从“物业费涨价难”看现行物业管理体系的缺陷

很多年前就有物业服务企业在抱怨：“物业费不够，一直亏本经营，只好依靠开发商的补贴和开源节流搞创收，才能勉强维持。”随着住宅大批兴建，物业服务企业蓬勃发展，物业费不够的呼声也就越来越高，可是业主们的反应却很冷淡。因为“狼来了”喊了这么多年也没见到哪家物业服务企业主动退出。就在物业服务企业抱怨物业费低的同时，业主也在奇怪，“小区的共有物业权益、停车场及广告等收益都到哪里去了？”     

经济适用房物业管理的困境与对策

<正>各地经济适用房物业收费标准多由政府定价,但是,多年来物业费一直未能调价,物业服务企业承受着物价飞涨、成本暴增的压力。如何才能平衡各方利益,继续做好物业服务呢?这的确是一个非常矛盾的事情。从企业本身来讲,为了生存就必须在市场经济的大潮中学会自立、自强。     

南京一小区物业费三年涨三次

<正>近年来,伴随着物业服务人员工资、员工劳动保险费用、维修材料费用等刚性成本的不断上涨,许多物业服务企业正面临着越来越大的生存压力。物业费作为物业服务企业的主要收入来源之一,如果不能随着企业刚性成本的上涨而上涨,物业服务企业的正常运转和经营势必难以为继。在这种情况下,部分地区的物业服务企业已经率先尝试上调物业费,并总结出了一些很好的经验。本刊本期刊发三篇此类文章,介绍他们做好上调物业费工作的经验,供业界同行参考。     

好口碑带动物业费上调——联发物业的调价历程及心得

<正>调价过程需在公开、公平、公正情况下进行,让业主大会召开的程序和会议的每一个细节都做到无懈可击,保证调价结果的合法性。在物业费价格管制松绑以后,许多物业服务企业都跃跃欲试,准备上调物业费,实现质价相符,但要想获得法定数量的业主同意却非易事。不过,厦门联发(集团)物业服务有限公司(以下简称"联发物业")自2009年以来,90%的项目都成功上涨了2-3次物业费。2014年,在厦门地区,联发物业有13个项目实现了上调物业费。那么,联发物业是如何破解难题成功上调物业费的呢?     

搭建社区服务集成商平台

<正>自创多种经营可能成为企业负担随着物业管理行业渐渐被大家所认知,许多的物业服务企业如雨后春笋般应运而生,但物业费低,甚至业主以种种理由拒交物业管理费,使物业服务企业步履维艰。这时,很多企业为了生存,在原有管理模式的基础上增加一些收费项目(如收取停车费、上门维修费、现场装修广告费……),有的还自建装饰公司、绿化公司、房屋租赁公司……力图通过这些方法来弥补物业收费的不足。     

物业费“收费难”的原因及解决方法简析

住宅小区物业费的收费难题，俨然已经是百思不得其解决办法。为了解决这个问题，从政府到物业管理行业、物业服务企业，可谓各尽所能——合法的、非法的，半合法半非法的。最新的消息是，江苏省宁波、余姚、南通、嘉兴等地已经开展党员干部、公职人员欠缴物业费专项清理工作。     

东莞：物业管理费政府指导价拟10月上调

8月18日，东莞市发展和改革局召开东莞物业服务收费管理征求意见工作通报会，拟于今年10月上调物业服务收费政府指导价调整后，根据业主对物业服务的需求推行“菜单式”收费，带电梯的高层住宅小区物业费最高位为2，75元／平方米，无电梯的多层住宅小区为2．15元／平方米，比之前一级服务等级标准的24元／平方米和1．8元／平方米各上浮14，6％和19．4％．     

济南规范廉租房物业费标准

<正>济南市物价局、济南市住房保障和房产管理局近日制定廉租房物业服务收费标准,规定廉租住房的物业服务费实行政府指导价,其中多层住宅物业费的基准价格为0.4元/平方米/月。济南市规定,廉租房物业服务费按照房屋建筑面积计     

欠缴物业费纳入公共信用信息平台对策研究

<正>欠缴物业费列入公共信用信息服务平台,制约和约束的不仅仅是住户,对企业的服务也提出了更高要求。物业服务企业要在与业委会签订服务合约的同时,与住户签订服务承诺书。2013年上海开通公共信用信息服务平台公共信用信息目录扩容等行为纳入其中。至此,本市已有欠缴手机和水、电、煤气费用等200多项个人信用信息可供查询。而欠缴物业管理费行为却未列入上海公共信用信息目录。本文通过对上海物业收费现状的分析,就     

诚信赢涨价 收费也快乐

<正>什么是"真"?什么是"爱"?青藤人的理解是:"真"就是诚信,诚信之心,"爱"就是给予,给予之心,让他人先感到满意和温暖,自己才能满意和温暖。多年来,住宅小区物业费涨价难、收费难的问题一直困扰着很多的物业服务企业。而笔者所在的浙江绍兴试试青藤物业有限公司(下简称"青藤物业")提供服务的一些小区里,却出现了业委会主动给物业服务公司涨价、主动帮物业服务公司收费、给物业服务人员发年终红包的"大喜事"。青藤物业的经验也许能为同行带来一些启发。     

