外包服务与我国服务贸易的崛起

“千百十工程”：为加快我国服务外包产业发展，2006年商务部会同有关部委实施服务外包“千百十工程”，力争在“十一五”期间，枉全国建设10个具有一定国际竞争力的服务外包基地城市，推动100家世界著名跨国公司将其一定规模的服务外包业务转移到中国，培育1000家取得国际资质的大中型服务外包企业，创造有利条件，全方位承接国际（离岸）服务外包业务，并不断提升服务价值，实现2010年服务外包出口额在2005年基础上翻两番。大力发展国际服务外包业务，是我国继“中国制造”业之后．“中国服务”业振兴和崛起的标志。[编者按]     

对中国服务外包产业进入国际化的制约因素思考

服务外包作为新兴的企业管理模式得到了突飞猛进的发展。发展中国家转移趋势明显，中国凭借自身特色优势成为重要的承接地。的显现及中国承接国际服务外包的瓶颈，在谋划服务外包发展战略时，发展模式。目前，全球服务外包行业已极具规模，业务范围不断拓展。全球服务外包向通过国际比较可知，中国的服务外包发展相对滞后，基于国际服务外包成效应把承接国际服务外包与促进国内服务业发展结合起来，创建中国的特色化     

我国国际服务外包发展制约因素与对策研究

摘要：20世纪90年代后期,继制造业之后,全球范围内又掀起了以高端服务为特征的新一轮产业转移的浪潮,这就是国际服务外包。在国家政策的推动下,中国国际服务外包实现了快速增长,但产业发展规模和质量与国际服务外包先进国家相比还存在较大差距。介绍我国国际服务外包的现状,分析我国承接服务外包制约因素和需要面对的问题,并提出了增强中国服务外包竞争力的对策。     

热评外包免征营业税

增强国际竞争力 中国服务外包基地城市工作委员会秘书长、苏州工业园区服务外包学院院长杨冬：中国此次出台服务外包离岸业务的税收优惠，对手增强中国服务外包企业在国际上的竞争力意义重大。     

外包商机——东软、立思辰、易才案例研究

权威数据显示，2008年全球外包市场规模高达1.5万亿美元，且每年将以30—40％的速度增长。据麦肯锡的调研报告，全球财富1000强中95％以上的企业已经制定了服务外包战略。在中国，工信部近国发布的《2009中国软件与信息月服务外包产业发展报告》也披露了相关数据，2008年中国软件与信息服务外包产业规模达至41567．7亿元，同比增长41.2％。     

软件外包企业作业成本法成本核算探讨

<正>服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分,具有信息技术承载高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、国际化水平高等特点。全球的企业外包领域中扩张最快速的是IT、人力资源管理、客户服务等。中国的软件外包服务发展迅速,目前已经有许多企业开始纷纷介入软件外包这一领域。随着软件外包企业越来越多、规模也越来越大,如何控制软件服务外包企业的成本和提高软件服务外包产品的产量,成为越来越重视的问题。     

中国企业承接离岸服务外包关键成功因素实证研究

基于文献研究和访谈研究,文章构建了中国企业承接离岸服务外包关键成功因素概念模型。实证研究表明,区域经济与产业发展水平、政策支持力度、技术创新与应用能力、市场竞争能力、跨文化沟通与适应能力、人力资源质量、运营管理能力对承接离岸服务外包绩效有积极影响。相比区域经济与产业发展水平、政策支持力度的影响,人力资源质量、运营管理能力、技术创新与应用能力、市场竞争能力、跨文化沟通与适应能力对承接离岸服务外包绩效的影响更大。外包业务类型和承接企业规模对承接离岸服务外包绩效及其关键成功因素有一定的调节作用,并且对中国企业承接离岸服务外包的绩效水平有显著差异化影响。     

企业承接国际服务外包应注意的问题

承接国际服务外包将成为我国产业结构调整的新机遇,为我国提升产业结构、克服自然资源、环境容量不足提供新的切入点.企业作为承接国际服务外包的主体,承接国际服务外包业务,一方面有赖于政府出台鼓励企业承接国际服务外包业务的政策措施,为企业承接国际服务外包业务创造良好的环境和条件;另一方面要靠企业自身具备的承接国际服务外包业务的优势与核心竞争力.随着国际服务业转移日益加快,中国服务外包企业应找准服务外包业务切入点,发展规模经济,增强企业实力和活力;根据企业优势选择相应的服务外包模式和切入点;重视市场调研,提升企业沟通能力;树立服务品牌,优化企业服务形象.     

浅谈如何成功实施人力资源外包

人力资源职能外包绝不是简单的“包出去”工作，如果没有深入研究企业及员工的情况，缺乏与外包商的谈判协商，忽视外包过程的监控和评价，人力资源外包就不能发挥其应有的作用。成功实施人力资源外包，需要企业仔细分析备选的外包方案，清楚哪些职能可以外包，哪些不能，需要正确制定外包计划并按照步骤实施，这样能帮助企业降低成本，并获得更高的人力资源服务。     

中国承接服务外包竞争力研究

随着信息技术的发展以及全球产业结构的调整,离岸服务外包迅速发展,已成为发达国家和新兴市场国家关注的重点.目前,中国服务外包总体规模占全球比重较低,发展速度较快,承接的服务外包以 ITO为主,企业承接的离岸服务外包规模较小,外包基地开始向二线城市转移.应提高服务业的研发水平,加强人才培养,加大知识产权保护力度,营造良好的政策环境,以提高我国承接服务外包竞争力.     

