"法家制企"与"儒家待人"--制度化、人性化管理在郑州联通的应用

一个企业领导者,在管理一个企业时,如何建立制度、是否体现人性,对企业的发展至关重要,它决定一个企业的文化建设走向。笔者认为,一个企业领导者应当采用“法家制企”(即制度化)与“儒家待人”(即人性化)相结合的思想,认真处理好二者关系,避免任何认识上的片面性。“法家制企”(制度化)与“儒家待人”(人性化)是一个紧密结合的整体。制度化属于“政治”建设,属于“政治”文明;人性化属于“思想”建设,属于“精神”文明。二者郜有其独特地位和功能。制度化以其权威性和强制性手段规范员工的行为,人性化以其感召力和劝导力提高员工的思想认识和道德觉悟。     

实施"五个工程"做好思想政治工作

加强思想政治工作是企业管理的重要环节。山东省日照市邮政局在建立现代企业制度中，以思想政治工作引路，大力实施“五个工程”， 有力地促进了企业两个文明建设。继1999年实现收支平衡后，2000年顺利扭亏为盈，今年已走上持续、稳定、健康发展之路。这个局先后被授予“省级文明单位”、“全市行风建设先进单位”等荣誉称号。 一、 实施“一把手工程”，增强思想政治工作驱动力 这个局始终把加强思想政治工作，作为振奋职工精神，增强企业凝聚力，促使企业摆脱困境、实现发展的源动力。分营伊始，就把思想政治工作列入党委的重要议事日程，…     

以"三心"教育推动企业文化建设

面对上市后企业思想政治工作出现的新情况．如何与时俱进抓住工作重点．通过深入开展“三心”教育活动．不断强化员工的事业心、进取心和责任心．从而充分调动员工工作的积极性、主动性和创造性．提升通信企业化建设．已成为通信企业的重要课题。     

跨越式发展中的文化力量

企业文化是一个企业不断开拓创新、发展进步的灵魂。企业文化用一种共同的价值观念与温馨和谐的文化氛围把全体员工凝聚在一起,最大限度地激发和调动员工的积极性与创造性,是企业思想政治工作与精神文明建设的有效载体,也是企业参与竞争、改革发展的精神支柱。     

六项建设夯实企业发展根基

近年来，浙江舟山邮政党委按照思想政治工作“融入企业、融人员工，服务发展、服务员工”的总体要求，坚持抓好思想、组织、作风、队伍、廉政、文化六项基础建设工作，为企业转变发展方式、提升运行质量和经营效益、更好地履行社会责任，提供了有力的思想保障。企业先后获得“浙江省文明单位”、“舟山市文明行业”、“舟山市文明单位”、“舟山市模范劳动关系和谐企业”等荣誉称号。     

建立思想政治工作新格局

(一)实现生产经营管理和思想政治工作一体化是深化改革的必然趋势成都市邮政局从1987年正式实行局长负责制以来,企业发生了很大变化,初步形成了局长行政指挥、党委保证监督、职工民主管理的局面。但是,经济工作与思想政治工作的关系仍然没有得到解决,在客观上使企业存在两个体系,两个负责中心。即:一个是生产经营体系,以局长为中心;一个是思想政治工作体系,以党委为中心。这种思想政治工作与生产经营相对独立、自成体系、双向发展的状况,从根本上说,基本上没有脱离旧的思想政治工作管理体制的框架。目前企业中原有体制带来的经济工作与思想政治工作相分离的情况,以及由此而产生的种种不协调的矛盾,已成为影响企业深化领导体制改革,制约局长对企业“两个文明建设”负全面领导责任,束缚局长负责制向纵深发展的重要因素。这主要表现在: 1、思想观念上的矛盾。任何一次改革首先是思想观念上的变革。实践证明,旧的管理体制在人们头     

