中国承接离岸服务外包的人才需求与培养模式

人才是承接服务外包的命脉。虽然中国已经是全球第二大离岸服务外包承接大国,但服务外包专业人才数量短缺,供求结构失衡已经成为制约该产业快速发展的主要瓶颈。目前,培养离岸服务外包人才主要有高校"非订单式"、校企合作的"订单式"、政府设立的培训基地以及与国际知名大公司合作培训等四种模式,并都存在一定的弊端。应根据中国目前对离岸服务外包人才的需求情况,对现有的服务外包人才培养模式进行优化:以培养技术蓝领的职业教育和以培养中层白领技术、管理人才的高校专业教育为主;以国内外知名公司和机构培训高级管理和组织人才为辅,建立梯队式人才培养体系,满足中国离岸承接服务外包业对人才的需求。     

中国承接离岸服务外包业务的影响因素分析

20世纪90年代兴起的离岸服务外包业务近年来在中国得以大大发展,但是受种种因素的影响与限制,中国承接离岸服务外包业务的完成质量与规模的提升遇到了瓶颈。本文首先通过对中国承接离岸服务外包业务的优劣势进行分析,继而从优劣势中发现影响中国承接离岸服务外包业务的因素,最后希望通过对几大影响因素的分析,找到提升中国承接离岸服务外包业务完成质量与规模的途径。     

印度承接离岸服务外包增加就业的经验与启示

近年来,随着信息通讯技术的不断发展,越来越多的信息知识密集型的服务业务被发达国家离岸外包到了成本较低的发展中国家,印度较早把握住了这一机遇,使其外包服务业迅速发展,并为其社会经济发展带来多方面的积极影响.<2004年世界投资报告--转向服务业>指出离岸服务外包发展有助于增加所有参与国的就业,并提高其收入水平,但其发展对不同参与国的具体影响是有差异的,相对而言承接离岸服务外包业务对发展中国家经济和就业的影响作用更为积极和明显.     

我国承接离岸IT服务外包的现状研究

随着经济全球化的加快,很多跨国公司纷纷将非核心IT服务活动外包给印度、中国等新兴工业化国家的企业,推动了离岸IT服务外包的迅速发展。当前,我国承接离岸IT服务外包业务虽然初具规模;但市场份额不大;客户分布上是以日本、美国为主;在国际市场上处于中下游地位。     

中印承接服务外包产业发展现状及对我国的启示

近几年,虽然中国承接服务外包的发展势头十分迅猛,但和全球最大的离岸服务外包承接国印度相比,还有很大的差距。通过对中印两国承接服务外包的发展现状进行分析,指出中国服务外包产业发展所遇到的瓶颈,对中国承接服务外包提出对策和建议。     

中国企业承接离岸服务外包关键成功因素实证研究

基于文献研究和访谈研究,文章构建了中国企业承接离岸服务外包关键成功因素概念模型。实证研究表明,区域经济与产业发展水平、政策支持力度、技术创新与应用能力、市场竞争能力、跨文化沟通与适应能力、人力资源质量、运营管理能力对承接离岸服务外包绩效有积极影响。相比区域经济与产业发展水平、政策支持力度的影响,人力资源质量、运营管理能力、技术创新与应用能力、市场竞争能力、跨文化沟通与适应能力对承接离岸服务外包绩效的影响更大。外包业务类型和承接企业规模对承接离岸服务外包绩效及其关键成功因素有一定的调节作用,并且对中国企业承接离岸服务外包的绩效水平有显著差异化影响。     

城市承接离岸服务外包业务实力评估模型的建构及应用

为判断一个城市是否具备承接离岸服务外包业务的实力提供定量分析,本文提出可评价该实力的测算模型,并运用20个服务外包试点城市的数据验证了模型的可操作性与应用价值。之后选取3个非试点城市的相关数据,运用模型定量描述其承接离岸服务外包业务的相对实力并提出政策建议。     

企业承接离岸IT服务外包的能力评估指标体系研究

企业承接国际IT服务外包的主要能力指标应包括市场开拓能力、软件过程能力、服务交付能力、基础设施、技术创新能力、人力资源能力、客户关系能力、领域知识和行业经验,由此构建了企业承接离岸IT服务外包的能力评价指标体系。当前,我国企业承接离岸IT服务外包的能力不足,对企业承接能力的研究普遍薄弱。借鉴波特的价值链理论对影响企业承接离岸IT服务外包过程中的能力因素进行系统分析,继而选定评估指标并构建完成能力评估指标体系,提出运用层次分析法对评估指标进行权重计算的方法,可准确评估企业承接离岸IT服务外包的能力。     

承接国视角下离岸服务外包的人力资本效应

本文从信号效应、教育与培训和积累经验三个方面分析了离岸服务外包影响承接国人力资本的途径,认为离岸服务外包有利于提高承接国人力资本水平,并指出了我国如何促使这种积极效应最大化的政策建议.     

