培训开发的精确化

当前,电信市场、电信行业正处于战略转型期。外部环境的变化对电信企业人员的能力素质提出了更高的要求,各大运营商纷纷把加强员工培训开发、创建学习型组织作为增强企业核心竞争力的战略手段,不断增加对人力资源培训开发的投资,希望通过实施全方位、有针对性的培训,提升企业的学习能力、应变能力和执行能力。但是,企业培训开发工作的效果却不尽如人意,“盲目培训”、“跟风培训”、“无效培训”等现象依然存在,培训内容缺乏系统性、针对性,培训体系化建设不到位,导致企业培训效果大打折扣,不能有效支撑企业战略目标的实现。这些都说明培训…     

邮政企业员工培训中的五到位

随着市场经济的发展 ,新技术、新业务、新服务等的出现加剧了市场竞争的激烈程度 ,以劳动密集型为特征的邮政企业若想在市场竞争中取得先机 ,那就必须加强人力资源的开发与管理。企业竞争的关键是人才的竞争 ,人力资源是企业最宝贵 ,最稀有的资源 ,对人力资本的投资是高回报的投资行为正逐渐成为邮政企业的决策者们的共识。员工培训已作为不少邮政企业人力资源开发战略的重要组成部分 ,无论在理论上还是在实践上邮政企业的员工培训中应努力做到“六到位”。1　认识到位员工培训是“全局性的” :员工培训是一项系统工程 ,它与企业的发展战略…     

构筑电信人力资源竞争力

现代企业间的竞争显现出来的是产品和服务的竞争,而实质上,产品和服务的竞争就是技术业务的竞争,说到底就是人才的竞争。企业要想在竞争中立于不败之地,就要想方设法吸引人才,留住人才,用好人才,科学有效地开发和管理人力资源,才有可能最大限度地发挥人力资源的效能,形成人力资源竞争力。 电信人力资源竞争力是指：基于电信企业人力资源的开发、利用与管理而形成的特有竞争力,向客户提供更大利益和更好服务的经营能力。人才的竞争是企业竞争的焦点,如果电信企业不注意构筑电信人力资源竞争力,就会造成人才流失、服务下降,原有…     

知识经济时代的人力资源管理

20世纪末，以信息产业为代表的知识经济迅速崛起，将从根本上改变传统工业经济的面貌，成为推动21世纪人类社会进入更高、更文明发展阶段重要的杠杆。随着世界科技的迅猛发展和经济实力竞争的加剧，人才的竞争越来越激烈，对人才素质的要求越来越高。电信企业作为技术知识密集型企业，要想在市场经济、全球经济中发展壮大，迅速增强综合实力，必须把人力资源开发工作放在重要位置，确立人力资源开发为先导的战略。 一、知识经济对传统人事管理提出挑战 知识经济是指建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济，是和农业经济、工业经济…     

企业管理培训精品教材推介

《现代企业高级管理人员培训教程》（含标准试卷和答案）《机遇与挑战——WTO与中国》（含WTO中国与权威访谈一本）《经济法与现代企业管理》（含配套教材、标准试题和答案）《创新经营管理》（含配套教材）《世界500强企业管理软件系统》（含CD－ROM VCD）《21世纪企业自主培训模式》（含配套教材，标准试题和答案）《业务员专业销售技巧培训》《市场营销战略、竞争优势与企业发展》（含培训辅导教材）《企业赊销管理与风险控制》《人力资源管理开发与热点问题》（含培训辅导教材）《公司理财实务与热点问题》（含培训辅导教材）《A…     

当好大管家——聚焦人力资源管理视野下的电信企业创新与发展

进入21世纪,中国电信企业所面临的生存环境发生了巨大变化。随着我国加入WTO,电信对外资开放,国家实行鼓励竞争的产业调控原则,电信市场的开放程度日益加大,竞争也日趋激烈。面对严峻的市场形势,中国的电信企业如何调整自身,在竞争中获得不断发展,是摆在每个中国电信人面前的重大课题。现代社会中,企业的竞争就是产品的竞争,产品的竞争就是技术的竞争,技术的竞争就是人才的竞争。在知识经济时代,具有杰出才干和奉献精神的员工,已经成为企业核心竞争力的主要源泉。而如何吸引和选拔有能力的员工并激发他们为企业献身的精神,就是人力资源管理的使命。“人力资源管理是运用现代化的科学方法,对与一定的物力相结合的人力进行合理的组织、培训和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行适当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才、事得其人、人事相宜,以实现组织的目标。”电信企业的人力资源是指在电信企业生产过程中所投入的人的力量,也就是人在电信企业活动中运用的脑力和体力的总和。电信企业的人力资源管理就是企业对人力资源进行计划、组织、利用、开发和调配的过程和方法。运用先进的管理理念,充分发挥人力资源的比较优势是提高电信企业核心竞争力的关键。在本文中,笔者将从人力资源管理的角度来探讨电信企业的创新与发展问题。     

