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“细微之处见功夫”强调的是企业在提供产品和服务过程中,必须关注各种细节,因为它是企业增强顾客满意的又一条非常重要准则。在充满竞争的社会中.我们经常看到,很多顾客会因为一件很细微小事而大受感动,从此经常光顾该企业。当然,也可能因为某一细节处理不当.而使顾客大失所望,甚至耿耿于怀,从此不肯再度光顾。因为从企业角度看.关注各种细节,企业往往付出较少,而顾客获得的价值却相对较大。 相似文献
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“哦.原来你就是那个搜文章,还要给钱的那个。”这是龙源期刊网执行总监汤杨在向对方介绍自己身份之后.最常听到的别人定义他的一句话。目前龙源期刊网收录的正版杂志文章已经超过1000万篇,在过去的10年间.很多人都曾无意之中到达过龙源期刊网。 相似文献
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《世界标准化与质量管理》1999,(11)
日本的许多厂家很会做生意,用的是站在顾客立场上的逆向思维,每当遇到一件事就会问自己:假如我是一个顾客,该怎么办?用这方式思考问题,可谓细到了极至。很多家庭都有照相机,但照相机刚买回来时你是否注意到:国产相机后盖内的胶片压板是直接压在焦点平面座上的,而日本产的照相机不论是单反还是傻瓜相机,在压片板和焦点平面座之间大都隔着一张薄薄的塑料卡片,用来防止焦点平面座上的凸筋对压片板造成划伤。日本厂家随商品送给顾客的礼品,一般都小巧精致。我见过两家日本企业送给顾客的电子小闹钟,虽然造型、大小。颜色、包装多有… 相似文献
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文章结合实际工作经验,通过对广西永良路的计量与支付工作细节之处的回顾,论述如何又好又快完成计量与支付工作. 相似文献
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文章结合实际工作经验,通过对广西永良路的计量与支付工作细节之处的回顾,论述如何又好又快完成计量与支付工作。 相似文献
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<正>企业文化的表现就是这么简单,它就在企业的每一位员工身上,通过每一位员工的点点滴滴的细节表现出来的全体员工共有的素养每个到过迪斯尼的朋友都可能会有这样的第一印象:这是一个洁净的童话世界。五一假期,我带女儿到香港迪斯尼乐园游玩,我的第一印象和大家一样,洁净,好像是一个新开的乐园,每一样设施都如同是崭新的一样,干净的地面几乎一尘不染。然而香港迪斯尼已 相似文献
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在全球管理思潮求新标异的背景下,今年有两本书以回归传统的视角给出了“求细务实”,“责任担道”这一永恒的道理。这就是汪中求所著《细节决定成败》和(美)杰拉尔德 相似文献
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2月21目,索尼在日本发布了2008年最新的BRAVIA F1系列液晶电视。该系列产品采用了前卫的靠墙安装方式,通过专用支架,避免了传统壁挂安装对前期硬件环境的苛刻要求。同时,F1系列包含的内置电路机身也只有7.4厘米,是索尼推出的最薄电视。该系列还采用了超窄边框设计,其宽度只有27毫米,令人感觉到相当的纤薄秀丽。 相似文献
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世界经济的飞速发展,从某种角度来讲是以科学技术为支撑的,大力推进经济结构战略性调整、加大对自主创新的投入、着力突破制约经济社会发展的关键技术、尽快促进科技成果向现实生产力转化已成为我国党和政府一项重要的任务加以宣传、推广和实施。甬微集团有限公司以‘|持续提高科技创新能力,致力多元化研发替代进口,打造精品甬微特色,树立民族自主品牌”为己任,历经数年的辛勤耕耘,在借鉴、引进国内外先进技术的基础上,通过自主创新,研制开发了一系列拥有自主知识产权的高精尖产品,以满足不同客户的需求。公司从无到有,由弱到强,逐步发展成为集设计、研发、生产、销售、服务于一体的高新技术企业。 相似文献
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正任职班主任工作五年之久,在之前的班级管理上,我怀揣炙热的心,满腔的热情,想在各方面打动学生,可事实上,学生问题并不像我所想象和期待的那样,即使你雄心壮志,也未必能得到部分学生的同情和理解。学生到底在想什么, 相似文献
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群众工作是以具体的人为对象的,是一门复杂而生动的科学,其规律隐含在人的需求与行为之中,隐含在前人的实践之中,隐含在人们生产、生活的现实之中。要探寻这些规律,不花一番功夫,不做深入细致的调研与思考,是得不来的。"没有调查就没有发言权",我做了一个求教于优秀党员干部、党务工作 相似文献