东航“人民网号”飞机正式投入运营

本刊讯2012年7月10日，东航“人民网号”飞机正式亮相，成为东航彩绘飞机“家族”的新成员。目前，东航已先后喷涂推出了“世博号”、“世园号”、“儿童号”、“新华网号”、“大美青海号”、“人民网号”等10余款经典喷绘案例，涉及A340—600、A330—300、A321、A320等多种机型。2012年6月，东航与人民网签署战略合作协议，双方将在品牌宣传、航空业务、市场推广等广泛领域开展合作。     

东航图形商标连续三次被认定为“上海市著名商标”

日前,中国东方航空股份有限公司的东航银燕图形商标被认定为"上海市著名商标"。在上海的著名商标企业行列中,东航银燕图形商标是继1999年、2002年后第三次上榜。自东航品牌被"上海市著名商标"首次认定至今,翱翔的"东航银燕"在上海延安路高架最繁华的品牌展示路段傲立了7个春秋,东航的形象早已深入人心,正向着中国驰名商标迈进。东航1988年使用注册商标,1994年向国家工商管理局递交商标注册申请。此次,上海市著名商标认定委员会第十次会议复审通过,并     

优质服务品牌 打造上海文明空港

近几年来，东航围绕企业文化建设，推行规范、系统、成熟的管理机制，空中服务和地面服务一直保持着鲜明的行业特色和个性特色，展示了上海空港的良好形象，具有较高的公众满意度。在中国民航协会举办的“全国百万旅客话民航”评比中，东航连续3年夺冠。此次权威机构对东航10个服务品牌的认定，更显示了东航具有的国内航空公司一流服务和管理水平。     

浅谈东航品牌传播

品牌经营战略，作为东航五大战略重点之一，对于提升公司形象，提升公司竞争力有着积极的作用。笔者认为，品牌传播是实现品牌经营战略必不可少的一项内容，传播之道主要有三个方面：     

以中心工作为依托开展企业宣传思想工作

2001年，东航股份公司党委按照江泽民总书记“三个代表”重要思想和“七一”讲话的要求，唱响主旋律，打好主动仗，宣传思想工作坚持服务中心工作，充分调动了广大干部职工的积极性和创造性，为公司保证飞行安全、提升服务品质、深化企业改革、稳定员工队伍提供了精神动力和舆论支持。     

赋机务维修新韵 走品牌创新之道——东航工程技术公司“2007优质服务年”活动纪实

2007年初,东航集合自身的资源优势,以飞机客舱为载体,推出了"东方空中文化体验之旅"系列活动,旨在为旅客提供全新的空中增值服务,着力打响东航的企业品牌,并以此作为对"中央企业2007优质服务年"活     

“大美江汉”构建交通先行局域网

<正>湖北交投江汉高速公路运营管理有限公司（以下简称“江汉公司”）成立7年来，努力打造具有地域特色、行业特点的“大美江汉”企业文化品牌，不断实现对司乘安全出行、实现自我价值追求、实现运营管理的高质量发展道路的积极探索。“人”和“生产”是企业经营管理的两个核心要素，建设企业文化，必须紧紧围绕这两大要素做文章。江汉公司始终坚持以打造湖北交投优质运营服务商、品牌形象宣传站、地方融合联络点和员工成长幸福港为使命，聚焦规范管理、文化建设和降本增效，通过展现公司道路美、景色美、站所美、庭院美、     

东航“京沪快钱”推出新举措提高登机效率

为打造“京沪快线”服务品牌,进一步提升服务品质,继2009年1月底“京沪快线”推出贵宾旅客预约卡后,2月,中国东方航空股份有限公司（以下简称“东航”）上海保障部“京沪快线”着手登机服务的改进,在登机口推出“秩序登机服务”和“举牌召集服务”两项新举措,提升登机服务形象,提高登机效率。     

“三项制度”改革为东方“楚燕”插上腾飞的翅膀

成立于2002年8月18日的东航武汉有限公司抓住重组契机，乘改革东风，利用东航的集团效应和品牌优势，大力实施“管理再造，文化创新”工程，通过文化和资源的整合，不仅彻底扭转了过去安全、效益、管理长期处于“低谷”，徘徊不前的被动局面，而且也使公司焕发出前所未有的生机和活力。     

让红土地上的领头燕飞得更高——记全国青年文明号“赣燕”乘务示范组

在江西这片红土地上,有一只空中服务的精英——全国青年文明号“赣燕”乘务示范组,以其精致的服务细节、特色的服务内容、端庄的服务形象赢得了中外旅客的一致好评,也成为东航江西分公司的服务品牌。     

长三角之空运物流竞合

经过近40天的停牌,7月13日,东航和上航的复牌,标志着“东上重组”取得了阶段性成果。翌日,东航发布公告称,“东上重组”后,上航将成为东航的子公司,并保留独立品牌和法人地位,两者不再是竞争关系。     

