企业产品品牌的消费者效用分析

从经济学角度分析了品牌质量、价格和消费者效用价值间的关系；同时从现实角度分析了企业品牌战略发展到三个阶段时品牌、价格和消费者效用价值之间的相互影响；最后阐述了上述分析的现实意义和建议。     

开展公共服务行业专项治理 创新服务领域消费维权工作

当前，湖北省公共服务行业损害消费者合法权益主要集中在六个方面：一是利用特殊地位和管理优势限制和侵害消费者权利；二是设置服务陷阱；三是推行强制消费；四是指定消费；五是价格欺诈和乱收费；六是对消费者的投诉推诿或拒不处理，其中第一个方面最为严重。2007年和2008年上半年，来自电信、移动、联通、邮政、电力、供水、供气7个行业的申诉举报分别有2313件和1344件，占总数的37．8％和45．8％。     

面向农村女性消费者的营销策略探讨

一、农村女性消费者的消费行为特点一是已婚农村女性对家庭消费的影响越来越大；二是选购产品时最注重产品的质量和价格；三是品牌忠诚度较低；四是从众心理和攀比心理比较浓厚；     

三屏融合 媒体服务先行

媒体已经越来越成为消费者生活的一个不可分割的部分，它们不仅提供茶余饭后的消遣，更通过彼此的融合联结成一个强大的集收视、服务、消费于一体的网络。尼尔森近年来的“三屏收视行为报告”，从一个侧面展开了消费者的收看画卷；在三屏融合的情况下，电视媒体如时代华纳，提出无处不在（“TV Everywhere”）的战略；网络视频媒体如Youtube，切入网民生活的诸多方面；手机供应商如iPhone，更要成为人们的贴身伴侣。     

Q卡＋互动屏让广告奔向销售

一个大屏幕、三个小屏幕＋一张Q卡，让品牌既获得形象展示的机会，更拥有与消费者进一步互动的空间；而且，这种互动基于消费者的位置及兴趣，因而具备精准沟通的能力。     

企业公关营销中的基本原则

企业在制定及实施其市场营销政策时，必须全面顾及企业利润、消费者需求和社会公益三方面的内容，忽视任何一个方面，都会给企业的发展带来严重影响。它需要管理、塑造良好的关系环境，营造有利于企业产品营销的和谐氛围；通过有效的公关活动，获得消费者的注意和青睐；与客户建立正常融洽的双向沟通联系，     

2006中国广告主峰会暨首届“金远奖”颁奖盛典集粹

从新市场传播时代三个背景看中国广告主峰会；品牌是企业屹立世界舞台的旗帜；从数字看各行业广告投放及热点追踪；广告要以消费者为圆心；生活圈媒体群——受众本位下的新传播趋势     

“无恶俗，不营销”将不再当道——访新生代市场监测机构副总经理兼研究总监肖明超

《成功营销》：从数据调查看,有没有消费者对营销中的不道德行为的反馈？肖明超：消费者并不会把企业出现的问题定性为不道德行为或者道德行为,但是很多企业的确存在不道德行为。从消费者的角度来看,这些问题包括三个方面：第一,产品设计问题,比如出售次货或者劣货给消费者、产品不符合质量标准、产品的包装及标签不能提供真实、准确的商品信息等；第二，价格问题，比如变相涨价、     

旅游景区:个体户监管办法出台了!

为了规范旅游景区个体工商户的经营行为，保障消费者的合法权益，国家工商局日前公布了《旅游景区个体工商户监督管理办法》，要求在旅游景区从事经营活动的个人，必须持有工商行政管理机关核发的营业执照，该营业执照不得被转借、出租、出卖和涂改。依据该办法，旅游景区个体工商户在经营中不得有下列九种行为：（一）纠缠消费者并向其销售商品，提供服务，或者强行向消费者销售商品，提供服务；（二）销售商品短尺少秤或者提供服务不符合约定条件；（三）销售商品不明码标价或者提供服务不明示价格；（四）侵害消费者的人格尊严或者侵犯消…     

“三个A”拉近——宝洁与中国消费者的距离

市场的变化要求新型的品牌经营策略，在不断变化的市场，宝洁公司与中央电视台共同推进品牌经营，其策略主要有三点：第一，消费者至上；第二，在联合中谋取共同的进步；第三，追求创新回报率。     

数字

2004年度广告公司广告营业额前20名；2004年媒介单位广告营业额前20名；AC尼尔森全球互联网消费者信心调查：大陆受访者乐观态度全球前三；幸运星.上扬(湖南)广告公司董事长曾向阳说：；广东南方国际传媒广告有限公司总经理仇绍强说：     

