春风化雨 一路同行

在海西东南沿海独具有北欧风情的永春县城里，活跃着一支能征善战、敢于亮剑的电力铁军。他们冲锋在“急难险重”抢修现场，他们奔走于城乡之间，穿梭在田间地头，时刻肩负起辖区内的供电抢修和用电服务。     

来宾网区:完成122个机井通电项目

正一年之计在于春。当前,八桂大地春耕正忙,来宾供电网区电力员工也忙碌于田间地头。一方面备好抢修车辆、物资等,抢修值班电话24小时开通,所有抢修人员24小时开通手机,保障通讯畅通,以便遇到抢修随叫随到,以最快的速度赶往故障点开展抢修,以最短的时间恢复供电;另一方面,派出"春耕保电服务队"深入田间地头,了解农户用电需求,对所有涉及     

“七井山上的来客”——安徽石台供电公司抗高山冻雨抢修保电纪实

审时度势 保电靠指挥 灾情十万火急!岳西、潜山供电公司在紧急启动《防灾保供电应急处理预案》和《突发事件应急预案》的同时，成立了以总经理和党委书记为首、相关职能部门负责人为成员的抗冰雪保供电领导小组，迅速调集抢修力量冒雨奔赴救灾第一线，全力组织应急抢修。     

供电服务：解析供给与需求的平衡点

电力供应不足，拉闸限电现象在全国22个省市狼烟再起，用电高峰时，供电设施不堪重荷，电力抢修疲于奔命，经过多年努力树立起来的供电服务的良好口碑，又再次受到社会舆论的质疑，于是一个如何平衡供电服务能力与服务需求的问题，不得不引起电网经营企业的高度关注。     

“四型”抢修班建设实践

国网辽宁沈阳苏家屯供电分公司把党的群众路线教育实践活动与强化全过程服务有机结合,根据供电区域、负荷性质、用电需求等现状,从安全生产、营销管理、优质服务等基础工作入手,以打造“安全管理型、快速响应型、服务规范型、学习思考型”的“四型”抢修班为载体,把群众用电服务摆在突出位置,提高抢修质量、提升抢修速度,切实提高供电服务水平,实现服务窗口建设工作扎实有效推进。     

成武园区所：优质服务绘就发展新画卷

<正>国网山东电力成武县供电公司工业园区供电所采取简化办电流程、优化用户体验、强化抢修能力等一系列措施，全面提升供电所服务效率和质量，确保园区经济建设发展的用电需求得到充分保障。工业园区供电所聚焦园区客户从办电到用电全周期服务需求，以“用上电、用好电、不停电”为目标，     

提升农业多场景用电智能化水平

<正>不同于其他地方，山东省寿光市因其南棚北麦特殊的农业产业结构，使得这里的灌溉方式存在差异。针对这些实际，为保证春耕春灌期间客户用电无忧，国网山东省电力公司寿光市供电公司（以下简称“寿光市供电公司”）提升智能化管理水平，依托供电服务指挥系统，加强春耕春灌供用电设施的运行状态监测，按照“先复电、后抢修”的原则及时抢修和恢复故障。利用无人机飞巡等科技手段，保障农业排灌供电设备安全运行，加强客户侧设备隐患治理，提升春灌供电服务效率，全力保障农业春灌安全用电。     

快速反应：电力青年服务队大显身手——鹿寨县电力公司“青年服务队”二、三事

今年以来，鹿寨县电力公司开展了“创文明行业，诚信建设年”活动，实施“百千万”大行动，为社会提供优质的供电服务，为此，该公司成立了两支“青年服务队”，共有30多人，每支分成若干个服务小组。分布在公司各个供电营业所。“青年服务队”的成员均由年轻人组成，是集技术力量和施工力量的最佳组合，旨在为用电客户提供最快速的事故抢修和最优质的供电营业服务。     

"故障抢修及时服务态度好客户满意"--来自柳州供电行风监督员的信息反馈

“这几年，特别是今年，柳州供电局的行风建设和优质服务工作，使广大用电客户非常满意!”“2002年，供电职工对电力故障抢修非常及时，服务态度好，居民区被停电时间少”。这是12月27日在柳州供电局召开的行风监督员座谈会上，来自50名供电行风监督员，通过走访用户和明察暗访，得到的共同信息反馈。     

基层动态

即墨:全力做好"墨城迎春"保电工作2月26日,即墨市"墨城迎春"主题灯会墨河公园拉开了帷幕。为确保灯会可靠用电,国网山东即墨市供电公司全面启动了保电措施,有针对性地制定了保电方案,科学安排电网运行方式,安排1辆移动发电车、4辆抢修车及16名抢修人员随时待命,确保在突发电网故障时,能快速抢修以恢复供电。(江泽灏)     

冰雪磨练意志天灾考验忠诚——安徽六安供电公司抗雪灾保供电纪实

11月15日。罕见暴雪横扫大别山区。使安徽六安市山区农网遭受重创，20多万户居民用电受到影响。在这场受灾面积广、抢修任务重、恢复时间紧的保电战斗中，六安供电公司干部员工全力以赴，发扬“召之能来、来之能战、战之能胜”的优良作风，仅用6天时间就完成了平日1个多月才能完成的抢修任务。     