职工培训──企业的“希望工程”

职工培训──企业的“希望工程”王长钦市场竞争，归根到底是人才竞争。谁占有了人才，谁就能取得竞争的主动权。对于一个企业来说，其是否有实力参与市场竞争，要看它是否有一支能力强、素质高的职工队伍，这是关系到企业能否在竞争中立于不败之地的前提。如何使企业生产...     

人力资源开发管理的几点思考

在政企分开、邮电分营、电信重组之后，电信企业面临着日益激烈的市场竞争。如何做好电信企业人力资源开发与管理，以保障电信企业的生存与发展，是很值得我们探讨与深思的问题。笔者现就此谈几点粗浅的看法。人力资源管理的目的与功能企业人力资源管理的目的有四项，分别是“吸引、保留、激励与开发”企业所需的人力资源。详细地说，就是要把企业所需的人力资源吸引进来，开发其潜能，调动他们的积极性，为企业服务。人力资源管理的基本功能，是由这四项基本目的演化而来的，分别为：１、获取：包括招聘、考试、选拔与委派。２、整合：使被…     

岗位轮换:促进人力资源开发

岗位轮换（Job Rotation）是指企业有计划地按照大体确定的期限，让员工轮换担任若干种不同工作的做法，从而达到考查员工的适应性和开发员工多种能力、进行在职训练、培养主管等目的。历史上早期出现的工作轮换，是以培养企业主的血缘继承人（例如企业主的长子要继承父业等）为目的，并不是制度化的人力资源管理措施。在现代企业中，这一方法被推广应用到更大的范围，成为人力资源管理系统中一项重要的制度。实施岗位轮换渐成潮流目前,国内外知名企业实施岗位轮换已掀起一股潮流。日本丰田公司、美国摩托罗拉公司、国内的联想及华为等知名…     

中小企业信息化:任重而道远

6月16日，国家发改委、信息产业部、国务院信息办在北京联合召开“中小企业信息化推进工程暨百万企业信息化培训信息发布会”，正式启动全国中小企业上网培训工作。信息产业部副部长苟仲文在发布会上指出，在开放的国际竞争环境下，信息化已经成为企业获取竞争优势最为关键的手段之一。企业信息化提高了企业的管理能力，丰富了企业开拓市场的手段，延伸了企业的产品市场，增强了企业对市场的快速反应能力和适应能力，提高了企业的技术创新、产品创新、市场创新的能力。     

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谈邮政企业人力资源的培训需求分析

我国加入WTO后,国内外经济一体化进程进一步加快,市场竞争也日趋激烈.面对新的形势,邮政企业要改变现有人力资源整体素质偏低、人才结构不合理的现状,达到国家邮政局在<邮政人力资源"十五"规划纲要>中提出的,建设以高层次企业领导者、高层次专业技术人才和高级营销人才为主体的三支队伍,建设学历结构和职称结构合理的职工队伍的要求,就必须加大对邮政行业全体员工的培训力度,使邮政人力资源培训成为邮政企业维持强劲竞争实力的一项重要手段和措施.要使邮政人力资源培训工作契合邮政企业的实际要求,达到预期的培训效果,首要的工作就是做好邮政企业人力资源的培训需要分析.     

