创新理赔让服务更贴心

对于购买了保险的人来说,出险后的理赔是最终能否实现保险价值的关键所在,快速、高效的理赔服务不仅能让客户体验到保险带来的切实利益,更是保险公司保障民生、积极履行社会责任的意义所在.由于目前市场上保险公司众多,各家公司的理赔要求不一,时效性难以保障,导致有些客户在理赔过程中抱怨"买保险容易,理赔难"理赔是门技术活,理赔就是商量着赔"等,这些不良印象无形中影响了保险在人们心目中的形象.     

让孩子无忧一生

上有老下有小的中年人,除了拼命工作为家人挣个幸福生活之外,你是否考虑过其它方式?徐先生根据自身情况为儿子购买了保险"套餐",也许对大家有所启发:给孩子做一份全面的保险计划,用保险抵御不可预料的风险带来的经济损失.     

妙招让理赔不再难

通常情况下,投保容易理赔难,一些消费者对保险更是有如此消极的印象。理赔难在何处?是消费者对保险的认知存在误区,还是保险合同确实存在霸王条款?消费者和保险公司为此应该做些什么?针对理赔环节的这些问题,本文为你支招。投保人对保险认识存在偏差。很多投保人之所以不能顺利理赔,最主要的原因在于投保时忽略了一些细     

强科技让理赔轻量化

2016年7月14日下午,"砰"的一声巨响,巨大的火球瞬间淹没了江苏省南通市的一间房屋,彻底打破了一个家庭的安宁.房屋主人茅某因煤气爆炸,重伤入院治疗.面对如此飞来横祸,这个普通家庭似乎已经行走在悬崖边缘.巨额的治疗费用更是让周遭的每个人都陷入了挣扎.稍令人安慰的是,茅某在2016年购买了一份君康人寿保险股份有限公司的君康定期寿险. 7月15日,君康人寿在接到报案后第一时间成立了特别行动小组,后援中心总经理亲自带队赶赴南通,经过现场合议,被保险人当时状况已满足重疾赔付条件.经特别申请,公司决定进行当场预赔,所有理赔材料可暂时从简处理.     

社会保障让你后顾无忧

时不时可以看到这样的报道:某些地方政府为了招商引资,或主动或被动给企业老板开口子——投资建厂可以不参加社会保险。我们知道,作为社会保障核心部分的社会保险,是依法强制实施的,本没有商量的余地。而参加社会保险意味着投资者要缴纳社会保险费,固然会增加生产成本。那么,社会保障是必要的吗?社会保障     

财险公司理赔服务问题探析

近年来,各家财险公司在提高理赔质量和服务水平方面采取了不少措施,取得了一定成效．但理赔质量和服务水平同广大被保险人的期望和保险业的发展要求还有较大的差距。分析影响理赔服务质量的各种因素。采取有效措施．提高财险公司理赔质量和服务水平,对于更好地发挥保险经济补偿功能。     

人寿险理赔服务标准化管理分析

随着我国国民经济的快速发展,社会的日益稳定,人民的生活水平和幸福指数的大幅度提高,促进了人寿保险行业的发展,大大提升了人寿险在国民经济和社会发展中的地位。同时,人寿险的费用不断增加,也带来了人寿险理赔服务的增加,由于这项服务的工作流程比较复杂,且对专业性知识要求,理赔服务过程中容易出现很多问题。本文就是通过对人寿险理赔服务标准化管理进行分析,找到提高服务质量,规范理赔操作的解决措施。     

规范化服务应坚持“五心”

所谓“五心”服务理念,即：待人诚心,服务热心,办事细心,解答耐心,永葆爱心。待人诚心,就是对客户要有一颗真诚之心,要遵守职业道德,维护农行信誉,讲信用,守承诺,对客户高度负责。服务热心,就是要有一副热心肠,视客户的困难如自己的困难,帮助客户排忧解难。办事细心,就是细微之处见真情,时刻绷紧优质文明服务这根弦,牢固确立“产品”就是服务的理念。解答耐心,不论遇到什么样的客户,提出什么样的问题,都要给予耐心细致的解释,确保客户满意。永葆爱心,就是视客户为亲人,只要有了爱心,就不会对客户遇到的困难无动于衷,就不会对走进营业厅内的客户视而不见。     

