云南省农行大力提升服务质量

近日,农业银行云南省分行营业部参加了由昆明报业传媒集团举办的《2013昆滇银行服务观察暨大堂经理锦标赛》。通过激烈角逐,农行云南省分行荣获“优质服务银行”称号。     

富滇银行“建保融”产品荣获创新奖

在由省金融办、云南日报报业集团主办的“2013第三届春城金融博览会”评选中,富滇银行小企业业务部产品——“建保融”荣获“2013年度云南省银行业最佳产品创新奖”。     

富滇银行荣获“2011中国中小企业金融服务十佳机构”奖

2011年12月20日,“2011中国金融机构金牌榜‘金龙奖’中国中小企业金融服务十佳机构颁奖盛典”在北京举行。     

营造银行优质服务环境要从优化大堂服务做起

营业网点是银行服务的一线,大堂是银行服务的重要场所,窗口是银行服务工作的前沿,直接体现银行服务质量,代表着银行的整体形象。因此,营造银行优质服务环境,应当从优化大堂服务做起。     

怎一个“谢”字了得

程亮是休宁县农行一名普通员工，从去年担任支行营业部大堂经理以来，连续被评为省、市分行“迎新春优质服务先进个人”、“迎新春优质服务竞赛活动标兵”、“黄山市分行基金营销先进个人”、“黄山市分行杰出青年”。这样“闪亮”的人物，其背后定有许多感人的故事吧。近日，笔走访他时，他却沉默了。许久，才用略带沙哑的声音讲述了这样一健事：     

富滇银行

<正>富滇银行获"五星级营业网点"和"千佳示范单位"称号近期,富滇银行昆明岔街支行、广场支行及保山分行营业部分别荣获中国银行业文明规范服务"千佳示范单位"称号,同时被命名为中国银行业文明规范服务五星级营业网点。这是富滇银行首次三家支行同时获奖,且获奖支行数量在全国城市商业银行中排名居前。2014年,富滇银行紧密围绕"十二五"战略发展规划,逐步落实服务工作体系搭建、管理制度建立健全、服务整体提升、强化培训学习、检查考核、参评创优等,加大业务和平台整合力度,切实转变全行服务和金融消费权益保护理念,规范     

富滇银行

<正>富滇银行与中国电信云南公司签署合作协议10月12日,富滇银行与中国电信云南公司电子化服务全面合作协议签字仪式在昆举行。中国电信云南公司党组书记、总经理赵俊达,副总经理刘丹阳,资深副总裁李洪,昆明分公司党组书记孔繁文率相关部室人员出席;富滇银行党委书记、董事长夏蜀,常务     

富滇银行

<正>富滇银行在"2011年度中国银行业文明规范服务评选活动"中获奖2011年,中国银行业协会组织开展"2011年度中国银行业文明规范服务评选活动"、"2011年度中国银行业文明规范服务‘明星大堂经理’评选活动",中     

富滇银行

<正>富滇银行积极推出小企业及个人经营者的专属品牌为适应全行战略发展转型的总体要求和市场定位,完善服务小企业融资手段,认真履行"心以致远、行于维新"的使命,富滇银行在继中小企业"富业成长"系列产品推出之后,再次推出针对小企业及个人经营者的专属品牌——     

富滇银行获“优秀金融债发行人奖”

<正>近日,在中央国债登记结算公司举办的2018年度中债优秀成员表彰仪式暨2019年债券市场投资策略论坛上,富滇银行以成功发行35亿元绿色金融债获"优秀金融债发行人奖",成为全国18家获得该项荣誉的地方城市商业银行之一。     

富滇银行荣获“十佳金融产品营销奖”和“十佳金融产品营销活动奖”

<正>近期,由《银行家》杂志携手中国社会科学院金融研究所金融产品中心联合主办的"2012中国金融创新奖"颁奖典礼在北京举行。富滇银行"成长360°"金融产品营销案例荣获"十佳金融产品营销奖","成长360°——用心构筑小企业融资服务体系,助您事业迈向新里程"营销活动案例荣获"十佳金融品牌营销活动奖"。     

