态度柔性化 原则刚性化——安徽省合肥市打造理性文明公正高效的新合肥交警形象

今春伊始，安徽省合肥市公安局交警支队按照“执法态度柔性化、执法原则刚性化”的要求，以“执法态度零投诉、执法质量零过错”为目标，积极打造理性文明、公正高效的新合肥交警形象，在庐州大地推出一系列便民、利民措施。为最大限度地方便人民群众，支队利用一年时间全面实现交管业务、执法办案、服务措施、信息公开、事故违法、车辆检测、教育培训等一站式“全接触”服务。从计算机公开自动选择机动车号牌号码由3选1增加为6选1；到明确对驾驶人和车辆年审业务全部下放三县车管所，     

构建新时代公安交通执法管理新体系

进入新时代,新的时代情势、新的使命任务、新的公众诉求,每时每刻都在检验着公安机关的执法规范化建设水平,考验着公安机关的履职能力。公安交管部门作为一个重要的行政执法和刑事司法部门,执法量大,覆盖面广,与人民群众打交道多、联系紧密,交警执法管理的精度准度,直接关系到群众对公安机关的情感温度。只有不断推进交警系统执法规范化建设,才能真正把严格规范公正文明执法要求落实到每一个交警、每一项执法活动、每一个执法环节,更好地维护人民合法权益,促进社会公平正义。     

天津：学习经验 确定目标 真抓实干

抓好“四个推进”，加强三项建设。一是深入推进执法规范化建设。深化规范执法专题教育活动和示范岗创建活动，积极适应执法环境的新变化，提高善于用群众语言、用群众易于接受的方式来管理、来执法的能力，使人民群众通过交警的执法，既感受到法律的权威和尊严，又感受到公安机关的关爱与温暖。二是继续推进便民利民惠民举措的出台。在与群众利益密切相关的车辆管理、事故处理、违法处理等窗口部位，进一步简化办事手续，减少中间环节，拓宽服务领域，深度开发“网上车管所”服务平台，推广建立社区交通管理服务站，提高办事效率，延伸服务触角。     

交警执法要讲究语言艺术

语言足我们日常生活中最常用、最重要的人际交流工具。交警是一个“窗口”警种，与人民群众打交道最广泛、最直接、最深入，如何让民警在执勤执法过程中“善于说话”，提高民警的语言表达能力。对于执勤执法规范化的顺利开展及构建和谐社会有着最要作用。     

学习谭东好榜样 真情付出为人民

连日来，北京、天津、河北、内蒙古、黑龙江、江苏、安徽、福建、四川、云南、贵州、宁夏等地公安交通管理部门陆续下发通知，要求各地以学习谭东同志先进事迹为契机，进一步打牢“立警为公、执法为民、服务群众”的思想根基，按照“理性、平和、文明、规范”的要求，进一步加强执法工作，不断推进交警系统执法规范化建设，进一步构建和谐警民关系。目前，各地公安交通管理部门已形成学英雄、见行动、树榜样的浓厚氛围，掀起了学习活动的高潮。     

关于执法规范化建设与交警执法监督体系完善的一些思考

<正>当前,随着我国机动车保有量及道路交通流量迅猛增长,道路交通供需矛盾日益突出,道路交通安全违法行为增多,人民群众维权意识普遍提高,推进执法规范化建设势在必行,这就对交警依法履职能力、执法质量水平有了更高的工作标准和要求。而执法监督是提高交警执法质量和群众满意度的重要保障。因此,研究如何在推进执法规范化建设进程中进一步提升交警执法监督工作水平,是具有重要现实意义的。     

