尴尬时刻:培训中突遇挑战

<正> 在培训中,培训师有时会遇到意想不到的挑战,这让初入道的培训人员非常头痛,即使经验丰富的讲师,也往往捏着一把汗……案例一: 一次,培训员李华为某公司主管做管理沟通的培训李华"各位同事,很高兴能有机会,由我来对大家进行《如何与员工进行管理沟通》的培训,希望我们今天能够合作     

基于任务导向的企业内训师培养模式研究与实践

培训师是企业实施员工培训的关键因素。为使企业一线的生产和管理经验能够更好地固化传递,需要对来自企业各专业岗位的内训师,实施以"课程建设"为任务的教学能力培训,使之将已有的管理经验、专业知识、技术技能可以通过讲授或演示等基本教学方式得到有效传递。本文从企业内训师所需素质能力出发,研究设计了一整套"以任务为导向的内训师培训模式",经过两年来的实施推广,取得了良好的培训效果,有效解决了企业培训中心培训师不足及理论与实践脱节的问题,保证了每个企业岗位都有一定数量的专兼职企业培训师,促进了企业班组培训师的能力水平提升。     

基于问题导向型培训管理模式的创新与探析

随着电网"三集五大"的深入推进,技术日趋精益化、复杂化,如何增强企业培训的有效性和针对性,缓解供电员工工作和学习的矛盾,是我们每一个培训管理人员急待解决的问题。问题导向型培训管理模式是以寻求问题解决方案为目的,通过发现问题、采集问题、形成数字化问题资源库,实施做讲分开式培训教学,充分运用兼职培训师资源,进而达到预期培养目标的一种培训管理模式。     

创新实施积分制全员培训师活动,夯实企业人才队伍建设基础

公司创新实施"积分制"全员培训师活动,将培训工作重心下移,加大全员活动参与率,建立日常培训常态机制,提高员工队伍综合素质,提升公司整体管理水平。全员培训师活动以人人争做培训师为载体,以解决生产经营中的实际问题为目的,立足于企业中好的经验、做法的有效传承和员工多样化职业生涯发展需求,遵循全员、全过程、全方位、全专业的"四全"原则,通过月度积分、季度考核、年度竞赛的形式,推动全员培训师活动深入开展;以开展集中培训、种子选手培养、送知识下基层为手段,提升员工培训能力,提高活动质量;采取灵活的参与形式,达到培训人群有针对性、培训效果有实效性的目的。     

专题：新招营销员如何能迅速上岗——新手“变”高手和培训系统

郑州奥克啤酒集团董事长孙治广给我们出了一个题目：公司新招的营销员如何能够迅速上岗?营销员的流动率非常高，有的超过50％，企业每年都需要招收大批新营销员。要让招来的人能够迅速在工作岗位上作出业绩，就需要进行培训。一些企业招了一批新人，做一个简单的培训，过了一段时间，发现营销人员要么不能胜任工作，业绩不佳；要么主动跳槽走人。结果，企业常招人，费用高，耽误工作，劳力伤神。许多企业对新招营销员的培训本身就问题多多。一家食品企业从某大学食品专业招了50个营销员，同时又让部分区域主管跟新营销员一起参加培训，培训师都不知道该对谁讲了。     

内部培训师队伍建立机制浅析

酒店员工培训工作在酒店管理与发展中的地位越来越突出，然而就算选择了最优秀的外部培训师对员工进行所谓的“量体裁衣式”培训，其培训效果却总是差强人意。一是因为培训师队伍良莠不齐；二是外部培训师对酒店的企业文化、制度和存在问题不了解；三是外部培训师大多以盈利为目的，对培训需求无心调查，对培训后的改进措施也无力辅导，这必然导致培训效果大打折扣。     

咨询式培训师眼中的华润行动学习

咨询师和培训师双重角色的定位,让我更多地思考：面对企业如何通过培训的方式来解决实际工作中存在的现实问题？在我探索咨询式培训模式过程中,对行动学习的理论也有所了解,“行动学习”是英国的瑞文斯（Reg Revans）教授创立,国外企业中应用比较普及,这是一种适合成人教育的学习方法,但是国内还很少看到有成功的案例报道。     

培训,别总是带着答案找问题

<正>传统培训,培训师讲了一套一套的东西,其本意是让业务员"带着答案找问题",其结果经常是"有答案,但找不到相应的问题"或者"有问题,但没有合适的答案"。业务员真正需要的培训是:"我有一堆问题,请给我答案。"他们需要的是"带着问题找答案"式的培训。今年7月,青岛澳柯玛公司就进行了一次"带着问题找答案"的培训,效果好得出奇。澳柯玛公司市场部从一线人员提出的众多问题中,精心筛选出30个共性问题,先由公司营销系统的人员"有奖竞答",鼓励员工自己找答案;然     

导购员培训的另一个突破口

<正> 如何使营销培训达到实战效果,把抽象的理论宣导落实到实际操作中,是营销人员的迫切需求,也是营销培训师急待解决的难题。小王是 B 品牌驻京办事处的零售主管,他的一个非常重要的工作就是帮助一线销售人员提高综合实战能力。在加入 B 品牌的一年时间里,他迅速健全了导购员聘用、选拔、培训、关怀、激励及薪资管理制度。他亲手构建的培训体系,在公司首开先     

