浅谈物业管理行业自律

<正>随着物业管理行业的规范化发展,《物权法》、《劳动合同法》相继出台,《物业管理条例》完善修订,逐步构建了规范、科学、和谐的物业管理市场秩序,赋予了优秀物业管理企业更加广阔的发展空间。面对日趋成熟的行业市场,物业管理企业将如何运用法律所赋予的权限,树立企业诚信形象,增强行业     

北京物业管理收费将有参照

2006年11月14日，北京市发展改革委员会、北京市民政局共同发布《北京市“十一五”时期城市社区发展规划》（以下简称《规划》）。《规划》明确提出，“十一五”期间，政府将出台社区物业管理收费参考标准，并建立专门的价格认证机构。这意味着北京市居民将有望参照政府公布的价格体系来确定物业管理费。业内人士普遍认为，这一即将出台的制度对规范北京市的物业管理收费、减少物业管理纠纷将起到积极作用。     

本刊纪事——之理论探讨篇：共话写字楼高端管理——“写字楼管理高层论坛”在京举行

建设部总经济师、中国物业管理协会会长谢家瑾指出，我国物业服务品质近些年得以快速提升，从简单的专项服务到整体的综合性服务，从规范化到标准化，从大众化到个性化，从单一的物业服务到多元的资产管理，从“以企业为中心”到“以客户为中心”，从程序控制到流程再造，从客户管理到客户满意，物业管理行业正经历从粗放型向集约型服务模式的转变。 写字楼管理作为物业管理的重要组成部分，伴随着行业的发展获得了快速的成长和进步．为国家经济建设作出了突出贡献。当前，随着社会、经济的发展，写字楼管理也出现了一些新趋势，面临着一些新问题。写字楼作为物业管理的高端市场，具有区别于其他类型物业的管理特点和服务对象。目前，国家和地方政府针对住宅物业管理已经出台了很多政策法规和规范性文件．但对写字楼管理的特性研究和规范管理尚显薄弱。2006年10月1日，上海市地方标准《办公楼物业管理服务规范》正式实施，这是我国第一部关于办公楼宇物业管理服务的标准。它为促进上海市办公楼物业管理的良性发展奠定了技术基础，也为行业的写字楼物业管理研究和规范起到了很好的示范作用。本刊特邀该规范的主要起草人撰写文章，介绍了该规范出台的一些情况。 近日．本刊还组织部分在京写字楼物业管理企业和行业专家学者召开了“写字楼管理高层论坛”，重点针对写字楼管理的理论研究和政策法规进行了深入探讨。自2007年第2期起，本刊将组织“写字楼管理高层论坛之项目篇”和“写字楼管理高层论坛之专题报告篇”，就写字楼的设施设备管理、特色项目、成功模式等话题进行专题研讨，旨在促进写字楼这一高端物业管理市场的快速、健康和可持续发展。[编者按]     

以诚信、规范,促行业发展——在第二届中国物业管理发展论坛上的讲话

《物业管理条例》的颁布实施,推动物业管理行业逐渐步入了法制化、规范化的发展轨道,也推动了行业快速健康发展。我国物业管理行业正在步入法制化、规范化轨道。建设诚信、规范的物业管理市场,促进社会和谐发展,是各级政府主管部门、各地行业协会和广大物业管理企业面临的共同任务。     

为行业的规范发展搭建平台——2009年天津物协倾力为社会、政府、会员单位等多方服务

<正>天津市物业管理协会(简称"协会")按照2009年初确定的工作思路,履行"舆论引导、提供服务、反映诉求、规范行为"等职责,努力开展好各项工作,为社会服务、为政府服务、为会员单位服务,尤其在配合相关部门推行新订《天津市物业管理条例》(以下简称"《条例》")以及相关配套政策的过程中,为天津市物业管理行业的规范发展做了积极有益的工作。     

