把准员工"脉搏"增强企业"体质"

前不久，江苏省电信公司盐城分公司组织了一次别开生面的员工思想状况网上调查。参加此次调查的有312人，占公司员工总数的44％，其中35岁以下的青年员工195人，占被调查人数的62．5％。通过调查分析，公司较全面、准确地把握了员工的思想脉搏，为深化企业改革，增强企业发展后劲，推进企业健康、稳定、持续发展，提供了重要保证。     

邮政企业薪酬发放方式探析

随着市场竞争的加剧,许多企业都意识到了人才的重要性。在各种激励员工绩效的方法中,76%的企业家钟情于薪酬激励。然而,薪酬发放的多少并非就与企业发展效益成正比,这里有一个薪酬体系和薪酬发放方式的问题。科学的薪酬发放方式在吸引人才、调动员工的积极性方面起着至关重要的作用。下面,笔者针对邮政薪酬现状来探讨邮政企业薪酬发放方式。一、薪酬发放方式的类别及优劣对比分析当前企业薪酬发放方式主要有两种:一种是保密发放方式,另外一种是公开发放方式。它们的优缺点比较分析见附表。从表中可以看出,公开和保密两种薪酬发放方式各有优…     

用沟通、引导、关爱、激励平衡矛盾

洛阳移动的客户规模由成立之初的不足10万户增加到现在的115万户，员工由300多人增加到1500多人．其中新员工占80％，而新员工中独生子女又占70％，他们思想非常活跃，价值取向多元化。面对庞大而复杂的员工队伍和超百万的客户群体．以及基础管理薄弱和思想政治工作淡化的现实．如何提高员工的满意度．提高企业的凝聚力和竞争力．进而实现企业的全面协调持续发展？笔通过近几年的工作实践深深体会到．要平衡这些矛盾，必须认真做好沟通、引导、关爱、激励四个阶段的工作。     

除了薪酬，员工还需要什么？

作为物流、金融、信息服务的大型提供商，中国邮政的成功与失败取决于有一支怎样的员工队伍。根据哈佛大学的一项调查，员工满意度每提高5％，企业盈利随之提高2．5％。北京大学梁均平教授也曾说：“员工的满意度是他从企业得到的内在报酬，这种内在报酬会增添员工对企业的凝聚力和归属感。”因此，     

促进农村电信分局发展的有效方法

农村电信分局管理工作的好坏直 接关系到企业的经营与发展。由于农村分局受地理环境、经济水平、 人员素质等条件的限制，一直是企业管理的难点和薄弱环节。 2001年，湖北省应城市电信局将强化农村分局管理当做企业管理的头等工作来抓，从农村分局的工作特点出发，推行了分局长任期目标管理和帮扶式督办的管理方法，推动了农村分局的经营和发展，使全市农村分局提前半个月超额完成全年农话放号任务和农话业务指标，全市农话普及率达到6．6％，居湖北省各县市之首，话费上缴及时率达到 100％。 推行任期目标管理 为分局长加压 为充分调动分局…     

奖励标准比奖励本身更重要

用奖励调动员工积极性是企业管理中最常用的手段之一。但是．真正能把奖励运用得当、达到事半功倍的企业却不多．其中关键的原因就是这些企业没能正确地把握奖励的标准。换言之，员工在乎的不是几百块、甚至几千块的奖励．他们在乎的是企业经理人究竟把这些奖励奖给了谁。一旦给锚了人．不仅激发不了员工的积极性，相反．还会降低士气，甚至影响到企业的凝聚力。     

重构管理：中国企业的世纪难题

如果要对中国目前的经济选定一个基本特征的话，那最具概括性和说服力的应是“速变”。诸多思想敏锐的学者、企业家关注着这种风起云涌的“速变”，并创造出“模式转型”、“二次创业”、“激活”一些概念来概括、解释这场巨变，这在一定程度上指导着中国企业管理平台的重构。管理：有管无理的机制 在一份调查问卷中，一位 食品公司的主管这样写道：“在中国企业每一层次上，80％的时间用在管理上，仅有20％的时间用在工作上。”一语中的，但不够具体。我们补充的是：中国企业管理工作中的“管”与“理”遵照80％与20％的比例，而世界经…     

移动通信企业人才培养的几个问题

我国加入ＷＴＯ后，国外电信运 营商的先进技术装备和管理经验以及优质的服务，将给我们带来巨大的竞争压力。为应对挑战，我们必须从提高企业核心竞争力着眼，解决好人力资源管理中存在的问题。 目前，移动通信企业人力资源方面存在的突出矛盾是，现代移动通信技术日新月异、激烈的市场竞争与现有员工队伍人数偏多、素质偏低，不适应现代通信企业发展之间的矛盾。以湖南移动通信公司为例，现有员工４４９８人，离退休人员１５９６人。其中，３０岁以下的人员占３７．７％；大学本科以上学历的占11．９８％；大专学历的占２２．81％；中级以…     

电信运营企业劳务用工满意度及其影响研究

调查与分析 综合国内外有关对员工满意度调查的研究可以发现，有关劳务工满意度的研究理论少之甚少。劳务派遣是～种新型的用工制度，针对这类群体的调研还没有得到社会的广泛关注。针对中国电信运营企业，我们采取的是深入到企业内部，以问卷调查的方式进行劳务派遣员工满意度的调查。     