全国交警系统规范执法先进单位——甘肃省合作市交警大队 创新涉案财物管理 推进执法规范化建设

近年来,甘肃省合作市交警大队以转变执法理念为根本,以满足人民群众新期待、新要求为己任,从实际出发,积极探索涉案财物管理新模式,推进执法规范化建设跃上新台阶,被甘肃省公安厅确定为全省公安交警系统涉案财物管理试点单位。健全工作制度,实现涉案财物管理程序化。涉案财物管理涉及公安机关的执法形象。合作市交警大队成立了专项治理工作领导小组,并将涉案财物管理工作任务分解到中队,落实到民警,形成了责任有人负、担子有人挑、压力人人有的责任机制。同时将涉     

非凡十年公安交管工作成就回眸

<正>十年,擎旗奋进,抒写忠诚;十年,披荆斩棘,一路荣光。党的十八大以来,全国公安交管部门和广大公安交警始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,深入践行对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明总要求,积极适应经济社会发展新形势,主动顺应人民群众新期待,坚持道路交通安全与畅通并重,不断深化交管改革,推进协同共治,强化科技应用,努力实现道路交通治理能力现代化,坚决保障人民生命财产安全、服务经济社会发展、维护社会稳定大局,用忠诚和担当书写了新时代道路交通平安畅通的答卷。     

深化警务公开

<正>辽宁省大连市交警支队为进一步深入推进"人民在我心中"主题实践活动,切实提高人民群众对交通管理非现场执法工作的满意度,大连交警支队转变工作作风,强化宗旨意识,以"四个零"工作模式,不断加强非现场执法的有效性和规范性,赢得了群众的广泛认可,树立了交警队伍的良好形象。接待群众"零距离"。为了简化复议流程,提高办事效率,在主办公楼设立了电子警察图片复核室,为广大群众提供了一个便捷、自由的申诉渠道。一     

南通:智慧监管新常态 提质增效新担当

正近年来,江苏省南通市公安局交警支队牢固树立以人民为中心的执法理念,聚焦法治公安建设高质量发展目标,瞄准"争当先锋"高标定位,以"站、图、网、桥"为抓手,深入实施信息化智慧监管执法工作,全面打造南通交警执法规范化建设"升级版",公安交管部门执法质量和办案水平不断提升,人民群众认同感和满意度明显提高。做实"工作站"支队充分发挥基层案管室监督管理"工作站"的作用,坚持一手抓     

深化“五个一”工程推进交警队伍建设

四川省公安厅党委高度重视加强公安交警队伍建设，始终突出强调“铸造忠诚警魂、打牢为民根本”这一主题，主要领导和分管领导多次研究协调和争取解决交警经费、警力等保障难题；把交警总队作为厅机关和全省各警种的示范，大力推广交警经验，整体推进公安机关“三基”工作。省交警总队围绕交警队伍正规化建设，深化以“向培训要素质、向管理要规范、向保障要实力、向执法要形象、向服务要民心”的“五个一”工程。     

传承延安红色基因 打造圣地交警品牌——访陕西省延安市公安局交警支队支队长冯炜

2019年,陕西省延安市公安局交警支队以"对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明"为总要求,全力开展"践行新使命、忠诚保大庆"主题实践活动,紧盯"全省一流、全国先进"的目标定位,围绕为民服务"一条主线",抓好事故预防和秩序管理"两件大事",突出队伍建设、执法执勤素质提升、交警智能科技化突破"三项重点",掌控高速公路、城市道路、国省道路、农村道路“四个战场”,实现事故起数全面下降、道路拥堵有效缓解、执勤执法不断规范、队伍素质显著提升、打造圣地交警品牌“五个目标”,为延安经济社会发展营造了安全畅通有序的道路交通环境。本刊专访了延安市公安局交警支队支队长冯炜。     

如何预防和减少交警执法中引发的投诉

<正>随着群众法制意识的不断增强,他们对交通管理工作也提出了更高的要求,加之当前投诉渠道的不断畅通,很多交警都曾在执法中遇到过投诉,给当事民警带来困扰,有的还给交警队伍形象造成严重影响。本文结合交警执法实际情况,对如何有效处置和预防投诉谈谈个人粗浅的看法。一、正确看待群众投诉问题对于投诉当事人而言,投诉是其维护自身权益的一种手段,交通参与者在交通管理过程中遇到自认为是对其不公正、不合理对待,或者     