“标准”是海派物业发展的精髓

<正>被冠之以"海派物业"的上海物业管理行业,在一批深受海派文化熏染的本帮职业精英运作下,海派举措不胜枚举。其中,最具特色的恐怕要数业内近年来陆续颁布的地方标准了,诸如《办公楼物业管理服务规范》(DB31/T361-2006)、《商业物业管理服务规范》(DB31/T429-2009)、《公众物业管理服务规范》(待发布)等等。"标准"的诞生不仅率全国行业风气之先,且对整个物业管理行业的科学发展起到了强大的助推作用。     

国家发展改革委、建设部关于印发物业服务收费管理办法的通知

各省、自治区、直辖市计委(发展改革委)、物价局、建设厅、房地局:为规范物业管理服务收费行为,保障业主和物业管理企业的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》,我们制定了《物业服务收费管理办法》,现印发给你们,请按照执行。附:《物业服务收费管理办法》物业服务收费管理办法第一条为规范物业服务收费行为,保障业主和物业管理企业的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》,制定本办法。第二条本办法所称物业服务收费,是指物业管理企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行…     

万科物业管理的转型升级

物业管理作为万科品牌打造的重要基石之一,已成为万科的策略重点。据悉,万科物业管理日前已经再次升级,明确了"精神文化建设、社区文化建设、房屋质量保障"三重客户服务体系。更加关注质量效应尽管万科在行业宏观趋势上做出了基本正确     

热烈庆祝中国物业管理协会第二次会员代表大会胜利召开

经过20多年的艰苦实践,我们已经走过了"要不要搞物业管理"的起步阶段,迈向了"怎样搞好物业管理"的初级阶段。我国有史以来最快的城市化进程,奠定了物业管理巨大社会需求的基础;《物业管理条例》的实施,使物业管理行业的竞争规则更加透明;物业管理观念在全社会的普及,使物业管理行业得以普遍的关注。所有的这一切,对于我们来讲,既是空前的机遇,也是重大的挑战。在新的历史时期,推进物业管理行业持续健康的发展,不仅是新一届中国物业管理协会的重任,也是全国物业管理内的历史使命。--谢家瑾     

物业管理可持续发展问题的探析

"十五"计划纲要提出"规范发展物业管理行业"的重要指导精神,说明国家进一步明确了物业管理的行业地位,并指出了发展方向.但物业管理的发展面临着诸多的困扰和难题,如何解决使之可持续发展已经成为我们必须面对的问题.     

广东中奥物业管理有限公司 新生活的领跑者

<正>企业寄语热烈祝贺《中国物业管理》杂志创刊10周年!衷心感谢《中国物业管理》杂志行业发展过程中所起到的桥梁和纽带的作用,她为政府和企业之间,地区和地区之间,企业与企业之间的交流合作发挥了重要的推动作用,在中国物业管理行业的发展史上留下浓墨重彩的一笔。真诚祝愿《中国物业管理》杂志的未来更加美好,前途更加辉煌!广东中奥物业管理有限公司是一家注册资金1000万元,拥有国家一级物业管理企业资质的专业物业管理企业。目前为中国物业管理协会会员单位、广东省物业管理协会会员单位及广州市物业管理协会常务理事单位。     

好风凭借力 大湖起新潮——合肥市人民政府副秘书长常先米在中国物业管理年度(合肥)论坛上的讲话

<正>目前我市拟出台"关于进一步加强物业管理工作的实施意见",创新发展思路,进一步规范相关主体的行为,明确相关职能部门的职责,为合肥物业管理行业发展迎来新的发展机遇。今天,"第十三届《中国物业管理》杂志协办年会暨中国物业管理年度论坛"在合肥隆重召开,这是合肥物业管理行业以及城市建设管理领域的一件盛事。借此机会,我谨代表合肥市人民政府和700万合肥人民向会议的召开表示热烈的祝贺!并向莅临合肥的各位领导、嘉宾和各位企业家朋友表示热烈的欢迎!合肥居皖之中、地处江淮之间,是全国唯一环抱著名     

政策扶持撬动行业转型发展

<正>总之,通过出台政策,指导、规范、促进行业发展的作用十分显著。对于物业管理行业自身而言,我们应该积极争取,参与到政策层面,从顶层设计上去规范、引导乃至扶持行业的发展。为了全面贯彻温家宝总理在"两会"政府工作报告中提出的"大力发展物业服务业"的指示精神,进一步落实科学发展观,促进物业管理行业稳定、健康、持续发展,今年以来,四川省的《四川省物业管理条例》和成都市《关于进一步做好全市物业管理工作的意见》相继     