邮政企业青年员工思想状况调查研究

基于对邮政青年员工思想状况的调查，分析了邮政青年员工思想消极的成因，并提出了相应对策，以提升青年员工的素质，促进青年员工和企业的共同发展、科学发展、和谐发展。     

吉林公司：激活基层细胞 凝聚团队力量

中国移动吉林公司（以下简称吉林公司）共有544个基层班组，班组成员6355人，占全体员工总数的75％。岗位重要、学历不高、年龄偏小是这一群体的主要特点。基于这些特点，结合多年采形成的“基于责任、充满激情、高效执行”的企业文化，吉林公司以提高员工队伍整体素质、增强团队执行力为核心，以提升公司业绩、促进企业发展为目标，以培育人才队伍、打造班组文化、强化班组制度为重点，建立“五大机制”，搭建“五大平台”，开展“五大主题活动”，扎实推进班组建设工作，激发了基层活力，挖掘了员工潜能，促进了各项基础工作的改进和提升，为企业和谐、健康、持续发展提供了保障。     

中小物流企业信息化现状与策略研究

为系统、全面地了解无锡市中小物流企业信息化建设现状，笔者对该市境内36家物流企业的信息化建设现状通过实地发放问卷进行调研。这些企业户数在全部企业中所占比重虽然不高，但其资产、销售、利润却占有相当比重并具有典型代表性。因此，这些物流企业的信息化建设状况，一定程度上反映了该市物流企业信息化建设的情况。     

2014年2月份通信业经济运行情况分析

2月份，我国三家基础电信企业通信业务收入增速回落。 一、总体情况 电信业务总量和业务收入增速明显趋缓。2月份，全国电信业务总量完成1293．1亿元（按照2014年调整后的2010年不变单价计算），同比增长13．6％，比上月回落3．4个百分点：三家基础电信企业电信主营业务收入完成906．1亿元，同比增长4．1％，不足上月增速的一半。     

提高团队士气的几点思考

＂士气＂一词源于军队,表示士兵的战斗意志。管理心理学认为,士气是职工对群体有认同感与满意感,愿意为达到群体的目标而奋斗的精神状态。群体成员对群体团队满意,就愿意为团队目标奋斗,士气就高;反之,就会出现消极态度,不愿意为团队目标去奋斗,也就是士气低。长期士气低,就影响团队的战斗力。由此可见,士气高涨,对于提高团队的战斗力具有十分重要的意义。本文将结合本人的工作实践,从士气高的团队的特征、影响士气的因素和提高团队士气的有效途径三个方面,谈谈自己的体会。     

用信用控制欠费

市场经济是信用经济，但在信用风险管理上，中外企业差距比较大。虽然企业逾期应收账款不可能完全避免，但相对于发达国家，目前我国企业销售坏账率平均为西方企业的10倍至20倍。根据美国邓白氏国际信息咨询有限公司（D＆B，RMS）对中国企业信用与应收账款情况进行的调查表明，67％的公司没有信用部门，31％的公司没有详细的信用审核，56％的公司未曾使用第三方的调查信息，全面进行信用管理的企业仅占6％，特别是在我国加入WTO后，中国企业在信用管理方面将面临极大的竞争劣势。     

邮政信息化建设的生力军

深圳市络道科技有限公司（下称络道科技）成立于2000年7月。是由深圳市邮政局投资的高新技术企业。也是深圳市政府大力扶持的软件企业之一。其前身是深圳市邮政技术开发维护中心。经过6年多的发展．公司目前拥有170多名员工。90％以上为邮政业务专家、IT技术人员。络道科技本着业务推动技术、技术支撑业务的指导思想，成立以来。已先后为国家邮政局，广东省邮政局、广东省电信局．深圳市邮政局等多家用户提供了完善的IT信息化建设方案。[编者按]     

邮政企业文化力的实现途径

文化力是指企业文化对企业经营活动的驱动力。它以企业文化为背景，是企要做到最大程度地满足客户需求、降低客户成本、服务客户发展；做到视客户的要求为命令，视客户的抱怨为商机，视客户的发展为责任。只有这样，企业才能拥有更多的资源，赢得更大的市场，谋取更快的发展。 ▲坚持以员工为主体，树立“尊重员工自我价值实现”的企业价值观。这一价值观包括三方面含义：员工是企业的主人；每个员工都是人才；员工个人价值目标与企业群体价值目标实现相一致。人是企业的主体，又是企业的载体。 对处于发展困境中的邮政企业来讲，必须大…     

安立公司Anritsu Corporation

安立公司是一家以研究开发生产通信测试仪表为主．在多媒体领域，工业自动化等方面也享有崇高声望的综合性企业。安立公司成立於1995年，总部设在日本东京，目前在世界各地有近5000员工．安立公司的业务已遍及100乡个国家和地区，在全世界各地拥有强大的销售网和售梭技术服务．     

省级电信公司构建有效"双"激励机制的思考和实践

湖南省电信公司公司化运营后，着手构建一种既能有效激励下属企业（作为群体的地市分公司和省公司直属单位），又能有效激励全体员工（作为个体的企业经营者和员工）的“双”激励机制，以此作为公司管理创新、机制创新的重要切入点。通过构建有效的“双”激励机制，省电信公司的管理水平日益提高，员工积极性明显提高，企业凝聚力大大增强。省级电信企业构建有效“双”激励机制的难点（一）内部分配不公与“大锅饭”现象并存不公问题主要存在于省公司属下的不同单位之间的群体分配。第一个层次是分公司与分公司之间的群体分配差异。地域条件…     

运营商群发短信是否构成侵权？

为调查短信用户资料．做好服务工作，某年8月中旬，某通信运营商组织以10000号为主叫的短信用户使用情况群发免费抽样调查，群发内容是：“电信好礼遍天下，灵通礼包藏好礼!快发K到129719免费参与短信调查问卷．幸运礼包等着你!询10000”。后附调查问卷内容若干条．共有1650位用户参与此项调查。8月22日．某用户就收到运营商在8月19日上午11时6分发送的一条上述内容的短信，