关于安徽省服务外包发展影响因素的思考

随着全球服务外包业的迅猛发展,服务外包已逐渐成为提高企业效率和竞争力,促进国民产出总量增加的重要方式。安徽省国际服务贸易总体规模正在逐年扩大,运用实证研究的方法得出：影响安徽省服务外包业发展的主要因素是安徽省经济总体发展水平、第三产业发展规模、人力资本存量、外商直接投资规模等。政府应加大引进外资力度并适当扶持,完善服务理念,才能促进安徽省服务外包业发展。     

供给侧改革背景下苏州服务外包产业发展路径研究

发展服务外包产业对于中国加快经济发展方式转变,调整产业结构具有重要意义。苏州市转变产业升级模式,服务外包起到重要的推动作用。基于苏州现有服务外包企业的现状及存在的问题,结合供给侧改革背景形势要求,提出吸纳多种来源资金、丰富稳固产业基础,全方位发展服务外包产业,发展高端、高附加值的服务外包企业,强化企业自身可持续发展能力等发展路径,积极承接"一带一路"沿线国家与地区的国际服务外包业务,将苏州服务外包产业发展模式变"卸包减压"为"自主创新",形成不同层次的服务外包产业集群,积极发展以云计算为代表的虚拟化技术服务外包,通过建立高端服务外包企业的孵化带动苏州经济更快更好地转型升级。     

黑龙江省服务外包产业发展的思路与对策

随着全球服务外包业务规模的不断扩大,服务外包已经具有了产业的性质,形成了服务包产业。通过分析服务外包产业基本特征,发现服务外包产业实质上是处于"微笑曲线"两端的生产性服务业,而且与黑龙江省装备制造业发展之间存在内在联系。因此,只有结合黑龙江省服务外包产业发展的实际,才能为黑龙江省服务外包产业发展提供思路与对策。     

"千百十工程"打造"中国服务"品牌

在全国建设10个具有一定国际竞争力的服务外包基地城市； 推动100家世界著名跨国公司将其一定规模的服务外包业务转移到中国； 培育1000家取得国际资质的大中型服务外包企业。[编者按]     

服务外包将成引资新增长点

中国将采取积极措施，鼓励服务外包产业的发展，力争在较短时间内将中国打造为国际服务外包业的重要承接地，吸引跨国公司将其具有一定规模的服务外包业务放到中国，形成中国吸引外商投资的新的增长点。9月10日，商务部副部长马秀红在第十一届投洽会服务外包发展研讨会上做出上述表示。     

以战略眼光加快发展上海服务外包

服务外包是指生产、经营者的业主将服务流程以商业形式发包给本企业以外的服务提供商的经济活动。据联合国贸发会议投资司的报告，外包市场正在以每年约20％的速度增长，预计到2010年，将达到20万亿美元的规模。 从目前来看，在以BPO为主要形式的新一轮国际资本转移中，中国正在成为国际BPO市场最有潜力的竞争者。由于上海具有在人力资源、基础设施和生活环境等各方面较国内其它地区熨为配套和便捷等优势，已经初步形成了服务外包产业链，产业规模逐年扩大。 当然，我们也应该看到，上海服务外包的发展既面临着自身配套法律、服务环境、人才供求结构性矛盾等问题的制约，也蘸憔竞争激烈的外部环境。正是在这种背景下，上海市人民政府发展研究中心组织召开了“加快上海服务外包发展”专家研讨会，邀请大学、研究机构、政府实际操作部门的专家，研究和探讨推进海服务外包发展的战略和途径。[编者按]     

基于全球价值链整合的中国企业服务外包承接战略

在跨国公司对华业务不断发展的情况下,中国企业应以IT外包为重点,运用全球价值链理论构建中国企业承接服务外包的"三步走"战略框架。中国企业应该首先嵌入跨国公司主导的全球价值链,通过设立技术监听站与介入突破性创新、构建学习联盟与伺机反向并购、扩大企业规模与进行深度专业化等手段有针对性承接生产者驱动的IT外包、采购者驱动的IT外包和业务流程外包,最终掌握核心技术,实现自主创新。     

论我国国际服务外包发展对策

美国信息产业咨询公司加特纳(Gartner)公司对全球市场分析及预测中指出,2010年,发达国家中25%的传统工业将转向印度、中国和俄罗斯。另据统计,在全球1000强企业中,仅有三分之一企业参与了离岸服务外包,还有三分之二的企业尚未参加到服务外包的浪潮中,可以看出全球服务外包市场前景广阔。目前全球服务外包市场规模正以20%~30%的幅度急速扩张,这些都显示了全球服务外包市场的巨大潜力。     

跨国公司服务外包发展与我国承接分析与对策

很多跨国公司为了能够在竞争激烈的国际市场上保持一定的竞争优势，他们现在都逐渐将一些重要而且核心的业务转移出去海外发展，这使得服务外包得到了迅速的发展，在经济全球化的今天，很多企业的发展趋势就是进行跨国式的经营。所以，中国承接一些跨国公司服务外包是非常有必要的。     

我国承接国际服务外包业务存在的问题分析

随着经济全球化进程的加快，服务外包日渐成为全球新一轮产业转移大潮中重要的推动因素。近年来，我国承接服务外包规模不断扩大，领域逐步拓宽，但是仍然存在着相关法律法规不完善、企业规模小、软件能力成熟度不够、中高端专业技术人才匮乏等诸多问题制约我国承接服务外包业务的发展。