时空零距离服务无极限——记安徽省合肥市公安局交警支队车管所

安徽省合肥市公安局交警支队车辆管理所仅有民警75人，承担着全市51万辆机动车及63万机动车驾驶人的日常管理工作。就是这样一个任务繁重、警力紧张的单位，由于工作贴近群众、细致入微，被群众亲切地称为“家门口的车管所”。     

服务无止境 用心永为民——福建省厦门市交警支队同安大队创建“全国优秀车管所”纪实

同安，福建省厦门市区划面积最大的行政区，著名的侨乡和台胞祖籍地，素有“海滨邹鲁之地、声名文物之邦”的美誉。在这里驻守和工作的同安交警大队车辆管理所8名民警和13名协管员，承担着全区17万辆机动车和18万驾驶人的管理工作，任务十分繁重。近年来，同安大队以创建“全国优秀县级车管所”为契机，确立了“以民意为导向、以创新为引领”的基本工作思路。     

马鞍山：办群众“心上事”，成百姓“意中人”

安徽省马鞍山市公安局交警支队车辆管理所是1983年成立的全国首批105个地级市车管所之一，先后被授予“全省文明窗151”“全省示范车辆管理所”“全省交警系统规范执法示范岗”“全市精神文明十佳道德集体”“全市优秀政法单位”“全市文明窗口”、两次荣立“集体二等功”；2008年5月，被公安部评定为全国优秀（一等）车辆管理所，     

创新为旗 服务为本 全力打造公安车管民生警务新格局

近年来,山东省淄博市的车辆管理工作秉承＂一切为了让人民群众满意＂的工作理念,从创新发展民生警务,贴近服务人民群众入手,努力打造淄博车管民生警务新格局。在2009年度车管所等级评定工作中淄博市车管所,荣获全国＂优秀车辆管理所＂称号,而且高新区大队车管所被评为“全国优秀县级车辆管理所”。     

科学管理 勇攀高峰——河北省廊坊市公安局交通警察支队车辆管理所工作纪实

这里“群山”环抱，郁郁葱葱；这里夕阳映照，波光粼粼。但在这里，也有宽敞的办事大厅，有现代化的驾驶人考试中心，“退一步心宽路顺都平安，抢半步车挤人怨招祸端”、“挣金山，挣银山，交通安全是靠山”……这样的交通安全标语随处可见。这里就是河北省廊坊市公安局交通警察支队车辆管理所（以下简称车管所），担负着全市105万辆机动车、92万驾驶人的业务管理工作。     

大同：全力打造服务型车管所

<正>近年来,山西省大同市机动车保有量以年均8万辆,驾驶人年均11万人的速度增长,日益增长的工作量和群众需求考验着大同市公安局交警支队车辆管理所(以下简称"大同车管所")的业务能力和服务水平。为破解难题,大同车管所细致研判工作形势和自身发展需求,     

苏州：创新服务模式机制 打造一流车管品牌

<正>近年来,江苏省苏州市公安局交警支队车辆管理所（以下简称苏州车管所）牢固树立“以人民为中心”的发展思想,把群众“表情包”作为工作“风向标”,面对全市机动车保有量突破500万辆的新形势,系统实施交管“便民利企”改革,全力打造“公安窗口+社会网点+线上服务”全域一体化智慧车管服务体系,不断提升群众获得感、满意度。     

马鞍山：认真倾听才能更好工作

近年来，网民在网上对车管工作的诉求时有发生，如果不加以重视，工作就会被动，就会有负面影响。安徽省马鞍山市交警支队车辆管理所积极主动回应网民咨询、建议，加强互联网论坛交流。由于积极回应，态度诚恳，答复准确，内容翔实，车管所在“市民心声”等网民关注的论坛上经常受到网民跟帖表扬，对车管所的负面帖子也越来越少。     

笑迎挑战情系平安北京市车管所创新服务打造品牌纪事

责任激发创新、规范促进公正、高效推动发展、服务构建和谐。连续两年被公安部评为“全国优秀车管所”的北京市公安局公安交通管理局车辆管理所正是秉承这一理念,全面提升工作水平和整体素质,扎扎实实迈向更好更高。     

来有“请”声 走有“送”声——记浙江省嘉兴市车辆管理所

浙江省嘉兴市车辆管理所现有民警30名、职工8名、辅警84名,管辖全市机动车121.5万辆、驾驶人108.3万名,2011年共完成机动车驾驶人三项科目考试共计84.8万人次,受理机动车业务81.2万辆次、驾驶证业务35.7万人次。嘉兴车管所牢固树立"服务群众是最大责任、群众满意是最大荣耀"两个最大理念,大力推进"规范化服务型车管所"建设,并取得明显成效,特别是在车管所规范化建设及车驾管业务下放等领域走在了浙江省前列。近年来,嘉兴车管所先后被评为"全省公安机关省级文明示范窗口"、"全省公安机关正规化建     

让"流动车管所"真正"流动"起来

“流动车管所来了，我们办理车管业务方便多了!”1月7日，家住四川省广元市旺苍县水磨乡火花村的唐小科笑容满面地对笔者说，他3个月前买了辆三轮载货摩托车，自家用来运菜运货，一听说流动车管所要来，就把三轮摩托车开来办理换证业务。     

