浅谈电信企业信息化的自主创新

随着电信市场竞争日趋激烈，运营商对企业信息化的重视程度也与日俱增。不同企业面对信息化课题采取了各自的应对手段。部分新兴运营商与移动运营商选择了抓大放小的方略，即由企业的高层信息化部门主导制定IT战略以及业务技术规范，应用软件的开发与维护则外包给集成厂商，IT人员只负责一般性的系统运行维护工作。然而对于志在开展全业务运营的综合电信运营商而言，要使企业信息化成为核心竞争力，就务必在统一的规范之下，于各个运营层面保持并加强信息化工作的自主创新，掌握主动权，确保IT系统具备深厚的技术业务底蕴，使企业运营于一个先进强大的支撑系统之上。     

电信企业,今天你定价了没有?

我们知道,企业利润=价格×销售量-成本,很显然,企业利润的高低与价格、销售量和成本存在直接关系。在保证销售量的情况下,提高价格是增加企业收入和利润最直接的手段,当然由于市场竞争等外部因素的影响,提高价格又有可能会失去市场。当前价格成为各运营商的一个重要竞争手段,在我国电信业市场化进程逐步加快、企业拥有越来越多的定价自主权的今天,如何更好地发挥价格杠杆作用成为企业经营管理中一个重要课题。     

广义比较优势与电信市场营销实践

市场营销理论在实际应用中的缺失随着社会主义市场经济的发展,从企业的各级管理者到各级政府机构的官员,没有什么时候比现在更加注重市场营销及其理论的学习与应用了。在市场竞争日趋激烈的今天,     

四问电信运营商套餐营销

目前,中国电信、中国移动、中国联通都是全业务运营商,其业务均涉及固话、宽带、移动通信等领域,全业务运营极大地提高了电信运营商在电信市场上的核心竞争力,运营商纷纷围绕旗下的各种业务进行了深度融合,以提高产品的附加值和美誉度,从而得到用户的认可。     

大数据时代的电信运营商营销变革

移动通信市场竞争越发激烈随着价格战的持续升温、新进入者的加入、替代者的挑战,移动通信市场竞争越发激烈,传统电信运营商面临成长困境。价格战持续升温,套餐门槛、单价加速下降。“低门槛、高流量”套卡已成为三家运营商抢夺新增用户的主要手段,不足10元的套卡,每月赠送的流量最高达到5.8GB。虚拟运营商的加入,使现有游戏规则面临挑战。苏宁、迪信通等虚拟运营商纷纷推出自有通信品牌和套餐,     

电信企业营销渠道绩效评价指标体系的构建

中国电信产业经过三十多年的改革与发展,目前竞争已进入到白热化阶段。在产品同质化程度越来越来高、价格战越打越没有效果的今天,是否拥有高质、高效的营销渠道成为运营商能否在市场竞争中取胜的关键因素,而如何衡量营销渠道的高质、高效,则成为摆在电信企业渠道管理者面前的重要课题。但目前这方面的研究甚少,     

电信运营商如何实现从网络运营到服务管理的转型

在电信运营环境日新月异,企业核心竞争力决定企业生存和发展的今天,电信运营商越来越真切地感受到企业的经营重心从以网络管理为中心向着以客户服务为中心这一战略转型的重要性和紧迫性。实现这一跨越的关键思路是将监测系统的功能由对网络的监测转变为对基于网络的服务质量的监测。为了能在激烈的市场竞争环境中独树一帜,运营商在不断推出更加尖端的数据业务和更为新颖的计费模式的同时,还需要不断地提高整体网络的运营效率。     

正确认识电信营销渠道冲突管理

电信营销渠道冲突管理现状电信营销渠道冲突频发目前,我国电信产品高度同质化,市场竞争激烈,运营商对营销渠道的依赖日益明显。在传统营销渠道模式下,代理商分散且规模较小,运营商处于主导地位,可以根据自己的营销战略和产品特点有针对性地选择渠道成员。     

推动电信企业可持续发展

目前,可持续发展已经成为我国经济社会发展的指针。电信业要实现做强的战略目标,要引领国民经济的可持续发展,就必须以自身的可持续发展作保障。那么如何在经营环境发生巨大变化的新时代背景下,不断提高自身的核心竞争力,以保证企业在已领先的竞争领域和未来扩张的经营环境中始终保持持续的盈利增长和能力提高,实现企业的可持续发展,成为关系电信企业能否在市场竞争中生存和发展的关键问题。     

