山西运管局政务大厅荣获“山西省三八红旗集体”称号

近日,在山西省妇联召开的山西省纪念“三八”国际劳动妇女节102周年大会上,山西省运管局政务大厅喜获由省妇联授予的“山西省三八红旗集体”荣誉称号。     

高平政务大厅的巾帼风采

山西省高平市道路运输管理断政务大厅是全所重要职能部门之一,也是离平力亨人民政府行政审批中心外设的交通运政分中心,共7名工作人员,全是女性。多年来,她们以女性特有的责任与真情,本首科学严谨的态度、精益求精的作风、热情周到的服务,不断改进工作方式,优化政务环境,简化办理程序,提高服务质量,在本职岗位辛勤劳作、默默奉献。2012年被共青团高平市委授予“青年文明号”;2011年被晋城市运管局评为“2010年度运管系统先进科室”;2007年至2010年连续4年被高平市行政审批中心授予“交通运管先进分中心”和“交通运管优秀分中心”称号。     

烟台运管服务大厅荣获全国“工人先锋号”称号

近日,作为烟台市运政服务窗口,烟台市运管处服务大厅继荣获“全省交通运输系统文明示范窗口”称号、“省巾帼文明示范窗口”称号后,又被中国海员建设工会全国委员会授予全国交通建设系统“工人先锋号”荣誉称号。该服务大厅一直按照”依法行政,高效便民”宗旨,紧紧围绕“一流的服务质量,一流的办事效率,一流的窗口形象”主题,     

巾帼不让须眉——记“全国巾帼文明示范岗”萧山运管所稽征大厅

浙江省萧山运管所稽征大厅肩负着全区各类汽车和摩托车、运输拖拉机等规费的征收管理工作。19名工作人员中，女职工就有16名。她们不断优化征收服务工作，拓展服务渠道，提高服务质量，以优质的服务赢得百姓的高度赞誉，多次受到浙江省交通厅公路运输管理局、杭州市公路运输管理局的表彰。先后荣获区、市、省级“巾帼文明示范岗”称号。2003年3月被全国妇联授予“全国巾帼文明示范岗”称号。     

旗帜：方便服务 亲情永恒

“您要办什么业务？”在北京东四邮电局的大厅,一看到顾客环顾的眼神,值班局长微笑上前,这句亲切问候马上给顾客带来一片温馨。2月2日下午,本刊记者来到东四邮电局的大厅,在不到半小时的时间里,听到最多的是邮政营业员的亲切、     

新时代一体化在线政务服务满意度评价研究

1.新时代在线政务服务发展与改革见效. 我国在线政务服务工作起步虽晚,但目前已经具有完整性的科学指导、系统化的平台程序,国家顶层设计统筹推进各级党政机关在线政务工作有序建设.近年来,各级各部门认真学习贯彻党中央、国务院决策部署,根据各地实际情况,围绕更好地转变政府职能、深化简政放权、创新监管方式、优化政务服务、转变工作...     

撑起一把公正的伞——记山西省太原市交警支队事故处副处长韩燕

面对交通事故当事人,韩燕只想用自己并不高大的身躯、并不宽厚的肩膀,为那些已经遭受创伤的身体和心灵撑起一把公正的大伞。     

四方畅通 处处便捷——山西平陆县城乡客运一体化

平陆县位于山西省最南端,与黄河南岸的河南三门峡市一河相隔,一桥相连。很长时间以来由于地形复杂、县城的交通运输条件都比较落后,方便快捷地乘车出行是百姓持续时间最长也是最迫切的愿望。     

五年平安行——记山西离石安全管理

郝师傅驾驶中巴客车在山西省吕粱市离石一临县这条客运班线上已经整整跑了五个年头。起初,他对离石运管所的安全管理很是烦心,曾找关系托人情想摆脱“管理之烦”。可到后来,他却渐渐离不开这些“麻烦”了——安全告知短信、定位监控、安全例会、安全学习……     

