刍议邮政贺卡营销要抓好“三个关键”环节

如何抓好贺卡营销工作,增强邮政贺卡业务的市场影响力,切实提高经营效益,是摆在各级邮政部门管理者面前的重要课题。笔者认为,在邮政贺卡营销工作中除了抓好正常的项目营销和关系营销之外,还必须充分发挥现有专业专职营销队伍以及营销能人的主观能动性,切实抓住＂三个关键＂环节,认真做好邮政贺卡营销工作。一是要瞄准潜在目标客户市场。     

打造“礼仪贺卡” 做强“五节联送”

近年来,广州邮政瞄准礼仪市场,通过市场调研、消费者需求分析、可能竞争对手调查,率先推出了同城“邮政礼仪贺卡”,并使其成为节日期间大客户营销的拳头产品。在近年的“五节联送”活动中,同城“邮政礼仪贺卡”不断显现出强大的竞争力和生命力。产品要点同城“邮政礼仪贺卡”,是以明信片为载体,整合邮政窗口、速递、函件、客户服务中心、投递等专业产品与服务资源而成的“服务类礼仪产品”,实质为个性化礼仪服务。具体为:邮政将礼仪礼品分为不同类型,由客户挑选后,邮局将所选礼仪产品类型打印在空白“邮政礼仪贺卡”上,编号并录入系统后交付…     

刍议函件业务创新发展举措

时下，在函件业务发展上，切实转变发展方式，推动贺卡产品和目标客户定位的创新转型，即由定制型贺卡向销售型贺卡转变，销售产品由单一转变为多元；推动函件业务由政府、机关等行业大客户向个体商户、小企业等目标客户转变的呼声愈来愈浓。据日前现场营销走访客户的经理称，初期营销感觉难度较大，但是只要多走访市场，多动脑筋，充分发挥函件业务的特点，主动营销就能赢得市场。     

邮政营销收官探析

文章以2012年贺卡营销战役为背景,通过三个＂收＂阐述了营销工作结束后收尾工作的重要性,并探讨了营销过程中应注意的问题。     

邮政贺卡业务持续发展策略初探

为使邮政贺卡业务快速健康发展,文章阐述了要扩大邮政贺卡的使用范围、加强贺卡项目营销;设计多种贺卡,满足不同层次客户需求;加强能力建设,提高贺卡服务支撑保障;维护好客户关系,促进邮政贺卡业务持续发展。     

“贺年大巴”承载贺卡营销新模式

随着社会经济的发展，中小商户对使用邮政贺卡进行形象宣传和产品推介有了很大的需求。河北省隆尧县邮政局营销人员在上门开展贺卡营销时发现，许多中小商户在比较普通型、贺卡型和信卡型等贺卡种类后，对相对高档的贺卡型贺卡比较青睐，但却因价位比较高和起印数量大等因素望而却步。     

项目营销掀起“贺卡热”

被誉为太极之乡的河北省永年县,现有人口86万,邮政贺卡发展的基础比较好。2010年邮政贺卡营销中,永年县邮政局早准备、早培训、早动手,依靠项目营销,顺利完成了邮政贺卡收入任务。截至目前,河北永年局累计完成邮政贺卡收入109．85万元,占年计划的104．62％。     

独占鳌头全凭“早”字当先

在2010年邮政贺卡业务的发展中,河北省邯郸市永年县邮政局一举夺得全市营销业绩第一的好成绩。近日,他们又在2011年贺卡战役中全面告捷,再次蝉联贺卡营销冠军。截至2010年年底,永年局累计制作贺卡近32万枚,形成收入130万元,     

永年邮政蝉联贺卡营销冠军

河北省永年县邮政局2009年贺卡营销夺得全市第一名,2010年蝉联贺卡营销冠军。截至2010年12月底,该局累计制作贺卡31.32万枚,创造收入129.54万元,完成计划的102%;其中定制型贺卡实现收入115.69万元,占贺卡总收入的89.3%;实现老客户维护率100%,乡镇开发率100%;累计开发贺卡客户113个,居全市第一;开发贺卡项目22类,居全市第一;贺卡收入规模居县局中第一。主要做法如下。     

宝应县邮政局贺卡业务发展启示

2013年中国邮政贺卡专项营销活动已经结束，宝应县邮政局实现业务收入519．06万元，完成目标的104％，同比增幅6．77％．为总结经验，积累资源，在贺卡战役结束之际，又及时进行了贺卡回头看活动，梳理出五项有益的启示。     

用责任维护好每个贺卡客户

为成功开发一笔定制型贺卡，营销人员跑破脚皮、厚着脸皮、说破嘴皮，奔走在客户之间，贺卡定制合同到手，并不代表一项业务的成功实现，还需要联系客户、送货上门、结清款项、贺卡打印、寄递等，每一节链条全部连接好后，心中的石头才算真正落地。     

“一世情缘”贺卡见证幸福之旅

随着科技时代的到来,手机、电子邮件、QQ等交流工具的日益流行对邮政企业传统的贺卡业务市场造成了一定的冲击。造成了贺卡业务发展日益艰难的局面。然而近日,北京市南区邮电局函件分局新鲜出炉的＂一世情缘＂贺卡,     

