浅析如家快捷酒店的服务营销策略

近年来,随着我国旅游业的蓬勃发展,经济型快捷酒店如雨后春笋般涌现出来。发展成为中国经济型连锁酒店第一的如家快捷酒店就是其中之一。文章结合实际,分析了如家快捷酒店服务营销中存在的问题,提出针对性的服务营销策略,并得出相关结论。希望对如家快捷酒店的发展壮大具有一定的借鉴作用。     

如家突围

经济型酒店领域血淋淋的价格战，让深陷其中的各大品牌难以抽身。2008年12月，如家推出定位于中高端的新品牌——和颐酒店，这是否意味着经济型洒店突围潮由此发轫？     

如家的机会

如家从无到有,从弱到强,一直主动在缝隙中寻找机会孙坚毫不避讳自己被“猎”到如家酒店的经历。 2004年9月,猎头电话询问他是否有兴趣出任如家快捷酒店的CEO,孙坚的第一反应是,“这怎么可能?”从1989年赴澳洲学习市场营销开始, 他的职业一直没有偏离零售业的跨国大公司。     

如家快捷酒店

如家快捷酒店是如家酒店集团的子品牌,于2002年6月由首都旅游国际酒店集团和携程旅行服务公司共同投资组建。如家快捷品牌借鉴在欧美完善成熟的经济型酒店模式,为商务和休闲旅行等客人提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品,为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务,传递着适度生活,自然自在的简约生活理念。这是对现代生活方式的全新诠释,宽大的席梦思床具及现代感十足的配套家具,24小时冷热水供应、空调、电视、电话、免费宽带上网;如家让每一位来宾感受洁净、温馨,因为如家专业、专注更专心,如家确信会做到,做的更好!如家快捷酒店将始终以顾客满意为基础,以成为大众住宿业的卓越领导者为愿景,向全世界展示着中华民     

如家快跑

如家用5年时间走完了别人10年的路，发展节奏依然尽在掌握中     

如家的IT内功

目前,经济型连锁酒店正处于行业整合洗牌阶段,谁能在这个关键节点加强内功修炼,谁就有可能在后续的竞争中持续发力.作为"龙头老大",如家做大做强的信心最为坚决. 今年是如家十周年庆典,回顾此前的岁月,如家的经历颇为坎坷:创始人离开、非典打击、CEO空降、并购七斗星亏损、2008年金融危机、莫泰168竞购战……但是,这一系列危机并没有撼动其在中国经济型酒店中的第一位置.     

如家之道

我国的连锁型酒店业起步较晚。2002年6月,在国内首创了新型经济型连锁酒店的如家酒店连锁公司成立。自成立以来,如家以其“适度生活,自然自在”的生活理念发展自己的产品和服务,一直处于高速发展的状态。2003年2月,如家酒店连锁公司被中国旅游饭店业协会评为2002年“中国饭店业集团     

风险投资成就如家

本文对如家成功完成从风险投资引进到公司上市融资使风险投资成功退出企业的经典案例进行分析研究,从外部环境以及如家自身情况两方面剖析了如家成功的关键影响因素,并指出如家的成功经验为我国非高新技术产业的国际融资开辟了一条新途径——风险投资。     

如家深耕IT

如家要开四星级酒店了! 从经济型连锁酒店进军高端酒店市场，如家筹备了两年多。最初，让如家决策层萌发开四星酒店是客户的反馈信息，当大量客户通过他们的网站或酒店前台的反馈表，询问如家能不能做高端酒店后，如家对市场进行了考察，认为高端酒店不仅是一个新的利润增长点，而且北京、上海等大城市由于经常举办展会，商务人群对高端酒店需求很大。     

后如家时代

如果5年后如家还是一家经济型连锁酒店，那么“其资本空间想象空间将十分有限”     

如家：管理的执行力

从某种程度上说,如家制胜的秘密,就在于员工对这16本管理"圣经""奉若神明"后产生的执行力之中上海天钥桥路400号的如家快捷酒店徐家汇店,在高楼林立的徐家汇商圈显得并不起眼,然而每天来这里住宿的商旅客人发现:他们必须提前三天预定,不然就很难住上。     

如家：领跑者的智慧

在发展之路上,能够不为对手所动,跑出自己的节奏,跑出自己的平衡,这才是如家能够始终保持经济型酒店领跑者的位置,不被对手超越的秘诀所在。     

关于如家经济酒店的模式分析

在竞争激烈的酒店行业,如家作为国内经济型酒店的领先者开创了一种新型模式,本文通过对如家的发展模式进行分析,提出开拓市场、强化管理等相应的建议,为其他经济型酒店提供有价值的发展经验。     

如家PK锦江之星

锦江之星融入了商业地产概念，而如家则是纯粹意义的经济型连锁酒店，两者的盈利模式完全不同     

如家，边走边叹

2008年5月下旬，中国经济型酒店的领头羊如家第二次交出“亏损”成绩单：今年第一季度净亏损5030万元人民币，比首次报亏的2007年第四季度增加了3510万元。     

如家第一季度公司财报公布

如家公布2008年度第一季度未经审计的公司财报显示，2008年第一季度营业收入比去年同期增长94．9％，达到了三亿五千七百万元人民币，排除汇兑因素以及七斗星的支出，未记利息、税项、折旧及摊销前的利润为4855万元人民币，比2007年同期利润增长44．1％。计入汇兑损失以及收购七斗星支出后，未记利息、税项、折旧及摊销前的亏损为1375万元人民币。     

不住如家,住客栈

它在热门景点提供有地方特色的好旅馆,但想连锁经营、规模化并不容易我们和如家不一样,昔街合伙创始人卢强和仝淑芳每次介绍自己公司时都要强调这句话。他们在2008年底创办的昔街客栈是一家     

如家宾馆电子商务应用浅析

如家宾馆是如家酒店集团下3大品牌之一,成立于2002年,短短的12年时间已经成为国内酒店行业之首。随着信息技术的发展,电子商务的应用也对各行业的发展起到一定程度的促进作用。目前,我国酒店业电子商务应用已经具有一定的规模。本文以如家宾馆为例,简单阐述电子商务在酒店业中的应用情况,分析其存在的问题并提出解决方案。     

携程:控股如家之后

考虑到旗下众多酒店合作伙伴的利益,携程必须妥善处理如家经济酒店、星程联盟与其他合作酒店的关系。携程控股如家是一次财务投资,它更看重的还有如家丰富的中低档次房源。在5月7日宣布获得携程(NASD-AQ:CTRIP)总额5000万美元的股份增