深入推进规范执法工作促进反腐倡廉建设——杨钧局长在交警系统领导干部规范执法与反腐倡廉专题研讨班上的讲话（摘要）

执法规范化建设取得了明显成效 通过不懈努力，交警系统规范执法工作取得了长足进步，主要在重视程度、执法制度、执法办案质量、执法形象、服务群众的水平五个方面取得了明显成效。     

杭州：“交警视频帮”拓展便民服务新渠道

<正>为深入推进公安交警民意警务工程，更大程度满足群众对公安交管业务的咨询服务需求，2021年底以来，浙江省杭州市公安局交警支队坚持数字化思维导向，以车驾管业务为重点，联合浙江交通之声共同打造交通领域视频子场景“交警视频帮”，并上线“北高峰”客户端、入驻“浙里办”客户端，让群众疑问第一时间得到面对面解答和在线导办，大大提升了便民服务水平。截至2022年12月底，“交警视频帮”共直播2935小时，接待群众45.6万人次。     

中队勤务管理机制必须改革

<正>交通勤务管理机制是一项涉及警力如何分配、交警工作如何运行、执勤执法如何实现效能最大化等内容的系统工程。在当前道路交通管理环境不断变化,人、车、路矛盾更加突出的背景下,如何坚持以贴心服务群众需求为指导,以突出高效高质执法效能为理念,进一步推进交通勤务管理机制改革,努力实现警力最大程度的合理利用,达到执法效能和社会效果的有机统一,是各级公安交管部门需要加强研究并亟待解决的一个重要课题。一、当前中队勤务管理机制存在的问题及原因(一)运行机制管控粗放和陈旧化。长期以来,交警中队一般日常运行模式多为粗放型、经验型。重管理轻服务现象突出,部分执法民警认为交通管理就是路查—罚     

公安部交管局组织开展“全国交警直播月”活动

正为深入推进公安执法规范化建设,进一步牢固树立以人民为中心的执法理念,公安部交通管理局联合新浪微博,从8月9日起,组织多地公安交管部门通过官方微博等渠道开展为期一个月的"全国交警直播月"活动,直播交警一线执法现场。"全国交警直播月"期间,北京、天津、南京、武汉、深圳、潍坊、唐山等地公安交管部门结合本地交通违法整     

泰州：“百千万”评警重民意赢民心

为了解决影响交通安全的突出问题、为民办实事、推进执法作风建设,江苏省泰州市交巡警支队启动“百名民警访千家单位邀万人评警”活动,推动实现了“广大民警受教育、人民群众得实惠,管理工作上水平、执法形象大提升”的目标。     

树立服务意识 打造和谐交通——访重庆市九龙坡区交警支队支队长朱金华

重庆市是国务院批准的唯一省级城乡统筹一体化特区，而九龙坡区又是重庆市城乡统筹一体化唯一的试验区，交警的执法形象和服务水平如何，直接影响着试验区的经济发展。近几年来，九龙坡区交警牢固树立服务经济发展的意识，以为民创造良好的交通环境为第一要务，以加强交警队伍正规化建设为保障，努力打造和谐的道路交通环境，塑造具有区域特色的九龙交警形象。     

莫忽视农村客运安全管理

为贯彻落实党中央、国务院关于解决“三农”问题的方针、政策，加快湖南农村道路客运网络化建设步伐，切实解决广大农村地区人民群众方便出行的问题，湖南省近些年不断加大农村公路基础设施建设的投入，积极推进农村道路客运的发展，四通八达的农村道路客运网络体系正在形成，但与此同时，如何加强农村道路客运的安全管理，是摆在我们面前一个不容忽视的问题。