东航产地直达在京试点对外营业

6月起,东航物流公司旗下东航产地直达业务在北京正式对外销售,试运营阶段将首先面向首都机场地区范围内各单位进行销售,同时提供送货上门服务,客户可通过北京分公司货运部的微信公众平台“东航北京物流”获得产品种类和实时价格详情。     

东航工程技术公司开展党员创优主题实践活动

为展现机务人员良好的工作风貌，为东航“三年振兴”计划夯实安全基础，东航工程技术公司党委于日前在上海地区正式启动“树机务新风、创安全业绩”党员创优主题实践活动。     

品牌是形象,文化是灵魂

正长期以来,在品牌创建过程中,有几个常见的概念问题一直困扰着很多人:究竟什么是企业品牌,什么是企业文化,二者之间有什么区别,有什么联系?这是好问题,也是至关重要的问题,弄懂这些问题,既可以彰显品牌个性,提升品牌形象,也可以筑牢文化根基,塑造企业核心竞争力。简单来说,品牌对外,文化对内,品牌是形象,文化是灵魂,二者之间的关系用四个字就可以概括——相由心生。你有怎样的文化底蕴,必然表征为怎样的品牌个性。以人为例,"腹有诗书气自华"就是这个道理。     

“道畅人和”心所向 且行且歌“茉莉香”——江苏扬子江公司茉莉子品牌创建纪实

<正>江苏扬子江高速通道管理有限公司营运管理子品牌创建取得的诸多成效，如鸟之双翼、车之四轮，为公司高质量发展提供强大动能。品牌创建路上，江苏扬子江高速通道管理有限公司（以下简称“江苏扬子江公司”)始终将江苏交通控股有限公司（以下简称“江苏交控”）“苏高速·茉莉花”营运管理品牌推广与道路安全保畅、公众美好出行深度融合，与公司“和融扬子江”企业文化有机结合，秉承“道畅人和，通达美好”的企业使命，不断丰富品牌内涵，延伸品牌触角，打造了“知行南泉”“融合调度”“橙色铁军”“品质张渚”等茉莉子品牌，有效提优服务，提升管理。     

以改革整合为平台 为安全生产护好航——记“全国模范职工之家”东航西北公司飞行部工会

东航西北公司飞行部工会充分发挥工会组织群众性的优势，以改革整合为平台，不断牢固员工安全生产思想防线，已连续十年实现飞行安全目标、累计安全飞行约60万小时，取得了连续63个月无事故征候、22年无空防事故的骄人业绩。飞行部获得了多项荣誉：2001年全国“安康杯”优胜企业、全国民航“先进基层党组织”；2003年全国“民航模范职工之家”；2002～2003年东航无事故征候先进单位。     

浅谈将东航服务理念落实于地面服务实践中

服务是航空企业的基本特征，是航空企业永恒的主题。服务理念是在为顾客及社会提供服务的过程中应遵循的基本价值导向。“以客为尊，倾心服务”是东航的服务理念。地面服务工作看似很简单，可是每天面对的是不同的旅客。相同的事发生在不同的旅客身上就会有不同的结果。只有扎实地将服务理念落实到实际的地面服务工作中，才能为企业的发展带来更大的效益，为创东航服务优质品牌打下坚实的基础。     

航空公司

东航面向企业客户隆重推出信息化差旅管理平台＂出差e＂ 本刊讯 “燕翔万里·e路相伴”,2009年8月27日,由东航推出的中国航空界第一款面向企业客户、具备自主知识产权的信息化差旅管理平台——“出差e”隆重面世。东航股份公司总经理马须伦出席了新闻发布会。     

首都机场股份公司举行品牌发布会

2月15日，首都机场股份公司首次对外发布品牌体系，并将其核心价值理念定义为“愉悦服务、愉悦体验”，对首都机场集团公司提出的“倡行中国服务、展示国门形象”在首都机场的落地进行了最好诠释。     

强强携手 打造“安安”——交通安全卡通形象大使即将诞生

中国道路交通安全协会不断深化以“关爱生命、安全出行”为主题的交通安全宣传活动,经过认真考察,选择了三辰卡通集团作为合作伙伴,准备在2006年推出系列宣传交通安全的卡通片,主角“安安”将成为中国道路交通安全协会交通安全宣传的形象大使。日前,双方合作计划正式启动,卡通片进入筹备制作阶段。三辰集团是一家动画产业公司,具有较强实力。其主打品牌“蓝猫”拥有8000万固定受众,《蓝猫淘气3000问》、《先锋号》等系列卡通片每天在全国有700多家电视台播出,“蓝猫”已成为深入人心的卡通形象。这次交通安全协会和三辰集团携手推出“安安”…