C2C环境中消费者初始信任的影响因素研究

信任是消费者进行购买行为的前提,而初始信任是消费者网购信任的基础.在C2C电子商务环境中,由于商家数量多且销售商品具有同质性,、低成本策略尽管能够使商家短期之内获得一定的消费者,但是长期来看其将削薄商家盈利,不利于商家的长期发展.另一方面,由于经营规模较小、经营时间短等,与B2C商家相比C2C环境下的商家存在较多的不确定因素,增加消费者在网购活动中的风险,使消费者难以对商家产生信任.     

基于博弈论的C2C微商不对称信息问题分析及对策研究

由于微信平台的特殊性,微商交易存在一系列信息不对称的问题,严重影响着C2C微商市场的健康发展。将影响因素引入商家与消费者交易的博弈模型,对C2C微商电商模式下商家与消费者的行为策略进行分析,得出影响消费者和商家效用最大化的因素主要有产品成本、商家的交易成本和口碑成本等,并针对微商商家、政府、消费者分别提出相应政策建议。     

C2C交易信任管理机制的效能评价

C2C交易模式近年来表现出蓬勃的商业生机,但同时也衍生出许多安全性问题。由于C2C买卖双方面临较高的交易风险,信任管理机制的确立犹为重要,是买卖双方的信任基础与安全交易的首要因素。常见的信任管理机制类型有交易履约保障机制、评论人、信用评价信任机制,本文分析比较了三种信任管理机制的优缺点,并评价了三者在C2C交易中发挥的效能。     

艺术品网络营销的SWOT分析——以B2B2C模式为例

为了分析艺术品采用B2B2C模式进行网络营销的可行性,运用SWOT分析方法对艺术品营销与B2B2C电子商务模式结合的优势、劣势、机会、威胁进行分析,从而得出结论,即艺术品B2B2C模式网络营销能有效解决艺术品市场产品质量参差不齐的现象;能融合艺术品行业商家与商家、商家与消费者、消费者与消费者,使之形成一个庞大的、综合性的高密集型贸易交流平台;不但省去了B2C模式的库存和物流,而且拥有C2C欠缺的盈利能力,两者的复合最具潮流,符合商业发展的趋势。     

艺术品网络营销的SWOT分析——以B2B2C模式为例

为了分析艺术品采用B2B2C模式进行网络营销的可行性,运用SWOT分析方法对艺术品营销与B2B2C电子商务模式结合的优势、劣势、机会、威胁进行分析,从而得出结论,即艺术品B2B2C模式网络营销能有效解决艺术品市场产品质量参差不齐的现象；能融合艺术品行业商家与商家、商家与消费者、消费者与消费者,使之形成一个庞大的、综合性的高密集型贸易交流平台；不但省去了B2C模式的库存和物流,而且拥有C2C欠缺的盈利能力,两者的复合最具潮流,符合商业发展的趋势.     

B2C模式下消费者权益保护问题研究

中国互联网络信息中心发布的报告数据显示,截至2009年6月,我国网民在B2C网站上的购物支出占网购总金额的89%.B2C模式已成为目前我国最活跃的电子商务模式.B2C网络购物越来越成为人们生活中不可或缺的一部分.然而与此同时,诸多原因交合导致的B2C消费者权益受侵害的事实,成为人们关注的焦点.本文拟从B2C模式下消费者...     

网络购物中消费者信任影响因素概述

近年来,网络购物在中国发展迅速,增强消费者对网购信任是促进其健康发展的重要推动力。众多学者纷纷对网络购物中影响消费者的信任影响因素进行了研究。文章首先对网络购物现状进行阐述,其次从卖家、买家、网络购物环境三个方面对因素进行梳理,总结了影响网购中消费者信任的因素。     

从产业链角度分析我国B2C电子商务的发展

随着经济的发展,电子商务在人们生活中的作用越来越重要。而B2C作为电子商务的一种主要形式,是我国网购快速增长的一个主要动力。但是,B2C电子商务依然存在一些问题,如支付安全、物流滞后等。本文将从产业链的角度分析我国B2C电子商务的现状及存在问题,并提出相应的建议措施。     

全方位后期支持解决方案——B2C电子商务的一种后期支持模式

从美国B2C(企业对消费者)电子商务公司的以往经营经验中,尤其是在1999年的圣诞采购月中,我们看到了两个影响电子商务运营成功与否的主要因素:一是处理客户交易的效率,二是发展出能使消费者重复光顾的长期顾客关系的能力。为了达到这两项目标,就必须将前端网站(包括使网站成功的产品销售与行销规划)与后端订单的后勤支持系统(包括虚拟与实体)进行整合。对于Internet零售商来说,优质的后勤支持系统尤其是其获得成功的最重要元素。     