从一则理赔追偿案件看中国信保的理赔追偿服务

中国信保专家建议：在出口贸易实务中,出口企业除关注买方资信状况等微观信息外,还应重点关注买方所在国（地区）经济形势、货物市场价格、汇率利率水平等宏观信息,避免因宏观经济形势的变化可能导致出现取消订单、拒收货物等商业风险,为出口企业带来收汇损失。     

养老金改革让瑞典人后顾无忧

瑞典是世界上最早建立全民养老体系的国家之一。早在 1 91 3年 ,瑞典国会就通过了国民年金法案 ,对所有老年人实行无差别的养老金给付。这种具有普及性和强制性的养老金体制 ,使每个老年公民都能享有基本的生活保障。但后期 ,由于以高福利为主要特点的社会保障体制不再适应社会     

HP让金融支付处理安稳无忧

金融支付是银行等金融机构向流通领域提供金融服务的重要途径,通过有效的金融支付手段,金融机构将能更好的吸引客户和资金,从而实现控制资金的目的。惠普提供的全新的支付解决方案由发卡、处理、授权和结算等部分组成,能够把 ATM、POS 等传统的支付方式与基于互联网的无线支付方式相结合。这一方案独立于平台,可直接通过独立软件供应商和     

让返乡人员社保关系转接无忧

中共中央、国务院印发的《乡村振兴战略规划(2018-2022年)》提出:依托基层就业和社会保障服务平台,做好返乡人员创业服务、社保关系转移接续等工作.为了让返乡人员的社会保险关系转移接续更加顺畅,山东省临沂市人社部门在充分用好人社部和山东省社会保险转移接续平台的同时,进一步优化业务流程,实现了返乡人员养老保险关系转...     

机动车辆保险理赔服务模式的思考

随着保险市场竞争主体的增多,车险费率的市场化,车险市场的竞争尤为激烈。部分保险公司在车险市场争夺中,采取降低保费、提高手续费、扩大保险责任等手段承保机动车辆保险,     

打造移动车险理赔服务新利器

随着保险业的快速发展,保险理赔服务特别是车险理赔服务一直是制约保险业发展的瓶颈之一。近年来,保监会、保险行业协会及各保险公司在提升车险理赔服务方面均做出了极大的努力。     

理赔服务助力辖区企业稳健发展

2020年的春天是一个不同寻常的春天,正是这段不寻常的经历,将出口企业与中国信保更加紧密地联系到一起。无论何时,中国信保将坚持服务于实体经济发展,服务国家大局,为出口企业稳健发展保驾护航。     

火灾理赔必须注意“五查”

近年来,财产险火灾理赔纠纷日益增多,如何体现从实的理赔原则,科学合理地确定火灾的成因、责任、损失的项目、数额、程度以及赔偿金额,笔者认为,必须注意以下“五查”。一查火灾成因。查明火灾原因,可以分清火灾的责任,合理确定保险责任的归属。保险公司必须在第一时间派员赶赴     

人保财险确保黄金周自驾游理赔服务

人保财险上海市分公司高度重视“十一黄金周”自驾游的保险服务，积极采取措施，确保自驾游理赔服务落实到位。[第一段]     

团体健康险直付理赔服务模式初探

团体健康保险与基本医疗保险是相互补充不可替代的两种保障形式,基本医疗保险重点保障被保险人的基础医疗需求,团体健康保险主要覆盖基本医疗保险不能覆盖的健康服务领域。     

让心歇歇

活在当今,谁也不否认我们的物质生活水平的确提高了许多。但是,由于生存竞争的压力,由于当今社会的诱惑太多,由于对未来美好愿望的追求太久,总之,由于人性的永不满足,我们无不感到当今活得真累——身累、心更累,在哪行哪业混都不容易啊。