物流企业怎样实现服务创新

物流服务含义 1．物流服务。 物流服务的定义是随企业而变化的，不同的企业对物流服务这一概念往往有不同的理解，例如供应商和他的顾客对物流服务的理解就有很大的不同。一般说来，可以理解为衡量物流系统为某种商品或服务创造时间和空间效用好坏的尺度，这包括从接收顾客订单开始到商品送到顾客手中为止而发生的昕有服务活动。     

如何轻松实现物流整体外包？——以上海家化为例

企业为什么要将物流整体外包？ 1．物流企业外包是企业增强竞争力的必然选择。 物流服务供应商和需求商的联合和协同，将促进物流业务外包市场的发展。对于需方，产品的生产和交付的方式正在进行结构性转变．业务全球化趋势、对供应商依赖程度的提高．生产制造过程中部分功能外包率的上升．直销渠道的发展以及对市场快速反应的需求都将使物流管理工作比以前更为复杂并充满挑战。对于供方，物流外包服务逐步趋于一体化和系统化，服务提供商正在加紧进行创新和技术变革．强化竞争力，利用技术提高物流管理的效率，快速延伸全球业务链和扩展服务功能链．为使企业进驻不同的细分市场做准备。     

知行智融：做物流优化导师

基于对物流业发展趋势的乐观判断和分析，知行智融将商业触觉锁定在了物流与供应链领域，并深入物流业发展的各类问题及多元化的企业需求．提供针对性的解决方案，深挖智力服务的商业空间。     

打造顾客参与桥梁，驱动物流服务创新

针对物流产业的服务创新驱动问题．结合宁波北仑区100多家物流企业的调研数据,深入分析了物流行业的结构升级突破点和顾客参与服务改善中面对的问题．提出了创建第三方物流客户服务共同平台,进而打造顾客参与桥梁,驱动不同的物流企业创新出具有特色的服务,赢得彼此的客户满意。     

基于物流及供应链管理的开放型实验室物资供应管理

论文从微观物流和企业物流的视角．将物流及供应链管理应用于开放型实验室的物资供应中．提出了开放型实验室的物流及供应链管理模式，旨在为师生提供多功能、一体化的实验服务，同时，通过优化物流及供应链管理以缩减实验成本，提高对师生需求的反应速度.     

第四方物流在我国发展现状及对策研究

随着经济的全球化、信息技术的发展及竞争环境的迅速变化。对物流提出了新的要求．不仅要求物流在降低成本、提供便捷服务方面有所建树，还要求物流企业能够提供一整套的供应链解决方案，以提高企业的整体竞争力。在这种情况下第四方物流这一新兴的物流方式应运而生。文章首先对第四方物流在国内外的发展现状进行总结分析，发现第四方物流在国外已进入成熟阶段．而在国内还处于萌芽阶段。其次．从发展第三方物流、培养专业物流人才、改变企业经营策略以及转变政府职能等方面．提出了在我国发展第四方物流的对策和建议。     

B2C电子商务的"集成式"物流解决方案

无论商业交易的形式如何变化，物流的功能是永恒的。物流问题已经成为中国B2C电子商务发展的瓶颈。本文提出“集成式”物流解决方案，旨在为不同类型、不同层次、定位于不同细分市场的B2C电子商务企业提供一种可行的物流解决方案。     

铁路第三方物流企业运营策略分析

铁路“十一五”建设及中国制造业和建设业进入高速发展时代。对货物运输需求不断扩大，货物运量增加，铁路内部的产业结构调整使得铁路第三方物流企业市场潜力大增。铁路物流企业要抓住机遏发展第三方物流企业的市场．借助铁路行业的有利资源发展铁路第三方物流企业，将资源优势转化为物流企业的运作优势，改善和打造自己的物流系统．引进专门的物流人才。同时，对现有内部职工进行有条件、有计划的专门培训，转变服务理念，强化物流服务技能，为客户提供现代物流服务是个不容忽视的问题。     

整合提升构建物流服务新格局

上海现代物流投资发展有限公司为百联集团的成员企业之一，是国家4A级物流企业，2006年，位居全国物流企业50强中的第36位，并获得2006年度上海名牌服务企业称号。目前，公司有土地面积近100万m^2，库房62万m^2，堆场4．55万m^2，有近百辆运输车辆、2条铁路专用线，及自有码头等设施，在岗员工1600余人。公司成员企业有：上海长桥物流有限公司、上海商业储运有限公司、     

物流企业经营礼仪服务的分析研究

本文分析了物流企业经营礼仪服务的市场竞争以及市场需求状况．指出礼仪服务市场能够给物流企业带来新的利润源泉。并对物流企业的运作模式和价格制订进行了探讨，以期对物流企业经营礼仪服务提供参考。     

