出租汽车行业发展的总体思路和方向

<正>出租汽车服务是人类现代都市生活的重要组成部分,出租车行业的发展必须考虑到城市功能的充分发挥和社会福利的最大化,统筹消费者、从业人员、投资者和政府管理部门等所有利益相关者的利益诉求。     

大胆尝试品牌重组 努力提升品牌效应——申城出租汽车形成“六大品牌”竞争格局

7月16日,上海市质量管理科学研究院用户评价中心和上海市出租汽车管理处联合召开了申城出租汽车乘客满意度指数(CSI)信息发布会.     

出租汽车服务质量持续改进的新展望——1999-2007年上海市出租汽车行业乘客满意度指数测评研究

自1999年第三季度起，上海市出租汽车行业在全国范围内构建了第一个行业的顾客满意度指数——上海市出租汽车行业乘客满意度指数，并进行测评。以此为抓手，上海市出租车行业在行业规范服务达标的基础上，以社会需求为导向、乘客满意为追求，不断提升服务理念（从规范服务到优质服务、温馨服务）、不断塑造服务品牌（从五大公司到蓝色联盟到法兰红）、     

“祥生”——“强生”——中国最早的出租汽车公司

你知道中国第一家出租汽车公司么？这家公司是怎么战胜洋车行成为中国最大的出租汽车公司之一的？这段历史，翻出来也是很有意思的。因为它是上海滩昔日的缩影，也昭示着大上海的明天。     

进一步促进出租汽车行业健康发展的思路和建议

我国的出租汽车行业起步于改革开放初期，最初阶段主要依托于国营交通运输企业和旅游公司。上世纪90年代初以来，整个行业出现了高速增长的局面，但由于各级政府都缺乏管理城市现代交通体系的经验，导致出租汽车产业发展的早期出现了出租车发展模式不清楚、经营权出让不规范、政府部门乱收费等许多问题。自1999年起，国家相关部门陆续出台了一系列清理整顿和专项治理城市出租汽车的意见和办法，     

以文化建设引领升华文明创建——石家庄市出租汽车行业文明创建经验浅析

石家庄市出租汽车行业自1995年开展争做文明使者活动以来,始终坚持以三个意识、五个文明为核心内容,不断创新活动载体,增加新的内涵,做到了主题鲜明、形式多样,广大司机踊跃参与,社会各界反映良好,已经形成了品牌效应。文明使者称号被国家工     

城市出租汽车行业定位和属性分析

全国各地出台的出租汽车管理条例中,对出租汽车的定义有广义和狭义两种。广义上的出租汽车是指提供客运和租赁服务的乘用汽车。狭义的出租汽车则仅仅指用于城市客运出租的乘用汽车。在本文中,我们主要从狭义的概念来讨论城市出租汽车。     

以企业共同价值观培育员工队伍——上海市农工商出租汽车公司建设企业文化的做法

农工商出租汽车公司崇尚人本管理，以“尊重人、关心人、激励人”为管理方略，以企业文化凝聚员工的心。在长期的实践中，公司提炼了“自我超越、永不满足”的企业精神和“企业品牌是我们共同的利益”的企业价值观以及“让市民感受文明，让乘客满意放心”的企业道德观，并以此作为企业文化的核心，激励员工为实现共同愿景不懈努力。公司坚持以企业的共同价值理念统一员工思想、营造企业氛围、培育员工行为规范，充分激活员工潜在的积极性，培育了一支忠诚企业、爱岗敬业，自觉服务市民、奉献社会的员工队伍，展示了上海出租汽车行业的文明形象，体现了上海城市的精神风貌。企业蝉联上海市文明单位称号，连续三年获上海市用户满意企业荣誉和全国优质服务先进单位称号，“农工商出租”已成为上海市民最喜爱的出租车品牌之一，“蓝天白云”出租车业已成为上海街头一道亮丽的风景。     

关于河南省出租汽车行业油运价联动机制的研究

出租汽车客运服务面广,直接关系到城市的发展和整体形象,因此在运价形成机制上普遍采用政府定价,因而又具有一定的公益性。成品油价格的不断上涨,更加大了出租汽车的经营成本,但长期僵化的运价结构已不适应形势发展的需要,出租汽车运价调整的呼声日益高涨。在对全省出租汽车市场深入调研的基础上,现就建立合理的出租汽车油运价联动机制做一下探讨。     

轮胎“奥特莱斯”的品牌效应

近一段时期,轮胎业的“奥特菜斯”品牌吸引了众多车主关注．岛城汽车售后市场再次震动,著名轮胎零售商轮库汽车服务连锁的大手笔引发行业瞩目。     

基于SWOT分析的对沈阳市出租汽车行业的几点建议

城市公共交通是满足人民群众基本出行的社会公益性事业,与人民群众生产生活息息相关,出租汽车行业是重要的服务窗口行业,也是城市公交的一个有益补充。本文通过对沈阳出租汽车行业的SWOT分析,提出几点发展和整改的建议。     

基于品牌效应的中国旅游企业竞争力分析

本文通过对我国经济发展新时期,尤其是重回WTO后我国旅游企业面临的国内外发展的新机遇与新挑战,归纳总结出在我国旅游收入总体规模不断增长的前提下,我国旅游业仍处于低层次的粗放型发展阶段,由此,指出我国旅游企业在面对机遇与挑战的发展契机的同时,应当积极拓展优势旅游资源,以此为基础全面挖掘出旅游产品。服务与企业自身的品牌效应,从“质”的角度增强我国旅游产业的实力,巩固与拓展旅游消费的国内外市场,提升我国旅游企业的竞争力。     

当前影响出租汽车行业稳定与发展的相关问题分析

出租汽车服务行业稳定已经成为各方关注的焦点.影响稳定的原因错综复杂,发展面临挑战.从对巡游服务、服务对象、政府管制、行业定位等分析,提出服务水平和服务质量是行业发展的永恒的主题.通过出租汽车需求分析,认为影响稳定的核心因素是出租汽车经营权.现行对行业的保护使运力供给与服务严重不平衡,并促成出租汽车经营权高价格,出现新的不稳定因素.管制政策需要强化和调整,尽快投放运力、实施运价顺价政策、取消经营权和产权分离的挂靠的公司形式等是当前管制政策的首要任务,及相应的行业稳定与发展的对策建议.