中国承接离岸服务外包国际竞争力比较研究

文章在借鉴众多科研机构以及学者研究基础上,提炼出多个会对国家顺利承接服务外包产生影响的因素。采取因子分析方法,从一个新的视角构建评价国家承接离岸服务外包竞争力的指标体系,然后根据上述指标体系对13个国家承接离岸服务外包竞争力进行评价。分析结果显示中国和印度除在经营成本上具有优势,其他项目均得分很低,尤其是高层次人力资源和经济活力。因此,中国应从提升离岸外包人力资源储备的数量和质量、加强基础设施建设、加大政策支持力度、刺激经济增长这几方面着手,提升整体的服务外包国际竞争力。     

我国承接国外IT服务外包的现状与对策研究

近几年,离岸服务外包已经成为新一轮全球产业转移的大趋势。对于中国来说,吸引离岸服务外包业务不仅有助于发展该产业,提高本地服务提供商的竞争力,也有助于开发中国外包市场潜力,甚至有助于带动整个服务业的发展。指出了我国承接国外IT服务外包的动因,利用SWOT法分析我国当前承接服务外包市场的现状,并提出了我国承接国外IT服务外包的具体政策建议。     

我国承接国外IT服务外包的现状与对策研究

近几年,离岸服务外包已经成为新一轮全球产业转移的大趋势。对于中国来说,吸引离岸服务外包业务不仅有助于发展该产业,提高本地服务提供商的竞争力,也有助于开发中国外包市场潜力,甚至有助于带动整个服务业的发展。指出了我国承接国外IT服务外包的动因,利用SWOT法分析我国当前承接服务外包市场的现状,并提出了我国承接国外IT服务外包的具体政策建议。     

国际服务外包的发展及我国的应对措施研究

国际服务外包是国际分工向服务业的延伸和深化,积极承接离岸服务外包对我国意义重大。本文阐述了服务外包的发展,分析了我国承接离岸服务外包的现状及效应,指出了承接离岸服务外包存在问题,最后提出了相应的政策建议。     

建立扶持服务外包产业的税收政策机制

联合国贸发会议研究表明，中国正成为全球跨国公司海外研发活动的首选地，同时有条件成为跨国公司服务外包的主要承接地。在考察中国改革开放以来实行出口商品退税制度效果和了解中国当前服务外包发展情况的基础上，应进一步充分发挥税收的经济杠杆作用，建立健全承接离岸服务外包业务适用的货物和劳务税零税负机制，促进中国服务外包更好更快发展。     

中国承接金融服务离岸外包相关问题初探

承接服务离岸外包已经成为中国经济发展的新热点,上海更是将承接金融服务外包作为下一步经济发展的新增长点。本文在分析了金融服务离岸外包含义及特征的基础上,着重探讨了中国承接此项外包应注意的问题,如金融监管、数据信息保护、知识产权保护和网上商务税收优惠等。     

我国承接离岸服务外包产业发展环境影响因素研究

文章从国际环境、政策制度环境、国内经济环境、技术环境、要素市场五个方面对我国承接离岸服务外包的产业发展环境进行了分析,并通过主成分分析对1997～2010年产业发展环境进行了综合评价,结果显示我国承接离岸服务外包产业发展环境呈现逐年改善的态势。在此基础上,进一步探讨了承接离岸服务外包的产业发展环境和离岸服务外包规模之间的关系,结果表明产业发展环境是我国离岸服务外包规模增加的格兰杰原因。长期看,产业发展环境的改善,将有助于离岸服务外包规模的增加。     

离岸IT服务外包发包方选择承接商的影响因素研究——基于上海地区的实证分析

本文基于上海地区,利用与本土IT外包承接企业有业务往来的跨国公司(发包方)数据,对离岸IT服务外包发包方选择承接商的影响因素进行研究。实证分析结果显示,承接企业的项目运营交付能力、国际市场品牌竞争力、行业知识和领域经验、技术和创新能力、风险管控能力等对发包方选择服务外包承接商有显著影响,跨文化沟通和协调、成本竞争力的影响不显著。本土服务外包承接企业可以根据这些因素有针对性地提升其在国际接包市场上的竞争力。     

中国承接服务外包影响因素分析——基于多国面板数据的实证检验

服务外包的离岸化和国际化正成为当代经济全球化的新趋势。本文以Trefler(1995)和Leamer(1995)推导的贸易模型为基础,创新承接服务外包业务的影响因素模型,运用Panel Data实证分析了1999-2007年间世界主要服务贸易出口国承接服务外包业务的主要因素。分析结果显示,对于非发达国家,人力资源禀赋、经济自由度、真实汇率等因素显著影响承接服务外包业务的变化。中国需要继续完善市场制度体系和避免真实汇率的剧烈变化。     

中国承接离岸服务外包策略研究

近年来国际服务外包产业发展迅速并出现离岸趋势,这是中国实现从"中国制造"到"中国服务"转变的历史机遇。分析全球离岸服务外包的发展趋势,研究中国承接离岸服务外包的必要性及中国承接离岸服务外包的有利条件,并从政府、行业协会和企业三个层面提出了相应的策略。     

中国承接服务外包竞争力研究

随着信息技术的发展以及全球产业结构的调整,离岸服务外包迅速发展,已成为发达国家和新兴市场国家关注的重点.目前,中国服务外包总体规模占全球比重较低,发展速度较快,承接的服务外包以 ITO为主,企业承接的离岸服务外包规模较小,外包基地开始向二线城市转移.应提高服务业的研发水平,加强人才培养,加大知识产权保护力度,营造良好的政策环境,以提高我国承接服务外包竞争力.