客户关系管理与银行核心竞争力提升

一、客户关系管理概述 客户关系管理最初是由加特纳集团提出的一种管理理念,旨在建立一个系统,使企业在客户服务、市场竞争、销售、服务和支持方面形成彼此协调的一种新的关系实体,为企业带来长久的竞争优势.     

重视客户关系管理提高银行核心竞争力

一、前言近年来,国内银行业借鉴国际金融同业的成功经验,提出了"以客户为中心"的新的经营理念,加快了改革和发展的步伐。许多银行在服务创新上下     

中间业务核心账务处理系统

在银行数据集中前提下，统一的中间业务核心账务处理模式是必然趋势。近年来，国内各商业银行纷纷将数据集中作为电子化建设的重点。随着建行浙江省分行数据集中规模的逐步扩大，以存贷利差为主要收入来源的传统金融运作模式逐渐被以金融服务收益为主要收入来源的模式所取代。中间业务作为银行新的利润增长点，对完善业务种类，增强服务功能，实现经营效益的多元化具有重要意义。中间业务拓展必须借助于计算机业务网络，利用账务系统提供的强大支付手段和信用工具，银行可以把开展中间业务与发展理财服务结合起来，提供统一、规范、灵活的中…     

Fiserv推出在Linux上运行的国际综合银行系统

日前，隶属财富500强企业Fiserv，Inc．的Fiserv CBS Worldwide在上海宣布，其国际核心银行解决方案ICBS现已可在Linux上运行：此次，Fiserv推出的国际综合银行系统（ICBS—Linux）是为全球的银行和消费金融公司提供的一个强大的、功能完备的核心银行业务解决方案。ICBS将客户关系管理、产品设计、交易处理及金融管理自动化，为业务处理提供一个全面的、可扩展的环境。     

信息化铸造银行核心竞争力

随着金融改革的不断深化，银行市场化程度越来越高。在国内外双重竞争的压力下，国内银行唯有加强信息化建设，以信息化推动金融业务创新，优化产品和服务，才能赢得竞争、赢得市场。     

银行如何选择核心业务系统？

国内银行最早的核心系统是在各银行科技人员的指导下、与本地科技公司的合作开发出来的，非常适合当时的银行业务特色，达到了银行业务、账目电子化的目标。     

机构业务核心竞争力构成要素及工作方向

机构业务是指政府机关、事业法人、金融同业三大类机构客户的银行业务。机构客户既有银行一般客户的特性，也有银行战略合作伙伴的特性。这种特性决定机构客户具有双重价值：一是客户层面的价值；二是伙伴层面的价值。作为银行的一般客户，机构客户具有生命周期长、信贷风险低、产出价值高     

以科技为先导提高银行核心竞争力

~~以科技为先导 提高银行核心竞争力$中国工商银行山西省分行!副行长@林明     

浅谈银行核心业务系统

随着国内银行业竞争的日趋惨烈．要想满足银行对市场的应变能力和适应能力的需求，核心业务系统的设计成了至关重要的一环。也许您会突然发现：当需要推出一个新产品时．更多的困难不是来自前端服务渠道．而是来自后台系统——大量的程序需要修改或编写．这往往费时数月．而且这种需求变更总是在不断进行．周而复始。     

知识管理提升银行核心竞争力

当今的企业都会面临一个头痛的问题：杰出人才的流失!对于企业的管理者,最担心的莫过于高级管理者、优秀客户主管、一流专业技术人员另谋高就,他们的出走往往会对企业的经营管理、市场运作和技术研发带来某种程度的损失;为保证这些重要人员的稳定,以往的做法通常是采取升迁、加薪的办法．总而言之,就是想方设法留住这个“人”。怛即便如此,仍有很多老板心怀忐忑。     

重视客户与产品管理重塑银行核心系统

银行核心业务系统不仅是商业银行业务的集中体现,也是其他银行系统的数据基础和核心,商业银行是否能建立灵活、完善、适应国际化发展的核心业务系统,直接关系其在国内外市场上的核心竞争力。在银行业激烈竞争的时代,商业银行都在改造或重构核心系统以支持日新月异的业务发展。其中,“面向客户”是一个不断被提及的概念,     

