加油站的绿化

由于加油站临近公路,加油员又整天在 户外工作,同时加油站里本身油气挥 发,这些对加油站里的空气造成一定的污 染,解决加油站的污染问题,绿化是一个可 行的方法。它既可以美化环境,同时又在相 当大的程度上化解了空气的污染问题。     

加油站工作"三不怕"

转眼间,我在加油站工作已有两年多了,加油站里发生的大大小小的事我都经历过。同行的朋友,假设你遇到一些刁蛮的司机怎么应付?假设将你调到条件相对较差的加油站工作你该怎么克服困难?假设你的工作量相对较大你该怎么想呢?不怕受气加油员直接为顾客服务,有时不可避免要与顾客发生矛盾,怎样处理矛盾?首先就要学会“忍”。     

加油站客户忠诚度模型研究

面对日趋激烈的市场竞争,国内成品油销售企业需要实施顾客忠诚度培育,结合加油站经营实践构建加油站客户忠诚度模型,成为成品油企业培育客户忠诚度的重要前提.本文分析已有的客户忠诚度模型,结合加油站经营实践,构建加油站客户忠诚度模型,为国内成品油销售企业实施客户忠诚度培育奠定基础.     

警惕!有歹徒抢劫加油站

目前,中国的大多数加油站以现金交易为主,在欣喜地数着每一笔进项时,加油站也要警惕已有贪婪的目光盯上了你,近年来,加油站被抢劫的事件时有发生,加油站不可掉以轻心！     

审视业务流程

在北京,我们观察了一家连锁经营的加油站:在每个加油站,都配有一套完备的客户信息管理系统。你的车驶入任何一问加油站,服务人员都会马上将你的车牌号输入电脑,显示出你是老顾客还是新顾客。如果是新顾客,他们会把你的情况输入公司的电脑中;如果顾客超过一定时间没有再次使用他们的服务,电脑会自动打出一份提醒通知。他们吸引顾客的一     

您还想知道什么--瑞典加油站见闻

开车上路,如雨刷器磨光了、轮胎气压低了,某个灯泡坏了,加油站里都能帮你解决。即使不加油,你也可以免费使用加油站的打气泵、测压尺和简单的刷车用具等。     

中国石化加油站"百日"形象变

近几个月,凡是进中石化加油站加油的汽车消费者普遍有一种感觉:中石化加油站变了。 一是加油站外观形象变靓丽了。几个月前,中石化的不少加油站罩棚红色商标严重褪色,有的都变成了粉色,罩棚CI形象设计有几种版本,消费者难以识别,加油站营业场所张贴的各种标示,摆放的物品杂乱无章,     

谁为加油站加油

写出这个题目,读者不免一乐,这还用问吗?自然是国家的石油公司为加油站加油了。这是咱们一般人的一般想法。事实却不尽然。 就目前遍布全国城乡各种道路上的8万多家加油站而言,多数加油站的成品油是由中石油、中石化以及正规渠道供应的,油品质量基本没大问题,然而,也有不少加油站的油品来源是不敢告人的,就象本期杂志内报道大同油市情况那样,黑油、假油、劣质油,什么花样都有,一些加油站才不管你的车“胃口”怎么样,只要你进来,什     

花花绿绿加油站你偏爱谁

中国的成品油零售市场已经全面放开了，2006年，成品油批发市场也将全面放开。届时，除了中国石油，中国石化两大石油公司外，中化集团、中海油集团、壳牌、碧辟，美孚、道达尔等国内外各大石油公司也都将纷纷进入加油站的竞争行列。在不久的将来，你会看到更多的花花绿绿的加油站新“面孔”，加油站的服务也将呈现出更多的精彩，带给你更多的惊喜，且让我们来品味一下各大石油公司加油站的特色吧——     

燃油添加剂 风潮又起

相信大部分车主都曾遭遇到这种经历:在加油站加油或到4S店维修保养时,工作人员会向你推销各种燃油添加剂,这些添加剂宣称:可以降低燃油消耗、促进动力提升、降低维护成本、延长发动机寿命等。可是——有这么便宜的好事吗?CAM记者在采访中发现,车主们对燃油添加剂褒贬不一,有人认为只要选对品牌就好;有的则认为使     

加油站生意经三说

"服务意识不强者不用" 天津市静海区境内的中国石油天津销售 分公司静中加油站位于205年国道由河北进 入天津的要道口,每天的过往车辆不断。经 理吴善宇介绍说:"光凭好的位置也不是就有 好生意,现在加油站密集,我们这个站的两 边都有竟争对手的加油站,他们都在搞竞争, 人家司机干吗非要到你的加油站来加油?那 就靠服务好这个口碑来吸引客户。"     

