2006年第10期《上司会谈超时》解析

一平视点:本题的标准答案是b。选项a和选项c的做法似乎只是在提醒老总,实际上包含了对老总谈话超时的不满。的确,职场规则要求守时,但是老总为了某种需要,有意多陪刘总聊聊,以便建立更融洽的关系,这样的情况也是有可能发生的。在这种情况下,秘书不能对老总的做法有所抱怨。选项     

微博文画

话题1关于执行力孙兵-同心动力V:朋友告诉我,目前有一家培训机构给他企业做了一次执行力培训,全场气氛热烈,很多人积极参与,老总觉得不错。但过了一段日子,企业没有任何变化,老总说执行力     

上司会谈超时

根据昨天下午下班之前定好的日程安排,老总今天上午九点半到十点一刻与大地公司的刘总会谈,确定联合开发新产品的一些原则问题;十点半到十一点半跟海洋公司的李总见面,解决产品代销过程中的一些问题。十点一刻,海洋公司的李总已经到了,秘书请李总在会客室稍等,自己以给客人加水     

转变服务观,迎接“入世”挑战：企业售后服务研讨会发言摘要

1999年12月6日,中国质量万里行杂志社召开了"企业售后服务研讨会"。与会的专家、企业老总和用户一致认为:服务,是我们的企业面对"入世"和竞争的"龙头"性的手段。即将进入新世纪,又面对"人世"的挑战.我们的企业、用户、职能部门都应进一步解放思想.转变观念,深化服务这个概念。由温饱消费向享受消费转化消费,正由温饱型向享受型转化。我们的用户、企业、政府及司法部门,也应转变观念,以适应变化。中国消费者协会秘书长助理武高汉:党的十五大报告提出,生产的发展要适应消费的需求。这就是说,     

旅游维权有新招 游客严考旅行社

近日,浙江东方海外旅游公司出国旅游中心的刘总参加了一次特殊的考试———游客考旅行社。和他一起做“考生”的,还有杭州其他几家旅行社的负责人。这还真是旅游界的新鲜事儿。“主考”是杭州某学院,今夏该学院将有1500~2000人赴香港修学旅游,为了找到合适的旅行社,他们想到了“考试”。14家旅行社参与竞争,几乎囊括在杭所有出境游旅行社。“考试”第一轮是投标竞价,一下子就刷掉7家。第二轮,就是认认真真发“考卷”了。旅行社老总拿到试卷一看,最上边是基本行程,下边的问题让老总们有点意外:你社香港接地价报价是多少?境内段除火车票外的地…     

承受力强

案例 于娜是某外企公司总经理助理。目前该公司正与北京某郊县的一个大型国有企业合作搞项目开发，于娜所在公司是该项目资金和技术的输出方，一直约请对方老总来公司就合作项目的关键问题进行面谈，以尽快达成协议，加快项目进程。约了好几次，都被对方中途取消，理由是老总太忙，     

一平案例:为上司选择礼品

案例琳达是施鸿投资(中国)公司总经理的秘书。上司昨天刚从兰州出差回来,今天一上班就对琳达说:"这次我到西北出差,兰州黄河公司的刘总帮了我不少忙,我想送他一件礼物表示谢意。这事你帮我办一下。"琳达就此事请上司确认了几个问题。下面有5个选项,请从中选出1个您认为不合适的,并说明理由。选项c.什么时候送给对方比较合适?d.您是否要在礼品盒里附上一封亲笔信?e.礼品直接寄到刘总的公司吗?     

让绩效面谈不再难谈

绩效面谈谈崩了 刘总:(打电话)"喂,王林啊?在哪里?到我办公室来一下,有个急事,赶快过来.我这边上个月的考核截止时间快到了,咱们程序也 要走一下嘛!"     

有良心才能创造利润

"开发商要讲求‘良心利润’"这是某房企老总说的一句话,我听得愕然:开发商还讲良心?我还是第一次听房企老总强调"良心利润"2011年,楼市疯狂;2012年,楼市癫狂从去年开始,政府官员和新闻媒体无不说"房价跌了"上     

王石急了

有人说12月7日“地产业的竞争力”分论坛应该是一场房地产老总们的庆功会,因为地产商们通过自救,用“18号”文件的阳光扫走了“121号”文件的阴霾。现场气氛果然十分轻松活跃,来自山东、河南、广东、北京各地的房产老总坐在台上描绘着自己的核心竞争力。     