平台经济背景下消费者权利保护的困境与出路——以平台服务协议为中心

平台服务协议是平台连接消费者的主要渠道，也是平台经济中消费者权利保护的重要场域。平台经济运行模式的特殊性和缔结平台服务协议的便捷性，使得平台服务协议中消费者权利保护面临新的挑战。对40份平台服务协议文本的实证考察表明，以限制账号权属、制造信息差距、逃避经营风险和设置救济障碍等为典型的不公平条款，在当前各类平台服务协议中普遍存在，现行法也因此陷入了消费者权利保护的数字化困境。此种困境的根源在于，平台与消费者之间的基础关系存在非均衡性，而平台经济的飞速发展导致这种非均衡性持续加剧：在主体层面，平台具有天然的扩张性和垄断趋向，消费者处于被动接受保护的状态，双方在服务协议缔结的过程中不具有对等性；在内容层面，平台服务协议内容的烦琐晦涩和频繁变更加剧了双方的信息不对称；在规制层面，现行法的规制理念与制度体系未能获得理想的效果。破解平台服务协议中消费者权利保护的困境，应在主观上适度修正平台经济中消费者“弱而愚”的人像假设，激发消费者群体“为权利而斗争”的主体性意识；客观上，一要采取措施降低维权成本，为平台消费者寻求司法救济创造条件；二要重视发挥预防性行政规制的优势，弥补司法规制的固有局限；三要激活...     

《N亿新消费者的数字拼图》

占据中国总人口三分之二以上的消费者是什么样子？ 他们可能对网络很熟悉．更喜欢腾讯QQ，上网的地点多在网吧；他们拿着两千元的工资同样玩智能手机；他们把购物当消遣，爱成群结队逛街来“杀”时间；     

啤酒企业实施“再来一瓶”策略探讨

文章由案例导入探讨的问题：啤酒企业明明投入了大量“再来一瓶”，却受到渠道成员的质疑和不满，严重地影响了产品的销售。通过假设以及验证，得出影响“再来一瓶”投入效果的三个因素：产品实际中奖率；单店消费者基数；消费者对中奖率的认知时问。提出了解决办法和建议。     

现制饮品商家与消费者渠道模式选择研究

随着现制饮品行业的迅速发展，探究企业销售渠道和消费者渠道偏好是优化现制饮品行业市场营销策略的关键要素。现讨论堂食、外卖和BOPS三种渠道模式。以顾客感知价值理论为基础探究运费和等待时长等因素对消费者选择现制饮品消费渠道的影响；通过数学建模和模拟数据，讨论商家引入BOPS模式的最佳时机，以及商家在外卖模式中支付的最佳运费比例。研究表明，在消费者视角下，三种渠道模式在不同情况各有优势，当运费普遍增高，店铺等待时间变长时，BOPS模式的优势较为明显；商家视角下，当运费足够高时，随着运费增加，商家选择引入BOPS模式后的总利润将增加且优于不引入BOPS模式；商家承担的最佳运费比例在引入BOPS模式后增加，与消费者渠道结构有关，与运费价格和商品价格呈正相关。     

强化职责 促进内需

消费者运动开展及其保护是全人类的事业，任何一个消费者保护组织，都是以维护消费者这一“弱者”的权益为宗旨的。上海是一个有１３００多万人口的特大型城市，并且正在形成“一个龙头，三个中心”的地位，消费购买旺盛，服务消费迅速增加，对消费者的保护任务相当繁重。从中国国情及上海的经济状况出发，笔者认为：保护消费者合法权益是社会文明进步的表现，是造就良好经济环境、投资环境和消费环境的需要；是党和政府联系群众，走群众路线和为人民服务的需要；是营造放心、安全消费氛围，扩大消费、拉动内需的需要。因此，上海市工商行政…     

构建中国报业数据库提升服务能力

互联网的迅猛发展给报业带来了巨大冲击，主要表现在三个方面：第一，由于新生代阅读习惯的改变，阅读的主流人群正在向互联网转移；第二，由于从互联网更容易获得新闻，报纸的新闻价值迅速下降；第三，由于互联网拉近了企业与最终消费者的距离，     

部分省市领导谈“两法”实施

第一，坚持依法治省，不断强化法制观念依法治省的核心内容有三个方面，一是各个方面、各项工作都做到有法可依；二是各个方面、各项工作都依法办事，做到有法必依；三是坚持法律面前人人平等，任何组织、任何个人都没有超越法律的特权，做到违法必究。法治兴则国运昌，国运昌则法制明。社会主义市场经济体制的建立和完善，要靠法制来引导、规范和保障。福建省人大常委会在1989年通过的《消费者权益保护条例》，开全国消费者权益保护立法之先河，其后，《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》的“实施办法”，也走在全国前列，这些都为“…     

喜力啤酒的交心术

消费者的消费性质会随着消费水平的改变而改变。现代营销之父菲利普·科特勒把人们的消费行为大体分为三个阶段：第一是量的消费阶段；第二是质的消费阶段；第三是感情的消费阶段。进入21世纪以来，经济的全球化和高速发展，人们的消费水平也随之提高，这就促使了消费者的总体层次向第二和第三层需求演变。他们不再将主要的注意力放在产品的性价比上，而开始要求产品设计更具个性化，售后服务必须人性化。更高层次的消费者，则还会考虑哪个品牌更能体现他本人的个性以及社会地位。这就提醒着品牌的开发和推广者们，除了产品质量之外，他们必须赋予品牌更多的附加价值。     

部委速览

银监会：禁止银行业侵犯消费者权益 近日，银监会发布《银行业消费者权益保护工作指引》，针对侵害消费者权益行为提出了八项禁止性规定。八项禁止性规定包括：银行业金融机构不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或进行强制性交易；不得在格式合同和协议文本中出现误导、欺诈等侵害消费者合法权益的条款；不得主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务；