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相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 78 毫秒
1.
作为邮政企业经营发展的创收主体,邮政支局承担着很大的经营压力。特别是面对复杂的形势,邮政支局要在市场竞争中站稳脚跟,就必须能协调市场环境、客户需求、企业运营和业务开发等多方面因素,使其形成良性互动的发展态势。这其中,一个非常重要的环节就是有效开发和维护优质客户  相似文献   

2.
研究探讨全面发展邮政各项业务的对策,是搞好邮政经营的当务之急。下面就如何开拓邮政经营市场谈几点意见。一、增强经营意识转变经营观念邮政法明确指出,邮政通信企业的性质是全民所有制的经营邮政业务的公用企业。既然是企业就得研究经营,研究企业的投入产出和产品的经营市场。但邮政长期的垄断经营严重束缚了广大干部、职工市场观念的转变和经营意识的提高。主要表现在独家专营意识过强,官  相似文献   

3.
邮政初始产品是邮件空间的转移,随着科技进步和社会需求的变化,邮政产品拓展到金融服务和代理业务等领域。邮政产品的价值构成包含资本的物化劳动和员工的活劳动,其生产过程同时又是客户的消费过程。邮政的价值创造和实现过程重合于邮政生产过程,而邮政提供服务的平台和基础是邮政网络。显然,邮政提供服务、创造价值离不开邮政网络建设的资金投入,况且邮政生产经营的日常开展也需要一定的现金存量。因此,不论资金来源发生如何变化,现金流都是企业生产经营活动的第一要素,是邮政创造价值的第一推动力。  相似文献   

4.
张维春 《中国邮政》2007,(12):42-43
满足需求,服务客户,适应市场,调整结构,突出重点,是推动邮政业务发展的首要任务。要想在市场竞争中赢得先机,邮政企业必须  相似文献   

5.
陈徐 《中国邮政》2001,(11):42-43
万国邮政联盟国际局总局长托马斯·利维先生指出:“邮政既不是日落西山的行业,更不是行将死亡的事业。今天,通信市场确实发展迅猛,新的电子通信方式正在向前突进,其速度比传统的实物方式快得多,然而多项研究预测,实物邮件业务将继续向前发展。”各国邮政部门对邮政的未来充满信心,纷纷制定新世纪的邮政经营发展战略。 一、树立客户第一、质量取胜的经营观念 在当前的市场竞争中,各国邮政提出了变“用户”为“客户”的全新经营理念,视每一个邮政“用户”为邮政的“客户”,主动去为他们服务,进一步提高服务质量。在22届邮联大会…  相似文献   

6.
赵绪国 《邮政研究》2003,19(3):15-15
1 邮政高端客户的基本特征邮政网络连接千家万户 ,邮政服务始于客户、终于客户 ,从市场层面分析 ,邮政属于客户密集产业 ,邮政经营市场的实质是在经营客户 ,邮政经营的过程就是满足客户要求 ,为客户解决问题、创造价值的过程。邮政客户的多少 ,已成为邮政企业经营成败得失的“晴雨表”。同时市场营销实践印证了这样一个原理 :2 0 %的利润由 80 %的客户所提供。这说明 ,其中创造了 80 %利润的 2 0 %客户就是高端客户 ,是客户资源中的焦点客户和稀缺资源。那么 ,邮政的高端客户究竟是由哪些客户所构成呢 ?从市场价值链的角度来分析 ,客户的含…  相似文献   

7.
董坚  周浩 《中国邮政》1999,(3):22-23
将客户和企业有机地结合在一起,不断提高服务质量和客户满意度,是一个企业取得成功的重要方面之一。随着市场竞争的日益激烈,邮政部门也迫切需要转换经营思路,提高服务意识,完善服务体系,从而增强自身的竞争能力和发展能力。为进一步提高邮政服务水平,我省在继续抓...  相似文献   

8.
邮政企业在经营活动中,为实现特定的目标,在邮政宏观经营决策的指导下,根据本企业的主客观条件,提出多种预选方案,并从中选出最优方案的过程。企业经营决策包括:企业经营方案决策、邮政服务方向决策、邮政业务结构决策、邮政企业营销决策以及邮政财务决策。企业经营方案决策邮政企业经营方案规定着企业的经营行为,而企业的经营目标、经营方针和经营策略又是经营方案构成的主体。邮政服务方向决策决定邮政企业选择什么目标市场的经营决策。如信函业务、速递业务的发展都有一个服务方向的决策问题。服务方向的决策实质上是邮政企业对邮…  相似文献   

9.
邮政向社会提供的是服务,服务是无形的,服务的生产过程同时也是顾客的消费过程。在邮政服务过程中,企业同顾客广泛接触,顾客也直接参与服务过程,它们之间的关系直接影响到服务效果。实施客户关系管理,能够有效提高服务质量,增加营销业绩,实现以服务创造客户价值的经营目标。  相似文献   

10.
随着市场经济的发展和市场竞争的加剧,邮政面对的市场环境巳由产品导向的卖方市场发展到以市场导向的买方市场,并正向以客户导向的交互市场发展。在卖方市场,我们面对的是大众营销环境,在保持相同市场占有率的情况下,销售额会随着市场的扩大而增加,此时企业的营销战略是提高销售利润率。  相似文献   

11.
现在时兴说“把企业推向市场”,好像原先企业并没有处于市场之中。这对某些工业企业来说可能是如此,过去它们生产的产品由国家统购包销,不用考虑市场需求。现在变为主要靠自己销售,不得不了解市场的动向,必须要把它们“推”向市场的大海里去。 但是对现在的邮政企业来说,似乎不是什么“推向市场”的问题。 邮政业务量向来是随着市场的变化而升降;邮政产品既没有人来统购包销,也不可能多生产一些储存起来,邮政早就是“以销定产”,甚至可以说是“产销一体化” 了的。用我们的行话来表述,则是“邮政的生产过程就是用户的消费过程”,两者是完全一致的。也就是说,只有用户需要消费时,我们才生产。  相似文献   

