多兑付的汇款能依法追回吗?

国治同志:今年初,我局营业员在窗口兑付汇款时,因精力不够集中、操作生疏,误将38800元当作28800元兑付给收款人。当时在场的其他营业员及等候的用户均证实该营业员唱数兑付的是38800元。但收款人事后拒不承认多收了10000元。请问:我局通过什么途径才能追回这笔汇款?永红永红同志:如果有2人(或超过2人)可以证实该营业员多兑付了10000元汇款,那么毫无疑义,收款     

走集约化发展之路——淄博市邮政局李明光局长的发展经

淄博市地处山东中部，面积5938平方公里，人口500余万。在山东，淄博不靠海、不沿边，是一个面积小、人口少、经济总量不大的中等城市。淄博市邮政局辖五个区局三个县局，其中两个县是经济欠发达县，沂源县更是国家级贫困县。在这样一个先天不足的环境下，淄博局李明光局长在发展上做文章，以集约型发展替代粗放型发展，不断进行着新的尝试。2005年，淄博局业务收入、业务量、收支差额均超额完成省局的计划指标，人均贡献率居全省前列，淄博邮政基本步入良性发展的轨道。淄博局曾先后荣获省级文明单位、省思想政治工作优秀企业、全国群众体育运动先进单位、富民兴鲁劳动奖状等称号，李明光本人也多次荣获“富民兴鲁劳动奖章”、“淄博市劳动模范”等称号。     

关于改进普通汇票票根的建议

邮政营业电子化系统的应用，降低了营业员的劳动强度，提高了工作效率，但由于汇兑业务的特殊性，在采用微机处理普通汇款业务中，产生了一些弊端：1、机用汇票的票根上没有收、汇款人名址，营业员兑付汇票时，仅核对汇票字头／号码，容易出现差错，安全性不高。2、催领时，兑付局营业员必须查阅进口汇票登记簿上的名址，由于是手工抄登，时常出现字迹不清或错别字，不能准确地向用户催领。3、退汇时，收汇局汇检员必须到档案室查阅汇款收据存根上的名址，劳动量大，工作效率不高。 为解决上述弊端，建议将现用机用普通汇票票根稍微增大一些…     

山东省淄博电信租赁经营国信寻呼

近日,山东省淄博市电信局向山东国信寻呼淄博分公司租赁经营两万个寻呼号码的协议正式签订,至此,拉开了双方合作经营的帷幕 随着邮电分营和电信业的改制,原来作为电信主业的无线寻呼业务从电信中剥离出来,相对而言,淄博电信局失去了无线寻呼市场,作为国信寻呼淄博分公司也失去了淄博电信遍布城乡且具有良好信誉的经营服务窗口。随着时间的推移和业务     

承诺 要层层兑现

承诺要层层兑现任崇海近日到某邮局汇款，营业员拖拖拉拉１０多分钟还未办好，我有点耐不住性子问道：“你们不是承诺办一笔汇款业务最多不超过２分种吗？”“那是我们主任的承诺，不是我们的承诺！”营业员没好气地回答道。听了营业员的回答，我感到有些莫名其妙。承诺是...     

关于报刊是否邮件的问答

编辑同志：近日，我去附近邮局的报刊零售门市部买了两本《民主与法制》月刊，我问营业员，该刊是不是邮发的，她说“是的”，我又问该刊是不是属于邮件，她笑着说：“哪呀！报刊怎么会是邮件呢？如果是邮件，那我天天都在这里卖邮件，那还得了？”她接着解释说：“邮件是指那些信件，包裹之类的东西，报刊不算邮件！”我看这位营业员很耐心，就进一步问她：“那为什么《邮政法》里说报刊属于邮件呢？”她哑然无言，最后说“那我就不知道了！”编辑同志，请问报刊到底是不是邮件？请解答。读者胡小川小川同志：你们的一段谈话，说明了两个问…     

支局店面智慧管理

湖北省武汉市青山区具有“十里钢城”的美誉,而武汉市邮政局青山区局红钢城支局一直视打造“十里钢城”邮政品牌为己任,始终坚持创造性地开展各项工作,特别是在支局店面管理方面走出了一条新路,取得了较好的经济和社会双效益。规范化的店面人员管理支局35名营业员中仅有4名男同     

“内部人”挂失存单涉嫌侵权

前不久，一位到邮局刚刚上班不久的张女士向储汇局提出了如下问题：在自己尚不知道的情况下，其父为什么冒充她给自己的存单办了挂失手续？而她在提供实名证件的情况下当班营业员为何拒绝为其办理再挂失手续？     

永恒的追求——记石家庄市邮政局营业员段瑞凤

永恒的追求———记石家庄市邮政局营业员段瑞凤■段达图段瑞凤是石家庄市邮政局长安邮电支局营业员，今年２６岁。１９９２年从事邮政营业工作，每天接待用户约４００多人，平均办理平信、挂号、特快专递等业务７００多笔。面对众多的用户，种类繁多的业务，小段始终以一...     

