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近年来,中国邮政集团公司高度重视营销体系建设,以建立集团、省、地市三级大客户中心为标志,邮政的专职营销工作取得长足进展,营销工作的主动性有了很大提高。为适应新的改革和发展形势,继续推进大客户中心的建设和管理是非常必要的。 相似文献
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2006年,全国邮政部门认真贯彻国家局的统一部署,把营销体系建设和大客户工作作为邮政经营服务工作的重中之重,狠抓落实,积极探索,并取得了阶段性成果。目前,国家局、省局、地市局三级邮政大客户中心均已成立,专职营销队伍也初见雏形。广东局在继续完善大客户营销体系的基础上,今年又进一步完善了专业营销体系建设,并在商函、速递等专业进行了试点。如何以现代营销体系来统领专业营销工作,针对邮政客户的个性化需求来提供专业化服务,致力于成为各个领域内的服务专家?本刊走访了广东省邮政局市场部总经理王钒,请他就专业营销的发展趋势作一分析。 相似文献
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在关于市场营销的诸多理论中,“二八理论”是其中的经典之一。由其引发的对于大客户的研究成为企业界的热门话题。近年来,随着邮政营销体系建设的不断推进和深化,大客户工作也成为邮政企业经营管理的重中之重。特别是在邮政转型公司化之后,企业身份的变化将对大客户工作带来哪些影响,如何在新的市场环境中发展大客户,成为各级邮政企业热议的话题。带着这些问题,本刊采访了邮政集团公司邮政业务局副总经理罗高飞,请他介绍一下集团公司对于大客户工作的总体考虑。 相似文献
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大客户营销工作是邮政企业营销工作的重点,是邮政企业实现又好又快发展的生命线,寻找营销大客户的天时是大客户营销工作的关键所在。文章重点分析了邮政企业在地利、人和的基础上营销大客户的七个天时。 相似文献
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自2006年中国邮政开始推进营销体系建设以来,邮政营销工作出现了许多新变化、新气象,各级营销组织机构、人员编制基本落实到位,营销方式从个人营销、一般推销转向大客户营销、方案营销、项目营销,营销业绩随之大幅提升,营销体系建设取得阶段性成果。下一步,如何克服邮政营销中的机制性障碍,继续深化营销体系建设,本刊专访了邮政集团公司邮政业务局副总经理罗高飞。 相似文献
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一、邮政市场营销体系建设需要加强邮政企业要实现自我发展,步入良性循环,必须积极开展邮政市场的营销工作,加快市场营销体系的建设。目前,多数市局都按照经营服务部、专业分局、支局(班组)三个层次配备专、兼职营销员,开展市场调查、挖掘大客户、上门揽收业务、市场促销等活动,建立了大客户档案,实行方案营销和目标营销。尽管各局在营销体系建设中做了一些工作,收到了初步效果,但还有一定的差距。如:经营服务部负责市场营销的综合管理,主要忙于完成经济指标、应付日常事务,没有更多地集中精力抓市场营销系统的建设;专业分局… 相似文献
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随着邮政速递物流一体化改革的不断深入,大客户维护和开发在整个改革工作进程中发挥着越来越重要的作用。为确保邮政速递物流大客户业务稳中有升,不断提升发展规模,建立大客户流失预警机制已迫在眉睫。文章分析了邮政速递物流大客户现状及建立大客户流失预警机制的必要性,探讨了建立邮政速递物流大客户流失预警机制的策略。 相似文献
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邮政大客户是创造邮政业务收入的主要来源,是邮政企业赖以生存和可持续发展的基础。随着社会主义市场经济的不断发展和中国加入WTO,邮政面临着新的机遇和挑战,切实做好邮政大客户的营销工作,应是邮政企业经营工作的重点。 经过近几年的发展,各级邮政部门基本摒弃了“全员营销”的粗放式经营理念,开始着手组建分层次的专业化营销队伍。但目前各级邮政企业配备的基本是处在执行层面的中、低层次营销人员,而对于从事邮政大客户服务。邮政市场分析、新业务开发研究等工作的高层次营销队伍的组建显然才刚刚起步。为了切实提高邮政企业… 相似文献
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搭建“以客户为中心”的邮政营销体系,是以东区局大客户中心为龙头,专业公司为支撑,支局为实体,专职营销队伍为载体,形成相对独立、职责清晰、信息顺畅、运转高效的营销管理体系。区局大客户中心的主要职能是加强对营销人员工作的管理、指导与培训,进而形成行之有效的营销员工作方法、管理方法以及业绩评价方法,使邮政营销队伍管理走向制度化、科学化。 相似文献
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《中国邮政》2006,(6):4-4
国家局李国华副局长日前到内蒙古调研时,就函件业务、营销体系建设等工作提出要求。李国华说,要进一步认识加快发展函件业务的重要性和紧迫性,尽快将函件业务做大做强;在运作中,要掌握用户需求,细化数据分类,加强名址数据库的建设与维护,加大名址数据库的宣传与营销力度,重视做好名址数据库的保密工作,为商函业务的发展提供强有力支撑。针对通信业、金融业等大客户,要加大账单发展力度,尽快使账单业务的发展取得突破;提升DM知名度,强化品牌建设,逐步培育壮大市场。要以“二八理论”为基础,深入认识加强营销体系建设,做好大客户服务工作对开拓邮政市场,提高邮政企业效益的重要作用;进一步理顺营销体系,完善营销制度,落实营销责任,提高营销技巧,完善激励和考核机制,调动各方面的积极性,不断提升营销水平和服务质量。 相似文献