点滴小事感动于心

加油站里的"儿童乐园" 麦当劳、肯德基等快餐店里有"儿童乐园"屡见不鲜,但你见过加油站里有"儿童乐园"么？在北京的中国石油大屯加油站就有这样一个服务设施。它主要是为了给带孩子来加油站加油、购物的顾客提供便利。在这里,记者见到了5岁的小荣荣,她正在"儿童乐园"里津津有味地玩着手里的玩具.妈妈正在加油站员工的引导下在超市里购物,荣荣的妈妈说,每次带孩子去购物都是件很头疼的事,孩子不是要这要那.要不就是哭     

为打造品牌加油站加油!

我的朋友刘先生,做房地产生意,经常开车出远门,他给自己公司定的出差规矩是:500公里以上坐飞机, 500公里以内开车去。 上次见到他,我问:“你经常开车出远门,一般到什么加油站加油?”“找中国石化加油站。”“为什么?”“牌子大呀!这些大品牌加油站的油应该没问题,给的量足,服务都不错。别的加油站没印象,心里没底啊。”“中国石油加油站没去过吗?”“去过,也行。他们两家的加油站太像了,都是一顶‘红帽子’,有时还真分不清楚。”     

怎样修正油罐编表误差

加油站在往储油罐中卸油时.有时会遇到卸进油罐的油的体积与计量的体积不一致的异常现象.有的差别多达2000升左右。另外.加油站日常接班盘点时,油品在油罐内不同高度时表现盈亏不一。有时亏损在500升左右,但在另一高度时却发现商品不但不亏损,相反还稍有盈余。     

玖 北京东区:散发出春天般闪电的味道

正九十年代中期,三里屯开起了第一间酒吧。此前,它不过是距离老北京东城墙3里处的一片杂货市集。此后三里屯的发展故事.也许你可以用那个著名的段子来总结:一个犹太人开了一个加油站,生意特别好;第二个犹太人来了.开了一个餐厅;第三个犹太人又开了一个超市……一个中国人开了一个加油站,生意特别好,第二个中国人来了,开了第二个加油站,第三个、第四个….开的全是加油站。三里屯的酒吧也就这么扎堆了。     

领导与员工握手也是一种需求

最近,在加油站"百日竞赛"考评检查过程中,发现了一个现象:领导与员工握手也是一种需求。主动与员工握手的经理 每当我们进入一个被考评的加油站时,考评组长、中国石化中南销售公司周嘉谋经理,总是主动上前与员工亲切握手、问候,而有的员工却把手赶快避开了,解释说他们的手上有油、有煤灰、不干净等。但周经理却     

经营比管理更重要

客户是企业的第一资源,谁拥有较多、较稳定的客户资源,谁就有效益、就有生存和发展的空间。作为加油站经理,你的任务不仅是管理好自己的站,更重要的是要经营好自己的站,加油站经理必须具备吃苦意识和拼搏精神,身先士卒,才能将自己的站经营得红红火火。     

汽油清净剂:你的委屈谁明白

在汽油中添加清净剂进行销售,零售价因此增加了0.07元,这使中国石化加油站在竞争中处于价格劣势。由此发生一些政府职能部门以强制消费者消费清净剂等为由进行处罚,有的消费者投诉中国石化加油     

站长不能怕受委屈

我于2001年8月任加油站经理。一天, 太阳把大地烤得炙热,让人烦燥不 安。那天加油站生意不是很好,一名加油员 给一辆豪华的黑色轿车加完油,抽枪出油箱 时,不小心喷溅了几滴在尾箱上。当时那名 女顾客暴跳如雷:"天啦!你把我的新车弄 坏了!这车是刚做了汽车美容出来的,你必 须帮我付了100元油款,再赔偿300元美容     

服务何须脸蛋靓

近日.我到南漳经营部城关加油站办事。走进加油站.清清爽爽.巨大的罩棚下.许多车辆停靠在加油机旁.员工们正忙碌加油。早就听说该站韩茂军搞服务有些窍门.借此机会.我与小韩攀谈起来。 ”只要你用心做好服务规范的每一个细节.用心去关爱用户.用你的真诚感动用户.没有漂亮的脸蛋一样能搞好服务。“小韩一边加油.一边自信地说。放下油枪.