宝尊电商B2C背后的操盘手

当你打开李宁、飞利浦的官网，或者在淘宝商城中的惠普、立顿、曼妮芬等品牌尽情享受B2C带来的方便与快捷时，殊不知这些B2C商家的背后都有一个共同的服务商。     

B2C电商物流服务质量的测量体系

最近几年,电子商务迅速发展,"双十一"一天的成交量就可以达到几百亿以上,根据美国的发展状况来看,目前我国电子商务占比仍然不算高,未来仍有较大的发展空间。电子商务的消费者通过网络进行购物选择,而货物的运输则需要通过物流来实现,在电子商务迅速发展的同时,我国的物流服务体系也随之快速发展,但是目前对于如何更好的建设物流服务体系仍然没有一个统一的定论。因此,在电子商务中,怎样测量与评估物流服务质量和如何理解物流服务质量与消费者购买行为的相互关系,逐渐成为了学术界和企业界共同关注的焦点问题。根据之前的理论,我们可以知道由于服务行业的不同,服务质量对应的维度有可能是不同的。同时由于文化背景的不同,顾客对服务质量维度的理解也会存在一定的差异。本文主要完善改进了B2C电商物流服务质量的构成及测量。在回顾B2C交易环境下服务质量的相关研究,以及网站服务质量的相关研究的基础上,本研究综合各位学者的观点,并结合中国消费者的具体需求,归纳出B2C网络商店物流服务质量的5个衡量维度:及时性、可靠性、安全性、方便性以及反馈性。     

B2C老大之争

在众多商家眼里,"金九银十"是一年中最重要的促销时节。原本不怎么受节日气氛影响的网络销售现在也铆足了劲儿,不管是当当、卓越等B2C类网站还是淘宝、易趣     

C2C平台上顾客对网络店铺忠诚度影响因素的研究

C2C电子商务平台的生存依靠的是平台中卖方的持续使用,而卖方的生存又受到买方忠诚度的影响.因此,对C2C电子商务平台上顾客对网络店铺忠诚度的影响因素的研究就显得至关重要.通过采用问卷调查和实证分析的方法,研究结果发现顾客的感知价值以及网络店铺的形象都会正向影响顾客对店铺的满意感,对店铺满意感较高的顾客会对店铺建立较高的信任,从而产生在店铺的重复购买行为,顾客最终会在认知、情感、意向、行为四个递进维度形成对网络店铺的忠诚度.C2C电子商务平台上的网络店铺可以通过提高顾客感知价值、重视网络店铺形象、增强双方情感联系来提高顾客对店铺的忠诚度,从而提高销量和利润.     

浅议我国C2C电子商务税收征管体系构建

C2C电子商务已成为我国经济的重要组成部分,将其纳入税收监管范围是未来的必然选择。本文从促进税收公平、保证国家财政收入、规范C2C电子商务交易的角度出发,就我国如何对C2C电子商务进行税收征管提出了包括制定"C2C电子商务税收征收管理办法"、在税务局内部组建电子商务税务管理部门、构建C2C电子商务交易监管平台、确立代扣代缴制度、强化C2C电子商务税收监督等建议。     

对我国C2C微商发展存在问题的分析

微商是一种借助于微信等移动社交平台发展起来的新型电子商务模式,C2C微商主要是指个人在微信等平台上进行的销售行为.它的出现,在给我们带来很多便捷的同时,也不可避免地导致了许多问题的出现.本文主要针对我国C2C微商发展中存在的问题进行详细分析,不过结合目前微商发展的市场环境,本文仍对微商的发展持有乐观的态度.     

天猫购物网站责任风险分析及险种设计

通过对天猫网站的责任风险情况进行调查,对保险责任范围内的危险因素进行了分块式的分析,建立了科学的评价指标体系。结合专家打分的方法确定网站本身、商家及消费者面临风险的相对重要性,利用RAC分析法进行评价,得出各个危险因素的相对重要性排序。根据评价结果得出了可保风险及不可保风险作为保险条款制定的重要依据。从而设计了天猫购物网站的责任风险保险的险种及保险条款。通过这些科学的分析方法和与商家及消费者近距离的沟通与交流,切身的接触网购的流程,从而寻求网购过程中的各类风险,不仅可以促进天猫网站的安全管理工作,还可以使保险公司在这块还没有开发的区域的后续发展提供合理的建议。     

机构

1 淘宝商城调价引发中小卖家抗议 10月10日-16日，中国最大的B2C电子商务平台淘宝商城，连续7天受列数万名自称中小卖家的网民集体围攻，其导火索是10月10日淘宝商城推出的2012年度商家招商续签及规则调整公告，大幅提高了进驻商家的年费和消费者权益保证金。     

C2C电子商务中消费者感知风险的影响因素分析

本文以消费者感知风险为研究对象,对影响消费者感知风险的相关因素进行分析,利用层次分析法对影响消费者感知风险的各个因素进行测评,最后通过分析以及计算得出产品和网络平台因素对消费者感知风险的影响程度相对较大,而社会环境等对消费者感知风险的影响则相对较小。     

我国电子商务B2C网站赢利模式探讨

网络购物已经成为年轻消费者的主要消费方式，但是我国B2C网站交易额表面光鲜，其中的赢利却非常困难，许多中小型B2C企业纷纷倒闭。本文从物流配送、信用体系和服务范围三个方面分析了我国电子商务B2C网站赢利模式中存在的问题，提出了完善物流配送体系、构建信用评估体系、增强个性服务方面的优化策略。     

海外网购发展迅猛 面临问题值得关注

近年来,随着消费水平和消费观念的提升及国内商家诚信缺失事件的屡屡曝光,国内消费者开始选择海外网购,并带来了海外网购的迅猛发展,与此同时,海外网购也面临着支付安全等问题,值得关注。三大因素催生海外网购(一)部分商品国内外差价大。据支付宝发布的数据报告显示,海外网购最多的五类商品为护肤美妆、婴幼儿食品、服饰、保健品、电子产品,这些商品中,除婴幼儿食品国内外差价较小外,其他类商品均存在国内外差价较大的现象,美国的价格一般相当于国内价格的一半或更低。