我国发展电子商务物流的SWOT分析与战略

在我国电子商务高速发展的大环境下．大力发展电子商务物流显得尤为重要,同时电子商务的高速发展也为电子商务物流的发展提供了新的契机。通过运用SWOT分析方法,就我国发展电子商务物流的优势、劣势、机会和威胁四方面进行了分析,并在此基础上探讨了相应的发展对策。     

我国农村物流业发展的财税对策研究

农村物流在我国发展缓慢，已经成为制约农村经济进一步发展的“瓶颈”。本文从交通运输、第三方物流、电子商务及物流人才等方面分析了我国农村物流业发展存在的障碍，进而提出应有针对性地实施财政投入、税收优惠、专项资金扶持等财税措施，促进农村物流的快速发展。     

第三方物流在电子商务发展中的作用研究

电子商务是信息技术在经济中应用的一个新模式。第三方物流与电子商务的结合可以有效地促进这一新经济模式的快速发展。本文分析了电子商务的各种模式以及这些模式对第三方物流的需求，并重点研究了第三方物流在电子商务发展中的作用。     

电子商务与地铁物流关系浅析——以成都地铁为例

物流作为电子商务的的重要一环，具有举足轻重的作用。通过对电子商务物流现状的分析发现，由于物流体系还不完善，形成了电子商务的瓶颈。文中首先介绍了电子商务、地铁物流的概念，探讨了电子商务环境下物流的特点，从电子商务与地铁物流的关系研究入手，对电子商务中地铁物流发展模式进行探讨，对电子商务下地铁物流成立调度中心和自提点的模型进行分析，寻找适合电子商务环境下地铁物流发展的模式。     

论电子商务与物流的成本控制

电子商务虽是信息化、网络化的产物,但电子商务中的任何一笔交易,都包含着几种基本的“流”,即信息流、商流、资金流、物流。文章通过分析物流与电子商务的一些密切关系,进行了电子商务环境下物流成本的SWOT分析,分析物流成本的构成及在电子商务环境下物流成本的管理,并提出了如何通过降低物流成本来开展电子商务环境下的新物流模式。     

空间信息服务在电子商务物流中的应用研究

为了更好地完善电子商务物流服务,文章将空间信息服务引入电子商务物流。分析电子商务物流的特点、服务的内容、空间信息服务与电子商务物流的关系,研究了电子商务物流对空间信息服务的需求,空间信息服务在电子商务物流中的应用．并从空间信息服务的描述和空间信息服务的注册发现对空间信息服务的实现进行了探讨。     

基于电子商务的快递物流服务项目开发研究

文中主要探讨电子商务生态环境下快递物流企业服务项目开发的问题。通过分析电子商务与快递物流的依存关系和快递物流主流服务项目当前存在的主要问题,文中理出了基于电子商务的服务项目开发的思路,即快递物流企业在强化内部管理的基础上,深入调研电子商务企业和终端客户的需求,根据企业发展阶段和发展目标明确企业的市场定位来开发服务项目。在借鉴国内外先进经验的基础上,文中提出了一些基于电子商务的服务项目开发的建议。     

我国电子商务物流市场供给与需求分析

电子商务已经成为我国经济发展热点之一,而电子商务物流作为电子商务发展支撑基础,也逐步受到各方关注。文中从电子商务物流系统设施投入、民营快递业发展等方面分析了国内电子商务物流市场供给情况;从网络交易B2 B市场和网络零售市场的角度分析了电子商务物流需求情况;分析发现电子商务物流市场需求旺盛,但是有效供给不足,存在极大发展空间,电子商务企业、物流企业等各方投入趋势明显。     

基于电子商务的退货逆向物流模式探讨——以京东商城为例

电子商务促进了物流行业的高速发展,企业退货积压难题与社会对于低碳经济的倡导催生了物流服务的新模式,逆向物流作为一种绿色物流形式正被现代企业重视。文章选取京东商城作为电子商务行业的代表企业,研究其退货逆向物流的管理现状,提出认证中心与新型交易平台的概念与流程,开辟专为消费者服务的供需墙,通过认证中心对退货产品进行质量认证,便于其在新型商品交易平台上进行二次销售,供需墙实现信息自由流通,实现资源的合理利用,缓解厂家的退货库存积压与处理压力,最终实现多方共赢。     

入世后我国物流业的六大发展趋势

随着世界经济的快速发展和现代科学技术的进步，物流产业呈现出六大发展趋势，电子商务物流，绿色物流，物流规模经济，第三方物流，物流国际化及物流标准化，本文通过对这六大发展趋势的总结和分析，结合我国的实际情况，指出了在入世后激烈的竞争状态下，我国现代物流业的发展方向。