静水流深 美的集团内敛而激进的扩张之路——静水流深

美的的低调，其实是绝不做边界外的事，不谋求与商业无关的利益和优势。在商业的“方言”不通行的地方听不到美的的声音。对超出美的企业能力之外的行业，美的不染指，哪怕那些行业看起来遍地黄金。     

济南静水流深

济南海关关员在辖区监管场站办理“属地申报、授权放行”货物验放手续。2012年12月13日,共和国第42个直属海关——济南海关正式开关。建关两年来,济南海关通过全面深化通关一体化改革、推动辖区加工贸易转型升级、扎实推进简政放权、制定“一市一策”扶持措施、启动智慧海关建设等举措,不断提升辖区通关便利化水平,优化营商环境,全力带动鲁中西部开放型经济发展,助推山东省“蓝黄战略”两翼齐飞。     

“静水流深”的经营之道

静水流深,好的管理往往作为故事都有些平淡,缺乏风口浪尖上的沉浮悬念,也没有危机之下力挽狂澜的英雄,何享健管理下的美的正是如此,只有40年如一日的增长、增长、增长。但不管怎样,对于一家公司来讲,没有比增长更美妙的了。     

龙湖的物业费为什么贵

"龙湖的物业费为什么那么贵?"——在这个问题的背后,彰显出龙湖优质的物业管理服务已成为了企业最具差异化优势的品牌,龙湖物业管理已由被动服务与配套,演化为龙湖地产营销体系的一个重要组成部分。     

研究城市住宅用户满意度必要性的探讨

城市住宅用户满意度是评价和衡量生活质量的重要指标,它从顾客角度测量经济产出在多大程度上满足了顾客的需要,测量的是经济绩效。本文探讨了选择住宅产品研究的重要性、研究城市住宅用户满意度的必要性及城市住宅用户满意度研究的现实意义。     

提升城市住宅用户满意度的策略研究

住宅用户满意度反映了人们总体的生活质量,提高城市住宅用户满意度不仅是构建和谐社会的需要,对房地产企业经营和发展也具有重要经济意义。本文旨在通过对研究城市住宅用户满意度必要性的探讨,提出城市住宅用户满意度的提升策略,期望为房地产企业实施以住宅用户为中心的营销策略提供决策支持。     

顾客满意度的动态测评

<正>一、最佳满意度值的确定顾客满意度到底多高才会给企业带来最大的效益呢?多项研究表明,企业无限制地追求满意度的提高是不明智的,因为满意度的提高带给企业的收益率是递减的,即满意度有它的最佳点,并非越高越好。从另外一个角度来衡量,对于任何一个企业,不可能使得顾客对它的产品的满意度值达到100%,     

顾客满意度和市场占有率的关系

<正>在进行顾客满意度研究和测评的过程中,经常会有企业的代表质疑:“你们的测评肯定不准。我们XX产品的市场占有率第一,但是在你们的行业测评中,满意度得分     

基于房地产住宅项目的客户满意度管理

随着社会的进步,时代的发展,房地产行业在新的经济形势和市场环境下正在面临着新的挑战。客户购买日趋理性、产品要求越来越高,这些都要求房地产开发企业必须提高自己的核心竞争力,将工作重心向追求客户需求和客户满意度上转移。只有了解客户需求,才能生产出客户满意的产品,只有产品满意才能赢得客户信赖,才能使企业在竞争中立于不败之地。     

我国民营房地产企业文化测评研究

本文通过对企业文化理论及已有企业文化测评模型的研究和有效应用基础上,构建了适用于我国民营房地产企业文化测评的模型构建,并希望该模型能为类似企业在进行企业文化建设提供参考意见,使企业文化可以更好的促进企业发展。     

关于现代物流企业客户满意度的分析和研究

对物流企业而言,客户满意度是其调整经营策略和经营目标的根本,是当前市场竞争的焦点。对物流企业进行客户满意度的分析与研究,可以为企业制定科学的经营目标提供信息支持,在竞争中取得优势,提升企业的利润起到非常重要的作用,因此,对物流企业客户满意度进行分析与研究,是提高物流企业的服务质量,提高其竞争力的必然要求。对物流企业的客户满意度进行测评是其发展战略的基础,合理、科学、有效的客户满意度测评不仅能够科学、客观的反映物流企业客户满意程度,而且能够给物流企业的发展方向指明出路,来更好地提高企业的核心竞争力。本文主要从物流企业客户满意度的概述、客户满意度的分析与研究对物流企业的重要性以及如何对物流企业客户满意度进行分析与研究进行论述。     

房地产企业财务风险控制研究——以龙湖集团为例

在“房住不炒”总基调下,房价涨幅下降,房地产企业进入软着陆状态。在外部环境如经济、政策、需求和企业内部管理如筹资、投资、资金回收等因素的夹击下,房地产企业处于资产负债率高、存货周转率低、回款困难的状态,最终房地产企业在筹资、投资、资金回收方面都存在财务风险。本文分析了房地产企业现状、对龙湖集团进行案例分析、识别出龙湖集团存在的财务风险、并提出合理的解决方案。     

外贸服装加工企业客户满意度测评模型研究

阐述外贸服装加工企业在竞争中存在的问题,提出了以客户满意度为理念的竞争模式。通过对已有满意度指数模型的分析和改进,结合外贸服装加工企业特点,构建了针对外贸服装加工企业的客户满意度测评模型,为外贸服装加工企业进行客户满意度研究提供借鉴。     

第三方物流企业顾客满意度测评研究

本文通过研究第三方物流企业的顾客特性,分析了在供应链环境下顾客价值关注点。在此基础上,对供应链环境下的客户企业顾客满意度指标的选择进行了深入研究,并给出量化标准。     

旅游APP用户体验对大学生旅游满意度的影响研究——基于用户满意度和旅游决策的中介效应

随着国内互联网+旅游的迅速发展,旅游APP不断满足用户变化的需求,成为越来越多用户旅游过程中至关重要的环节。本文在回顾和总结已有文献的基础上,选取大学生作为研究对象,以旅游APP用户体验为切入点,引入旅游决策、用户满意度两个中介变量,构建了旅游APP用户体验-旅游满意度的关系模型。得出结论:旅游APP用户体验通过良好的APP用户满意度与旅游决策两个中介变量能够使旅游满意度得到显著增强。最后,根据本文的研究结论,对旅游APP公司设计开发产品提出可行性建议。     

基于灰色理论的企业顾客满意度测评分析

顾客满意度是衡量企业产品和服务质量的一个重要指标,它受多种因素的影响,而且各因素之间的联系不完全确知,顾客对这些产品和服务的认识具有灰色性。运用灰色系统理论,分析影响企业满意度的测评因素排序、企业用户分类及特点,给企业顾客满意度提供了改进的方向。     

市场竞争下顾客满意度测评模型的应用研究探讨

本文针对目前在顾客满意度测评模型研究中,普遍采用的“企业—顾客”单线型研究模式,结合ACSI模型、引入竞争者,对顾客满意进行了动态分析,尝试性地构建了竞争市场下的顾客满意测评模型,并进行了验证,为企业提升顾客满意度水准,实现企业持续发展进行应用性的研究探讨。     

零抱怨用户满意度出炉 C5投放质量创历史新高

最近，C5的首轮用户质量调查结果创下公司历史最好水平，且售后3个月的保用故障率也好于目标值，部分产品甚至达到了零抱怨。业内人士认为，这不但表明C5的卓越品质已经通过实践得到消费者认可，更显示出东风雪铁龙网络建设的成效斐然。