从信用卡所有权看发卡行与持卡人的责任边界

信用卡背面一般都印有＂本卡属××银行所有＂的字样,对此,不少持卡人会质疑：＂我的信用卡,所有权为什么归银行？＂有人认为银行采用了＂霸王条款＂,其实不然。本文将分析发卡行享有信用卡所有权的合法性和必要性,从信用卡所有权归属的视角厘清发卡行与持卡人的责任边界,并提出相关建议。     

村镇银行市场定位偏离及其矫正策略研究

村镇银行为农村金融服务注入了新鲜的血液。发展实践中村镇银行常常缺乏市场定位理性,盲目追求利润最大化,普遍呈现服务＂三农＂市场定位偏离,村镇银行＂不村镇＂,贷款脱农化、大额化、短期化的倾向。探究村镇银行市场定位偏离的根源,积极寻求矫正之策,促使其走上正轨。     

农行重庆分行流动服务自助银行调查报告

中国农业银行重庆分行尝试通过＂乡镇自助银行＋流动客户经理＋社会协作配合＂的新型模式,延伸金融服务＂半径＂,增强服务＂三农＂的能力。为总结分析流动服务自助银行的运作模式,本报告对武隆县支行的仙女山镇乡镇自助银行进行了调研,对其服务＂三农＂的市场定位、发展前景和存在的困难问题进行了系统分析,以期为如何服务＂三农＂提供参考。     

新形势下银行安全保卫工作刍议

新形势下银行安全保卫工作更加重要,本文从常敲＂警示钟＂,常念＂紧箍咒＂、常拍＂惊堂木＂、构筑＂防火墙＂、架设＂高压线＂,形成＂大合唱＂几个方面阐述了如何做好金融机构安全保卫工作。     

光大银行：打造客户体验最好的电子银行

以网上银行为代表的电子银行服务正在成为百姓的金融生活中心,光大银行打造＂客户体验最好的电子银行＂,正是为了降低电子银行的使用门槛,让电子银行成为人人都可以享用的服务。     

推动移动金融产品创新 打造全新尊享客户体验

兴业银行电子银行以满足客户＂一生所想,一生所需＂为目标,坚持发展与安全并重,通过内部整合创新和与国内一流的互联网企业、行业龙头企业、移动运营商的战略合作,推进电子银行综合化经营,成功建立起集网上银行＂在线兴业＂、电话银行＂热线兴业＂、手机银行＂无线兴业＂三大业务品牌于一体的电子银行综合金融服务平台,并推出业内首个电子银行服务品牌＂五星导航＂,建立了系统规范的电子银行服务流程和服务体系。     

村镇银行市场定位偏离及其矫正策略研究

村镇银行为农村金融服务注入了新鲜的血液,但在发展过程还在存在很多问题,盲目追求利润最大化,普遍呈现服务＂三农＂市场定位偏离,村镇银行＂不村镇＂,贷款脱农化、大额化、短期化的倾向。本文旨在探究村镇银行市场定位偏离的根源,积极寻求矫正之策,促使其走上正轨之路。     

以渠道管理推进客户基础建设

银行同业间的竞争主要是争夺客户资源,现代金融服务理念也强调客户的重要性。客户是银行经营的核心资源,是银行效益的主要来源,更是银行发展的基础。客户作为银行价值链的首要环节,后续环节都要以客户需求来驱使,既要动员银行客户经理从＂经营业务＂转向＂经营客户＂,从＂挖掘业务＂转向＂挖掘客户＂,真正从思想上重视客户建设、措施上推进客户建设。本文通过分析加强客户基础建设的各个渠道,推进银行转型发展进程,以此提高客户满意度、忠诚度,最终实现农业银行的可持续发展。     

开辟“三小”服务蓝海——锦州银行董事长、行长张伟畅谈小微企业金融服务之道

太极理论里有＂牵动四两拨千斤＂,谓顺势借力,以小力胜大力。如果说大银行服务中小微企业大有可为,那么小银行服务小微企业则别有洞天,更有以小见大之势。在这一点上,锦州银行树立了标杆。     

货物贸易改革后常见问题解答

问：对于企业名录变动情况银行应如何把握？如企业在银行开立信用证时,名录状态为＂A＂,在准备付汇时,发现企业名录状态变更为＂B＂,是否需要对企业进行电子数据核查？银行在给企业出口融资时,企业名录状态为＂A＂,而收回货款项时名录状态已变更为＂B＂,此笔还款是否需要进行电子数据核查？     

东唠西嗑南问北答

读者孙国良问：最近不断有关于银行的新闻,说是耍改银行账户密码,必须本人亲自办理,70多岁的老头也要被抬进银行才能改。还有一位老人为了去信用社取钱。抱病前往,结果死在了信用社。谁还敢跟这样的银行打交道啊？人民日报答：严守制度还是冷漠？银行服务不能更人性化一点吗？网友蒋蒋答：觉得死者家属也是没脑子,老人都那么大年纪了,还抬过去。网友果子答：设身处地为别人想想,就这么难吗？难道不能有更为人性化的方式处理这种特殊情况吗？银行职员良心何在？简直就是谋杀!对于银行方面当事人必须严惩!     

