龙光物业 专筑美好生活

<正>广东龙光集团物业管理有限公司(下简称"龙光物业")具有国家壹级物业管理企业资质,目前接管物业管理项目近100个,管理面积近2000万平方米。公司坚持"专筑美好生活"的服务宗旨,提出了航空式头等舱服务理念和卓越服务理念,打造了自己的管家品牌——慧管家;通过打造龙光汇2.0APP,为业主提供更全面、更便捷的智美生活。航空头等舱服务,让业主生活无忧近年来,为了向业主提供更高质量的服务,龙光物业提出了"航空式头等舱"高端服务的理念,通过打造慧管家的管家品牌为业主提供全面、细致、尊贵、温馨的360度全方位     

百强经验学习体会

<正>一、对物业管理服务内涵与本质的深刻理解,是优秀企业的立足和发展之本万科物业在"对客户利益的尊重与关注,让业主生活更满意、不断为顾客创造价值"为导向的企业经营理念下,从小到大、从起步到成熟,从成熟到优秀,从优秀到卓越。首开实业始终坚持以"业主为中心,全心全意为业主服务"的理念,执着地坚守500万平方米老旧住宅小区,体现了国有企业对社会责任的担当,打造了北京物业管理的旗舰企业。碧桂园物业坚持践行"用心做好每件小事,细心服务每位业主"的服务宗旨,让业主真切地感受到来自物业管理的幸福与温暖。金地物业全程品质管理,尤其是在规划设计阶段的前期介入,     

鱼与熊掌可以兼得——谈金科物业规模扩张与服务品质如何协调发展

品质服务的目的是让业主满意,提升业主的满意度,进而朝着打造业主忠诚度的更高目标发展。想要得到业主的高度忠诚,就需要在为业主常规的满意服务的基础上,给业主以惊喜。     

万维物业:亲情服务 打造和谐社区

<正>企业个性沈阳万维物业服务有限公司十分重视社区文化建设,注重与业主的精神文化交流,聆听业主们的心声,通过定期举办广场联谊晚会、组织业主采摘游玩、举办社区运动会等形式,丰富业主们的业余文化生活,营造了邻里和睦相处、互敬互爱、守望相助的和谐氛围,以亲和力、亲切感、真情意识构筑三为一体的亲情服务。业主平均满意率超过90%。万维物业公司自2004年成立之初,就"志存高远",把打造"中国知名物业品牌企业"作为企业的     

业主至上 服务至诚——云南鸿园电力物业服务有限公司纪实

<正>幸福理念公司自成立之日起,始终坚持"为业主、便业主、利业主"的服务原则,以"业主至上、服务至诚"为服务宗旨;坚持严、勤、细、实的工作作风,全心全意为业主服务,以为业主提供优质、高效、周到的服务作为企业发展的保障,着力为业主提供安全、舒适、整洁、文明、优雅的工作和生活环境。     

让生活更美好——上海保利物业酒店管理集团有限公司

<正>上海保利物业倡导"让生活更美好"的服务理念,将星级酒店服务品质融入物业服务,以人性化的高品质服务与标准化的规范管理打造物业服务精品,为物业所有者与使用者创造安全、舒适、温馨的工作与人居环境,彰显业主与物业的价值。     

让俊发服务进入更多社区

<正>勾文劲云南俊发集团副总裁、俊发物业总经理服务无止境,俊发物业将围绕客户需求,不断创新和优化服务,为业主营造幸福城市生活,充分提升客户满意度和品牌忠诚度云南俊发物业服务有限公司(以下简称俊发物业)成立于1999年12月23日,一级资质物业服务企业。自成立以来,俊发物业秉持"服务美化生活"的宗旨,围绕"客户需求"不断创新和优化服务,致力于为业主打造集健康、人文、生态、科技为一体的高品质社区生活,得到市场的认可,     

云南俊发物业:做有温度的物业服务

<正>云南俊发物业服务有限公司成立于1999年,是国家一级资质物业服务企业,金钥匙国际联盟组织成员,通过ISO:9001质量体系认证,七年蝉联中国物业管理行业百强企业。温情服务塑造温暖社区作为云南物业管理行业的领军企业,俊发物业致力于为业主打造集健康、人文、生态、科技为一体的高品质社区生活。秉持"服务美化生活"的企业宗旨,俊发物业时刻从业主     

将“好生活”进行到底

<正>正弘物业以业主"衣、食、住、行"为切入点构筑社区服务体系,打造社区电子商务平台与弘卡支付平台,致力于成为社区生活方式倡导者。中物协倡导的提升服务和搞活经营两手抓方针,十分精准地把握住了行业发展的本质和关键。对此,我所在的正弘物业有着深刻的体会。在十余年发展历程中,正弘物业以客户满意为导向,践行、深化"好生活"服务模式,不断创新管理机制,依托服务平台,     

为品质服务插上双翼 做互联网时代新物管

<正>十一年发展,经发物业为业主、为员工营造家的温暖和感动,用矢志不渝的物业基础服务为"家"提供保障,用细心和爱心来营造"家"的温情,用丰富多元的创新升级打造"家"的品质。作为经发集团的下属子公司,经发物业秉承"为您的品质生活而不懈努力"的企业使命,致力于为业主提供一流的物业服务。经发物业是西北首家引进400统一客服电话的物管企业,24小时全天候为业主排忧解难;经发物业的触点     