搞懂客户心:我问你说我听

<正>销售过程本质上是一种沟通。真正成功的沟通不在于你给客户说了多少,而在于客户听明白了多少,接受了多少。怎样才能引导、验证客户的听说效果与意图呢?多销售类培训往往强调销售员从企业出发解说自己的观点和产品.说服客户购买,而不是通过分析客户的回应来解决客户问题。这是一个误区."客户的回应比销售员的论述更重要".这是销售沟通之前就应明确的。如何使客     

以员工职业生涯规划为导向的培训师素质测评研究

现代企业之间的竞争,已经不仅仅是企业规模的竞争,更是人才的竞争,企业品牌的竞争。培训师作为企业文化理念的传播者和专业技术的讲授者,其能力素质对整个培训工作起着关键作用,培训师能力测评的有效性将直接关系到培训工作的实施效果。为有效提升专职培训师队伍素质,健全激励约束机制,企业建立了基于能力业绩、多途径可持续的职业发展通道体系,设置助理培训师、培训师、高级培训师、首席培训师,明晰培训师职业发展途径,有效激发培训师的工作积极性。     

如何“定做”培训讲义

<正> 张老师原是一位销售精英,刚刚加入培训师行业,在朋友的推荐下,近期接到了某啤酒企业内部培训的任务。该企业发过来一封电子邮件,让他写一份系统而有针对性的培训讲义。按照客户的要求写培训讲义,做培训,他是"大姑娘上轿——头一回"!所以,确实要下一番功夫,好好思考与提     

对提升人力资源管理培训水平的探讨

企业管理之中,人力资源管理近些年来受到了一定的重视,但是依然是较薄弱的环节。本文首先对于人力资源管理培训之中存在的一定的问题及作者实际的人力资源管理之中的基本情况作出归纳总结,然后对于这些问题提出了相应的合理化的建议:加强领导管理层对培训管理的重视;根据企业员工岗位层级需要设立培训师梯队;完善培训激励机制;丰富培训的内容,创新培训方式。     

培训师的培训能力

目前很多企业都非常重视培训，也有人把培训看作是企业给员工最大的福利。然而，究竟企业的培训在企业行进中的作用有多大？是缺啥补啥还是需要有前瞻性？对于培训师来说，究竟需要具备些什么样的素质和条件？     

商业时代商务英语培训师的文化素质剖析

在全球化的商业时代,企业既需要懂英语又具备商务知识的人才.因此商务英语培训方兴未艾.作为商务英语培训师本身的素质,特别是容易被忽视的文化素质,事实上对学生的学习、乃至商务英语培训质量有着举足轻重的影响.本文通过分析商务英语培训师在中西文化、商业文化、企业文化等方面的素质,剖析其对培训的影响,并提出商务英语培训师提高自身文化素质的途径.     

谈企业内部培训师队伍的建设

人才是现代企业竞争的主要力量,培训在人力资源开发过程中起着不可忽视的作用。在众多企业将培训外包的同时,培养企业的内部培训师则更为重要。结合企业内部优势,分析培养企业内部培训师的必要性及如何建设好企业的培训师队伍。     

运用头脑风暴法激发员工的创新能力研究

以企业的员工培训为背景,说明运用头脑风暴法激发学员创新能力的过程及方法。首先,运用人才测评技术对学员进行创新能力测评,提高学员的创新意识;其次,利用德国的"635法"设计头脑风暴活动的实施过程;最后,培训师和学员对头脑风暴活动的过程及结果进行共享和交流,总结头脑风暴活动所暴露的问题,并提出相应的解决措施。     

破解企业文化迷阵

前些日,与一位资深的培训师聊天,问及对其培训过的几十家企业哪家印象最深,他十分肾定地说:"金山"。究其原因,沉思良久,回答道:"文化,令人不可思议,甚至是令绝大多数人疯狂的文化。"这位培训师说的金山,就是我所任职的金山软件公司。如果说 Intel 有一颗奔腾的"芯",走进金山,会从一行行代码间、"红色正版风暴"中、员工的一言一行中、管理层的喜怒哀乐中体味出一种特有的企业文化。     

营销人员的培训课堂

<正> 在每一个伟大品牌的背后,都有一批素质过硬、能力超群的营销人员。现代营销的一个基本理念就是:优秀的营销人员不是天生的,而是培训出来的。在中国的大地上,每天都有许多企业在进行营销培训,企业营销培训工作也出现了新的特点:全方位:厂家不仅要培训自己的营销人员,还要培训自己的客户;系统性:营销培训工作不只是一次性讲课,而是有计划、系统性进行;实用性:营销培训不再像以前那样随便找个老师讲讲课,而是针对企业的需要和存在的问题,进行针对     

破解企业文化迷阵

前些日,与一位资深的培训师聊天,问及对其培训过的几十家企业哪家印象最深,他十分肾定地说:"金山"。究其原因,沉思良久,回答道:"文化,令人不可思议,甚至是令绝大多数人疯狂的文化。"这位培训师说的金山,就是我所任职的金山软件公司。如果说 Intel 有一颗奔腾的"芯",走进金山,会从一行行代码间、"红色正版风暴"中、员工的一言一行中、管理层的喜怒哀乐中体味出一种特有的企业文化。