中国工商银行重庆市分行解放碑财富管理中心

解放碑财富管理中心地处重庆市CBD商务区核心。是中国工商银行投入近2000万元巨资在寸土寸金的解放碑CBD悉心打造的顶级个人金融营业网点。该中心拥有配以顶尖硬件设施的3600平米超大金融服务区,在满足一般客户金融需求的同时,尊重和满足高净值客户的金融需求,能为个人客户提供财富规划、     

厚积而薄发 远虑始先行——中国工商银行陕西咸阳分行个人金融服务中心十年发展回顾

十年一瞬,日新月异。理念先行,财涌盛世。古城银苑,喜绽新蕾。 把十年作为时间的刻度,可以打造一个机构,中国工商银行咸阳分行个人金融服务中心完成了从单一储蓄向综合理财服务的历史跨越,升级为财富管理中心,始终引领个人金融服务的潮流;可以培养一个团队,员工们为理财事业奉献了最闪亮的青春岁月,一步一个脚印成长为专业的理财精英;可以实现一个梦想,以客户为中心,以市场为导向,为客户提供优质专业的服务,与客户共同成长。十年巨变无声,市场见证了他们的努力,客户收获了他们的真诚。鸿鹄高飞,一举千里。在十年后的今天,本刊记者专程赴西安和咸阳进行采访个人金融服务中心十年建设历程,让我们共同感悟这份探索的执著,祝福新的征程。     

阳光中绽放的铿锵玫瑰——记中国工商银行陕西咸阳分行财富管理中心理财经理赵华

职业风采 新岗位开启新征程 刚入行,赵华每天坚持苦练柜员基本功,潜心学习银行业务,很快成为一名业务标兵。2004年,因业务发展的需要,     

为明天揭幕——记中国工商银行重庆分行解放碑财富管理中心

解放碑财富管理中心是重庆第一家财富管理中心,作为工商银行在重庆297家对外营业网点中的表率,在开业的礼花中,我们走进这里。告诉大家它的现在,讲述它的过往,传播一种不只是属于解放碑财富管理中心更属于所有重庆工行人的精神。     

卓越理财 诚挚致远——记中国工商银行湖北荆门分行财富管理中心

中国工商银行湖北荆门分行财富管理中心于2010年底正式成立。自成立以来,中心以专业的投资知识,审慎的投资态度,诚挚的服务理念,为客户提供及时的金融资讯服务和全面的增值服务,满足了客户多元的投资需求,赢得了客户的信赖。     

理念引领 高效执行——访中国工商银行咸阳分行行长王小科

人物档案：王小科,男,汉族,1985年3月参加工作,1994年3月入党,高级经济师,MBA研究生毕业。现任中国工商银行咸阳分行党委书记、行长。     

服务在探索中前进——记中国工商银行福建闽都财富中心

中国工商银行福建闽都财富中心一直在摸索、寻找为客户服务的良好方式。在硬件设施上,知名设计师为客户精心打造五星级服务环境,让客户在优雅别致的环境中轻松体验一站式服务;在人才配备上,经过专业认证的高素质国际金融理财师团队依托工商银行财富管理专业团队与合作机构,为客户提供高水平的金融市场资讯、投资理财指引和一对一的理财顾问服务,协助客户实现资产的保值增值。     

厚积而薄发远虑始先行——中国工商银行陕西成阳分行个人金融服务中心十年发展回顾

2008年2月22日上午9时,古都咸阳又迎来了一个明媚的早晨.位于人民中路繁华地带的中国工商银行成阳分行办公大楼前,锣鼓喧天,彩狮齐舞,引得往来行人纷纷驻足,各路媒体争相到场.原来,这一天正是成阳分行个人金融服务中心升级为西北第一家财富管理中心并经重新装修后的首个营业日.     

为梦想插上翅膀——记中国工商银行陕西分行营业部莲湖路支行财富管理中心

2008年3月19日,在一阵阵缤纷的礼花中,陕西分行营业部党委书记、总经理张晓钟与莲湖路支行的童晓霞行长共同开启了莲湖路支行财富管理中心的财富之门——西北首家零售银行——莲湖路支行的金融旗舰店,在陕西分行领导们的支持和关怀下,在业内外社会备界的祝福与期待中正式扬帆起航。     

坚持以客户为中心不断深化服务领域——中国工商银行个人金融业务工作会议召开

2001年2月23日至24日，中国工商银行个人金融业务工作会议在北京召开。这次会议是在我国经济金融的改革发展不断深化，个人金融业务在全行经营发展中发挥越来越重要作用的新形势下召开的。出席这次会议的有全国一级分行、直属分行主管这项业务的副行长，有这些机构及营业部个人金融业务部门的负责人。中国工商银行副行长张福荣、中国工商银行个人金融业务部总经理陈晓燕在会上作了重要讲话。     

以客户为中心以效益为目标——访中国工商银行广西区分行个金部总经理李惠

记者:李总,零售业务一直是工商银行的核心业务,全面确立在中国零售市场的优势地位,是总行2006年底提出的八大发展战略之一。广西分行在发展个人金融业务方面主要有哪些改革措施?     