紫薇物业:让社区像花儿一样

<正>企业个性西安紫薇物业管理有限公司一直相信,作为一家物业服务企业,他们对于业主的生活,承担着更重的责任。紫薇物业成立十五年来,一直肩负着对于业主的责任感,致力于和谐社区的建设,经过不断探索,形成一套符合广大业主需求的管理服务模式,以"亲情服务,人文关怀"为服务理念,与广大业主共同创建和谐社区。在企业的发展过程中为业主带来健康、时尚、高品质的社区生活。很早以前,在大家还在讨论讨论物业服务企业究竟应该以"管理为主"还是以"服务为主"的时候,西安紫薇物业管理有限公司就很好地理清了服务     

社区生活服务平台的营销与建议

<正>当前，一些物业服务企业利用自身更了解业主家庭情况、更懂业主需求等便利条件，积极搭建社区生活服务平台，对物业服务、社区周边配套资源加以整合，通过社区团购、预约服务、送货上门等方式打造生活服务商圈的闭环。本文以Y物业服务公司为案例，来谈谈这种新型平台业务所面临的营销问题及解决方案。     

龙湖物业：细节关怀 营造品质生活

<正>企业个性作为中国高端物业代表品牌,15年发展中,龙湖物业坚守"善待你一生"的服务理念,致力于追求卓越,打造高品质的"龙湖生活":"五星级"微笑,"钻石级"服务,细至分毫的标准龙湖物业用踏实低调的行动,为数十万"龙民"打造了精彩、和谐、快乐、尊贵的"龙湖生活",如今,"龙湖生活"已成为高品质生活的代名词,"龙民"也成为尊享生活的标签。志存高远,坚韧踏实,龙湖物业将一如既往为业主提供     

“悦”生活,成功背后的秘密

"悦生活"是一种新时代社区生活方式,主旨是充分整合物业管理过程中的各种资源,建立一种便利、优惠、健康、和谐的社区生活氛围。它以"悦生活艺术团"、"悦华邻里会"为载体,为业主搭建起区域内甚至跨市、跨省的横向互动平台。"悦华邻里会"以满足业主的生活需求为主要方向,持续提供大量的信息、资源和团购活动,使业主们在享受优惠的同时,更得到了便利、可靠的服务     

涓涓细流 以成江海——记紫薇“适度超出业主预期服务”

<正>服务无止境,要使得业主满意度和居住幸福感稳步提升,就需要大胆探索实践"适度超出业主预期服务",不断深化精细化服务,以服务促满意,以满意积和谐。近两年来,紫薇物业立足"适度超出业主预期服务"这一服务理念,关切业主需求,把泛物业服务向纵深发展。     

畅享社区馨生活——深圳市莲花物业管理有限公司“馨生活”社区文化活动掠影

<正>赠人玫瑰,手有余香。希望莲花物业的精心服务犹如莲花般的淡雅清香,时刻萦绕在业主心间。2013年,莲花物业全新推出以"馨生活"为概念的社区文化服务模式,以季度为单位开展系列主题活动,突出为业主营造温馨的家园体验以及和谐的社区氛围,强调人文化与亲情化,从而提升社区文化服务品质,打造知名的莲花社区活动品牌。在这里,你可以尽情欢笑,挥洒汗水;可以大快朵颐,享受舌尖上的盛宴;可以放肆聆听,来自大自然的呼唤;可以学以致用,分享日常实用知识;     

天津万事兴物业服务集团有限公司 万事兴物业东风正劲

<正>张福利总经理寄语万事兴物业服务集团始终坚持以"提高物业价值,实施专业化服务,打造"万事兴"品牌为己任,力求运用先进的管理理念,在服务中融入物业的标准化、专业化管理模式和"超出业主期盼"的经营理念,实现物业与业主的"双赢"。天津万事兴物业服务集团有限公司重组于2009年3月,其前身为1993年成立的蓟县建设开发物业公司,该企业集团注册资金3000万元,通过了ISO9001质量管理体系、职业健康安全管理体系、环境管理     

苏宁银河物业:创新模式 打造至臻服务平台

<正>新年寄语"2016悄然离去,回眸忆昔间,满载硕果,除发展品质物业服务外,积极整合资源、开展多种经营探索,在压力和动力中,努力拼搏,锐意进取;在期盼和努力中,取得骄人成绩,为2016年画上完美句点。2017已然迈进,苏宁银河物业继续秉承"悦享生活·品智未来"的服务理念,以客户需求为核心,致力于为业主们打造全空间的苏宁品质生态圈。新一年里,苏宁物业人将执着铸就物业梦,砥砺前行,为每一位关注苏宁银河物业的业主交上一份满意的答卷!"     

珠江地产：践行责任 跨域发展

2008年是珠江地产的“珠江”主题年，珠江地产以履行社会责任为己任，致力打造和谐社区，通过全方位为业主和客户不断提升品质生活服务，实现“好生活，在珠江”的理想和承诺。     

全军后勤社会化保障的先行者——石家庄明珠物业服务有限公司

<正>企业档案成立时间:2004年12月服务口号:努力做好本职用心真诚服务服务理念:以人为本业主至上核心价值:责任付出诚信和谐企业使命:以专业化管理亲情化服务,促进业主生活质量提升。发展理念:打造服务品牌共创和谐家园