管理创新:重在开发人力资源

江苏省常州市电信分公司俞怀彤总经理在谈到管理创新时深有感触地说，随着竞争态势、市场环境、改革趋势等因素的不断变化，实现管理创新，将自身做强做大，已成为企业的惟一选择。要实现管理创新，关键是要在企业与员工之间建立有效的沟通渠道，把开发人力资源放在第一位，这是一切管理手段最终发挥效能和落到实处的保障。只有这样，才能营造出勤勉、奋发、高效、务实的良好企业风貌。为实现企业与员工的有效沟通，常州电信分公司自1998年邮电分营以来,一直在努力寻找一种能让员工了解企业管理事务,进而以极大的热情和主人翁姿态,积极参与…     

管理扁平化对邮政人力资源部门的影响及应对措施

以应对WTO规则和制定企业发展战略为目的，通过引入管理扁平化理论，对目前邮政企业人力资源管理、机构设置、使用培养等进行了分析，结合目前邮政企业实际，提出了适应外部环境、进行组织机构优化，加快人力资源开发等方面的措施和步骤。     

建立邮政企业新的人力资源管理机制

人力资源是企业内部具有劳动能力的人的体力和脑力的总称。由于长期受计划经济的影响，一些邮政企业的管理者在思想上对人力资源的重要性认识不足，仍囿于“人事管理”的观念；分配上的平均主义、大锅饭现象依然存在，企业缺少激励机制，难以调动职工的工作积极性；邮电院校中，邮政专业设置少，专业人才主要靠自然成长；邮政现有专业人才数量不足、知识老化、素质偏低。传统的人事管理方式阻碍着邮政企业的持续快速发展。在市场经济条件下，建立邮政企业新的人力资源管理机制，充分挖掘邮政企业的人力资源，培养和造就一大批德才兼备的营销…     

加速建立适应市场经济需要的人力资源管理机制

加速建立适应市场经济需要的人力资源管理机制●本刊记者王广珍竞争是市场经济的主要特征。而竞争,归根结底是科技和人才的竞争。对现代企业来说,人力资源才是企业最宝贵的资源。只有建立科学的、适应市场经济需要的人力资源管理机制,企业才能不断健康、持续发展。随着...     

战略转型,人才先行

人才是第一资源,是现代企业最重要的生产要素,是生产力中最活跃的因素。电信企业作为社会先进生产力的代表,其通信和信息业务的发展更离不开人才的支撑,在新时代和变化多端的内外环境影响下,如何重新认识和开发电信企业的“人力资源”是电信企业战略转型的必要前提。随着外部战略环境的变化,电信企业对人力资源管理工作也提出了更高的要求。人力资源管理的主要工作已不再是解决招聘、培训、考核等操作层面的问题,而更多的是需要考虑如何从人力资源管理入手,保障企业战略决策与执行,适应转型发展的需要,提升企业核心竞争力的问题。     

激发员工潜能的重要举措——刍议全员竞争上岗措

随着市场经济的不断发展和我国加入WTO的日趋临近，电信市场的竞争将进一步加剧。中国电信要保持快速、持续、健康发展，必须加大人力资源管理和开发工作力度，建立优胜劣汰的竞争机制，优化人力资源配置，裁减冗员，增强企业综合竞争力。因此，深化以全员竞争上岗为核心的用工机制改革势在必行。笔者结合实际工作，就电信企业如何做好全员竞争上岗工作谈几点看法。加强教育引导 增强员工的承受能力 员工是推动企业不断发展的主动力，是企业改革的生力军，没有广大员工的参与与支持，企业的各项工作就不可能取得成效，用工机制的改革也不…     

一流企业需要明星团队

企业竞争的实质是人才竞争。中国移动作为世界500强企业，要实现“构建世界一流通信企业”的战略目标，就必须将人力资源作为企业竞争力的核心要素，并将人力资源管理的持续创新作为上市公司脱胎换骨的重要标志，通过一定时期的渐进调整与改革，打造一支高素质、具有竞争力、业内一流的“明星团队”。     

管理悟道

人力资源不但是企业的资本,而且是最能为企业创造财富的资本。首先,从资本的定义来看,马克思认为“资本是能够带来剩余价值(即利润)的价值”。在企业中,人力资源的投资、开发和维持是一种消费行为;人力资源的使用、调配和创造是一种生产行为,生产行为创造的价值大于消费行为支出的成本就是人力资源所产生的利润。所以说,人力资源本体表现出的知识、技能、资历、经验和技术熟练程度等素质和能力,是企业创造财富的源泉。有数据表明,人力资源中最主要的教育投资对美国1929～1957年间经济增长的贡献,其比例高达33%。这一研究结果证明,对人的投资…