新疆物协:强化以人为本

<正>抓住物业管理改革三十周年的契机,朝气蓬勃,奋勇向前。随着构建和谐社会的提出,强化"以人为本"逐渐提上了乌鲁木齐物业管理协会的议事日程。加强监管力度,依法规范物业管理行业行为。组织市属各区建设、房产局等物业行政主管人员、全市物业企业经理、项目经理9批、2680人次进行上岗培训。认真学习《物权法》以及新修订的《物业管理条例》、《物业     

谢家瑾在上海市物业管理协会会员代表大会上的讲话

非常高兴前来参加今天的会议，上海的物业管理是我国内地物业管理的发源地之一，对中国物业管理的发展做出了重要的贡献。1991年，上海第一家物业管理企业诞生；1994年，上海物业管理协会成立；1995年，上海的康乐小区被建设部授予优秀示范小区，夏克强、韩正等先后被授予“全国城市物业管理优秀市长”的光荣称号；1996年，地方性法规《上海市居住物业管理条例》出台，标志着上海的物业管理开始走上依法运行的轨道。上海的物业管理起点高、发展快，在推进旧住宅物业管理、建立住房专项维修资金制度、物业管理参与和谐社区建设等方面为全国提供了十分有益的经验。     

瀚海海运仓大厦

<正>企业寄语热烈祝贺《中国物业管理》杂志创刊10周年!衷心感谢《中国物业管理》杂志行业发展过程中所起到的桥梁和纽带的作用,她为政府和企业之间,地区和地区之间,企业与企业之间的交流合作发挥了重要的推动作用,在中国物业管理行业的发展史上留下浓墨重彩的一笔。真诚祝愿《中国物业管理》杂志的未来更加美好,前途更加辉煌!     

贯彻《浙江省物业管理条例》，构建健康、有序的物业管理发展环境

浙江省人大常委会依据国务院《物业管理条例》，结合我省实际制订的《浙江省物业管理条例》将于今年10月1日正式施行。这是我省物业管理发展中的一件大事，对于规范物业管理活动，保障业主和物管企业的合法权益，促进物业管理行业健康、有序发展，将产生重要的积极作用。     

扬州爱涛物业：让业主更幸福 让社会更美好

<正>扬州爱涛物业管理有限公司(以下简称扬州爱涛物业)是一家社区物业管理综合服务商。公司自2004年创立以来,一直以"让员工工作更加体面,让客户生活更加幸福,让物业管理更加规范,让社会变得更加美好"为使命。坚持秉承"正道经营、客户至上、追求品质、积极进取、共存共赢"的核心价值观,经过数年的发展,已经成为江苏大型现代物业服务企业之一。扬州爱涛物业是全国较早获批国家一级资质的物业服务企业,中国物业管理协会常务理事单位,《中     

从物业管理师制度的施行看物业管理专业化进程

物业管理作为新兴的服务性行业，行业管理层人员的素质在很大程度上决定了企业和行业的发展。2006年8月18日，中国物业管理协会第二次会员代表大会在北京召开，大会对物业管理行业从业人员的专业素质和行业自律问题提出了要求。另外，为规范物业管理行为，国家人事部、建设部根据《物业管理条例》的有关规定，联合出台了《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理师资格认定考试办法》，对物业管理行业职称考试的要求、程序和内容进行了明确规定，这对大力提升整个物业管理行业从业人员的素质将起到极大的推动作用。     

社区服务创新与物业公司的发展

物业管理的核心竞争力在于严格制度要求,遵循合理成本设置,建立服务创新升级机制,加强直接信息点接触,加强信息化建设,建立适度市场细分制度,集合企业经营理念。在物业管理的服务实践中,笔者感到物业管理企业要获得持久健康发展,首先必须努力完成物业管理基础工作,认真贯彻落实企业制度要求,切实为企业管理打下扎实的基础。