通信组织的社会化——中国邮政的中国特色之二

在一段时间内,许多人对我国邮政的经营状况迷惑不解:一方面,邮政资费40年一贯制不作调整,形成邮政企业“入不敷出”;另一方面,却维持着相当密集的邮政网路和相当高的服务水平。对这种“矛盾"现象怎样解释?我认为,这是我国社会条件所决定的,中国邮政所以能够在十分艰苦的条件下维持不敝,除了国家给一定补贴和广大邮政职工不怕吃苦这两个因素     

“电子邮戳”将成为全球邮政正式业务

第23届万国邮政联盟大会于2004年9月15日至10月5日在罗马尼亚首都布加勒斯特隆重举行。在这次会上，由加拿大邮政提议、中国等11个国家邮政参与支持的一项提案获得全票通过。根据这项提案，“电子邮戳”将作为邮政的正式业务载入万国邮政联盟公约。     

速递物流整合谋划专业化经营

专业化经营提出的背景 按照国家相关部门的要求，邮政体制改革的主要内容是实现政企分开，并对普遍服务和竞争性业务实行分业管理和经营，普遍服务亏损由国家给予政策和财政补贴，竞争性业务的经营方式向专业化和商业化转变。《邮政体制改革方案》明确要求邮政“实行政企分开”，中国邮政集团公司要“对企业进行重组，组建物流、速递、电子商务等专业公司，实行专业化经营”。[第一段]     

试论中国邮政信息化发展策略

近年来，随着经济全球化的发展，邮政生产经营面对的竞争日趋激烈；电信通信和信息业越来越多地分流了邮政的传统业务；社会的进步和人民生活水平的提高，对邮政服务也提出了更高的要求。邮政面临形势的复杂性、邮政作为市场管理主体和服务主体的特性以及由此引发的目标价值多元化，决定了邮政未来发展策略和战略的多样化。信息化发展作为发展策略的一种，相对直接影响着邮政生产力的发展状况，因而具有比较重要的地位和作用。一、邮政信息化的一般涵义“信息化”概念是１９６７年由日本的科学、技术与经济研究小组参照“工业化”一词提出来…     

趋利避害拓市场

一份文件，孕育商机２００２年４月，江西省政府办公厅印发了《关于举办江西省首届花卉园艺博览交易会的通知》。省局李国华局长和欧阳天高副局长当即做出了“尝试能否提供邮政服务，能否开拓一些业务”的重要指示。为此，南昌市邮政局大客户中心立即指派客户经理上门了解情况。在听取了关于省政府对“花博会”的整体构思之后，南昌市局大客户中心认为：“花博会”将在南昌造成极大的社会影响，我们邮政应该密切关注、积极参与，发现并把握商机，摸索一条邮政发展的新路子。中心决定：抽调三名客户经理组成公关小组，专门负责“花博会”的前…     

自主开发邮政应用软件系统的认识与实践

在国家邮政局的统一规划下，目前各省邮政部门正在建设一个适应新业务开发需要，能够对邮政生产、经营、管理、服务提供全面支撑的技术应用平台，其核心是开发应用软件。随着技术的发展，软件系统的更替速度在加快。在这种形势下，对邮政部门来说，如果自己不掌握核心技术，软件开发完全依赖于厂２６商，将直接影响邮政业务的发展。有鉴于此，国家邮政局在２００１年全国邮政信息技术工作会议上明确指出：“邮政要拥有一支掌握核心技术、支撑业务发展的技术研发队伍，在信息技术方面为实现现代化邮政打下坚实的基础。”经过几年的探索，云南…     

