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第三方物流企业主要是为客户提供服务产品,努力创造出对顾客具有吸引力的服务.文章针对第三方物流的目标,提出一对一营销模式,该模式能够有效地提升第三方物流的服务理念,改善物流服务需求不足的问题,对我国第三方物流服务有一定指导作用. 相似文献
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物流业在我国得到长足发展,涌现出许多物流企业。但长期以来,由于受计划经济的影响,许多物流企业市场经营意识淡薄,在导入市场营销方面仍存在很大的差距。本文主要从营销的角度对物流企业如何从产品、价格、渠道和促销4个方面作出决策进行了有益的探讨。 相似文献
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物流与服务相关,与营销相随,营销管理与其生存发展密切相关。物流企业,特别是物流企业面对竞争激烈的市场,需要认真进行SWOT分析,认识自身的优势;劣势与问题,整合物流资源,导入营销组合、优化营销组合、创新4Ps与4Cs营销组合,不断加强营销管理和提高核心竞争力,最后才能比肩世界物流强者之林。 相似文献
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1977年美国银行副总裁尼·斯坦克撰文《从产品营销中解脱出来》,拉开了服务营销的内幕。到20世纪90年代,由于专家学者的深入研究,赋予服务营销许多新的内涵与外延,服务营销的理论越来越被理论界和企业界所重视。在服务营销理论的指导下,企业已从价格竞争、质量竞争转变为服务竞争。服务营销是21世纪企业竞争的焦点,是服务业致胜的法宝。然而,纵观我国的银行业,营销工作还处于低水平阶段,与西方发达国家相比有相当大的差距。下大力气搞好服务营销,对银行提升竞争力具有重要意义。银行业服务营销存在的问题服务理念陈旧。近年来,各银行机构将… 相似文献
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对我国物流企业增值服务的探讨 总被引:1,自引:0,他引:1
本文介绍了增值服务的定义,分析了我国物流企业增值服务的现状和发展物流企业增值服务的紧逼性,介绍了目前增值服务的几种模式:1、仓储型增值服务;2、信息型增值服务;3、第四方物流增值服务;4、金融增值服务;5、承运人型增值服务。并对我国物流企业如何发展增值服务进行了阐述。 相似文献
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物流需求是推动物流发展的原动力,企业的物流需求在不断升级,而我国物流企业提供的物流服务单一,服务质量低,物流需求和供给之间存在较大的矛盾,为了满足客户的高层次物流服务需求、提高物流企业的赢利能力,物流企业必须从服务理念、内容和方式上进行创新,以实现物流供需匹配。 相似文献
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本文从服务创新角度出发,通过对青海省物流企业的实证分析,认为从服务理念和内容、物流智能化、突出快送服务特性、积极参与国家相关冷链项目、重视人才培养,提升企业的服务意识和服务素养等角度可促进青海物流企业的创新发展。 相似文献
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我国的中小物流企业虽然发展迅速,但普遍存在服务质量、创新意识、品牌形象、营销手段、客户关系等一系列问题,阻碍了企业的发展。为此,必须在营销策略方面努力树立客户至上的服务理念,打造独具特色的物流服务,推广高附加值的增值服务,大力培养物流人才;在集团化方面确立适合的集团化经营模式和经营战略,这样才能够增强企业竞争能力,确保企业的顺利发展。 相似文献
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本文从物流企业的特点入手,导入营销组合、优化营销组合、创新4Ps与4Cs营销组合,旨在进一步加强物流企业营销管理,提高企业核心竞争力。 相似文献
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建立我国物流托盘共用系统面临的问题与对策 总被引:13,自引:0,他引:13
物流产业在我国是一个新兴产业,而托盘共用系统是支撑物流产业健康发展且尚未诞生的全新服务行业,它对我国降低物流成本、发展对外贸易、节约经济资源和保护生态环境具有十分重要的现实意义.因此,当务之急我国应该开展立项研究、尽快修订我国托盘标准和质量规范、建立科学的决策机制、发挥行业协会的作用、健全信息沟通渠道、开展试点工作等措施,来促进托盘共用系统的顺利建立与健康发展. 相似文献
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世界制造业在全球化趋势下,进行战略性重组.经济运行的节奏在很大程度上取决于现代物流业的发展水平,中国制造业的发展和现代化的进程迫切需要现代物流的支持.现代物流理念和先进的物流管理技术将成为现代企业发展战略的重要内容.文章从未来世界制造中心的角度出发,分析了我国目前物流业在整体规划、服务标准、信息化程度等方面存在的问题,并针对出现的一系列问题提出制造业现代物流的发展战略. 相似文献
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中小物流企业市场营销策略 总被引:1,自引:0,他引:1
在物流服务业全面对外开放的今天,面对外资物流巨头的进入和国内大型第三方物流企业的崛起,中小物流企业必须引进现代营销理念、运用各种有效的市场营销策略,做大做强.文章较详细地分析了目前我国中小物流企业在营销过程中存在的问题,阐述了中小物流企业应该运用的市场营销策略. 相似文献
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内部服务补救系统的构建研究 总被引:1,自引:0,他引:1
服务补救包括外部服务补救与内部服务补救。由于外部服务补救研究起步较旱,针对顾客的外部服务补救理论一直是学术界关注的焦点。事实上,随着内部营销理论的兴起,内部服务补救已经成为服务营销中无法回避的问题。文章在对服务补救基本概念进行解析的基础上,明确了内部服务补救的概念内涵,进而构建内部服务补救系统,以期对内部服务补救实践具有一定的借鉴意义。 相似文献
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文章在对物流客户服务分析基础上,提出物流客户服务水平评价指标体系及其评价方法,并根据物流客户服务水平评价结果,提供了三种可选择的企业制定和控制物流客户服务水平的方法. 相似文献
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物流企业服务网络由企业内部组织和其它企业组成,能够提供一体化物流服务。我国物流企业服务网络在企业规模、服务功能、链条衔接、与制造业协调以及基础条件等方面存在着诸多问题,需要建立和加强企业纵向整合和横向联盟,并将服务链嵌入制造业产业链,同时以改善基础条件来提供基本保障。 相似文献
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文章在分析航空物流服务供应链整合的现实基础和理论依据的基础上,提出航空物流服务供应链的整合模型,并探讨了航空物流服务供应链整合的基本策略,以将企业价值最大化的目标转向基于整合效应的航空物流服务供应链价值创造最大化,从根本上提升其在航空物流市场的竞争力。 相似文献
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吐鲁番地区葡萄物流现状及对策研究 总被引:1,自引:0,他引:1
吐鲁番地区是新疆最大的葡萄产区,面对当前国内葡萄市场销售难的形势,积极发展葡萄物流有利于葡萄产品物畅其流,促进当地经济的发展.为此,应建立现代物流服务体系;扶持葡萄物流企业的发展;优化交易场所基础设施;加强人才培养和技术研发;调整投资结构. 相似文献