打造涉农特色领先的精品银行——访北京农商银行董事长王金山

北京,各类金融机构的聚集地,金融竞争激烈程度可想而知,也是城乡一体化的先行区域。因此,能在北京横跨城乡的金融市场脱颖而出的银行,必有一番艰苦卓绝的奋斗历程。＂立足三农,服务三农＂,北京农商银行坚持了63年。作为一家有着鲜明市场定位的商业银行,也是一家北京＂本土银行＂,北京农商银行始终坚持将服务＂三农＂放在最突出的位置,积极融入首都社会经济建设,大力支持城乡一体化发展。多年来,《中国金融家》杂志一直关注北京金融,关注北京农商银行的改革发展,也关注着这家银行的掌门人王金山。有30多年金融工作经历的王金山,深谙商业银行经营管理之道。他由基层柜员成长为银行高管,由大型国有商业银行进入农村商业银行,本身经历就极富传奇色彩。加入北京农商银行五年来,王金山带领全行干部员工锐意进取,把一家由127家法人信用社改制的银行,逐步打造成为一家具有特色的现代商业银行,一级资本列全球千家银行第285位（2013年英国《银行家》杂志排名）,资产规模列全国银行业第20位,存货款余额保持全国农村商业银行第1位,成为助力首都经济发展和鼎力服务＂三农＂的重要金融力量。在国务院发布《关于金融服务＂三农＂发展的若干意见》之际,也是王金山完成由行长到董事长角色转变的一年后,《中国金融家》杂志对他进行了独家采访,听他畅谈在新角色新形势下的新思考,披露北京农商银行的发展愿景与规划蓝图。让我们与读者一起走近这位睿智谦和、务实干练的金融家。     

关于综合治理排长队的思考

近期公众对银行办业务排长队,呈现出较强的不满态势,并提出在"银行多过米铺的当今,在网络技术支撑下电子银行迅速崛起的21世纪,为何银行办业务排长队现象不减反增"的质疑.     

“我的原则是服务企业”——全国金融青年服务明星曹陈的故事

曹陈是中国进出口银行安徽省分行的一位项目经理。作为一名银行工作人员,也许他的身份很普通,然而作为一位政策银行的信贷经理、一位全国金融青年服务明星,他的工作,却并不普通……专业的才是最好的＂就像客户到银行取款,如果柜员办不好业务,再笑脸相迎殷勤周到,客户也不会满意。作为基层金融工作者,服务企业客户,尤其是办理贷款业务,更加需要专业的业务知识、快捷的业务处理速度,以及快速的反应能力。＂这是曹陈对服务的理解。     

县域商业银行转型发展探析

现阶段我国经济发展正步入＂新常态＂,新型城镇化、农业现代化、工业化、信息化的＂四化＂建设以及＂三农＂经济发展正被摆上战略高度,这为县域商业银行发展带来了有利机遇。县域银行如何抓住＂三农＂经济发展机遇,实现自身转型发展,是摆在商业银行面前的一大难题。本文通过分析县域商业银行转型发展的背景,探讨商业银行转型发展的方向和措施。     

以“融”促“实”——光大银行创先争优亮点纷呈

如何把创先争优活动与银行实际工作＂无缝对接＂,是银行同业在开展＂四强四优＂创先争优活动中思考的共同课题。光大银行的思路很清晰,＂     

An Analysis about the Difficulty of Banning ＂the Stall Bank＂

在中越边境贸易结算中,通过正规银行渠道结算并没有占据主导地位,很多的边贸经营户倾向于通过＂地摊银行＂完成边贸结算。＂地摊银行＂的业务范围和规模也不断发展壮大。本文通过回顾边贸结算的发展历史,比较中越两国有关法律制度以及＂地摊银行＂与商业银行业务操作模式,阐述了＂地摊银行＂相对于正规商业银行的竞争优势,分析了＂地摊银行＂能够与正规商业银行竞争的原因,并基于此提出了限制和监管＂地摊银行＂经营的几点建议。     

关于银行展业三原则的思考

2013年以来，“了解客户、了解业务、尽职审查”展业三原则，成为外汇管理改革频繁使用的热门词汇。银行展业三原则替代了以往繁琐具体的监管规则，增强了外汇监管的适应性与灵活性，在简化管理、配套推进各项改革方面发挥了重要作用。银行展业三原则是一个成体系、成系统的管理概念，但目前外汇管理采用银行展业三原则还处于初级阶段，缺乏相关配套制度和指引，因此难以真正落到实处。     

模式化经营步入佳境——光大银行创新产品和服务方式纪实

如何挖掘金融服务传统行业的盈利空间、创新产品和服务方式？如何促进银行＂更有内涵发展＂,实现可持续发展和精细发展？光大银行的模式化经营恰好给出了正确答案。     

试论中国人保向金融集团化发展——建立中国人保银行的探讨

当今世界金融业发展趋势已向综合经营迈进,银行业向保险领域大力拓展,保险业向银行领域逐渐融合,中国人保集团也应抓住这一难得机遇,探索建立＂中国人保银行＂,创建多元发展新格局,从而实现中国人保集团向＂金融集团＂的发展。