喜跃发的三把“金钥匙”——访山西喜跃发有限公司副总经理李树勋

正山西喜跃发公司是集建筑新材料研发与生产、道路养护、路桥施工为一体的科技型集团公司,现有员工800余人,通过了ISO9001国际质量体系认证。公司产值以50%的速度逐年递增。公司的新产品、新工艺在全国20多个省市和非洲阿尔及利亚得到应用和推广,客户、业主满意率达98%。诚信做人、认真做事是山西喜跃发公司的经营原则,公司先后荣获了太原     

情真意切 服务无痕——记全国三八红旗手袁鸿娟

5月17日下午，奥运火炬来到浙江省绍兴市。袁鸿娟作为浙江省第200棒火炬手，也是绍兴市交通系统内唯一一名女火炬手，她手举火炬，完成了近100米的圣火传递。途中，袁鸿娟的脸上一直洋溢着会心的微笑，这样的笑容，曾被她一次次毫不吝啬地奉献给来往绍兴客运中心的旅客。     

创新有为 辉煌行业——山西运管二十年巡礼

二十年,踏实有为创基业 二十年来,山西省道路运输行业以“服务国民经济建设和人民群众便捷出行”为己任,以“货畅其流、人便于行”为目标,积极发挥其“文明之舟”、“产业之母”的服务保障作用,坚持开拓创新,奋发有为,用科学的理论武装头脑,用创新的精神激发活力,用不懈的追求和共同的事业凝聚人心,献身使命,勇于担当,使山西省道路运输行业在经济社会发展中的作用显著增强,社会地位明显提升。     

情蕴江南水——记东航江苏公司服务品牌建设

东航江苏公司在现代市场营销观念指导下，认为企业应致力于为顾客提供尽可能满意的服务。公司的首要任务就是“创造顾客”。其核心就是一方面吸引新的客源，一方面留住老顾客，使顾客群呈同心圆放大。在长期的服务实践中，他们依据著名的“服务金三角”理论，结合民航工作的特点和本公司的实际，着力打造自己的服务品牌。     

服务无痕——记郭娜陆地航空班

当您走进保定客运中心站，最抢眼的是那些身着天蓝色“空姐”式制服的乘务员，她们面带甜美的微笑，热情地为旅客导乘、解答问询，帮助旅客解决困难，穿着“轮滑鞋”为旅客送水……在这里，您会感受到家一样的温馨，领略到巾帼女性的风采，她们就是郭娜陆地航空班的姐妹们。     

服务无限 管理有情——记江苏连云港市运输管理处

近年来，江苏连云港市运输管理处紧紧围绕“严格执法，树运管权威；加强服务，立运管形象”这一主题，转变管理理念．创新管理载体，规范行政程序，强化监督环节，实施“阳光工程”，实现运输管理由粗放型向精细型转变，全面提升了运输市场管理水平。该处几年来连续获得江苏省文明行业、     

在竞赛中升华服务——农民工不仅走得了而且安全满意

“全国交通运输系统坚持‘以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷’的原则,精心组织,科学调度,圆满完成了2012年的春运任务,谨向同志们致以亲切的问候和崇高的敬意!希望认真总结,扎实做好全年交通运输各项工作。”——张德江副总理对交通运输部春运工作给予了高度肯定,     

奥运交通服务瞄准金牌——奥运交通：安全畅通 优质环保

交通运输服务是奥运服务的基础性服务，直接关系到奥运会的成败。确保奥运交通安全、畅通、优质、环保，自然落在整个交通运输系统的肩上，并且只许成功，不许出现半点差错和闪失。根据北京奥组委的统筹安排，交通运输系统主要承担了六个方面的奥运交通保障任务，包括：奥运赛区赛时公路交通指挥和保障工作；奥运火炬传递公路交通保障与服务工作；奥运期间进京货车绕行交通组织与国道112等绕行公路整治工作；     

线路有终点 服务无止境——记重庆118线

夯实基础管理锻造安全基石安全是公交的基础,是118线发展的基石。118线成立以来本着对员工负责、对企业负责、对社会负责的态度做好安全工作,始终坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,从细节上抓起,落实安全生产责任制;管理为先,落实适应线路营运生产发展的安全对策;教育为主,落实层层安全培训教育制度。