第五届四川名牌产品用户满意度测评

近年来，国际上流行的用户满意度指数，实际上就是用户接受产品或服务的实际感受与其宣传比较的实际反映。它不仅在客观上反映了产品和服务的质量水平，而且还发展成一种新的宏观经济指标和质量评价指标，用于评价一个国家经济产出的总体质量。它涵盖对产品的预期质量，感知质量、用户抱怨、用户忠诚等相关变量。     

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绿色消费呼唤理智消费,给《巴蜀质量跟踪》提意见,产品不要只是玩概念     

顾客满意度指数测评项目取得成功

顾客满意不满意，不能自己说了算。广东省质量技术审核服务中心与华南农业大学理学院郭正光教授等成功开发的“顾客满意度指数测评系统”，为测评企业的顾客满意度提供了客观有效的手段。这是记者10月28日从省质监局召开的“顾客满意度指数(CSI)测评项目新闻发布会”上获悉的。     

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物质文明要以健康为代价吗？春运票价不应涨,绿色消费需要绿色销毁,     

用户满意度测评在中国:发展与展望

用户满意度测评在中国的发展,经历了一个从导入用户理念、开展较为简单的用户评价调查,到学习和引进国际上通用的用户满意度测评方法的过程。在测评理论和方法上,也经历了简单地测量满意率,到采用多因素或多因素加权平均方法测评满意度,再到初步运用计量经济模型测评满意度的过程     

五粮液用户满意度指数(CSI)测评

五粮液公司是一个以五粮液系列酒生产为主，涵盖塑胶加工、生物工程、药业、印务、果酒、科研、外贸，天然植物饮料等产品和产业相配套的多元化现代公司制企业集团。     

持续改进 不断创新

<正>随着我国改革开放和市场经济的不断发展,市场竞争越来越激烈,在竞争中人们逐渐认识到企业活动的基本准则就是让用户满意,用户是企业最重要的因素,因而对一个企业来讲,只有获得用户的意见和建议,只有不断的进行持续改进,才能赢得用户,才能获得用户的忠诚。自从1999年,风帆着手开展用户满意度调查工作,已有三年多的时间,在这三年多时间里,风帆理论结     

鸿鹤化工用户满意度测评

鸿鹤化工是四川省集联碱、氯碱、有机、无机为一体的综合性大型化工企业。公司主导产品有鹤牌碳酸钠、氯化铵、氢氧化钠、碳酸氢钠、一氯甲烷、二氯甲烷、三氯甲烷、四氯化碳、饲料级磷酸氢钙、复混肥料等20多种基本化工原料产品。全部产品年生产能力达110余万吨。2000年实现工业总产值930亿元，实现销售收入8.01亿元，实现利税7754.43万元，出口创汇800万美元。     

用户满意度测评在预防客户流失中的作用

随着生产力的发展和人们收入水平的提高,产品供给越来越充足,单纯满足基本需求的产品已开始难以在市场中立足,那种"不管用户需要什么汽车,我们只生产黑色汽车"的豪言壮语,不再出现在企业家的言语之中.产品除了满足人们的基本需求外还需要有很多附加价值,这时,精明的企业家开始注意服务作为产品的一个附加价值的重要性.     

快报

2007/04/06全国房地产市场秩序专项整治工作电视电话会议举行；2007/04/16发改委：房地产开发投资有反弹迹象；2007/4/20上海启动“以房自助养老”试点；2007/04/27全国住宅用户满意度测评结果出炉。     

满意测评和拉动式管理

一、顾客的需要是拉动式管理的源动力(一)拉动式生产的目的、意义。拉动式生产起源于丰田公司,简单来说是指由代表顾客需求的订单开始,从产品总装配出发,每个工作重心都要按照当时对于零部件的需求向前工序提出要求,发出工作指令,前工序工作重心则是要完全按照这些需求进行生产;这样反工艺顺序地逐级拉动前面的工作重心,以保证在需要的时间生产所需产品和数量。     

统计数据质量与用户满意度测评量表设计与实证研究

统计数据信息的搜集,涉及到统计调查的设计与实施、数据编制、信息发布等多个环节。统计数据信息的使用者亦即"用户",包含有对统计数据信息有需求的各类政府部门、学术机构、企业、普通客户等等。就用户满意度而言,是要让用户通过产品及服务的特征感受,让自身需求获得一定程度的满足,具体来说是让用户在统计数据产品及信息服务中得到满足,这也正是测量操作角度上的一种评判。本文针对统计数据的质量评估,通过设计测评量表、收集数据与测试、检验测评量表、用户满意度分析,并由设计具体的测评项目形成8项质量维度,从而较系统分析了统计数据质量与用户满意度。     

2010年度全国用户满意工程推进大会在昆明隆重举行

2010年12月2～3日,全国实施用户满意工程推进大会在昆明隆重召开,来自全国各行各业近400名代表参加会议,中国质量协会会长陈邦柱、云南省省委常委、副省长李江、全国用户委员会主任弋辉、云南省质量技术监督局局长李元书等领导参加会议。大会由中国质量协会党委副书记、全国用     

房地产开发企业顾客满意度测评体系研究

我国房地产业正进入了飞速发展时期,日光楼、月光楼、地王等层出不穷。在房地产交易市场火爆的背后,业主投诉也日益增多,如何提高我国房地产开发企业的顾客满意度,已经成为人们亟待解决的问题,同时对提升企业竞争也具有十分重要的意义,为此论文就房地产企业顾客满意度测评进行了探讨。     

民选名牌，好！

在金风送爽、丹桂飘香的初秋季节,在新世纪第一个质量宣传月到来之际,在中国即将加入WTO的前夜,国家质量监督检验检疫总局公布了2001年中国名牌产品名单.     

宜宾长锋运业有限责任公司用户满意度指数CSI测评报告

为了提高长锋运业总体服务质量．了解其当前旅客满意度指数水平，保证质量体系有效运行．满足客户提出的质量要求和市场需求，增加顾客满意度．提高市场竞争力．提高企业和服务品牌的知名度和信誉度．加快资本积累和扩张．实现多元化经营战略，形成多角鼎立的经济支柱。