业务关联

◆2008年8月28日，中国邮政集团公司在合肥召开“2009年全国邮政贺卡专项工作会议”，李国华副总经理在会议上讲话，分析了邮政贺卡的发展环境及发展前景，并阐释了2009年邮政贺卡营销工作中需要注意的重点。     

绵阳市邮政局成功开发“林海山庄”房地产大单贺卡营销纪实

2010年11月25日,绵阳市邮政局与佳利泰房地产签订了先期4 000枚,2.2万元的＂林海山庄＂信封型贺卡合同,后续＂幸运邮1＋1＂等贺卡开发意向也已确定,预计贺卡总金额将突破10万元。这标志着绵阳房地产行业的邮政贺卡大单业务项目开发实现重点突破,     

福建仙游局“商易通”、“生意通”项目开发纪略

福建仙游局贯彻市局工作会议精神,坚持＂项目带动、经营客户＂的经营策略,积极转变发展方式,重点以＂商易通＂、＂生意通＂为营销抓手,大力增加邮储余额,并取得良好成绩。1强化组织做好业务支撑思路决定出路。仙游局领导班子高度重视＂商易通＂、＂生意通＂业务,强调邮储业务是＂吃饭业务＂,要加快邮储余额发展,使每个员工充分意识到发展＂商易通＂、     

支局开展项目营销应做到“五坚持”

支局作为邮政企业的基层组织,如何有效开展项目营销,推介自身产品,赢得客户信赖,实现业务的快速发展?笔者认为应做到"五坚持"。1坚持树立"帮客户赢"的理念虽然一直倡导"帮客户赢"的理念,但支局在具体执行过程中,往往贯彻得不够彻底。支局人员在项目营销过程中,由于太急于推销产品,很少关注客户所需,认为"帮客户赢"不过是一个口号而已,忽视了对这一理念的     

贺卡零售业务发展不容忽视

当前，贺卡营销通过各种途径如火如荼地进行，已经成为各地邮政市场跨年度营销的重头戏。一大批特色各异的行业贺卡、旅游贺卡、校园贺卡、公益贺卡等纷纷亮相，贺卡营销成为贺卡业务发展的主阵地和主渠道。在加快贺卡营销做大项目、做优产品、做活市场的同时，贺卡业务的窗口零售却门庭冷落，难有络绎不绝的红火氛围，与热火朝天的贺卡营销形成鲜明反差。     

互联网开启贺卡销售新渠道

邮政贺卡业务的生存背景 贺卡作为一种创意文化产业,其价值在于满足人们情感沟通的需要。作为贺卡产业的主力军,中国邮政控制着从产品研发、生产制造、宣传销售、邮寄服务等贺卡产业链的整个操作流程。然而,贺卡市场并没有在中国得到应有的发展,特别是民用消费市场,还有很大的拓展空间。贺卡主要分为两大类：一类是面向小宗客户、     

在贺卡营销中推行全程动态跟踪服务

在2008年的贺卡揽收工作中，往年定制过贺卡的部分客户尚有不少库存，这些客户以此为推托，不再定制新的贺卡。采取措施使客户的贺卡得到充分利用，避免影响下年度的揽收，是一个刻不容缓的问题。     

基于4V理论打造189邮箱核心竞争力

＂4V＂理论即差异化（Variation）、功能化（Versatility）、附加价值（Value）、共鸣（Vibration）的营销组合理论。从整体上来看,＂4V＂营销组合理论是典型的系统和社会营销理论,既兼顾了社会和消费者的利益,又兼顾了企业和员工的利益。更为重要的是,通过开展＂4V＂营销,可以培育和打造企业的核心竞争力,从而扩大客户规模,提高客户忠诚度。189邮箱是中国电信为其用户（手机、固话和宽带用户）提供的以WebMail为基础、以PushMail为移动化核心的电子邮箱服务系统,是基于两种邮箱功能的增值服务。自2009年年初正式上线至今,189邮箱的注册用户数量达到了数千万级,活跃用户数量达到了数百万级。但是,在迅速发展的同时,189邮箱也存在一些问题,比如,功能有待完善,性能有待提高;新入网C网用户的189邮箱开通率较低;活跃率低;活跃用户转沉默率较高等。为了培育和打造产品的核心能力,自2011年年初开始,189邮箱坚持实施客户导向战略,在质量、品牌、服务等方面努力满足客户的需求;立足提升核心能力,持续不断地推进创新,与各方协作,打造完整的价值增值链;努力让客户实现＂效用价值最大化＂,沿着＂客户导向＂的路径向＂客户忠诚＂的制高点冲刺。以＂客户忠诚＂为制高点开展营销,正是＂4V＂营销组合理论的核心内涵,而＂4V＂营销组合理论是达到＂客户忠诚＂目标的具体途径。目前,189邮箱的核心竞争力明显增强,面临的问题正在逐步解决,客户忠诚度明显提高。