客户为王 精准制胜——访中国工商银行上海分行行长沈立强

记者：沈行长,您好！21世纪是信息社会,人类的所有活动都离不开信息。信息已经成为一种重要的资源,与物质和能量共同组成了客观世界的三大基本要素。作为一个具有多年丰富经验的银行经营管理者,您如何看待信息在经营管理中的作用？     

8n彰显卓越服务品质——中国工商银行北京分行“8n财富管理中心”创品牌形象

中国工商银行北京分行为满足市场需求,陆续推出了东、南、西、北部4家8n财富管理中心。财富管理中心以科学发展观为指导,凭借自身优秀的客户经理队伍和过硬的软硬件优势,以高品质的服务为满足北京地区客户高层次、多样化的金融需求作出了重要贡献,也有力地提升了北京地区工商银行的市场美誉度和品牌形象。     

为客户提供最佳的服务——重庆市分行大力推进个人金融服务侧记

“为客户提供最佳的服务”，是重庆市分行孜孜以求的目标。多年来，分行坚持以服务为主题，不断强化落实以“客户为中心”的经营理念，切实提高服务质量和服务水平，促进了个人银行业务快速、稳健发展。到2006年6月30日止，分行新增储蓄存款、网均新增储蓄存款、自助设备总量和跨行交易量均名列全市同业第一，个人中间业务收入增长迅速，优质客户群体进一步扩大。[编者按]     

工行广东分行启动财富管理服务

2009年3月17日,中国工商银行股份有限公司广东分行营业部在广州举行了财富客户大型签约仪式,对个人金融资产100万元人民币（含等值外币）以上的签约客户提供一系列全新的财富管理服务。为帮助客户管理和规避市场风险,工行设计了先进的风险测评模型,全面评估财富客户的风险承受能力和风险心理状态,帮助客户精确掌握自身风险偏好与投资风险类型,实现按客户而不是按产品进行风险评估。     

走在创新的大道上——中国工商银行湖北省十堰分行“客户服务中心”掠影

2007年7月,中国工商银行湖北省十堰分行“客户服务中心”正式成立,这是湖北省分行系统唯一一家二级分行客户服务中心,在工行系统二级分行中也少见。一年多来,在既无成功模式借鉴、又无历史经验依托的条件下,客户服务中心按照“服务指挥中心、服务监督中心、服务提升中心”的职能定位,彻底打破传统的服务管理模式,将服务工作引入更深更高层次管理,     

信念成就职业之路——记中国工商银行四川分行私人银行中心财富顾问王峰

“三十而立”,80后们已步入这个时代,成为工作中的中坚力量,在工人岗位上成长、成熟。在大数据、大资管的市场背景下,私人银行业务每天都是新的,新的业务、新的市场、新的动态,如果不主动学习,走进市场,最终只会被淘汰,若想长期坚持下来,只有坚守自己的职业信念。     

网点竞争力提升的关键在于以客户体验为核心——访中国工商银行四川分行副行长陈丹

人物档案陈丹,西南财经大学管理学博士,高级会计师。历任中国工商银行四川广元分行行长、中国工商银行四川分行营业部副总经理兼金牛支行行长,现任中国工商银行四川分行副行长,分管管理信息、运行管理、渠道管理、法律事务和信息科技专业。网点渠道转型势在必行记者:陈行长,您好,感谢您接受《中国城市金融》的采访。网点是最接近客户的银行金融服务终端。作为中国最大的商业银行,工商银行有着遍布全国的物理网点,您认为网点竞争力提升的意义是什么?     

畅享阳光之旅——访中国光大银行财富管理中心主任张旭阳

光大的名称很容易让人联想到一轮大而明的太阳,而光大银行的许多明星产品和业务也确实与阳光有关：阳光卡、阳光加息宝、阳光理财……中国光大银行的财富管理中心主任,这位中国最早的股份制商业银行理财部门的掌舵人,他的名字—张旭阳,也与阳光有不解之缘。     

95588：一切为了客户——访中国工商银行电子银行中心副总经理张明

随着个人理财业务,信用卡业务和个人信贷业务的发展,客服中心（Call Center）在商业银行中的地位变得越来越重要,它直接影响到商业银行的业务受理能力、服务能力和竞争能力。近几年,国内商业银行的客服中心建设发展较快,不少银行在客服中心上加大了投入,在场地,设备和人员等方面均有较大扩充和提升,这对商业银行完善客户服务,促进业务发展产生了积极作用。目前,国内典型的商业银行客服中心发展到了什么程度？运营管理情况如何？又如何服务于信用卡业务的发展？带着这些问题,记者走访了中国工商银行电子银行中心副总经理兼成都分中心总经理张明。