先予执行是解决新老物业交接矛盾的利器

原物业服务合同终止后,原物业服务人拒不退场,拒不移交物业服务用房、设施设备和相关资料的行为,严重影响到小区业主生活安宁及生命财产安全,小区业主迫切需要原物业服务人停止侵害,此情形符合先予执行紧迫性要件。业主委员会向法院起诉原物业服务人并同时申请先予执行,法院可以在终审判决前裁定先予执行要求原物业服务人退场交接,及时化解新老物业交接矛盾。     

确保声誉的关键是保证质量

组织的声誉既可以是其最好的朋友,发挥促进作用;也可以成为最大的敌人．起到影响作用。良好的声誉可以确保较高的顾客忠诚度、员工投入度、较大的市场占有率,任何规模和类型的组织都需要考虑和重视它。本杰明·富兰克林曾经说过：“树立良好的声誉,     

物业服务企业的服务创新

<正>作为房地产开发建设的延续和完善,物业服务在社会生活中发挥着重要作用,随着城市品位迅速提高以及全社会业主意识、专业化服务意识的整体增强,物业服务企业想要在未来的市场竞争中取得好的业绩,除了规范管理外,还应加强创新服务。如果说做好物业服务的规范服务是为了让客户满     

龙湖物业:善待是物业服务的境界

美国的花旗银行将抽象的数字换算演化成各式各样的"金融产品",革新了金融业的发展。龙湖物业则将无形的理念变幻成切实可感的直观享受——"善待你一生",使得物业服务成为龙湖地产业务全过程管理的重要一环,更成为龙湖品牌的重要组成部分。     

特色专业技术是物业服务企业品牌的亮点

一、扎实的专业技术使物业管理企业赢得市场亮点 随着物业管理内涵延伸和产业的技术含量提高,现在建筑产业设备系统多,涉及技术领域广,系统的运行安全、节能、环保、智能等要求高．因此．如果企业没有一定的专业技术管理能力．很难去承接大型楼盘的管理．涉足办公楼和高档住宅楼盘。即使在这方面积累了一些管理经验,拥有管理面积,但如遇到多类系统工程管理难点,就会影响服务质量,     

企业文化是IT外包服务企业成功的关键

一、引言 信息技术外包--IT Outsourc-ing,就是把企业的信息化建设工作交给专业化的服务公司来做,是企业有效提高其核心能力、节约运营成本的一种途径.据预测,全球软件外包市场将以年均7.9%的速度增长,,到2008年,全球软件和信息服务业外包市场将突破1万亿美元.     

长城物业:战略思维是可持续发展的关键

<正>战略是一个"我如何到那里去"的问题。如果不能对于"我如何到那里去"这一问题做出回答,再好的愿景也会沦为空想、空谈。战略管理,从来都是现代企业尤其是大型集团公司管理的最高层次与首要任务,在企业的经营过程中起着主驱动作用。而对战略的制定、     

优质服务是物业服务企业的核心竞争力——浅谈物业管理服务心得

优质服务是物业服务企业的核心竞争力。而作为一个物业服务企业要为客户提供优质服务,超越客户的期望,竭力满足客户需求、提升物业管理服务水平、建立完善的企业管理系统必不可少。     

互联网再造物业服务企业

<正>近年来,互联网技术日新月异的发展变化,正在革命性地改造传统的物业服务,重塑了物业服务的组织架构和工作流程,实现了许多物业服务企业的再造。笔者以四川民兴物业管理有限公司(下简称民兴物业)近年来的互联网应用为例,来剖析互联网是如何再造物业服务企业的。互联网应用,改进企业管理手段民兴物业多年来一直在丰富和完善智能化管理的     

物业服务企业经营策略选择

<正>面对当前市场环境,物业服务企业必须根据自身资源选择合适的经营模式。物业服务企业十大经营模式纵观二十年来中国物业管理行业发展,为了企业的生存和发展,形成了形形色色的经营模式。     