对提升基层国有商业银行核心竞争力的思考

一、当前面临的挑战随着商业银行业务综合化、全球化、电子化的发展,传统市场发生了很大变化,银行传统业务的边际利润急剧下降,竞争日益激烈,基层国有商业银行面临着新的六大挑战。(一)发展谋略的挑战。各家基层商业银行都必须研究、制定发展谋略,在客户、业务、市场等方面有所     

信雅达打造电子文档影像应用的核心竞争力——记信雅达OCR影像综合业务处理系统

随着中国金融电子化的推进和银行业竞争的加剧,我国银行业对银行业务电子化给予了前所未有的重视.各商业银行已在基于建成的业务系统、核算系统和支付体系基础上,充分利用最新的网络和计算机技术,争取实现较大范围的数据集中处理,以提高自己的市场竞争力.不少银行纷纷在系统规划和银行信息化建设中加快调整步伐:工、农、中、建等国有商业银行纷纷规划在全国设立两个或三个数据处理中心,开始由省级中心通过大规模延伸服务覆盖各个二级分支行业务,进而从区域开始逐步走向全面集中.     

中联银行核心业务系统解决方案

系统综述 VisionBanking Core凝聚着中联集团十余年来为国内外金融业开发核心业务系统、实施解决办案的经验,并随着这个日新月异的行业,不断地自我创新和完善。     

联动营销 提升商业银行核心竞争力的必然选择

20世纪90年代以来，我国商业银行的经营环境发生了重大变化．银行业内、外部竞争变得异常激烈，当前银行间的市场竞争已演变成为直接争夺客户的满足客户需求的竞争，客户选择银行，强调差异化、个性化金融产品和服务的时代已经来临，能否全面满足客户多样的金融需求，成为衡量一家银行市场竞争力的重要标准。国内各银行营销方法也层出不穷，     

跟单信用证服务的深化--商业银行增加收益增强核心竞争力的新途径

商业银行以安全性、流动性、效益性为经营原则，其中安全是前提，流动是条件．盈利则是目的。追求利润，实现利润最大化是商业银行的经营目标。商业银行的盈利主要来源于资产收益和中间业务收入。上世纪90年代后．随着全球利率水平走低，资本利差的下降，使商业银行净利息收入不断减少．这样中间业务的开展及由此带来的收入已被商业银行倍加关注。在我国，中国人民银行适时颁布了《商业银行中间业务暂行规定》对于鼓励商业银行开展中间业务创新完善银行服务功能，     

银行核心业务系统开发模式

许多不同的解决方案都有着共同的本质,这些共同的本质就是模式。国外将这种思维方式运用到各个领域之中,发起了所谓的模式运动。软件开发模式就是其中一个研究重点,它包括编程模式、设计模式、过程模式等。以银行核心业务系统为例,其开发模式涉及不同的层面,从宏观上看是过程模式,强调开发过程的管理,包括CM M 项目级(2级)和过程级(3级)的内容;从中观上看是设计模式,强调IT 系统体系结构的设计;而从微观上看则是编程模式,强调代码的风格和实现。本文就这三个层面分别进行阐述。 一、过程模式 随着软件开发规模不断扩大, 开发难度不…     

银行核心业务系统备份恢复方案的实现

随着银行核心业务系统由单机版、网络版发展到现在的大型机群协同集中作业,相应业务数据也由以前的分布模式演变到现在的高度集中模式,由此也带来了系统管理的集中和风险的集中。如果核心生产主机一旦发生宕机事件,银行将面临所有网点及业务的停顿,更为可怕的是可能丢失业务数据,其结果不堪设想。因此系统安全稳定运行是银行业务发展的基础和保证。为了保证银行核心业务系统7×24小时不间断运行,建立一套完备的业务系统备份恢复方案显得尤为重要。本文针对银行一级分行采用机群方式实现核心业务数据集中后,该怎样实现系统的备份恢复方案作个…     

银行的后台管理系统

相对较为完善的前台系统而言,银行的后台管理系统更为独立与复杂。本文从应用系统的内部客户与银行的后台系统出发,详设分点,对其进行全面论述。作为一个完整的银行信息系统,大部分银行最先发展起来的是前台业务应用系统—柜台业务处理系统,如所谓的对公、对私系统等。接着是中台业务处理系统,如信贷管理系统、国际结算系统等。前台和中台系统的建立,基本能把银行以前手工操作的业务用计算机进行处理,实现银行业务的电子化。