柳州:工匠精神提升车管服务品质

<正>10年,对于一个人,可完成本硕博的学业;对于一个企业,可雄霸销量第一的地位;对于广西柳州市交警支队车辆管理所,却有了升级革新跨越的注脚。历经磨砺蜕变,柳州车管所在2014至2015年度车辆管理所等级评定中荣获全国一等车辆管理所。荣誉不是终点,而是新的起点。作为我国七大汽车生产示范基地之一,柳州汽车年产量突破200万辆。最新统计数据显示,目前柳州市有110.1     

拼搏争先 服务为民——呼和浩特市公安局交警支队车辆管理所工作纪实

2010年8月26日,内蒙古自治区呼和浩特市公安局交通警察支队车辆管理所被公安部评定为全国优秀车辆管理所,成为全国26个一等管理水平的车管所之一。     

服务无止境——山东省烟台市公安局交警支队车辆管理所工作纪实

“您好,需要办什么业务,有什么可以帮您？”一进山东省烟台市公安局交警支队车辆管理所（以下简称“车管所”）服务大厅,导办员温暖的话语让人如沐春风。“办事效率很快,我来给新车挂牌,一个窗口,一条线下来立刻就能拿到号牌,真的是‘一窗式服务’。”谈起车管所的变化,市民盛女士很是佩服,“进门有人迎、不懂有人问、等着有座位,环境敞亮、民警和气、办事舒心,真是好。”     

把便民落到实处——记福建省厦门市车管所

2009年7月,福建省厦门市交警支队车管处、驾管处、考试处整编为厦门市车管所,以便民利民、群众满意为工作目标,不断加强队伍建设,提高服务群众的工作水平。通过一年多的建设完善,被公安部授予“全国优秀车辆管理所”称号,并荣获福建省文明示范窗口单位、福建省公安交通管理执法质量优秀单位、福建省公安机关执法示范科所、中共厦门市委市政府创建文明行业“窗口”示范点、市“群众满意服务窗口”、中共厦门市委市直机关“先进基层党组织”、厦门市公安局争创“无违纪基层单位”先进单位、“五好”党支部、集体三等功等多项荣誉。     

车管服务围着百姓的需求转——记江苏省无锡市公安局交巡警支队车辆管理所

“车管所是构建和谐警民关系的桥梁和纽带，要通过宣传工作消除老百姓心目中对公安机关的神秘感，通过一流的文明服务塑造公安机关的良好形象，用服务搭建警民‘连心桥’，把车管所变为‘服务好、微笑多、群众满意’的车管所。”无锡市公安局交巡警支队车管所所长蹇俊表示。近年来，随着经济社会的迅猛发展，无锡市机动车保有量和驾驶人数量以每年20％到30％的速度增长，2010年以来，无锡车管所紧紧围绕“最大限度地提升警务效能，最大限度地满足群众需求”这一主线，结合一等车管所创建工作，     

浙江省宁波市公安局交通警察局车辆管理所：创新实干加速度 贴近群众暖民心

<正>近日,在浙江省宁波市公安局交通警察局车辆管理所出现了感人的一幕。山东老伯姜法圭带着一封手写的感谢信,专程登门感谢周丽等三名窗口辅警超越工作范围诚心实意的服务,既解决了他的燃眉之急,又缓解了他的家庭矛盾。姜老伯的满足感源于宁波车管所温情、高效的服务。近年来,宁波车管所坚持“以人民为中心”的思想,深入贯彻落实“放管服”“政务数字化”改革,精心打造“创新、精细、担当”的服务品牌,     

庄河车管所：五年蜕变换新颜

庄河，辽宁省的一个县级市，全市公路通车总里程2084公里．现有机动车驾驶人95689人，机动车保有量86568辆。2006年，2007年庄河车管所连续两年被辽宁省交管局评为一等县级车管所，2008年被公安部评为全国优秀县级车管所，2009年全省县级车管所规范执法现场会暨规范执法竞赛活动表彰大会在座河召开……与早些年庄河市车管所成立之初“各项业务积压，群众往返跑路，满意率很低”的情形相较，可谓今非昔比。那么，庄河车管所这些年的变化又是如何发生的呢？     

最优质的服务就是最好的管理——四川省成都市车辆管理所工作纪实

2003年、2004年，连续两年被公安部评为全国公安优秀基层单位；2005年，被授予全国第一批科技强警示范城市建设先进集体；2005年至2008年，连续四年被公安部评为一等车管所；2007年5月，被国务院授予“人民满意车辆管理所”荣誉称号。是什么让这个集体有如此强的战斗力，取得如此傲人的成绩——     

2010～2011年度车辆管理所等级评定结果公布 一等车管所37个 全国优秀县级车管所100个

2010年以来,各地公安机关认真贯彻落实公安部"三项建设"和"三项重点工作"要求,严格按照《车辆管理所等级评定办法》(公通字[2005]33号)和《车辆管理所等级评定方法与标准》(公交管[2011]280号)等有关规定,加强车管所规范化建设并认真开展车辆管理所等级评定。公安部采取网络测评、暗访检查、抽考民警、抽阅档案、走访群众等方式,对各省、自治区、直辖市公安厅、局申报的一等车辆管理所和全国优秀县级车辆管理所进行综合考评,评定出一等车辆管理所37个,全国优秀县级车辆管理所100个。省级公安机关评定出二等车辆管理所189个,三等车辆