试论保险业核心价值理念与生态链

中国保监会提出保险业核心价值理念,是保险业改革发展的必然要求。本文阐述了保险业核心价值理念产生的背景与意义,分析制约其形成的原因,阐明其四大要素的特性与作用,揭示"核心价值理念"是保险业生态链的重要环节,并提出践行保险业核心价值理念、实施维护保险生态链的方略。     

瑞士再保险网络企业文化的特点及对我国的启示

一、引言 近年来,我国保险业在持续增长中暴露出不少问题．如行业形象、从业人员的价值取向等。因此,保险文化建设已成为保险业可持续发展中的重要议题。     

中国保险文化的几个基础问题探讨

在为中国保险业发展取得成就而欣喜的同时,反思保险业发展中保险文化建设的薄弱,寻求可持续发展之道,便成为保险业未来发展的重要议题。结合过去几十年保险业发展的理论与实践,本文立足中国保险业改革开放的宏观背景,用历史的、比较的和开放的态度和方法,探讨了我国保险文化的存在性、先进性、挑战性和核心价值等基础问题,揭示了保险文化的三层次架构,提出了重视物质和制度文化的同时不可忽视理念文化等观点,指出了当前乃至未来我国保险文化的核心价值及其实现路径。     

项俊波：重视保险核心价值取向，重建保险行业形象

11月22日,中国保监会党委书记、主席项俊波在中国保险学会第八届理事会上提出保险行业文化建设的重要性,以及重塑保险人形象的迫切性。“必须解决我们为什么做保险、怎么做保险的基础问题,要解决行业社会形象问题,本质是解决从业人员的价值取向、职业道德终极目标的追求。”如何重塑保险的行业和社会形象,成为项俊波执掌保监会后着重思考的问题之一。项俊波强调,保险业要重视保险核心价值取向,重建保险行业形象,构建行业文化。     

上海地区人身险十大理赔及承保案例分析

为大力弘扬行业“守信用,担风险,重服务,合规范”的核心价值理念,进一步提高上海保险业理赔服务水平,全面展现各公司专业、便捷、以客户为中心的人性化理赔服务品牌形象,传递保险业正能量,树立保险行业形象,上海市保险同业公会于2018年1月29日向各产、     

和谐保险企业的三种形象文化

形象文化是构建和谐保险企业诸多要素中的重要组成部分.从保险业习惯性、封闭式自我需求的圈子中跳出来,适应市场、消费者和保险公司三者的合理需求,认真做好形象文化这篇文章,对提高保险企业的文化品质,进而提升核心竞争力,促进保险事业的和谐健康发展具有十分重要的意义.     

深刻内化保险监管核心价值理念要义

深入学习和落实保险监管核心价值理念,是当前和今后保险监管事业改革发展的重要内容和重点工作议程。保险监管核心价值理念的提出和表述,是改革开放三十年来保险监管思想智慧、根本经验的高度凝练和精确概括,聚合了保险监管机构和保险监管干部的文化认知认同,表达了保险监管系统广大干部共同的意志和心声,开启了保险监管文化建设新起点,为保险监管机构和监管队伍建设提供了规范性的文化引领和战略目标导向。保险监管核心价值理念的根本要义是创新和丰富国家行政文化保险业作为国家经济建设重要金融支柱产业,在推进社会发展、经济建设和改善民生方面发挥了重要的保障作用。回顾改革开放以来保险监管机构和     

和谐保险企业的三种形象

形象文化是构建和谐保险企业诸多要素中的重要组成部分。从保险业习惯性、封闭式自我需求的圈子中跳出来，适应市场、消费者和保险公司三者的合理需求，认真做好形象文化这篇文章，对提高保险企业的文化品质，进而提升核心竞争力，促进保险事业的和谐健康发展具有十分重要的意义。根据当前保险行业的实践特点，在形象文化的多种表现形式中，当前应着重研究和塑造好窗口、员工和服务等三种形象文化。     

上海地区产险十大理赔案例分析

为大力弘扬行业“守信用,担风险,重服务,合规范”的核心价值理念,进一步提高上海保险业理赔服务水平,全面展现各公司专业、便捷,以客户为中心的人性化理赔服务品牌形象,传递保险业正能量,树立保险行业形象,上海市保险同业公会于2018年1月29日向各产险会员公司征集十大赔案信息,对产险相关信息进行了客观分析。     

建设我国保险信用体系法律途径的探讨

信用对于保险契约具有特殊的意义。信用体系建设是关系到当前保险市场培育、保险业发展的重大课题,也是推动和保障中国保险业做大做强的牢固基础。研究保险信用建设对保险业如何实现科学化、规范化、集约化管理与在全社会树立诚信行业的社会形象具有重要意义。     

广西保险行业服务提升问题研究

规范服务是保险行业的核心价值理念之一。保险作为一种具有价值和使用价值的服务商品,其价值的实现依托于保险服务的提供。广西保险业目前处于快速发展阶段,保险行业服务模式存在诸多问题,阻碍着广西保险业的可持续发展,研究广西保险行业服务问题,具有重要理论价值和实践指导意义。本文探讨了保险服务的基本内涵,研究了广西保险行业服务体系的发展现状与存在问题,提出了完善广西保险服务制度的一系列对策和建议。     

创新保险教育突破保险人才瓶颈

作为知识密集型行业,人才对保险业的发展具有基础性、决定性的作用.现行的保险教育已经不能满足我国保险业发展的需要,创新保险教育、突破人才瓶颈,是提升中国保险业核心竞争力的重要手段.     

