服务型领导理论及其相关研究进展

对于服务型领导的研究,由于众多学者认为服务者与领导者角色不可能同时集中与同一个体,所以自从由Greenleaf于1977年提出后长时间处于空白期。随着知识经济的到来,服务型领导的相关研究逐渐成为热点问题。文章归纳和总结了服务型领导的内涵、结构与测量等方面的研究成果,并对服务型领导未来研究进行了展望。     

变革型领导的四项修炼

知识经济的兴起不断冲击着传统的领导方法。在企业管理实践中,过去那种仅仅依靠报酬奖励来促使员工努力工作的交易型领导已经不能适应现代知识经济社会的发展要求,取而代之的是变革型领导。变革型领导通过四个维度,即领导魅力、愿景激励、智力激发、个性化关怀来发挥积极作用。拥有变革型领导力的领导者通过自身的行为表率,对下属需求的关心来激励组织内的成员。同时通过对组织愿景的共同规划和传播,在组织内营     

中国CEO的四项营销修炼

调查证实，中国CEO普遍重视营销。但他们对营销的误解，与其对营销的重视一样普遍。     

中国CEO的四项营销修炼

调查证实，中国CEO普遍重视营销。但他们对营销的误解，与其对营销的重视一样普遍。     

服务型领导-领导理论的新视角

服务型领导理论是近年来引起西方领导学界广泛关注的一种不同于传统领导理论的领导学说.1970,Robert K.Greenleaf首次提出了服务型领导的概念,并对服务型领导的含义及其对下属的影响进行了全面的论述.     

企业主管的魅力修炼

领导魅力,是领导者在与他人交往中,影响和改变他人心理行为的能力。领导魅力的强弱,直接关系到其领导水平和管理能力。魅力是一种无形的力量。没有领导魅力的领导者也能行使领导权,但同有领导魅力的领导者相比,领导效果是截然不同的。领导魅力是领导者所具备的非凡的品质,在领导活动中表现为对追随者的吸引力、凝聚力和感召力,进而形成领导者和追随者之间的和谐关系。     

如何打造服务型企业

很多企业都在经历这样一种嬗变：从“技术主导型企业”向“市场主导型企业”,再向“服务主导型企业”转变。服务营销,在未来的市场竞争中,将扮演着越来越重要的角色和地位。     

价值服务型领导:互联网时代领导模式的新探索

互联网时代,组织越来越呈现出动态网状自组织结构特征,面对以客户价值创造为企业出发点和归宿点的企业生存价值取向,领导必须改变以往上对下的领导模式,代之以价值服务型领导模式,服务于价值创造的整个过程.通过对价值服务型领导内涵的分析以及与其他相关领导理论的对比,初步提出了价值服务型领导的理论构想,探索了新时代下领导模式的可能发展趋势.     

中层领导的自我修炼

对于3040领导来说。这个年龄段正是处于事业的关键期，本书所介绍的50种习惯可以帮助他们进行深度的自我开发，从而实现由中层领导向高层领导的跳跃．成就其在商战中游刃有余的核心竞争力。[编者按]     

如何打造服务型企业

很多企业都在经历这样一种嬗变：从“技术主导型企业”向“市场主导型企业”,再向“服务主导型企业”转变。服务营销,在未来的市场竞争中,将扮演着越来越重要的角色和地位。     

管好中层的四项修炼

中层管理者本来应该是企业的中坚力量，承担着企业决策、战略执行及基层管理与决策层的管理沟通。麦肯锡公司的一项调查表明：有的公司能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。这些人把高层主管的意愿、工作动能及生产率与市场现实这三股企业发展的动力连接在一起。中层经理人员在管理中起着承上启下的作用，企业的执行能力如何，很大程度上的决定权在中层。如果把一个企业比作一个人的话，老板就是脑袋，要去思考企业的方向和战略；中层就是脊梁，要去协助大脑传达和执行命令到四肢，是基层员工那里。因此，可以说，中层就是老板的“替身”，是支持大脑的“脊梁”。     

狼性营销团队的五项修炼

<正>随着我国市场经济的日趋成熟,竞争愈加激烈,企业也在不断地寻求培养营销精英团队的好方法。众所周知,在企业内部管理中,营销人员往往是思维最活跃、最不受约束、流动率最高、最体现个人英雄主义的一群人。培训界提出的狼性团队的思路,尤其适合营销团队的构建,我们需要像狼一样对市场极具敏感、善于学习,像狼一样坚忍不拔、全力以赴,像狼一样极富合作精神,像狼一样具有大局意识、牺牲小我利益的营销团队。     

有关品牌建设的十项修炼

强者恒强,弱者愈弱。中国本土汽车企业终于在微增长、不增长、负增长时代感到“有无品牌不一样”、“品牌强弱不一样,有的在卖金,有的在卖菜,还有的在卖命。如何塑造、建设和维护好品牌,做好品牌营销,让客户成为品牌的粉丝、死忠？结合自己的粗浅实践,笔者认为必须解决品牌建设中10个方面的问题。     

加强四项修炼 造就优秀秘书

成为一名优秀的秘书工作者,不仅需要组织信任与培养,需要领导多压担子、多出题目,更重要的是要加强自我完善,对自己高标准、严要求,加强胸怀、气度、学识、能力方面的自我提升、自我塑造。笔者认为,牢记万、千、百、十标准,加强四方面的身心修炼,是造就优秀     

服务型企业建立交叉营销系统浅析

所谓交叉销售,指企业借助于顾客关系管理(Customer Relation Management)数据库,发现现有顾客的多种需求,并通过满足其多种需求而销售多种相关服务或产品,使其无法拒绝企业服务从而成为企业忠实消费者的一种新兴营销方     

服务型领导构念与影响因素及结果研究述评与启示

现实中,服务型领导行为往往不太常见,人们往往把服务和领导当作两个相互矛盾的概念。然而,Greenl eaf率先提出的"服务型领导"思想则完全改变领导者高高在上的观点。文章围绕服务型领导的概念和构成维度、服务型领导的影响因素以及对员工态度、行为、绩效的影响进行了文献综述,研究得出服务型领导构念是由多个维度构成,影响服务型领导的因素包括领导者个人特质、环境及与员工之间的信任关系,服务型领导能提高员工工作满意度、组织承诺、工作绩效及对领导的信任度,降低员工工作倦怠、反生产行为的结论。     

零售商打造自有品牌六项修炼

<正>零售商的崛起,打破了品牌制造商和零售商之间潜在的平衡关系。由于自有品牌能够给零售商带来更多利润,赢得顾客忠诚,因而受到越来越多零售商的青睐。当前,零售业竞争日益激烈,外资零售也加紧对我国市场的争夺,且零供双方博弈有日渐增强的趋势,制造商作为供给方加强了与零售商的谈判力量。此时,是否拥有和发展自有品牌,就成为当今本土零售商面临的一个重大问题。     

广州丰田:成功招聘的四项修炼

在激烈的汽车人才竞争中,要想脱颖而出获得紧俏人才的芳心,决不能仅仅局限于HR层面,必须上升到公司战略的高度,自内而外完成四项修炼. 随着人们生活水平的提高,对于汽车的需求越来越大,中国汽车市场正在持续快速发展.然而,在车市繁荣和竞争激烈的背后,专业人才的匮乏正成为制约汽车行业进一步发展的重要瓶颈.     

开展五项修炼改善企业沟通

本文通过借鉴学习型组织的基本理念,建议企业组织员工开展五项修炼,以有效提高企业沟通的效率和效果,并就如何有效推行五项修炼改善企业沟通提出了几点建议。