物业服务收费纠纷成因及对策分析

本文从物业管理与物业服务的界定出发,分析了两个概念的区别与联系,在此基础上,概括分析了物业服务收费纠纷出现的成因,对内部而言,物业公司应该加强对其服务人员的培训,提高其专业化服务水平;对外而言应该加强与业主的协商沟通并争取业主工作单位、居委会等的帮助。     

河北：物业服务收费管理办法出台

为规范物业服务收费行为,维护业主和物业服务企业的合法权益,促进河北省物业服务行业健康发展、近日,河北省物价局和河北省住房和城乡建设厅联合出台了《河北省物业服务收费管理实施办法》（以下简称《办法》）,新《办法》将从今年9月1日起实施。     

“探索创新”推动物业服务向前发展

<正>物业服务探索创新的意义物业服务提供的是多层次的综合服务。物业服务的探索创新有着广泛的内涵和外延,不但包括从事物业管理的服务理念、服务模式、内部管理及技术手段等多个方面,还包括物业服务如何让物业增值、如何为客户创造价值以及在服务的过程中如何实现企业与业主的共赢等方面:     

郑州市9月份实行新的物业服务收费管理办法

<正>近日,郑州市物价局和市房管局联合对外发布了新修订的《郑州市物业服务收费管理办法》,从9月起,物业服务收费标准将由原来的单一等级制,改为分项组合的菜单式,业主可依据小区不同等级服务项目缴纳相应的物业服务费。今后,住宅小区将不再简单分成5个级别收取物业服务费,而是在每个级别下再细分出5个服务项目,每个服务项目达到什么标准,相应交纳多少服务费用。两种价格管理模式《办法》明确指出,将实行两种价格管理模式。未成立业主大会和新建     

陶建物业竣工验收与接管验收管理机制的思考

物业竣工验收与物业接管验收是物业从开发建设到后期管理的一个重要的转折点，是关系到能否顺利实施前期物业管理的一个重要环节。物业项目在管理服务过程中遇到的工程质量问题、物业使用问题及由此而产生的物业纠纷问题无不与物业竣工验收与物业接管验收有关，为此，构建物业竣工验收与接管验收的管理机制，确保物业竣工验收与接管验收有效性与可靠性就显得十分重要。     

从常州实践看物业管理主管部门工作创新

<正>常州市物业管理的面积每年以1000多万平方米的速度扩张,全市现有物业管理项目671个,面积达5300万平方米,服务对象约120万人。但另一方面,目前常州市物业管理矛盾诉求多样化,不仅有物业服务收费以及水、电、气、环保、绿化     

宁波：规范物业项目服务退出管理机制

记者近日从宁波市建委获悉,为了加强物业项目服务退出管理,规范物业服务企业退出行为,宁波市制定了《宁波市物业项目服务退出管理暂行办法》,今年8月1日起正式施行。根据《暂行办法》,如果业主要炒掉物业服务企业,必须有持有20％以上且按合同约定按时缴物业服务费用的投票权业主提议提前解除合同,     

调解物业纠纷八项创新

近几年有关物业的矛盾纠纷越来越突出,不仅仅在城里有,农村也相当明显。这些纠纷涉及到业主与开发商的矛盾、小区停车位问题、物业管理费和供暖费收缴等等,法律关系复杂,矛盾容易激化。今年的人民调解工作要跳出传统的邻里、家庭纠纷,将重点放在调处物业矛盾上,充分发挥专职调解员中律师的专业特长,力求把矛盾化解在萌芽状态。“应尽快建立物业纠纷的多层次解决机制。众多的物业法律纠纷不仅造成极大的诉讼费用,而且最后的结果常常是两败俱伤。”市政协委员强磊在今年的提案中强烈呼吁。     

深圳物业管理纠纷解决机制实践探索

<正>物业管理矛盾纠纷往往起因小而特殊,处理不好容易引发社区矛盾,甚至引发社会矛盾。从全国范围来看,物业管理矛盾纠纷近年来呈逐渐上升趋势,各级政府和行政主管部门越来越关注矛盾形成原因,研究矛盾解决机     