服务品质是直销企业最后成败的关键

众所周知,开发一个新客户所需投入的金钱与时间成本远高于维系原有顾客所需的花费;直销商必须维持与购买者的良好关系,让购买者能够重复且长期的使用,方能显现出商品的效果,使其对商品与公司都能产生信心。而直销企业经营者的主要挑战之一,就在于帮助直销人员重复做生意。直销可说是以“人”为主的产业,直销企业应该落实“关系行销”。关系行销基本精神在于利用顾客化行销组织的设计与提供,深入了解个别顾客的背景、动态与需求,并和消费者建立长期互惠关系;若能与顾客保持密切关系,随时获得顾客最新信息,就比竞争者先掌握了商机。也就是说,…     

做新时代的物业服务企业

<正>新时代意味着新征程,意味着既要勇于"破",又要善于"立"。举世瞩目的中国共产党第十九次全国代表大会胜利闭幕了。这次大会是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入新时代的关键时期召开的一次十分重要的大会,是一次在新的历史起点上开启党和国家事业新征程的大会,是一次不忘初心、牢记使命、高举旗帜、团结奋进的大会。习近平总书记的十九大报告,高屋建瓴、思想深邃,高     

浅谈物业服务企业的盈利模式

物业服务企业作为独立法人,应实行自主经营、独立核算、自负盈亏.物业企业属于微利性的行业,除少数物业服务企业略有盈余外,大部分企业处于亏本经营状态,资金紧张、收费难成为物业企业发展的瓶颈.企业如何扭亏为盈,在市场竞争中立于不败之地,物业管理公司如何组织和利用资源,通过哪些途径,提供什么样的服务来创造利润,对于现代物业企业的运行及发展起到非常重要的作用.     

探析物业服务企业的经营管理

<正>中国物业管理行业经过近三十年的发展,无论是法制建设、产业规模、社会地位,还是商业模式、管理服务水平、行业价值均在实践过程中的得到不同程度的完善和提升。物业管理的内涵和外延,随着市场     

提高业主满意度是物业服务企业塑造品牌的根本

物业服务,近年来一直是被普遍关注的问题.这一本来为大众谋福利的事业,却让很多人感觉如同鸡肋.本文就是从物业服务企业的角度,探讨如何通过提供优质的物业服务,提升业主满意度,塑造物业知名品牌.     

物业服务集成商模式——对物业服务企业商业模式的思考

近年来,随着《物业管理条例》和《物权法》等法律法规的实施,物业管理市场日臻完善,物业管理的专业化程度不断提高,涌现了一批实力强大的专业服务商,为物业服务企业向集成商转变提供了坚实的基础。在这场物业服务企业社会角色的转型过程中,已经涌现出了一批优秀的行业先行者,如中航物业、陆家嘴物业,他们敏锐地分析行业形势,通过企业战略调整,逐渐成为物业服务的集成商。     

物业服务搞好的关键：钱与服务基本对等

物业与业主的矛盾是我国社区当前最为突出的矛盾焦点所在。这点从百度网页上搜索的数据就可得知。陕西省业委会协会申委会召集人孔令必2012年12月25日在百度网页上搜索出总体的民事纠纷案例词条数670万条、物业纠纷案例词条数590万条,物业纠纷占全部民事纠纷的88．1％。随后他又用同样方法搜索了多次,结果物业纠纷占全部民事纠纷的占比都在80％以上。     

物业服务企业的多元经营策略

<正>多元化服务在带来了业主满意度提升的同时,也培养了业主对于绿城物业品牌的忠诚度。物业服务企业如果单纯依靠物业服务费获取收入,忽视多元化经营和服务产品创新,其发展的路径必将日渐狭小短暂。对此,围绕业主(客户)需求,寻找多种经营渠道,创新商业模式,不断提高创富能力,方为物业服务企业发展的通途。     

物业服务企业的前景看好

<正>中国物业管理行业经过20多年的快速发展,出现了许多奇迹。几年时间公司规模从几十人发展到上百人,甚至上千人的企业不在少数,物业管理项目的服务标准有了显著提升。创国家物业管理示范项目、省级物业管理示范项目、市级物业管理