“口惠”应“实至”

“口惠”应“实至”袁庆松近日听一支局同志说，有位外地用户给千里之外的老家打电话，电话挂通后，对方去找人接，这用户在电话间里手握话机等了半个多小时，营业员告诉他：“你的电话费已经５０多元，快讲吧！”用户说：“我还没有讲一句话呢。”经耐心解释，用户如数交...     

邮政股长业务日记

邮政股长业务日记一则×月×日早上刚上班，营业室便打来电话：一件东北某县收寄的包裹在我局柜台交给收件人时，收件人拒收。原因是重量不符。营业组长请示如何处置。我放下电话连忙赶到营业室，但用户已经走了。营业员介绍说：包裹详情单上写着内装物品是木耳，重量是３...     

业务宣传莫撞车

业务宣传莫撞车杜明科随着市场经济的发展和邮电业务的不断拓宽，邮电各单位普遍重视了对业务的宣传。但从不少局反映的情况看，业务宣传中普遍存在着撞车现象，应当引起注意并加以纠正。所谓业务宣传中的撞车现象，是指营业员或其他经办某种业务的人员，通常把自己经办的...     

这种“后门”开不得

这种“后门”开不得功勋营业员小张在兑付一笔汇款时，发现取款人与收款人虽然名字相同，但证件不符。恰巧本局一位职工与该取款人熟悉，便一起向小张求情。不看僧面看佛面，小张心软了，二话没说，当场兑讫了汇款。不久，用户前来查询，才发现这笔汇款是被冒领的。某些局...     

集约化管理企业发展的基石——哈尔滨市邮政局局长梁桂兰的发展思路

梁桂兰在哈尔滨市邮政局任局长巳近六年，在这六年中，哈尔滨局先后获得了黑龙江省优秀企业、市先进单位等荣誉称号，梁桂兰本人也获得了全国三八红旗手、省五一劳动奖章、黑龙江省优秀企业家、市劳动模范等称号。她自2000年末上任以来，一直坚持这样的理念：哈尔滨局作为省会局，一定要大发展、快发展、全面发展，当好全省龙头，争当全国排头，这是她来哈尔滨局上任时的工作目标，也是她几年来一直为之不懈努力的方向。     

奉献在绿色窗口的李婷

奉献在绿色窗口的李婷王定，金遇奇李婷是湖北省鄂州市邮电局邮政营业员，今年２３岁。自１９９１年走上营业服务岗位以来，她凭着过硬的业务技术和热情周到的服务，赢得了广大用户的赞誉。１９９３年，李婷受到用户书面表扬８次，市级新闻媒介报道表扬５次，并被评为鄂州...     

真情促营销 真心换效益──记江苏省泰兴市荷花池邮电所主任刘桂芳

真情促营销真心换效益──记江苏省泰兴市荷花池邮电所主任刘桂芳倪道辉刘桂芳，女，２９岁，１９８４年进江苏省泰兴市邮电局，先后在过船、蒋华、大生、城北、荷花池等支局工作过。做营业员，她勤勤恳恳，兢兢业业；跑营销，她掏出真心，换取真情，用户赞不绝口；做负责...     

五件实事温暖劳务工

新年伊始，当第一份蛋糕鲜花由速递礼仪小姐送到均川支局劳务工营业员张华手中时，她不禁感慨：“劳务工不是邮政企业的‘局外人’!”这是湖北省随州市邮政局面向全局劳务工承诺2007年办理5件事实的一个缩影。     

武汉电信局对营业台账实行规范管理

武汉电信局对营业台账实行规范管理主要做法是：（一）规范营业台账。在对全局营业厅的经营项目、收入种类、报表格式及稽核程序进行认真调查的基础上，按长途电信受理、市话装机、终端产品销售、营业收费等分类制定了一整套台账、报表及稽核制度，并对全局所有营业员、稽...     

看得见时舒心 看不见时放心

看得见时舒心看不见时放心盛莉日前与朋友聊天，我沾沾自喜地说到了邮政优质服务的新形象。谁知，这位朋友却随即给我讲了这样一件事：前不久，他到邮局寄包裹，特地精心做了一个木箱，小心翼翼地交给营业员查验、过秤，营业员态度很好，尽管箱子比较重，营业员都是轻提轻...     

勇立潮头竞风流——山东省淄博邮政局开局第一年实现扭亏为盈

国营大中型企业脱困是当前重要的话题。邮政作为“百年老号”,同样也面临着扭亏的抉择。邮电全行业分营后,历史为邮政脱困启开了大门,国务院制定的五年扭亏计划,为邮政排定了扭亏的时刻表。 1998年10月12日,淄博邮政局正式独立运营后,山东省邮政局要求淄博局一年扭亏,这是一项艰巨而光