12.
黄玮  黄志华 《当代通信》2004,(19):90-92
随着通信技术的飞速进步和通信市场的不断开放,广大通信客户需求期望的增强和选择运营商余地的拓展,中国通信业已完成了由卖方市场向买方市场转变的历程。同时,随着感性消费和个性消费时代的到来,传统的营销方式亦让位于强调“合作”的关系营销,联通企业必须适应这些形势下的巨大变化,企业的经营理念也应相应调整并提升。本根据新经济时代营销的涵义和策略,结合通信市场竞争与发展态势,特就联通企业市场营销作出了一些思考。  相似文献   

13.
自1994年我国电信市场引入竞争以来,我国电信业经过了邮电分营,移动剥离电信重组等一系列变革,随着中国联通等运营商的发展壮大,电信市场竞争日趋激烈,产品和服务同质性越来越强,“价格战”是当前电信市场竞争最显著的特征,无差异化策略是固网运营商的普遍做法,市场经营工作比较粗放。在竞争日趋激烈的今天,固网运营商要在市场竞争中始终赢得竞争优势,市场经营工作必须由注重产品导向向注重客户价值导向,由无差异化策略向市场细分策略方向转变。只有这样才能从根本上提高市场营销的有效性,增强企业竞争力。因此在当前市场环境下,对我国固网运营商来说,搞好市场细分工作至关重要,它关系到企业的长远发展。  相似文献   

14.
为了适应社会主义市场经济发展对邮政通信的需求,进一步增强邮政部门的经营意识、市场观念和竞争能力,根据内蒙古邮政专业的现实情况,仅就如何转变经营机制,强化专业经营管理工作,谈几点想法。一、更新思想观念,转变管理职能,健全营销体系,强化专业经营首先,要树立以市场为中心的新的生产经营观念,确立邮政企业新的市场经营观,要面向市场讲管  相似文献   

15.
分营后的中国邮政 ,面临着严峻的形势。邮政企业要全面走向市场 ,谋求生存 ,加快发展 ,必须创造独特的竞争优势 ,增强竞争能力。笔者认为 ,深化改革 ,构建邮政企业内部市场 ,是中国邮政重要的战略选择。所谓邮政企业内部市场 ,即把市县局改制为真正的经营公司来运作 ,在企业内部实行有偿结算 ,形成一定意义上的“买卖关系” ,通过模拟核算、成本否决 ,激发企业内部活力 ,推动邮政企业走向市场。根据邮政企业内部运作特征 ,按照外部经济市场化的要求 ,构建企业内部市场应从以下几方面入手 :确立“模拟法人”经营体制邮政企业独立运营后 ,应遵…  相似文献   

16.
方博 《中国邮政》2014,(4):22-22
近年来,随着网络经济的井喷式发展,快递服务在电子商务市场中的竞争日趋激烈。浙江义乌的电子商务市场迅速扩张,客户对快递服务质量越来越关注。如何提升快递服务质量,成为邮政速递物流企业市场竞争的重要命题。  相似文献   

17.
邮政市场竞争策略之我见丹东市邮电局季鸿欣无情的市场经济大潮给邮电企业带来不小的冲击,那种"经营靠垄断,发展靠上级,效益靠政策"的思想定势和管理方式已经被打破。目前,除信函外其它邮政产品都面临非邮政企业咄咄逼人的竞争态势。"大兵压境",是市场逼着我们去...  相似文献   

18.
如今我们已进入客户导向的经济时代.以客户为中心是一切经营工作的起点和归宿。当前我国电信市场竞争日趋激烈.电信企业要在激烈的市场竞争中站稳脚跟,就必须创造具有竞争对手难以模仿的竞争优势。当前电信产品和服务同质性越来越强.”价格战”愈演愈烈。在当前市场竞争环境下价格仍是重要的竞争手段.因此改变传统的价格策略、更好地发挥价格杠杆的作用显得日益迫切。目前差异化战略已成为众多运营商的战略选择.市场细分越来越受到电信企业的广泛重视。我国电信企业尤其是固网运营商,要增强企业竞争力,实现由产品导向向客户价值导向方向转变.强化市场细分,切实实行差异化定价是市场竞争,企业可持续发展的必然要求。  相似文献   

19.
随着中国电信企业转型发展的不断深入,企业的市场经营工作自然就成为实现聚集客户信息化创新发展战略目标的重要任务。在通信市场发展趋缓且格局严重失衡、竞争日益激烈的情况下,将一切围绕经营、一切服务经营、一切支撑经营作为企业的中心工作,以科学的态度与坚定有效的执行力实现企业经营的战略目标,以提高执行力来增强企业的竞争力已成为各级企业经营管理者要进一步研究探讨的重大课题。  相似文献   

20.
《中国邮政》2003,(5):1-1
市场是企业发展的基础,有市场才会有效益。但是,靠什么才能让用户分享你的服务或产品,从而占领市场呢?答案是:要靠经营。众多成功企业的实践告诉我们,经营是企业的生存之本、发展之源。对邮政企业来说,只有始终把经营作为重中之重抓紧抓好,不断拓出经营新天地,才能持续增收增效,实现良性发展。“运筹帷幄之中,决胜千里之外”。拓出经营新天地,必须坚持正确的经营思路。邮政独立运行后,先后提出了“以市场为导向、以用户为中心、以效益为目标”的经营方针,提出了“走出绿色围墙,实施联合发展”的经营策略,提出了“三足鼎立,四业并举”的业务…  相似文献   

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