“3.15”国际消费者权益保护日来临前夕，本刊记者就质量与消费和谐问题采访了福建省质量技术监督局局长黄序和。     

2022年十大消费维权舆情热点

<正>中央经济工作会议在部署2023年经济工作任务时，将“着力扩大国内需求”摆在首位，并特别强调“要把恢复和扩大消费摆在优先位置”。加强消费者权益保护，营造安全放心诚信消费环境，是促进消费持续恢复、推动消费朝着高水平、高质量方向发展的重要支撑。2022年以来，全国各地有关部门、消协组织采取了畅通投诉渠道、倡导经营者压实主体责任、强化消费者维权意识与能力等多方面的举措，消费者权益保护工作扎实推进，消费者满意度稳步提升。与此同时，一些侵权“新问题”与“老毛病”屡被曝出，影响着消费者的消费体验，给消费者权益保护工作带来挑战。     

加强法制宣传对社会和谐的促进作用

一个社会是否和谐．一个国家能否实现长治久安．很大程度上取决于全社会每个成员的思想道德和法律素质。胡锦涛总书记在省部级主要领导干部提高构建和谐社会能力专题研讨班上指出：“我们所要建设的社会主义和谐社会应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会”、“构建社会主义和谐社会必须健全社会主义法制,建设社会主义法治国家,充分发挥法治在促进、实现、保障社会和谐方面的重要作用”。