越过无条件拒绝

终于轮到我进行面试,我面对的是人事部经理和老总。年轻的人事经理详细地询问我的情况,当得知我的兴趣是文学,而且有千余篇作品发表时,他有些惊讶。随着这个话题的深入,人事部经理对我好感大增,还鼓励我谈了一些对公司的建议。气氛非常愉快,我以为自己稳操胜券。人事部经理扭头问一边的老总,是否留用我。谁知道,老总一脸严肃地说:“不要!”人事部经理礼貌地向我摆摆手,眼里有一丝遗憾。我找不到被拒绝的原因,也不想莫名其妙地失去机会。于是,我礼貌地询问老总我被弃用的原因。老总说:“我拒绝别人从来是无条件的。”听到这样的回复,我有些愤怒:“我是慕贵公司的名来应聘的,不是来参加无聊游戏的。你的无条件拒绝对求职者是一种伤害,给出您的拒绝理由很难吗?”说完这些,我预备告辞,却意外地看到老总站起身,还露出笑容。老总说:“我们需要的是有骨气有恒心的人,如果被无条件拒绝后仍然不敢表达出自己的想法,那不是我们所需要的人。我已经对许多名求职者说‘不’,只有你向我说‘不’,只有你向我追问理由。对不起,这只是我的面试策略,请原谅!你愿意加入我们公司吗?”越过无条件拒绝,我成功加入这家公司。路勇越过无条件拒绝@路勇     

千里马,你拥有几匹?

由于工作关系,经常接触到一些企业的老总,每每聊起他们现在面临的最大挑战,无一例外都会提到:业务难以突破。我追问:业务为什么没有突破呢?回答是:"缺人啊,缺能干的人,缺有潜力的人。"但当我问起:什么是能干的人,什么是有潜力的人?这些人在哪儿?老总们都会陷入沉思,然后提到一些他们脑子里的标准,比如有行业经验、有执行力、有国际视野等等。     

奥克斯“深耕”民企信息化

大多数企业的老总,总是这样对员工说:"咱们要上信息化啦,大家多配合."     

天上掉下个“空降兵”

"HR空降兵"的尴尬 35岁的张立原是一家企业的人力资源总监.由于一个偶然的机会,一家纺织企业的老总通过猎头公司以高薪把他招聘到自己的企业.进入这家企业之前,张立通过朋友对有十几个人的人力资源部作了一番事先调查.结果是令他满意的.比如,这个部门办公气氛融洽,年轻人很多,下班后经常搞些大大小小的聚会.张立想,人力资源部最怕人际关系复杂,大家能和睦相处,今后的工作大概会很顺利.     

太委屈

(一)老总的办公室就在对面。门是敞开的,老总正在通电话,老总和对方说些什么我还真没在意,因为老总的电话很多,并且老总经常敞开门大着嗓门吼,听多了也就置若罔闻。突然一句话直刺神经:哎呀,现在我们公司会计不在呀。     

爱滋孤儿

“刚开始,企业家做慈善我是不赞成的。为什么?因为他也是做企业的人,做得还很有尊严。一下子做慈善了——到处求人!”汇源老总朱新礼有点激动,说起话来口音更重了些。朱新礼显然是被现场的气氛打动了。这是8月12日在北京五环外一个小宾馆里举行的“企业家与艾滋病致孤儿童座谈会”。地方很难找,万通老总冯仑来的时候差点找不着地方。     

《好助理,90’造》一平工作室新年新奉献

如今,文秘专业的学生毕业参加工作后被叫作"秘书"的越来越少,而被称为"助理"的越来越多了!虽然"秘书"与"助理"在本质上没有多大的区别,但是,在能力和素质的要求上还是有相当的差异。那么,怎样才能做个好助理呢?《好助理,90’造》对这个问题作了权威的回答!本书内容分为了解上司、与上司建立互信、与上司有效沟通、增强为上司服务的意识、利用好上司的资源、助理的"禁     

央企老总薪酬揭秘

调查显示:央企负责人平 均年收入36万元,医药业 高管年收入最高 "没有人知道中央企业老总们的年 收入到底是多少?老百姓不知道,国资 委不知道,恐怕连他们本人也说不清 楚。"一年前,国资委经济研究中心副主 任李保民博士在接受《中国企业家》杂 志采访时,曾经如此评价。 充满神秘色彩的央企老总"身价" 不仅让李保民这样的学者深有感慨,在 社会公众的眼中,更是一个有待求解的 热门命题。     

一平案例:广告公司的电话

案例快到年底,公司要召开董事会会议,由于销售业绩大幅下滑,老总的心情非常烦躁。这天上午10点左右,广告公司的赵总来电话,想就明年的广告代理问题与老总交换一下看法。正忙得晕头转向的老总一听说谈明年的广告问题,就对秘书于雪说:"不就是明年的广告吗?现在没时间!"面对这种情况,于雪应该如何处理?请从以下选项中选出一项您认为比较合适的,说明理由,并对其他选项进行评析。     

《好助理,90’造》一平工作室新年新奉献

如今,文秘专业的学生毕业参加工作后被叫作"秘书"的越来越少,而被称为"助理"的越来越多了!虽然"秘书"与"助理"在本质上没有多大的区别,但是,在能力和素质的要求上还是有相当的差异。那么,怎样才能做个好助理呢?《好助理,90’造》对这个问题作了权威的回答!本书内容分为了解上司、与上司建立互信、与上司有效沟通、增强为上司服务的意识、利用好上司的资源、助理的"禁区"、职涯规划等九个部分。本书仍采用谭一平"案例+分析"的传统写作方式,案例新鲜而实用,分析