浅谈生产车间ISO9000质量体系审核要点

产品的质量是在制造中形成的，因此生产过程是产品质量形成的重要环节，对生产车间质量审核是ISO9000质量体系审核工作中的重点。准确把握其审核要点，对于有效实施质量审核，控制生产制造过程，消除和预防质量体系不合格项的发生，从而保证达到持续改进产品质量的目的。本文结合作者多次参加质量审核的感受，谈谈生产车间质量体系审核几个要点。     

企业质量管理体系运行不畅的剖析与思考匡远学等

质量管理体系运行不畅的因素是多方面的，通过审核实践以及对企业运行的情况进行深入剖析．笔者认为主要有四个方面：外力推动建立质量管理体系．企业没有及时转换为自身建设要求：体系策划存在缺陷，文件化质量体系不适宜；质量文化意识浅薄．培训力度不够，领导作用发挥不好。全员参与氛围没有形成；内审队伍建设重视不够。标准理解欠缺，内审能力不足。     

质量体系运行机制研究（2）

笔者曾对质量体系的形成与运作做分析（载于本刊1999年第1期八本文拟就其实际存在的问题，进一步评析，以期提高质量体系运作质量。从笔者参与审核的20余家企业来看，在质量体系的建立与运行中比较突出的问题有两个：l“应该做到的没有写上”，体系在低水平运作“应该做到的要写上”，这是标准对编制体系文件的基本要求。应该做到的，至少应包括如下三个方面的内容：（）企业已经做了并被实践证明是行之有效的；（）标准上要求，企业应该做到尚未做到的；（）有关法规、条例明确规定应该做到的。现场审核中发现，不少企业在上述三个层面上均…     

中国方圆标志认证委员会上海审核中心公告

中国方圆标志认证委员会上海审核中心(CQM-SAC)于1995年经中国质量体系认证机构国家认可委员会(CNACR)批准设立,是上海市唯一具有开展ISO9000质量体系认证、产品质量合格认证、产品安全认证及环境管理体系认证等多重资格的认证审核机构。通过CQM-SAC颁发的质量体系认证证书得到国际认可论坛多边承认协议(IAF/MLA)集团的承认,CQM-SAC代理中国境内的德国DQS质量体系认证和QS9000认证。CQM-SAC地址:上海市长乐路1219号长鑫大厦14楼(200031)联系电话:(021)64338884(直线)、(021)64370807×502联系人:蒋惠栋网址:www.cqmsac.com现将2002年2月10日至2002年4月12日期间通过CQM-SAC审核获得ISO9000质量体系认证证书的企业名录公布如下:     

中国方圆标志认证委员会上海审核中心公告

编辑按为提高通过质量认证体系审核企业的形象以及产品质量认证合格的产品的知名度,本刊将自1999年第四期起,特辟中国方圆标志认证委员会上海审核中心公告专栏,主要刊登自1995年起通过质量体系认证及产品质量合格认证的企业及产品目录,以沟通市场信息,更好地为通过质量认证体系核心的企业服务。中国方圆标志认证委员会上海审核中心（CQM－SAC）于1995ty经中国质量体系认证机闷国家认习委员会（CNACR）批准设I,是上海币唯一冥合丹展质量体系认证＼产品质量吕格认证、产品安全认证及环集管理体系认证者事重资租的认证团核机相。通…     

追溯审核提高内审有效性

内审即内部质量体系审核,是ISO9000标准中为了实现质量管理体系的测量、分析和改进的一项要求.内审是企业内部组织进行的系统的、独立的审核,其主要目的是对质量体系的符合性和有效性进行评价.     

宾馆餐饮业认证审核的特点

宾馆餐饮属服务业，与硬件产品相比有其自身的特点。8·1质量体系认证中心被中国质量体系认证机构国家认可委员会（CNACR）批准为宾馆餐饮业认证的试点单位。笔者有幸参加了其试点工作的研讨与实践，并参加了郑州物华大酒店（三星级）。北京新兴宾馆（三星级）的认证审核，体会如下。1质量体系标准与星级评定标准、服务规范的关系目前一些宾馆重视星级宾馆的评定，认为星级评定既实用又具有权威性，甚至认为星级评定可以代替质量体系认证。这种错误观念是由于对质量体系认证不了解，对质量体系认证与星级评定的关系认识模糊所致。星级标准…     

从国内外审核员的行为差异性看应努力的方向

审核人员是质量体系认证的裁判员，在贯彻ISO9000标准环节中起举足轻重的作用。笔者因工作关系在不同类型的企业分别多次接待国内外不同审核人员对质量体系认证的现场审核，发现国外审核员与某些本土审核员在行为上有相当多的不同点。本文仅就其对质量管理体系过程的认识、不符合项的追求、整改的操作要求和结论的目的性等方面的差异行为进行描述，并对某些本土审核员素质的提高和审核方式的改进提出了自己的见解。     

不合格品的控制(GB/T 19001-ISO 9001.4.13)条文要点说明

一）总则不合格即不满足规定的要求。不合格分为不合格品与不合格项,前者是针对产品,后者是针对质量体系要求。在整个生产过程中,存在不合格品是难免的,重要的是,供方应建立并实施对不合格品控制的文件化程序,以确保防止误用或安装不合格的产品。不合格控制程序应包...     

