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随着我国金融电子化的深入发展和客户对金融服务要求的不断提高，ATM在金融业的应用越来越广泛，在扩展营业网点、改善用卡环境、提供全天候服务、降低经营成本、提高服务质量和综合竞争实力等方面发挥着不可替代的作用。山东邮储近年来深刻认识到ATM的重要作用，积极探索ATM运营方式，加快ATM布放步伐，实现了ATM从单一的以服务为中心向兼顾服务和经营效益的转变。 相似文献
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随着邮政储蓄业务的不断发展,国家金融市场的竞争日益加剧,银行对邮储网点的设置进行严格控制,作为金融自助服务设备的自动柜员机(ATM)的地位越来越显得重要,它能有效地增加服务网点,全天侯24小时工作,为用户提供极大的便利。 相似文献
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作为对外服务的一个窗口，ATM柜员机不仅代表着中国邮政的形象，而且其服务质量的好坏将直接影响用户是否愿意使用绿卡，因此，ATM的科学管理和合理应用已成为邮政储蓄提高竞争力、改善服务水平的重要手段。然而，目前大部分省市的ATM品牌不统一，加之部分代理商的服务和技术水 相似文献
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邮政储蓄中间业务是指不直接占用邮政自身的资金，而利用邮政的信誉、技术、机构诸方面的优势，代理用户承办收付以及其他一切委托事项的业务。邮储办理中间业务主要是以增加余额、提供服务、方便用户为目的，并适当收取手续费作为收入，从而提高邮储的收益。一、邮政储蓄... 相似文献
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随着我国金融信息化建设的深入发展以及银行客户对金融服务质量要求的不断提高，ATM在金融行业的应用越来越广泛。ATM在拉近客户与银行之间的距离，扩展营业网点，改善用卡环境，提高服务质量等方面发挥着不可替代的作用。但是经过十几年的发展，针对ATM的新的作案手段也层出不穷，不法分子已将犯罪的黑手伸向了ATM。 相似文献
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随着我国金融电子化建设的深入发展和银行客户对金融服务质量要求的不断提高，ATM（自动柜员机）在金融行业的应用越来越广泛。实践证明，ATM在拉近客户与银行之间的距离，扩展营业网点，改善用卡环境，提供全天候、全方位的金融服务，降低经营成本，提高金融行业的服务质量和综合竞争实力等方面正发挥着不可替代的作用。 相似文献
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银联卡联网改造后，各发卡银行的ATM、POS机实现了业务共享，良好的用卡环境有力地促进了银行卡业务的发展。在用银行卡进行跨行交易时，发卡行需要向受理行和中国银联支付代理费，邮政的ATM跨行交易代理费存在着巨额逆差。 相似文献
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我国自２０世纪８０年代末９０年代初开始引进ATM。在经历了十余年的发展之后，如今ATM已被人们广泛接受，其作用也从以形象工程和社会效应为主，演变成实实在在的银行服务手段。随着全国银联卡改造工程的推进，银行卡市场不断升温，竞争也日趋激烈。邮政储蓄应当抓住这一发展机遇，通过对ATM运行成本进行全面细致的核算分析，确定最佳的经营策略，使ATM自助服务为提高邮储的工作效率和经济效益发挥更大的作用。一、成本分析以杭州市邮政局为例，目前有４种型号共３１台ATM，由于１台为后台测试用，故本文按３０台进行计算。１．折旧… 相似文献
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近年来,ATM技术得到了迅猛的发展,作为一项新兴的技术,ATM是对传输、复用、交叉连接、交换的结合,不仅具有高速性,还具备了综合多种业务的能力,以及对服务质量(QoS)的支持和动态的用户管理能力,目前,由于IP、FR、SDH和千兆以太网等新技术的出现,ATM面临着竞争,并在竞争中得到不断的发展。 相似文献
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一、信息系统作用重大
随着金融领域电子化、网络化的飞速发展，邮政储蓄金融业务量的快速加大和人工成本不断上升的矛盾越来越明显，邮储银行各类网点的自助服务系统（如ATM）在银行金融服务渠道中占据了越来越重要的位置。一方面，ATM为广大邮储客户提供了一种自助性的服务方式，使得客户可以全天候享受邮储银行高效率的服务；另一方面， 相似文献
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都来点“限时服务”如何杭奇江苏省苏州市邮电局摸准用户心理，开办了邮政储蓄“限时服务”：在规定的时间内要办完储户的存取款，超时则给储户一定的赔偿。此举获得了许多用户的赞赏和社会的瞩目，邮储余额也随之稳步上升。苏州局此举，在发展邮储业务上获得了成功。我们... 相似文献
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随着全业务运营和3G时代的到来，中国电信已完全进入服务营销时代。作为直接服务客户的一线客户经理，其发挥的作用越来越重要。他们不仅承担着客户开发、维护以及推广电信业务等职责，而且肩负着抵御外来竞争所带来的冲击的重任。客户经理自身素质的高低直接关系到业务发展速度和服务质量。因此，笔者认为，尽快提高客户经理素质和战斗力， 相似文献
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赣榆县地处江苏省的最北面。赣榆邮政局在发展邮政储蓄业务时，立足“卡”业务的发展，坚持发展与服务齐头并进，努力拓展邮政绿卡业务的服务功能，发挥邮政绿卡的独特优势，使邮储业务成为当地农民致富的助推器，使邮政绿卡成为农民致富的双翼。 相似文献
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邮政绿卡是邮储经营中间业务的一个重要组成部分,自2001年邮政加入金卡网络、实现联网通用后,给绿卡业务的发展带来了契机。南京邮政局储汇分局通过不断强化忧患意识、竞争意识及创新意识,切实加强绿卡业务经营力度,将中间业务与绿卡有机结合,以改进服务为手段,以增强自身竞争力为目标,脚踏实地求发展,使得绿卡业务发展呈现出了一派新气象。截至目前,发卡量仅南京市局(不含县局)就达65万张,卡沉淀资金4.73亿元,卡品种有千禧卡、大学生卡、银联卡、联名卡、锁定消费卡等,结合卡开办的中间业务项目多达十几种,绿卡年直接盈利500多万元,若加上… 相似文献
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外包方涉及的领域很多，这里我们主要讨论那上结直接与用户接触（包括通过电许、信函等方式）的服务类外包方。考虑到如开户珠受理、各种费用的收取等服务是与用户直接接触的服务，也是最早分包出动的，所以规范外包方管理主要是这方面的管理。因为，这一类外包业务，已构成用户徇电信企业整体服务质量的不可或缺的重要因素。 相似文献
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邮储稽查应从基层内部制度的稽核做起山西运城地区邮电局曹竹英随着邮储的迅速发展，邮储稽核检查工作作为邮储内部的“审计部门”，担负着减少风险、挽回损失、堵塞漏洞、提高效益的任务，发挥着揭发、防护和建设的职能作用，在实际工作中越来越显示着重要的地位。邮储的... 相似文献