“承诺”与法律责任

承诺在产品买卖关系中表现为卖方对不特定消费者的单方面承诺,当消费者进行购物时,卖方与消费者就成了一种基于卖方承诺的契约关系,卖方应该履行其承诺。因此,作为产品经营者的商业企业,其承诺的内容不仅影响到产品买卖双方的权利、义务配置状态,还直接影响到“承诺”的性质,进而决定承诺的约束力。     

漫谈“卖点思维”

<正>一、正确认识企业的卖点所谓企业的卖点是指企业从自己产品和服务的差异性去满足目标客户个性化的需求,从而激发目标客户的购买动机所产生的特有营销效果。从企业自身角度讲,卖点就是要有独特的销售主张。独特的销售主张有其精确的含义。首先,要有明确的差异性利益——他人无法提供的好处。其次,它必须是个清晰、简洁的销售创意,含有促使目标客户产生“心动不如行动”想法的利益。第三,承诺利益,即保证产品能带来的好处。如最著名的“销售创意”代表作当属M&M巧克力的“只溶在口,不容在手”,清晰、简洁地承诺利益。     

绿色贝奇：以质取胜锐意进取

“追求卓越、锐意进取”这是福州市贝奇食品有限公司（以下简称“贝奇”）的企业精神，也是贝奇人给社会的一份承诺。长期以来，贝奇人以“成为中国绿色健康饮品的领军企业”为奋斗目标，以为大众提供优质的产品作为自己成长的动力。     

打破“内卷”，旭辉交出高分答卷

如何打破“内卷”，主要取决于房企的内生增长性——由管理能力和多元化能力组成的核心竞争力。一方面通过不遗余力地提升管理能力，为自己筑起“护城河”；另一方面，坚持产品初心与客户承诺，坚持“产品为王”的核心策略，旭辉不断堆高企业势能，从而突破现有困局，成功赋能企业的经营。     

打破“内卷”，旭辉交出高分答卷

如何打破“内卷”，主要取决于房企的内生增长性——由管理能力和多元化能力组成的核心竞争力。一方面通过不遗余力地提升管理能力，为自己筑起“护城河”；另一方面，坚持产品初心与客户承诺，坚持“产品为王”的核心策略，旭辉不断堆高企业势能，从而突破现有困局，成功赋能企业的经营。     

家电连锁企业的优势何在？

弗雷德·克劳福德和瑞安·马修斯运用消费者关联工具,通过对世界成功企业（其中1/4为零售企业）的实证分析证明：世界上最为成功的公司不过是在“价格诚实”、“服务兑现承诺”、“距离便利”、“独特体验”和“产品稳定”这五方面中的一个方面做得出色,另一个方面做得优秀,其它三个方面不过达到行业平均水平。     

“夕阳产品”的成功之路

“夕阳产品”的成功之路上海飞人机械总公司由轻工总会组织推进的，由２１８家企业发起的“质量宣言”活动在我总公司及下属各企业引起了很大的反响，我们借助这股强劲的质量“东风”，在全公司开展了“广泛参与、层层承诺、内部创优”活动。９４年２月我们在北京参加了２...     

国家开展优质食品承诺活动

本刊讯 日前中国食协全国食品工业企业家委员会宣布，从 2000个 1月 9日开始的开展安全优质食品的承诺活动已初见成效。在 61家企业的产品公开向社会承诺的十个月中，根据中国质量万里行投诉办公室的统计数据，这些产品的投诉率为零。　　为了公开表彰这些企业，中国食品工业协会全国食品工业企业家委员会前不久在河北省石家庄市举行了全国安全优质承诺食品颁证会议。他指出，在国家质量技术监督局、中国质量万里行促进会的支持下，我们将 3· 15国际消费者权益日至 4月 15日定为“全国安全优质食品承诺响应月”。在响应月活动期间，共有 15…     

山西省建材室内装饰装修材料生产、经营单位质量承诺公告

I,…～…～…一…一…～一～…～…’。、。!企业名称:金城胶合板装潢材料公司 !!产品名录:“强化福河”牌木工板、“绿树”牌木工板、!{ “风船”牌多层板。 !:承诺内容:1 企业质量方针:质量与信誉是金城永;! 远的追求。实力铸就企业品牌,一流的硬:: 件造就一流的品质。 {j 2对质量的认识:质量是企业的生命,ji 只有优质的产品,才能立于不败之地。质i{ 量是企业发展的立足之本。 ;; 3 对消费者的保证:卓越的品质,完善;; 的服务与保障,给您带来绝对的超值享;{ 受,绿色环保给您最真实承诺,您的需求{} 是金城的追求。 jl法人代表:张学文委托负…     

在山东省机械工业企业发表“质量保证声明”新闻发布会上的致词

自去年7月份机床行业首先发起以经济赔偿为特征的质量保证承诺后,山东省80家机械工业企业于今年2月1日发表了“质量保证声明”。开展这一质量保证承诺的自律性活动,是打好产品质量翻身仗、再塑机械产品的良好形象的重要措施。现将山东省机械工业厅马信才副厅长在新闻发布会上的致词和80家机械工业企业名单予以刊登。希望机械、汽车工业企业效仿。     

玩具出口面临"关爱"危机?

