我国酒店实施体验营销策略的探讨

一、酒店行业面临的发展机遇及挑战 2008年奥运会与2010年将举办的世博会在中国国内引发了一股饭店投资热潮,目前中国有782个酒店建设项目,正在建设中的酒店有598家,占酒店项目的78％,这在世界上任何国家中都是最高的比例,这也意味着“新酒店开张”的速度将明显加快。2008年中国国内将有336家酒店开业。     

“万豪国际”的亚太攻略

20年前，万豪国际集团(Marriott International，又称马里奥特)在美国本土外仅经营不到20家酒店，但近年来扩张步伐大大加快，仅1999年，就在海外增加了243家酒店和分时度假住宿点，总数达3．65万间客房，即以20％的速度在向海外扩张。销售额上升10％，达177亿美元；经营利润上升17％，达8．27亿美元。它在21世纪的发展目标是每年以10％—20％的速度扩张。     

白天鹅酒店集团有限公司

白天鹅酒店集团有限公司成立于2008年8月,是一家以酒店投资和管理为主业的省属一级企业集团公司,公司注册资本5.3亿。目前拥有白天鹅宾馆、广州白天鹅酒店管理公司、白天鹅房地产开发公司、广东省白天鹅汽车服务有限公司和广州白天鹅物业管理有限公司等5家下属企业,形成酒店、酒店管理、房地产、汽车服务四大业务板块。     

香格里拉“领先一步”

显然,2007年香格里拉酒店集团最引人注目的是其发展速度,共有六家新酒店开业。而扩张重点和速度最快的市场仍然是中国大陆,囊括了其中的5家。在一个国家一年开业5家香格里拉——这创造了香格里拉酒店集团1971年成立以来的一个历史记录。     

“2005中国酒店服务论坛”巡礼

“2005中国酒店总经理服务论坛”于6月22日~25日在山东济南市的山东大厦召开。来自全国118家成员酒店191位酒店管理专家和总经理代表,身着庄重标准的职业服装,参加了2005中国酒店服务论坛的峰会。本届论坛由国际饭店金钥匙组织中国区和饭店现代化杂志社力主筹办,会议主题是“协作、创新、发展、品牌”。国际饭店金钥匙组织中国区总部将首次颁发中国酒店“金钥匙服务钻石奖”和“金钥匙服务金奖”。作为行业中首次开展的针对金钥匙服务而设立的奖项,既是对金钥匙服务正式引入中国10年以来所取得成果的一次检验和展示,又是中国近600家高星级酒…     

香港丽思卡尔顿成全球最高酒店

香港丽思卡尔顿酒店日前开业,成为全球最高的酒店。酒店位于全球第四高的环球贸易广场的102-118层,是丽思卡尔顿品牌在全球第75家酒店及在亚洲的第16家酒店。酒店提供512间饱览维多利亚港及城市景致的客房,行政楼层的宾客更可享用丽思卡尔顿全海景行政酒廊提供的24小时免费餐饮服务．以及专属的会议室一礼宾司、     

天港紧盯高质量发展举措争当“重要窗口”模范生

以餐饮起家的天港酒店集团,经过16年的发展,拥有全服务中高档品牌天港禧悦酒店8家,有限服务中档品牌天港漫非10余家,因其良好的营收情况和区域品牌影响力,成为唯一一家进入2020宁波市综合百强的酒店服务企业,是宁波酒店业当之无愧的“排头兵”。     

天伦：丝一般的情

天伦国际酒店管理集团,2001年在香港注册成立,以振兴民族酒店品牌为己任,本着务实、高效、科学、严谨的经营管理理念,开展酒店委托管理、顾问咨询、特许经营、承包租赁、物业管理等服务。经过多年开拓,凭借发展速度和规模已跻身全球酒店集团300强,截至2007年管理的总客房间数已达5527间,并拥有北京天伦悦成旅游服务咨询有限公司和北京天伦世纪物资商贸有限公司两家子公司,建立了天伦国际酒店管理学院,初步形成全国性的战略格局。     

Yeeld公司成功为250家酒店提供分销服务

Yeeld解决方案公司是一家综合的收益管理咨询和分销技术的提供商,截至2009年12月,使用他们的分销管理服务的酒店达到了250家。Yeeld解决方案公司着力于单体酒店、酒店集团和欧洲的营销组织,自2007年以来已经提供了很多预订分销系统的解决方案。     

英格索兰安防技术建筑五金助酒店取得绿色建筑LEED认证

酒店是人们出差旅行的第二个家,因此,各酒店管理集团一直遵循着顾客满意至上的服务宗旨。酒店管理集团及业主方在考虑到客户服务等软件设施时,同样也必须考虑到硬件设施和安保问题。因此,只有采用高品质、高安保性能的门五金产品,才能够满足大人流量、高使用频率及高安保的应用需求。     