开源节流——物业企业的生存之本

物业服务企业集人力资源密集、劳动服务密集、客户分布密集等特点于一身，收入主要来源于低额的物业管理费，属微利型行业。由于物业管理费定价机制市场化的不完全，加上调价难等因素，导致物业服务企业的经营直接受刚性成本（人工、保险、能耗等）变化的影响。如果不能及时足额收取物业费，企业将陷入经营困难、服务品质降低的恶性循环。     

停车费与保证金的理想与现实

新闻一：厦门小区停车费将按物业费的70％收取 2009年1月1日起，厦门各小区内的车位物业服务费将按物业服务收费标准的70％收取，车位管理费也将取消，此次小区停车管理费政策的重大调整，依据的是市物价局刚出台的《关于规范物业服务区域服务收费有关事项的通知》。市物价局相关负责人介绍，该《通知》是根据省市有关政策法规制定的，主要是为了规范物业服务区域服务收费行为，维护业主、物业服务企业和车辆停放人的权益。     

收缴物业费应适用的法律及其风险防范

物业费是维持物业服务企业持续性服务和经营的基本费用。国内的物业管理行业,很多物业服务企业都面临着业主寻找各种理由拒交物业费的困境,收费难,收缴率低,因收费而产生的诉讼官司日渐增多,物业管理经营难以为继,这是众多物业服务企业普遍存在的一个现实情况。如何解决收费难的问题,笔者认为物业服务企业除了要提高自身的服务质量和管理品质外,依法追缴,维护企业的合法权益和采取有效措旌防范收费的法律风险,也是必不可少的一种途径。     

武汉：老旧社区物业收费拟每月0．3元／平办米封顶

为了让更多困难居民享受得起物业服务，武汉将为老旧社区专门制定物业收费标准，居民物业费拟确定为每月每平方米0．3元封顶。今年，武汉市600个老旧社区的物业服务，在去年“全覆盖”的基础上，开始提档升级，不仅安装了楼道灯、清理了社区垃圾、开展了园林绿化等，还有不少社区在清洗水箱、安装灶台接油器、建停车场（棚）等方面推出创新举措。     

高通胀下物业企业的现实困境与对策

近年来，国内通货膨胀一直居高不下，物价成本与工资上涨的压力对物业服务企业造成了极大的挑战。而外围经济的不景气迫使各国出台刺激性的经济措施，使得输入性通胀的压力在未来数月乃至数年仍看不到有缓解的迹象。现行的物业收费体系基本上是按多年前各地方政府出台的物业收费指导标准来执行的。从现实情况看，除新建的小区（大厦）执行了较高的物业收费标准外，其余物业基本上沿袭了几年甚至十几年前的物业收费价格。这就给物业服务企业带来了沉重的生存压力，物业服务企业的生存与发展成为业内亟需深入研究与探讨的课题。     

珠江管理物业费提升的实践与体会

<正>笔者以为为了使物业费上涨有更好的群众基础,提升物业费标准最好能取得在物业区域双2/3以上业主同意。提升物业服务费标准是物业管理工作中的热点、难点问题,也是当前的一个社会焦点问题。近年来,一些物业服务企业因违反法定程     

本刊联手主流媒体为行业齐呼吁——减税？减税!——出路：改变物业服务经营模式

物业管理费是否应征税的问题，首先由收费主体来决定。如果是物业服务企业作为收费主体向业主收取，不管是采用包干制还是酬金制，在扣除物业服务成本之后，有多少利润就缴纳多少所得税，这是没有争议的。至于是否需要缴纳营业税，那就要取决政府是否对物业服务企业实行此项减税了。理由很简单，目前国内绝大部分物业服务企业是对小区物业实行整体服务经营的。     

南宁市物业服务收费现状分析及对策

<正>南宁市物业管理行业经过10多年的发展,目前已经具有了一定的规模,在管理质量、管理水平、服务层次不断上升的同时,物业服务收费也日益成为一个物业管理企业与业主共同关注的焦点问题。一方面多数物业管理企业在生存线上苦苦挣扎,而另一方面业主们却普遍认为物业费太高。基于这一现状,我们对南宁市的物业服务收费情况进行了全面的     

开源节流 全面创新物业服务企业盈利模式

<正>我们认为,全面创新企业盈利模式的思路要从开源和节流两个方面去展开,这样才能更加有效。物业管理是典型的劳动密集型行业,收费额度小而密集,属微利型行业。由于目前物业服务费定价机制还没有完全市场化,加上上调物业费价格困难等因素,同时企业经营的刚性成本(人工、保险、能耗等)不断上涨,导致物业服务企业在经济上往往捉襟见肘。     

被物业公司停电1个月了不信蜡烛点不亮光明

非常小事一桩,但令人极不愉快。 我是做物业服务的,搞了很久的物业了。 从开始做物业开始,我就知道物业企业不得以停水、电等手段解决物业纠纷,也清楚地知道,对物业有意见,拒交物业费也不能拒交水电费。但想都没有想到过,在与物业没有任何纠纷的情况下。