“有偿服务”障碍待除

长期以来，供电企业无偿为用电客户提供故障抢修服务，树立了良好的企业形象。供电职工也把服务客户、奉献社会作为实践人生价值的理想追求。随着市场经济体制的逐步建立和供电企业经营管理方式的改变，“有偿服务”和“无偿服务”两种观念发生了强烈的碰撞，究竟应当为客户提供“无偿服务”还是“有偿服务”一时成为议论焦点。传统观念对供电职工的思想束缚供电职工由于长期受计划经济时期理想化“无偿服务”思想的影响，在市场经济条件下不能很快地适应新的服务理念，对“有偿服务”表现出“五怕”：怕违规受罚。过去供电企业在开展优质服…     

图片新闻

“皖电东送”重点项目提速，灌云“供电服务队”下乡来，高邮农电：致力“群众满意”强服务，春检揭幕站，盗电不成 命丧黄泉，检修保春耕用电，为用户现场会诊用电，全面完成低压户线改造施工任务[第一段]     

"我是党员,我不退缩"——记北海供电局抗冰抢险先锋李球发

李球发是北海供电局输配电管理所的一名专责，是北海市企业工委优秀党员、广西电网公司“十大劳动模范”、“青年岗位能手”、北海市“十大杰出青年”。在此次抗冰灾保供电工作中，他充分发挥共产党员的先锋模范作用，不计个人得失，带病坚持工作，始终坚守在抢修一线，与施工人员同甘共苦，连续奋战了数十个日日夜夜，为全体员工作出了表率。     

郁江河畔的璀璨明珠--贵港供电局电力抢修中心优质服务纪实

成立于1999年的贵港供电局电力抢修中心,奉行“人民满意,政府放心”的服务宗旨,树立“高标准、严要求、快节奏”的工作作风,遵循“同心同德,追求卓越”的服务理念,担负着贵港城区30多万人口的保供电任务。特别是2004年4月7日广西电力有限公司贵港供电局的成立,标志着贵港供电优质服务走上了规范化轨道。电力抢修中心的服务不断向纵深发展,实现了跨越式的进步,2004年创下了不平凡的业绩：“95598”供电服务热线共接到客户电话8049人,次,其中故障报修1245起：     

"两会一节"保供电花絮

为了确保“两会一节”供电万无一失,10月15日广西电力有限公司专门成立“两会一节”保供电工作指挥中心,坐镇南宁供电局,加强对“两会一节”供电的指挥与协调工作,同时还从柳州、桂林等供电局抽调12辆发电车,100多名输、配电工和用电稽查大队人员充实和加强南宁供电局保供电力量。为了确保“两会一节”正常供电,南宁供电局还投入大量设备和人力,     

基层连线

正国网莱西市供电公司完成一次特殊的保电亭子口村是位于夏格庄镇东北部偏远的一个山村,拥有用电客户220户。8月6日一场雷电暴雨天气,造成10千伏亭子口支线8基电杆倒杆断线,由于该线路位于农田中间,大型抢修车辆不能进驻。全镇复电,唯有该村的特殊情况仍在盼电中。莱西公司抢修保电人员万俊发、闫福晓,管村电工刘     

芜湖:明确目标 全力保电

<正>入冬以来,持续的低温天气使全县用电负荷不断攀升,给电网安全运行带来了一定压力,国网安徽芜湖县供电公司提前进入备战状态,全力以赴确保节日期间的用电需求,确保公司"条条线路通电、家家户户光明"的春节保供电目标顺利实现。科学调度,保证电网安全运行随着县域用电量的不断攀升,合理调度十分重要。在2016年电网较为稳定的基础上,芜湖县供电公司电力调度控制分中心进一步加强电网调度,强化停电管理,有效保证用电需求,在农历小年至元宵节期间,不安排停电施工、检修。合理调整电网运行方式,确保有两路电源供电,保证发生意外时能正常用电,并提前储存好抢修物资。加强系统运行控制和节日电网     

福建屏南:春节保供电双管齐下

春节保电是县域电网的重要政治任务,也是服务电力客户的民生工程。国家电网福建屏南县供电公司地处边远的闽东山区,屏南县供电公司力求最大限度地保障全县人民的用电需求,提高设备事故及负荷紧缺情况下的应急救援能力,提早布局春节期间电网的安全运行。强化春节保电的组织措施健全组织机构。屏南县供电公司积极组织开展安全大检查活动,并制定十项保电措施,要求各部门认真落实,确保春节期间安全供电万无一失。公司成立了以总经理为组长,分管生产的副总经理为副组长的事故抢修     

把抢险最需要的物资及时送达目的地——广西电网物资分公司力保抢险物资供应纪实

广西电网公司抗冰灾保供电工作中，在抢修第一线，冰峰雪岭，到处是广西电网勇士们紧张忙碌、坚韧顽强的身影，谱写着一曲曲感天动地的英雄赞歌。然而在大后方，也有这样一群人，他们虽然默默无闻，但他们不可或缺!“兵马未动，粮草先行”，他们就是为抗冰勇士们提供物资保障的“先行官”——广西电网公司物资分公司的员工们。