法国的邮政管理体制

一、法国邮政的性质法国政府设工业部统管全法国的工业和邮电通信,工业部长为政府内阁成员。工业部下设邮电部,由部长级代表领导。邮电部部长代表是政治行政官员,主要负责全国性邮政和电信方针政策的决定、10亿法郎以上经费开支的审批和高级官员的任免。邮电部设邮政和电信两大经营管理局,两个局分别设生产、财务、人事、设备物资、经营开发和外事等管理机构,各自单独进行生产组织和经营管理。法国邮政是法国政府的行政部门之一,邮政工作人员(从高级邮政官员到投递员)都是国家公职人员。邮政的年度预算(包括生产经营费、基建费、工资总额),属于政府财政预算,列入国家附属预算栏,由政府财政部提出,经议会批准后执行。邮政资费的改变也必须报财政部,经议会审查批准。在财政部正式提     

万国邮联经营理事会主席席尔瓦在实施“北京邮政战略”国际会议上的讲话

作为邮政经营理事会主席,我想简要回顾一下我们在“北京邮政战略”两个目标上所取得的成果:服务质量和国际邮政网络的经济活力。我们尽一切努力提高全球的服务质量及国际邮政网络的经济活力。随着时间的推移,服务质量已得到了广泛的重视,全球的邮政管理者和经营者都承诺要提高质量水平,这是不可否认的事实。质量的提高离不开监测,我们为此采取的行动是: 一套崭新的、永久性的端对端服务质量评估系统已在全球推出。到2 0 0 3年第四季度末,已有36个国家的邮政主管部门参加了12 8条连续测试邮路,共进行了4 4次诊断分析。该系统于2 0 0 4年2月正…     

建设独具邮政特色的企业文化

随着我国的“入世”，越来越多的企业已将企业化建设作为企业的重大发展战略来考虑，并在经营实践中进行着积极的探索。越来越多的学认为，中国下一个十年内，企业化将成为决定企业兴衰成败的关键因素。面对邮政经营和发展的政策环境．技术环境和市场环境发生的深刻变化，面对国内外诸多竞争对手和未来企业间更加深层次     

价值链整合再造电子商务新模式

创立商业新模式是邮政电子商务的核心价值所在。邮政电子商务要围绕“邮政业务电子商务化”和“邮政资源平台市场化”两个基本点，突出邮政“公信力”品牌和资源平台优势，整合互联网和邮政资源，开发以渠道经营和实物传递为核心价值的商业新模式，创造“适合邮政经营、满足市场需要、又有邮政特色”的运营模式，才是邮政电子商务发展的正确选择。     

建立现代企业的经营体系促进邮政的两个根本转变

文章在阐述了“经营”的概念后指出，建立健全完善的经营体系是企业实现两个根本转变的重要内容。而邮政面向市场、改善经营，也决不能仅仅于开展营销活动，因为营销仅仅是经营活动中的一个方面。文章对邮政经营体系的要求、特点以及经营管理方式等作了探讨。     

葡萄牙邮政改进国际邮政网络服务质量的举措

在过去的5年里,葡萄牙邮政入境和出境邮件的业务服务水平得到了显著的提高。同期平均客户满意率为74 %。葡萄牙邮政为了改进其国际邮政网络的服务质量采取的主要行动包括: 内部,致力于扩展和鼓励参与提高服务质量的活动,当地员工、高级经理和管理委员会都参与其中。葡萄牙邮政还为此设立了具体的机构,如数个质量工作组、一个质量委员会和其他机构。进一步发展监控系统,可以覆盖更大的地域和更多的业务产品,如报纸、期刊出版物、商函、无址邮件等。诊断和分析部分也有进一步的提高和改进。葡萄牙邮政还建立了一个新的邮件测试专门小组,目的是…     

中国邮政通向世界

今年是联合国第37届大会确定的“国际和平年”。万国邮政联盟执行理事会年会决定:今年十月九日第十七个世界邮政日的宣传主题为“邮政是和平的使者”。为了开展“国际和平年”和“世界邮政日”的宣传活动,国际和平年中国组织委员会、邮电部、中国通信学会、北京市邮政局、北京通信学会等单位于10月8日联合举办了“世界邮政日”报告会;北京市集邮协会于10月9日至16日在中国美术馆举办了“国际和平年专题集邮展览。”“世界邮政日”报告会由中国通信学会理事长李     