借助思想政治工作提升企业核心竞争力

江苏省高邮市电信局把加强和改进员工思想政治工作，提高员工的思想道德水平,与更新服务理念，打造特色企业文化，培育团队精神，提升企业核心竞争力紧密地结合起来,使企业改革稳步推进,经营发展取得可喜成绩。建立动态的思想政治工作体系把握员工思想脉搏随着邮电分营、移动剥离以及南北电信重组，通信市场竞争形势日益严峻，电信企业面临巨大的压力。在变革的过程中，电信企业的人员构成、运作模式和分配方式也随之发生了重大变化，员工思想呈现出复杂多变、空前活跃的状态。因此，如何面对企业实际，加强思想政治工作，保持员工队伍的稳…     

情商（EQ）：激发员工潜能的秘诀

要创造一个高绩效、高忠诚度的企业，领导者不但要具备科学的经营理念、理性的思维方式，更要注重运用“感情管理”，充分调动员工的情商(EQ)，让员工及顾客被你感动，让员工心甘情愿付出激情。     

要重视IC卡电话亭的"美容"

IC卡电话的普及,不但为广大用户提供了方便的通信服务,而且以其漂亮的"面孔"成为城镇的一道亮丽风景。然而,在一些地方由于IC卡电话亭的美丽"面孔"被尘封、污染,使人看了很不舒服。 近日笔者在某城市街头,就IC卡电话的"容貌"问题对一些群众进行了随机采访。有的说,电话亭关系企业形象,电信局不但要加强IC卡电话的维护还应加强电话亭和周边环境的维护。有的情绪激动地说,如果一个企业不为用户的健康着想 只知道挣钱,连一个小小话亭的卫生都搞不好这样的企业能让我们信得过吗！ 作为中国电信的一名员工面对群众的种种…     

“两袋”工程激发员工干劲

人是企业最重要的因素,"企"缺了人就成了"止"。随着社会的不断进步和市场经济的快速发展,邮政企业面临的竞争越来越激烈,对员工的要求也越来越高。毫无疑问,一成不变的员工是无法适应企业快速发展需求的。那么,怎样才能发挥"人"的作用呢?笔者以为,必须立     

凝聚人心从沟通开始

近年来,江苏省扬州邮政局坚持以人为本,建设沟通机制,凝心聚力打造团结奋进的高效团队,有力地促进了企业的文明建设。该局先后荣获江苏省思想政治工作优秀企业、江苏省五一劳动奖状等多项荣誉,并被中央文明委授予“全国创建文明行业工作先进单位”称号。建设沟通平台凝聚职工该     

倾注关爱 为员工心理“减压” 中国移动吉林公司通化市分公司EAP实践

现在，员工的心理状态与困扰已经引起厂泛关注。中国移动较早开始关注员工心理压力问题，并积极寻找解决方案。集团公司党群工作部以引入EAP（Employee Assistance Progrem即员工帮助计划）项目为突破口，积极探索企业思想政治工作的新内涵和新途径，帮助员工保持健康心态，增强适应能力，提高组织绩效，以达到促进企业健康发展的目的。至今已在24家省级公司开展了EAP试点和实践工作，覆盖超过10万的中国移动员工。     

公开的过程中相互沟通和谐的探索中促进发展东营网通分公司推行厂务公开工作纪实

东营网通分公司坚持全心全意依靠员工办企业,积极探索新形势下企业民主管理的新途径,努力在巩固扩大公开成果、健全公开长效机制、构建员工满意工程和拓展员工参政新形式上,下工夫、出实效,企业的凝聚力、向心力和战斗力显著增强,促进了三个文明建设的协调健康发展。公司先后被评为东营市、山东省和全国厂务公开工作先进单位;2004年,网通集团在东营分公司召开了厂务公开工作现场推进会;去年,该公司又被全国总工会和中央文明委分别授予"全国模范员工之家"、"全国文明单位"荣誉称号。     

创新理念 指导发展——赣州市邮政局黄君仲局长的管理感悟

企业管理理念能够反映企业领导的经营哲学思想,它是领导者管理企业的思想核心、理论基点。科学的管理理念是企业活动的准则,它如同一面大旗,使员工自觉簇拥周围,迸发出无限的工作热情,推动企业不断向前发展。作为一个地级市邮政局的领头人,江西省赣州市邮政局局长黄君仲,在管理中阐释着他独特的管理理念,努力推动赣州邮政实现快速发展。     