富滇银行首笔“富滇微贷”业务签约

8月8日,富滇银行首笔“富滇微贷”业务正式签约。微贷项目是富滇银行推动小微企业金融服务全面升级的一项重要举措,其建设进程包括了经营理念、管理模式和产品服务的全面创新与变革。小企业信贷专营中心将在未来的业务发展进程中,加强对小微企业客户软信息的收集与分析,全力推动微贷技术的学习、运用、创新与提炼,切实推动小微金融和特色“三农”服务创新,着力打造具有富滇品牌特色的产品和模式体系,坚持将信贷资源更多地配置到“三农”和小微金融领域,为支持地方经济、普惠金融发展做贡献。     

富滇银行“富民兴滇”

经过对昆明市商业银行进行增资扩股和处置不良资产后的富滇银行成立于2007年12月30日,是云南省第一家省级地方性股份制商业银行,但＂富滇银行＂四个字却饱含了丰厚的历史文化品牌价值。     

富滇银行荣获“2011年中国最具发展潜力零售银行”

2011年12月6日,由《理财周报》所举办的“2011中国零售银行峰会”在京召开,富滇银行副行长李平平参加会议。会上揭晓了“2011年中国最受尊敬银行暨最佳零售银行”的评选结果．富滇银行荣获“中国最具发展潜力零售银行”、富滇银行“富融平衡”系列理财产品获“中国最佳银行理财产品”。     

富滇银行荣获储蓄国债承销一等奖

中国人民银行昆明中心支行2013年度在对云南省储蓄国债承销机构的考核评比中,富滇银行荣获一等奖。富滇银行于1999年成为财政部、人民银行储蓄国债承销团成员、中国国债协会会员,是云南省唯一具有以上资格的一级法人商业银行。在代理国债业务期间,富滇银行认真履行承销团成员的各项义务,积极参与储蓄国债发行兑付工作,     

优质服务贵在深入客户内心——对银行优质服务文化建立与管理的思考

过去在人们的观念里,银行是“皇帝的女儿不愁嫁”。随着时代的变迁,优质服务逐渐成为现代银行适应市场发展的重要环节。作为服务行业,银行除了出售有形产品外,更要体现出服务的价值,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。这次有幸来到香港培训,对《银行优质服务文化的建立与管理》一课感触颇深。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,     

富滇银行荣获“中国地方金融2015年度十佳竞争力银行”

<正>10月30日,全国地方金融第二十次论坛2016年年会在北京举行。会上,富滇银行荣获"中国地方金融2015年度十佳竞争力银行"。各主办方在颁奖词中给予富滇银行高度评价:"富滇银行秉承‘以战略规划为先导、风险控制为基础、服务客户为中心、规范管理为手段、金融创新为动力’的经营理念,努力建设‘资产优     

浅谈如何提升银行业“文明优质服务”

<正>当今金融业的竞争,不仅是行与行之间的信誉竞争,而且是优质文明服务高效化的竞争。哪家银行的信誉好、服务优、更能适应顾客的不同层次需求,就能占领更多的金融市场,维系更多的优质客户群。作为典型的服务行业,银行服务     

对“优质服务”的困惑

当今社会．以客户为中心已成为现代企业的经营哲学．优质文明服务是企业的制胜法宝。农业银行也逐步确立了“客户至上”的服务理念．积极实施服务品牌战略．出台了一系列“优质文明服务”规章制度．公布了各级行的服务投诉电话．设立了客户意见箱．以此规范员工的服务行为，提高服务质量，增强社会影响力。这些服务品牌战略为农业银行“抢占市场、赢得客户”发挥了积极作用。     

到银行“过年”

2月1日,正是大年初二,南昌市民们沉浸在新春假期的喜悦中。不过这天工行在南昌昌北的一家支行还是准时开门营业了。而且一大早,就已经有许多人在营业厅内等候。大堂经理被客户团团围住,只闻其声不见其人。环顾四周,这里被大红的福字、喜庆的中国结和红鲤鱼装点一新,地面干净整洁,绿色植物占满角落。我却好奇：今天应该家家都去走亲访友,怎么到这儿排队过年了？而对于银行工作人员来说,