从第十九届邮联大会辩论的问题看我国邮政改革的前景

今年六、七月间,在联邦德国汉堡市举行的万国邮政联盟第十九届代表大会,除对传统邮政业务进行讨论并相应修改万国邮政公约等文件外,还根据各国邮政的共同愿望,打破惯例,抽出两天时间,组织各国高级邮政官员对一些具有战略性的问题,进行了一般性辩论。这充分反映出,万国邮联和世界各国,都越来越关心邮政的发展前景。这次辩论的主要问题     

欧盟开放内部邮政市场时间推迟

欧盟邮政改革的特点是稳步推进、分阶段评估、适时调整。目前,以“’97邮政指令”为基础的欧盟邮政改革计划正在欧盟各国如期实施,而改革的最终目标,是建立统一的欧盟内部邮政市场并且全面开放。1992年,欧盟的前身欧共体拟定邮政政策,出台了发展区域内统一邮政市场的1992绿皮书,并向各利益相关方广泛征询意见;1993年,欧洲议会做出了关于邮政的三个决议,责成欧共体理事会拟定发展统一邮政市场的一系列建议,特别是制定欧共体共同的强制性普遍服务定义和共同的专营业务定义;1994年,欧共体理事会发布决议,支持欧共体委员会的邮政绿皮书及欧洲议…     

在转变发展方式中推进邮政经营转型——访中国邮政集团公司市场经营部、邮政业务局总经理潘杰

2010年12月2日～4日，全国邮政经营服务工作会议在河南召开。会议对2011年的邮政经营工作进行了全面部署，提出要按照科学发展观的要求和《关于推进邮政业务又好又快发展的指导意见》，围绕六个“坚定不移”，切实加快转变发展方式，努力开创邮政经营服务工作的新局面。     

1997年选题计划

１９９７年选题计划一、邮政经济１．邮政经济理论问题探讨２．邮政如何实现“两个根本性转变”的探讨。３．邮政企业从粗放型经营向集约化经营转变的途径。４．邮政怎样以提高经济效益为中，Ｃ，正确处理社会效益与自身效益的关系。５．邮政经济核算问题研究。６．邮政行...     

向现代管理迈进邮政要实实在在贯标

当前，“邮政全球化”和“开放经营”已成为一种趋势。为了适应国际竞争，法国等西方国家的邮政相继开展了ISO9000认证工作，把重点放在用户满意和保持用户上，并经常委托独立部门进行用户满意度调查，以全面分析企业的运营水平和产品质量。近几年，我国邮政企业开始重视ISO9000标准的推广工作。2000年8月，厦门市邮政局成为全国邮政系统首家通过ISO9000国际标准认证的企     

邮政企业特殊法人性质的研究

邮政作为国民经济发展的基础设施，是一个特殊的行业。《邮政法》明确规定了邮政企业是“全民所有制的经营邮政业务的公用企业”，强调了其“公用性”的特点。随着全球经济一体化、贸易自由化的趋势越来越明显，世界邮政改革步伐的不断加快，特别是中国加入WTO后，社会、政府和     

邮政企业的宣传包装

一个企业对自己成功的宣传包装，会成为其在激烈的市场竞争中立于不败之地的有力支柱，这一点毋庸置疑。由于过去邮政企业在计划经济体制下运作，效益欠佳了有国家补贴，邮政职工的收入可谓“旱涝保收”。因此在这种情况下，邮政企业的相当一部分同志产生了邮政是国家垄断经营，天塌下来有国家顶着的想法。工作中闭门自守，认为用不着大力宣传，用户也自会找上门来办理业务。邮电分营后这种思想还未彻底清除，邮政企业的宣传工作没有提到相应的高度。殊不知在独立运作的今天，邮政一方面是为公众服务的公益性行业，而另一方面它更是一个以盈…