从影响服务质量的五个"威胁"说起

说到服务,湖南醴陵事件在电信企业干部和员工中所引起的震撼和反响可谓不小。各地 电信公司大会小会开过了,各种处罚制度措施也相继出台了,服务的重要性以及存在的问题亟 待解决的迫切性再一次成为电信企业建设与发展的重中之重。然而,面对着时有发生的客户投 诉和社会各界对电信服务的广泛关注,我们不能不进行反思：为何企业内部现行的繁多的激 励和约束措施对改善服务质量收效甚微?影响电信服务质量问题的关键究竟在哪里? 美国学者罗恩@卡尔和唐@布洛霍瓦科合著的《高超的客户服务》一书可以给我们很好 的启示。他们认为,员工服务质量低劣…     

让员工与企业共同成长--北京移动职业道德建设探索

北京移动通信有限责任公司(以下简称北京移动)是北京地区经营移动通信的专业公司。经过近几年的快速发展,已拥有900余万客户。近几年,移动通信市场竞争愈发激烈,集约化经营和精细化管理成为现代企业的现实要求,人力资源结构已转变为以知识员工为主体,旧有文化惯性和企业新文化间的冲突显得越来越突出。面对各种矛盾,北京移动在企业思想政治工作方面,突出加强职业道德建设,将职业道德建设与企业文化建设、创建文明单位工作相结合,将职业道德的具体要求与企业的价值理念、制度规范、服务公约相融合。通过提升员工的道德水准,形成了与企业战略相适应、与企业理念相协调,与企业管理相结合的职业道德体系,企业实现了全面、协调、持续的发展。     

运用荣誉激励 提高员工素质

荣誉激励是企业激励机制的一个重要方面,是企业精神文明建设、思想政治工作、人本管理的重要内容之一。近年来,受“一切向钱看”错误思潮的影响,不少企业存在重物质激励、轻精神(荣誉)激励的作法。因此,有必要就新时期荣誉激励对提高员工素质的作用进行全面分析,研究探讨实施途径和方法,为企业构建全面的激励机制奠定基础。一、新时期荣誉激励的必要性和重要性“激励”,就是激发和鼓励,是调动员工积极性的方法。近些年,荣誉激励被弱化,甚至连有些领导也认为:“如今只有金钱对员工有刺激作用,荣誉激励可有可无”。在错误认识的引导下,有些单…     

以"TOP激励模式"增强企业活力

结合本地网特点,探索"TOP激励模式" "TOP激励模式"的含义就是建设卓越团队、凝聚公司力量、追求最佳目标、做就做第一.具体由三部分组成:T (team)即团队精神,包括大局意识、融合协作、共同成长三个内涵,重点解决企业文化和主观能动性问题;O (object)即目标管理,包括mbo、smart两种管理模式,重点解...     

营造氛围 健全机制 注重实效 济南网通分公司创建劳动关系和谐企业

济南市网通分公司多年来严格遵守《劳动法》、《工会法》等法律法规,自觉规范企业行为,始终坚持"以人为本",全面落实"依靠"方针,以维护员工合法权益、创建和谐劳动关系为目标,从制度建设入手,完善机制,注重实效,在建立和谐劳动关系工作中不断创新,有力地推动了企业的健康发展。公司先后获得了"全国文明行业建设先进单位"、"全国模范职工之家"等16项省级以上荣誉称号。     

差异化的领导力"品牌"

良性循环的企业与成功一个企业的业绩与福祉与其成员的业绩与福祉是分不开的。为了给员工提供优越的工作和报酬,企业必须成功。而要想成功,企业就需要能干的员工。怎样对待员工才能让企业和个人都得到成功?这不是一件容易的事情,它需要远见卓识的领导力和有技巧的管理。当企业珍视和回报自己的员工,使得员工也致力于做好工作的时候,双方就进入了一种良性循环的关系。通过自己的表现,员工可以推动企业获得更高的成绩,作为结果,企业可以给员工更好的报酬,吸引和保留能力高的人才。这种良性循环的关系其实是企业最重要的竞争优势——强大的且难…