电信运营商应如何开展新媒体营销

新媒体营销,也称为社会化媒体营销、社交媒体营销,是适应消费者行为模式变化,利用各种社会化媒体工具进行营销、销售、公共关系和客户服务的新方式。新媒体营销理论适用于小众市场、个性化产品,即长尾模型的＂尾部＂;新媒体工具包括博客、论坛、SNS、微博、播客、视频分享等新型互联网社交媒体平台。     

创新模式及对电信运营商的启示

创新模式的分类从内容上．创新可分为管理创新、技术创新和产品创新。其中,产品创新是整个创新体系的核心与关键。一是因为产品（含服务）是企业与客户联系的桥梁,满足客户需求的创新性产品是企业价值的体现和生存的根本：二是因为管理创新和技术创新的目的是突破制约产品创新的管理机制和技术瓶颈,     

电信大数据产品研发与服务运营简

近年来,电信运曹商的产品研发重点聚焦在从网络运营商向综合信恩服务提供商转型过程中的新产品填充上,大多采用跟随式研发策略,将市场上其他公司成熟的产品重新包装销售,既缺少用户调研也缺少创新,导致同质化竞争愈演愈烈。同时电信运营商习惯分业务、     

电信运营商平台化经营探讨

随着运营商网络能力的提升,大量新型业务形态不断涌现,在丰富业务种类刺激用户消费的同时,同质化的应用对电信运营商传统利基业务带来严重冲击,其主要收入来源被不断侵蚀,运营商被管道化趋势越来越明显,亟待探索新型经营模式。而新兴互联网企业,如Facebook,以核心产品为基础,搭建了沟通用户需求和应用供给的平台,并在此基础上开拓了广告的收费模式得以飞速发展。一些电信运营商也看到了平台化经营的优势,已开展了初步的相关探索。     

战略协同助力电信实业转型

2000年中国电信提出以“精干主业”为原则的主辅、主附分营策略,全部剥离电信非运营业务、资产,将数以千计的非主营企业重组整合成独立运作的电信实业企业集团并作为自负盈亏的经济实体,开始独立运作于中国通信业市场化运作环境中。几年来的发展实践表明,这一决策,对精干电信主业、促进电信实业真正成为市场主体,提高经营效益起到了积极的作用。     

青岛联通：打造立体化“大服务”体系

＂当大家把能亮的业务都亮完了以后,我们还应该有什么？＂＂新联通,‘新’在哪里？＂这是记者日前在中国联通山东省青岛市分公司（以下简称青岛市分公司）采访时耳边不时听到的话语。显然,青岛市分公司给出的答案便是＂服务＂。青岛市分公司认为,在全业务竞争时代,＂服务＂是电信运营商的生命线,更是企业的核心竞争力所在,它看不见、摸不着,却始终贯穿于整个企业的运作过程。     

如何建设优秀的集团客户营销队伍

集团客户一直是电信运营商的争夺焦点,也是具有重：要战略意义的客户群。进入3G和全业务运营时代后,集团客户更成为衡量运营商通信能力、企业核心竞争力的标志性指标。为了保有、新增集团客户,各运营商采取了各种策略和措施,如集团客户的首席经理制、细分集团客户市场并责任到人等。不管采取什么策略和措施,打造一支优秀的集团客户营销队伍最为关键。那么,如何建设一支优秀的集团客户营销队伍呢？     

基于服务蓝图的企业服务创新体系建设

在4G时代,客户的满意与忠诚更加重要,因而客户服务在电信运营企业市场竞争中的地位愈发突出,成为竞争优势的根本保证和集中体现。这是因为在流量经营时代,客户的个性化需求越来越多,对电信运营企业的产品种类和服务体系提出了更高的要求。在此背景下,如何以客户需求为导向,不断创新服务理念和模式,打造标准化、集中化的服务体系,构建以服务为重要内容的核心竞争力,便成为电信运营企业必须解决的重要问题。运用服务蓝图理论,为解决这一问题提供了很好的思路。