国际玩具工业理事会（ICTI）副总裁Shristian Ewert透露，“全世界超过50％的玩具零售商已作出承诺，从2006年起，只采购已通过‘CARE商业行为守则（关爱工程）’认证企业的产品。”对于我国玩具生产和出口企业，这无异于一股“寒风”……     

中国消协第6号消费警示:劣质洗衣机正在“上山下乡”

目前大量非正规企业生产的假冒伪劣洗衣机正涌向农村市场,这些劣质洗衣机产品绝大多数未经安全认证和质量检测。一些产品在外观形貌上酷似一些名优品牌,有的甚至连品牌名称也很相似,如“黑天鹅”、“荣士达”、“小鸭子”等,这些产品质量无法保证,也没有“三包”等售后服务承诺,仅仅依靠其低廉的价格在市场上与名优企业争夺消费者。 劣质洗衣机生产企业多集中在浙江、山东、上海等地。仅宁波地区就有２０家以上不同牌子的组装洗衣机生产点,这些生产点基本上为家庭作坊式生产拼装,不具备生产洗衣机的技术条件,往往采取采购零配件组…     

信息动态

为引导广西工业企业自觉承诺并履行质量责任,自觉接受社会监督,树立和维护质量信誉,根据工业和信息化部《关于深入开展“中国工业企业质量信誉承诺活动”的通知》（工信部科[2011]366号）精神,广西壮族自治区工业和信息化委员会定于2011年每月组织启动“中国工业企业质量信誉承诺活动”。     

建立和完善饮用水出厂检验能力

近年来，食品质量安全问题日益突出，采取切实有效的措施，确保食品质量安全，已成为当务之急。企业按标准、按游戏规则将自己的产品推向市场，就必须经过严格的强制检验，对消费者承诺，建立自己的产品质量管理体系。企业建立和完善出厂检验能力正是食品质量安全市场准入制度的要求，食品只有经检验合格才可以“贴”上蓝白色的QS标志，真正实现对消费者的承诺——质量安全。     

丰田的冒险

至少在过去20年的时间里,丰田公司成为了汽车及制造业的标杆企业。“丰田模式”被视为一条通向成功的道路。丰田公司注重细节,对品质追求至臻至善,在消费者面前对自己的产品持有“零故障”的自信,并基于一次又一次的恪守承诺,构建了自己的企业文化。这些方面都是丰田公司超越全球其它企业之处。     

‘西工业企业质量信誉承诺书

为引导广西工业企业自觉承诺并履行质量责任，自觉接受社会监督，树立和维护质量信誉，根据工信部佚于深人开展“中国工业企业质量信誉承诺活动”的通知》（工信部科[2011]366号）精神，广西壮族自治区工业和信息化委员会组织启动了“中国工业企业质量信誉承诺活动”（广西工业企业）。     

承诺至上,奉献优质产品 诚信经营,构建和谐社会——访广东省江门市质量技术监督局局长蔡珠民

质量安全承诺共筑和谐江门——江门市产品生产企业签订质量安全承诺书 2006年1月12日,广东省江门市来自食品、建材、电子、农资等行业60余家企业代表,齐聚在广东省江门市质量技术监督局,庄严地签订了产品质量安全承诺书,公开向社会郑重承诺: 奉献优质产品,决不允许不合格产品出厂;严格依法组织产品生产、加工、诚信经营,保证出厂产品的质量安全。本次企业公开承诺活动由江门市质量技术监督局与中国质量万里行杂志社联合主办,获得社会各界的广泛好评。     

自塑农业银行的新形象——明水县农业银行优质文明服务纪实

明水农行坚持“两手抓、两手都要硬”的方针,通过抓精神文明建设,促进了物质文明建设,从而获得了“两个文明”建设双丰收。他们的主要做法是: 一、开展承诺服务,提高服务新水平他们年初在全县率先向城乡各企业、事业单位及农户发出“十项承诺服务”公开信。一是服务时间承诺,城乡储蓄所     

领导成员交换差异、团队承诺与产品创新绩效

院文章整合领导成员交换与团队承诺相关理论,探索团队中领导成员交换差异、团队承诺与产品创新绩效之间的关系.55 个研发团队的实证数据表明领导成员交换差异与产品创新绩效不相关,团队承诺对领导成员交换差异与产品创新绩效之间的关系具有显著调节作用,情感承诺的调节作用比任务承诺更显著.研究结果为企业管理层利用团队承诺提高产品创新绩效有重要的实践意义.     

奉化开展“我为企业做些什么”大讨论

奉化为了更好地服务企业,服务经济建设,前不久开展了“我为企业做些什么”的专题大讨论。通过讨论,全体同志主动为企业服务的思想意识进一步提高,达成了四个共识。一、进一步提高为企业服务的质量。在提高服务质量上做到“诚信、热情、周到”6个字。诚信是对企业、对社会、对群众作出的承诺,一定做到不打“白条”,不失信于企业,失信于群众,同时对作出的承诺逐步规范化、制度化;热情是继续深入开展“青年文