资讯

酒店Hotel绿城千岛湖喜来登度假酒店亮相喜达屋第1000家酒店,绿城千岛湖喜来登度假酒店于2010年3月31日隆重开业。酒店位于中国著名旅游胜地千岛湖畔,最大特色在于提供喜来登品牌的随心连动@喜来登,体验在微软特色服务。酒店也引入一项革命性的健身计划—由CORE PERFORMANCE规划的喜来登健身中心。此外,还将于2010年8月迎来大中华区第一家喜来登炫逸水疗。酒店配备有23间配备精致的套房,包括一间面积达980平米的总统套房,5家酒廊、酒吧及餐厅,面积达1694平米的会议空间等。     

温德姆 温德姆酒店集团2014年亚太区保持强势发展爵恰温德姆以及星球好菜屋酒店品牌将进入中国

温德姆酒店集团近日宣布,截止2013年年底亚太区酒店数量已达到777家,较2012年增长超过20％。温德姆酒店集团是温德姆环球公司（NYSE：WYN）旗下子公司,目前在全球拥有近7490家酒店。2014年,集团将继续保持迅猛的发展势头,而中国市场更将成为重中之重,并且将引入两个新品牌——爵晗温德姆以及星球好莱屋酒店。     

武汉市经济型酒店现状分析

武汉经济型连锁酒店的发展是在最近五年,但从增长的速度和投资的总量看,发展速度十分惊人。从武汉市经济型酒店品牌现状、使用网络技术现状、投资方现状、提供服务现状、人力资源管理现状和市场竞争态势等几个方面进行全方位分析,并对武汉的经济型酒店发展趋势进行初步预测。     

酒店金钥匙服务发展中存在的问题及解决途径——以泉州酒店业为例

在酒店行业竞争激烈的今天,同档次的星级酒店间在价格和设施上的差距不明显,细节很多时候就成了制胜关键。国际金钥匙组织起源于法国巴黎,自1929年至今,是全球唯一拥有80年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织。自1995年被正式引入中国以来,在中国已发展15年,并覆盖到190个城市,1200多家高星级酒店和高档物业,2000多名金钥匙会员,金钥匙服务已被国家旅游局列入国家星级酒店标准。     

经济型酒店错位经营的路径选择

通过减少不必要的产品和支出,提供个性化的服务,经济型酒店可以实现错位经营,开辟一片"蓝海"。高星级酒店的高价位与社会旅馆的服务差距给经济型酒店留下了巨大的发展空间。《2007年中国经济型饭店调查报告》显示,经济型酒店的GOP(经营净利润率)多在50%以上。截至2006年年底,我国经济型酒店连锁品牌已达100家,与上年相比市场高速增长,品牌数及市场供应量均翻了一     

经济型酒店增速回落：升级抢食中端

“原来的经济型酒店利润太高。”4月16日，铂涛酒店集团联席董事长、首席品牌建构师郑南雁说。 此前先有华住酒店集团对旗下经济型酒店品牌汉庭及超经济型酒店品牌海友进行升级，随后如家酒店集团也启用全新品牌标志。如家酒店集团CEO孙坚对记者称，2014年是国内经济型酒店行业转型的开始。孙坚判断，随着各大经济型酒店集团步入千店规模，企业利润、品牌建设和服务管理成为发展主题，行业增速将逐步回落到15％至20％。     

北京建国饭店 水准之选

北京建国饭店建立于1982年,是中国第一家合资酒店,也是北京CBD地区唯一的花园式商务酒店。20多年来,建国饭店以其一流的服务水准和不变的经营宗旨得到了各国客人的青睐,从1982年4月剪彩始,建国饭店一直保持着北京服务业的最高水准,“国际金酒店奖“、“国     

柠檬树酒店公司选中普罗特尔(protel)多功能系统

柠檬树酒店公司是一家规模大、服务全、定价适中的连锁酒店公司。该公司是印度发展最快的酒店公司,在15个主要城市拥有正在经营或建设的酒店19家,共2500间客房。柠檬树公司计划到2011年在全印度建设并运营5000间客房。     

万达酒店及度假村管理有限公司

万达酒店及度假村管理公司成立于2012年,是一个集酒店业主、经营与销售等功能为一身的综合集团,旗下拥有五星级酒店品牌"万达嘉华"、超五星级酒店品牌"万达文华"以及顶级酒店品牌"万达瑞华"。万达酒店及度假村管理有限公司是中国五星级酒店投资规模最大的企业,目前已与雅高、喜达屋、洲际、希尔顿、凯悦五家国际酒店管理集团合作,已在中国开设了32家委托管理品牌酒店以及6家自主品牌管理酒店。其作为中国酒店     

万豪酒店现在为手机用户提供手机登记入住服务

万豪酒店是万豪国际集团(NYSE:MAR)旗下的著名酒店,鉴于日益联系紧密的手机用户,宣布在美国和加拿大的325家酒店推出手机登记入住服务的计划。现在已有31家万豪品牌酒店开展了手机登记入住服务,到今年夏末将扩展到325家万豪品牌酒店。根据哈德森咨询公司的调查,美国新兴的Y一代旅行者(年龄24—36岁)与其他年龄组智能手机所有者和所有旅游者相比,大约80%更有可能拥有移动设备。