让中心局生产管理更加扁平化

邮区中心局生产管理扁平化、生产流程标准化和生产操作规范化的“三化”改革，是今年全国邮政网路运行的重点工作之一，按照国家邮政局的统一要求，各邮区中心局都将在今年9月完成这项“三化”改革的落实工作。在邮区中心局“三化”改革中，生产管理扁平化是本次改革的重点和难点，也是此次改革能否顺利实施到位的关键，各中心局对此也都予以高度重视。目前，各邮区中心局正在积极推进这项工作，很多局的工作也已接近尾声，成效良好。而在这项工作中，我们也看到一些局还存在这样或那样的问题。     

特快网改革：适应商业化的生产作业

国家邮政局组建“全夜航”网路后,在运作中我们发现,特快邮件处理的传统组织模式与集散式网络的矛盾日益突出,生产流程在局部被割裂,相关环节衔接松散,网络资源配置分散,全程时限还是过长。为做好“十一五”期间全国邮政网运的主要工作,针对制约全网优势发挥、影响业务发展的特     

专业化经营中的扁平化管理

邮政独立运营之初，社会普遍服务和业务经营双重压力巨大，原有的组织管理体制和经营运行机制明显不适应新的形势要求。黑龙江省邮政局适时提出了“商业化经营、集约化发展”战略，并进行了专业化经营体制改革。牡丹江市邮政局作为专业化经营改革的试点局，根据省局出台的《黑龙江省邮政企业专业化经营改革实施方案》，结合企业的具体情况，于1999年在市局范围内组织实施了以专业化经营组织体系改革为核心内容的企业体制创新工作，并取得了丰硕成果。     

信函处理流程的管理和生产组织

信函处理流程的管理和生产组织邮电部第三研究所金绶紫在邮政业务中，信函处理是一项时限、质量要求都比较高的工作，传统的信函处理手工作业已形成一套生产组织及相应的管理制度。配置信函分拣设备后，原来全过程手工作业流程转变为人机结合的作业流程，这是一个飞跃。但...     

大班组建制让内部作业更优化

"科学管理之父"泰勒的科学管理理论包含两个核心内涵:一是流程化,即把全部工作流程细分为若干个节点;二是专业化,每人只做流程中的某一节点。长期以来,这种理论在劳动密集型企业提高员工工作效率和自身效益方面,发挥了巨大的作用。然而,随着生产力的发展,科学管理理论已不能全部适用于现代企业的生产作业组织。以邮政企业为例,众所周知,邮区中心局生产作业环节技术含量较低,如在每个环节均配备固定的员工,很容易在季节或时段性生产高峰到来之际,造成各岗位忙闲不均及企业内部结构性缺员的现象。为了解决这一问题,近年来,江西省南昌邮区中心局提出了一个创新的构想,即取消原先对班组的分散管理,改为集中管理;取消原先按环节作业的操作模式,改为按时段作业;取消原来平均计酬的方式,改为按量计酬。这种大班组建制以"一体化管理、一条龙操作、一杆秤计酬"为原则,通过对管理、组织和薪酬三个层面的改革,走出邮区中心局缺员低效的困局。     

高质量生产指挥调度之策

随着邮政体制改革和制度建设的不断深入，邮政业务发展逐步进入良性循环的轨道。与此同时，邮区中心局“三化”改革也在快速推进，生产运行决策、控制、执行三个层次的管理架构已经建立。各中心局对生产管理资源进行了集合高效配置，原有管理部门的诸多职能随之发生转换，生产指挥调度中心作为邮政通信生产运行控制的核心，其地位和作用也越来越凸显出来。在此背景下，建立和完善指挥调度系统，使之成为信息灵、情况明、有权威、高效率的生产组织者，已成为邮区中心局支撑业务发展的必然选择，也是邮政企业走向市场参与竞争的必然结果。