保险企业核心价值理念分析与改进

保监会发布的保险监管核心价值理念和保险行业核心价值理念是在科学发展观指导下产生的"为民监管"是解决监管为谁的问题,其核心就是保护消费者权益.事实上,保险行业正经历由快速发展到增速放缓的巨大转变.进入2012年后,保险业外部环境仍未有根本改善,加之行业内深化结构调整、强化市场整顿,全年保费收入1.55万亿元,仅增长8％....     

保险产品服务性研究

“服务性”是保险产品的价值属性,足保险价缒的实观途径。保险业属于金融服务业,保险是无形产品,服务足根本,是核心竞争力,优质服务是保险业的生命线。保险产品“服务性”价值属性直接彰显着和高度融入“守信用、担风险、重服务、合规范”保险行业核心价值理念,更是保险行业核心价值理念的“吱践者”和“捍卫者”,“重服务”基本内涵是保险业要积极服务经济社会发展和人民群众多层次的保险需求,加大产品和服务的创新力度,蕾力提升服务质量和水平,通过真诚文明、专业精细、优质高效的保险服务,传达保险关爱,体现保险价值。     

浅论保险行业文化体系、功能与建设

保险业近几年来资本实力和市场规模等有了飞速发展,为保险文化的发展提供了较为坚实的物质基础。保险行业文化作为保险业综合实力的重要组成部分,关系到一个行业的生命力、创造力和凝聚力。重视加强保险文化建设,塑造与现代保险业相适应的先进行业文化,对于进一步提升保险业的"软实力",促进保险业的长足发展具有积极的意义。中国保监会主席吴定富在2008年全保会上明确提出要培育"服务社会、造福人民、积极向上、艰苦奋斗、诚信规范、合规经营、和谐发展、合作共赢"的保险行业文化。加强保险文化建设,把文化建设落到实处,需要遵循一定的原则和正确的方法,需要全行业的共同参与,坚持不懈的努力,才能不断推进文化建设,促进保险业更好的服务经济社会。     

消费者利益和销售者利益是寿险业发展的基础

30多年来,笔者亲历了中国保险业发展的历程,一直在思考一个问题,保险业是朝阳事业,保险是一个神圣的职业,但为什么中国保险业的市场形象不够好,社会地位不够高呢? 是保险这个行业有问题,还是中国保险从业人员的努力不够呢?其实都不是,最核心的还是寿险业的理论问题.解决寿险业面临的问题,出路不在于调整业务结构,不在于改变交费方式,不在于回归保障,更不在于内含价值高低,而在于必须站在消费者的角度去思考问题,去谈保险业的创新和发展.     

保险文化与品牌建设之我见

先进的保险文化和优秀的行业品牌是保险业科学发展的具体体现.塑造保险品牌,推广保险文化,加强保险文化与品牌建设,是保险业竞争力的核心要素,本文分析了我国保险文化与品牌建设存在的问题,就如何大力加强保险文化与品牌建设,促进保险业又好又快发展,提出了具体建议和对策.     

中国保险文化自觉的培育与生成

保险业从高速发展进入了"快速发展与矛盾凸显"阶段,在"三个不认同"的困扰下,保险文化建设的意义凸显。通过对保险文化自觉的内涵与外延分析,中西方保险文化、银行证券保险文化比较、保险文化建设历程回顾,得出了我国的保险文化建设尚处于初级阶段的基本判断。保险文化建设中也存在着基本结构不合理、规范与模式不稳定、教育尚未体系化、自卑与自傲意识并存等现象与问题,但也因保险业的发展前景具有广阔的空间。在提出保险文化自觉的核心是价值观的形成、重点是保险企业的文化自觉后,基于行业的视角提出了保险文化自觉的培育与生成的建议,即以核心价值指引人、以科学理论武装人、以高尚精神塑造人、以诚信环境熏陶人。     

陈新权：围绕树立正确价值观加强保险业精神文明建设

近日,保监会党委委员、纪委书记、保监会精神文明建设领导小组副组长陈新权在浙江中国保监会系统文明办主任培训班上指出,促进保险业科学发展,要靠优良的队伍素质、企业文化和行业风气作支撑。应从保险业发展战略和发展目标的高度,充分认识精神文明建设的重要性。保险业的精神文明建设,要以树立正确的价值观为核心,切实推动监管机构进一步树立和践行为民监管、科学监管、依法监管、廉洁监管的理念,推动保险经营机构进一步树立和践行科学发展、合规经营、     

李克穆：信息化是保险企业的核心竞争力

保监会副主席李克穆指出“保险业信息化对保险业发展具有显著的支撑促进作用,是保险企业核心竞争能力的重要组成部分,是促进保险业全面协调可持续发展的重要力量。大力推动保险信息化,对提高保险业经营服务水平、解决我们行业长期形成的结构性矛盾和粗放型增长方式有着积极的意义。”这是记者从6月18日在武汉举行的“第二届中国保险业信息化高峰论坛”上获悉的。此次会议是由中国保监会主办、中国人寿保险集团公司承办的。