对认证企业保持质量体系 有效运行的几点看法

通过质量体系认证的企业，大都面临着一个共同的问题：那就是怎样保持质量体系的有效运行？笔者作为企业基层的质量管理人员，就此问题提出几点粗浅的看法，以供参考。一、现状的思索在轰轰烈烈取得质量体系认证后，企业在保持质量体系有效运行中或多或少地存在着一些问题。１－自满与松劲。取得质量体系认证后，觉得自己的管理水平很高，与国际接轨了，于是马放南山，刀枪人库，不思进取。２－认为质量体系有效运行的标准就是内、外部体系审核合格。于是，大查核———大动，小查核———小动，不查核———不动的短期行为明显。３－职责不…     

谈质量管理体系审核的有效性

质量体系审核是保证质量管理体系正常运行、实现体系持续改进的重要机制。在ISO9000和ISO19011中，反复强调质量体系的有效性问题，但是，影响质量体系审核有效性的因素很多，实际上很难确保审核自身的有效性，也很难评价审核的绩效。本文对质量体系审核有效性的原则、标准与风险进行分析。     

计量试验室检测和校准预防措施的实施

1预防措施的启动 1.1质量负责人通过对质量体系文件的修订、评审、控制,内部审核,管理评审,要求、标书和合同的评审,实验室工作人员提供的相关信息资料,进行分析整理,初步确定潜在的不符合,并进行原因分析,形成预防措施启动报告.     

内审不合格项报告的典型案例剖析

文章剖析了内部质量体系审核发现的几个不合格报告的典型案例，提出笔者的看法，以期对获证企业及内审员有所裨益。     

浅谈内部质量审核

内部质量审核主要是指企业对自身质量体系的审核。它是对确定的质量活动及其有关结果是否符合计划，以及活动安排是否有效地实施并适合于达到目标的、有系统的、独立的检查。它也是模拟认证机构核查的～个前序活动，是获取IS09000质量体系合格证书的一个重要环节。内部质量审核是对公司质量体系的一次大检查。它主要涉及①质量手册；②质量程序／质量计划；③工作／检查／操作指南；④记录。对于内部质量审核，不同企业有不同的要求，采取不同的做法。这里介绍一种简单明了的方法，供读者参考。内部审核流程团1．制订程序＠范围：确定要审…     

一个不合格项的启示

内部质量审核是企业自我保持和完善质量体系,稳定和提高产品质量不可缺少的重要手段。内审员坚持以客观证据为依据的原则,对客观证据做到不但搜集充分,而且进行由表及里地验证,有助于确保审核结果准确、公正和有效,促使审核工作成功。笔者曾经参加过一次内审,其中一个不合格项给我们印象很深,不但使受审核部门解决了存在的问题,而且对于内审员在今后的审核工作中,如何从看似平常的现象中发现隐含的或实际上存在的问题,提高审核水平有很大启示。     

做个优秀的企业内审员

内部审核在ISO9001认证的质量管理体系审核中,又称为第一方审核,这是企业对自身的产品、过程、质量管理体系进行的审核.通过合理而完善的内部审核,可以判断企业的质量管理体系符合ISO9001的程度,在外部审核前及时发现和纠正不合格项,从而推动企业内部质量管理的改进,促进企业内部质量管理系统的完善与保持.此外,对于已通过ISO9001质量管理体系认证的企业而言,内部审核的目的还是一种不断通过发现问题来推动和实现质量体系的持续改进的重要手段,因此内部审核工作必须严谨务实,富有成效.     

判定导致不合格的系统性因素的理论和方法

1引言采取纠正措施是ISO9000标准的一项重要要求，也是保持质量体系正常运行和持续有效的一把利剑。而制定纠正措施的前提，是找到那些导致不合格的系统性因素。根据数年的认证审核和咨询实践，笔者发现，不少实施ISO9000的组织、认证机构的审核员和咨询机构的咨询师，在制定和要求制定纠正措施时，由于对导致不合格的系统性因素认识不足，对一些偶然性因素制定了木该制定的纠正措施，而对一些系统性因素，则未予重视。本文就判定导致不合格的系统性因素的理论和方法进行讨论。2影响过程及其结果的两类因素影响过程及其结果的因素很多，…     

谈内部质量体系审核的地位和作用

内部质量体系审核是质量保证模式标准规定的一项重要活动。在ISO9001标准20个要素中,有着特殊地位,起着特殊作用。内蒙古变压器厂从1996年下半年开始学习贯彻GB/T19000-ISO9000族系列标准,经过质量体系策划、编制质量体系文件、质量体系试运行和质量体系正式运行四个阶段的紧张工作,1997年12月顺利实现了质量体系认证,获得东北质量体系审核中心(NAC)颁发的GB/T19002-ISO9002质量体系认证证书,其中内部质量体系审核发挥了特殊作用。内部质量体系审核是贯彻实施质量体系文件的主要途径企业要开展质量管理活动,对外提供可靠的质量保证,…     

走认证之路促经济发展

近几年来,黄冈市技术监督局把实施1939O0O质量体系认证作为转变职能、服务经济建设的切入点,采取有力措施,加大工作力度,使全市的质量体系认证工作迅速发展：1998年全市取得质量认证证书的企业,累计达到门家;已签订认证咨询合同并按ISO9000标准试运行或即将进行正式体系审核的企业也已达到匕家,使全市的质量体系认证工作走在全省地、市的前列,受到省技术监督局的充分肯定,为当地的经济发展作出了积极的贡献。在质量体系认证工作方面,黄冈市技术监督局采取“宣传到位、政府重视峡类指导、突出重点;培训骨干、典型引路;咨询服务…     

发达国家标准体系的特色

发达国家已经建立了适应市场经济发展的国家技术标准体系并达到完善阶段。在完善的技术标准体系下，标准已深入社会生活的各个层面，为法律法规提供了技术支撑，并成为市场准入、契约合同维护、贸易仲裁、合格评定、产品检验、质量体系认证等的基本依据。