解读《福建省物业服务收费管理办法》八大亮点

通过《办法》的施行,将会大大减少物业管理事务的纠纷,促进物业服务企业依法、依规地开展服务工作,为业主提供质价相符的物业服务,有利地促进物业管理行业的健康发展。     

国家发展和改革委员会建设部关于印发物业服务收费管理办法的通知

各省、自治区、直辖市计委(发展改革委)、物价局、建设厅、房地局: 为规范物业管理服务收费行为,保障业主和物业管理企业的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》,我们制定了《物业服务收费管理办法》,现印发给你们,请按照执行。附:《物业服务收费管理办法》二○○三年十一月十三日     

北京市如何规制物业交接

随着物业服务市场化进程的不断推进,业主自主选择物业服务企业的意识逐步提高,物业项目交接活动日益频繁。但随之而来的是各类物业交接矛盾纠纷。如何遏制物业交接乱象成了整个行业需要迫切解决的问题。在这方面,北京市曾于201O年出台了《北京市物业项目交接管理办法》（以下简称《物业交接办法》）,笔者觉得值得业内借鉴一二。     

物业服务企业的服务创新

<正>作为房地产开发建设的延续和完善,物业服务在社会生活中发挥着重要作用,随着城市品位迅速提高以及全社会业主意识、专业化服务意识的整体增强,物业服务企业想要在未来的市场竞争中取得好的业绩,除了规范管理外,还应加强创新服务。如果说做好物业服务的规范服务是为了让客户满     

物业服务合同性质及其纠纷解决机制

随着我国经济的开放和房地产市场的迅猛发展,物业管理作为新兴的行业开始走进人们的日常生活中。物业管理纠纷案件的数量与日俱增,这其中有关物业服务合同的纠纷和矛盾特别突出。     

困境之下，我们的路在何方?——新形势下物业服务收费专题研讨会在京召开

<正>5月8日下午,由《中国物业管理》杂志社主办,当代物业运营服务有限公司协办的"新形势下物业服务收费专题研讨会"在北京市顺义区高丽营镇万万树花园举行。本次研讨会由杂志总编辑傅林主持,邀请了业内40多家在京知名物业服务企业负责人,对新形势下如何提高物业服务费收费率,如何另辟蹊径实现企业的有效运营,如何与     

金碧物业六大创新迎新年——“服务升级”运动正式启动

创新服务成为恒大集团金碧物业“服务升级”运动的核心理念。据悉，恒大集团目前正式对外宣布，全面启动“服务升级“运动，进步构筑和谐社区。旗下金碧物业集团还将举行盛大的新年晚会，发布和谐生活宣言，并把2006年定位为“服务升级年“，采取系列服务创新，进步提升金碧系列楼盘的人居价值。     

谁之责谁之痛——透过物业交接惨案看物业服务管理主体责任

20l4年元月,上海大唐盛世花园在新老物业公司交接时发生命案。惨案的发生有其偶发性,事件的处理过程在此忽略,但换一个角度看,新老物业交替过程中产生的矛盾又有其普遍性,在全国各地以不同的表现形式存在,只是本案表现程度极端引发社会关注罢了。此类问题由来已久,表象是物业企业司、业主与物业企业问服务管理权、利益的纷争与博弈,其内在本质反衬出物业服务管理行业所处的尴尬地位现代服务业机制的缺失,政府职能部门的缺位,责任主体看似确定实则失职,物业纠纷司法审判缺憾,行业自律的软弱,无良企业无视法律、藐视社会规则,社会各方责任主体对物业管理服务的无知与偏执等,值得深刻反思。     

慈溪推进物业纠纷快速处理机制

<正>为破解物业纠纷难题,加强和改善老小区物业服务水平和质量,促进社会公平,把群众矛盾化解在基层,在不断探索、实践的基础上,从2007年开始,浙江省慈溪市推行物业纠纷快速处理机制,即遵循平等自愿、快速简便、预防和调节并重的原则,积极探索人民调解、行政调解、司法调解的联动机制,对物业纠纷实行快速受理、快速审理、快速执行,旨在以此整合行政成本和资源,并简化程序,方便当事人申请办理,使物业纠纷通过多部门的联动得到快速合力解决。该机制从2007年6月试点以来,已取得明显效果。     

消防社会管理机制创新研究

当前,我国社会消防管理主要集中在社会消防管理上,而社会组织消防管理则还显得薄弱。本文就消防社会管理存在的问题进行了分析,同时提出了具体的创新机制,以加强公共安全保障能力,提高社会管理水平。     

物业服务价格调节机制探索与实践

据统计,湖南省只有30%的小区成立了业主委员会,业委会太少,就造成一些小区执行前期物业收费标准多年,一直都没有调整过。